王竹溪 王潔心 黃程 盧康

檔案是回顧各項(xiàng)社會活動“前世今生”的重要參考依據(jù)，檔案開發(fā)利用是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要手段。依托檔案開發(fā)利用的成果，使檔案發(fā)揮其最大價值，更好地服務(wù)社會發(fā)展是檔案工作者的使命。國家檔案局局長陸國強(qiáng)在2020年全國檔案局長館長會議上指出，“要加快推進(jìn)檔案信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極推動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)和檔案工作的深度融合，加快檔案信息資源共享服務(wù)平臺建設(shè)，拓展檔案工作數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的應(yīng)用場景。”隨著現(xiàn)代通信技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展以及社會對檔案信息要求的提高，檔案開發(fā)利用的模式必須因時革新，以適應(yīng)新時期多元化的需求。

長期以來，航天企業(yè)檔案部門一直把保護(hù)檔案的實(shí)體安全視為自身的主要責(zé)任，而在目前信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，檔案部門的主要職責(zé)應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)檔案信息的傳播與社會利用。尤其在短視頻等新自媒體的沖擊下，社會獲取信息的門檻成本降低，效率不斷提高，檔案信息落后的開發(fā)利用模式極易使檔案本身的價值被忽略，因此，跨時空、多學(xué)科、全視角的共享利用模式使檔案信息的理念共享和方式創(chuàng)新迫在眉睫，不斷開發(fā)出與時代相適應(yīng)的服務(wù)空間和服務(wù)模式成為航天企業(yè)檔案管理部門亟待解決的問題。

一、新自媒體的概念與優(yōu)勢

（一）新自媒體的概念

自媒體以嶄新的面貌出現(xiàn)在信息傳播領(lǐng)域，在多維度的數(shù)字溝通時代，電子郵件、博客、數(shù)字視頻等都屬于自媒體的范圍。“自媒體（We Media）是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化，與全球知識體系相連之后，一種普通大眾分享他們本身的事實(shí)與新聞的途徑”。自媒體更強(qiáng)調(diào)的是新興傳播主體，利用新媒介技術(shù)，獲取自主直接進(jìn)行信息傳播的機(jī)會。“自”意味著“人人都有麥克風(fēng)/攝像頭”后的傳播主體多元化，“媒體”指明所從事的仍是信息傳播。

傳統(tǒng)自媒體以文字圖片為主，主要包括數(shù)字報(bào)紙、雜志、數(shù)字廣播、微博、今日頭條。新自媒體以動態(tài)視頻為主，輔助直播互動功能，主要包括微信視頻公眾號、抖音、網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、直播平臺。后者以其大信息量和實(shí)時直接的互動性優(yōu)勢，逐漸成為影響人們的思維習(xí)慣、行為模式及生活方式的新興力量。

（二）新自媒體的優(yōu)勢

1.真實(shí)性與直接式

新自媒體的表現(xiàn)形式大多屬于面對面的現(xiàn)場直播，信息的真實(shí)性高于傳統(tǒng)自媒體。由于它無法彩排，沒有錄播，不能修片，信息的內(nèi)容直接暴露于受眾眼中，避免了文字的誤導(dǎo)和修飾作用，滿足了人們渴望真相的需求。

2.開放性與交互式

在全球信息化時代，各類消息資訊都以網(wǎng)絡(luò)為載體傳播。新自媒體環(huán)境下，人們利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)、通過電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，實(shí)時地收集、交換和處理信息，實(shí)現(xiàn)全球開放性與交互式溝通交流，滿足了信息傳遞互動性需求。

3.即時性與海量化

新自媒體以光纖技術(shù)為支撐，將數(shù)字信號以瞬時速度進(jìn)行傳播。一方面，保證信息采集的即時性;另一方面，用戶可以接收到各領(lǐng)域的“一手”信息資源。傳播速度的即時性與承載信息的多樣性，不受信息獲取渠道、時間和數(shù)量的限制，是傳統(tǒng)自媒體無法達(dá)到和比擬的。

4.平等性與個性化

新自媒體環(huán)境下，普通公民在法律允許范圍內(nèi)，可以自主提供和發(fā)布信息，自由表達(dá)個人想法以及訴求，打破了地域、語言、身份等壁壘帶來的信息不對稱。這種平等性自然導(dǎo)致人們使用新自媒體的主動性提升，加速了“人人皆媒體/主體”的“全民傳播/直播”時代發(fā)展與變革的進(jìn)程。

二、航天企業(yè)檔案開發(fā)利用模式存在的問題

檔案開發(fā)利用模式是指在檔案開發(fā)利用過程中通過各種渠道和方法為社會服務(wù)，并且產(chǎn)生相應(yīng)的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益的一系列活動過程。它分為傳統(tǒng)型服務(wù)模式和智力型服務(wù)模式，包括檔案閱覽、外借、報(bào)道、陳列、展覽、編研、情報(bào)、檢索和咨詢證明服務(wù)。航天企業(yè)檔案部門一直堅(jiān)守“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”的重要職責(zé)，著力開展檔案數(shù)字化與數(shù)字檔案館（室）建設(shè)工作，持續(xù)完善和革新檔案開發(fā)利用模式，但在供需關(guān)系、機(jī)制建立以及人員意識方面依然存在問題。

（一）檔案開發(fā)利用供需不匹配

1.一直以來，航天企業(yè)以“用戶主導(dǎo)、形式多樣”作為檔案開發(fā)利用的基本原則，采用紙質(zhì)和電子信息系統(tǒng)相結(jié)合的檢索方式，大力推進(jìn)檔案數(shù)字化和數(shù)字檔案館（室）建設(shè)，為航天檔案開發(fā)利用提供有效支撐。但是，受傳統(tǒng)服務(wù)模式和思維定勢影響，供給方檔案部門和需求方歸檔人員收集、提供的檔案大多以印刷型文件為主要載體形式，包括紙質(zhì)原件、照片、出版物等。檔案編研成果大部分局限于手冊、匯編、聲像及圖冊等，自然導(dǎo)致供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

在大數(shù)據(jù)信息時代環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，降低了人們獲取信息所需耗費(fèi)的成本，提高了獲取信息的效率。與此形成對比的是檔案信息在傳統(tǒng)思維模式下，依然依賴舊的載體而存在的檔案信息服務(wù)模式作為檔案開發(fā)利用的主體，這影響了檔案信息傳播效率，造成異地傳播障礙，人力、時間等成本增加，信息共享程度低。

2.從檔案內(nèi)容上，航天企業(yè)檔案涵蓋型號、合同、科研、會計(jì)、質(zhì)量、出版物、紀(jì)檢、基建、文書以及實(shí)物檔案共十大門類，其中大部分涉及技術(shù)秘密和單位秘密，密級程度影響開放期限，檔案開發(fā)利用滯后。從檔案管理上，部分檔案只允許閱覽，不允許借出，很大程度上切斷了檔案與外界的聯(lián)系，檔案開發(fā)利用受限。

（二）檔案開發(fā)利用機(jī)制不全

系統(tǒng)的概念就是要平衡和互補(bǔ)。航天企業(yè)的型號工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含各個分系統(tǒng)相互制約和制衡，型號管理受到一系列制度、標(biāo)準(zhǔn)的約束，輸入和輸出具有一定的系統(tǒng)性。航天檔案的開發(fā)利用成果是為型號研制服務(wù)，因此也需要建立相應(yīng)機(jī)制。

一方面，大多數(shù)檔案部門編研成果較少，內(nèi)容與型號管理脫節(jié)，導(dǎo)致利用服務(wù)方式的單一，服務(wù)效率不高，影響檔案利用的深度和廣度，致使檔案開發(fā)利用和航天檔案開發(fā)利用“兩條腿走路”;另一方面，檔案管理人員對檔案的內(nèi)容、價值、用戶滿意程度缺乏分析研究，導(dǎo)致需求與供給上的不匹配，例如型號、質(zhì)量等涉及項(xiàng)目研制的檔案自歸檔之后再無人問津。基于上述兩方面問題，檔案部門應(yīng)當(dāng)完善檔案開發(fā)利用機(jī)制，使其貫穿檔案管理整個過程，體現(xiàn)航天檔案的優(yōu)越性和特殊性。

（三）檔案開發(fā)利用人員能力不強(qiáng)

航天企業(yè)檔案管理模式的一個壁壘是檔案學(xué)理論知識對實(shí)際工作指導(dǎo)作用較弱。檔案人員陷于日常重復(fù)性、繁瑣性的基礎(chǔ)工作，疏于對自身業(yè)務(wù)的思考和總結(jié)，一些普適性的標(biāo)準(zhǔn)和制度無法滿足當(dāng)前歸檔范圍需求，急需形成一套符合實(shí)際的歸檔細(xì)目，將專業(yè)理論和實(shí)際工作融為一體。

另一個壁壘是專職檔案人員與兼職檔案人員的協(xié)作能力較弱。在實(shí)際工作中，參與航天企業(yè)資料分發(fā)、檔案管理工作的人包括資料室專職檔案人員和各處室兼職檔案人員，即便檔案部門每年對兼職檔案員開展培訓(xùn)交流，但是二者之間沒有一個很好的銜接，無法體現(xiàn)兼職檔案員在各基層部門歸檔時的價值。專職檔案員處于一種被動服務(wù)的狀態(tài)，不能保證與兼職檔案員業(yè)務(wù)之間信息溝通的透明度。兩類人員檔案意識淡薄，在檔案收集工作中，難以實(shí)現(xiàn)“應(yīng)歸盡歸”、使“死”檔案變成“活”資源、提高檔案的有效性和利用率。

三、新自媒體融入航天企業(yè)檔案開發(fā)利用路徑探析

航天企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住新自媒體時代迅猛來襲的契機(jī)，加速檔案資源開發(fā)利用轉(zhuǎn)型研究，豐富檔案開發(fā)利用載體和平臺、完善檔案開發(fā)利用機(jī)制、培養(yǎng)創(chuàng)新型檔案管理人員，支撐航天事業(yè)發(fā)展。

（一）檔案開發(fā)利用體系建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在新自媒體時代，信息以視頻的方式快速傳播，不再是文字描述需要轉(zhuǎn)化，也不是單一圖片沒有情境展示，而是將時間、地點(diǎn)、人物、事件等要素集中快速展示，人們獲取信息的手段變得更為直接，人類從“讀圖時代”進(jìn)入了“觀影時代”。

數(shù)字檔案編研成品與檔案原件相比，具有靈活方便的特點(diǎn)，有利于全社會范圍內(nèi)的檔案信息共享，管理方式更加系統(tǒng)化和集約化。第一，制作紀(jì)錄片等聲像檔案。用生動形象的圖片影像，配以優(yōu)美的語音解說和背景音樂，使利用者產(chǎn)生立體的效果和美的享受;第二，用好用“活”資源。通過舉辦線上檔案展覽、制作檔案匯編電子圖冊及微視頻等方式。搭建檔案編研成果展示與傳播的新平臺，通過新自媒體實(shí)現(xiàn)檔案信息的遠(yuǎn)距離快速傳輸，精簡合作交流、信息反饋的流程，達(dá)到檔案信息交流的最優(yōu)化效果，使檔案資源真正流動起來。在檔案整合、擴(kuò)大共享范圍的同時，還要建設(shè)檔案信息安全保密系統(tǒng)，保護(hù)國家和個人隱私。

創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式，無論是數(shù)字檔案編研，還是虛擬檔案平臺，都是對電子檔案挖掘、檔案信息共享，達(dá)成用戶利用“零跑腿”和檔案檢索“零誤差”的雙贏。此外，檔案資源深層次開發(fā)是對檔案的全面梳理、多角度思考和科學(xué)加工，有助于激“活”檔案內(nèi)容，拓寬檔案內(nèi)容本身價值的外延，滿足跨部門跨專業(yè)的利用需求。

（二）檔案開發(fā)利用機(jī)制共享化轉(zhuǎn)型

在航天企業(yè)檔案開發(fā)利用模式中引入以新自媒體為主的現(xiàn)代科技的管理創(chuàng)新，促進(jìn)檔案信息資源共享利用，開拓檔案管理模式數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的應(yīng)用場景，加快檔案工作共享化轉(zhuǎn)型步伐。檔案開發(fā)利用共享化是指檔案編研成果和檔案本身實(shí)現(xiàn)共享化，隨著航天企業(yè)逐步傾向于電子文件歸檔，應(yīng)運(yùn)而生的單套制管理模式也為檔案資源信息共享帶來了機(jī)遇。檔案編研成果和檔案本身的利用者不能局限于檔案人員，而是各平級、上下級單位之間的用戶都能在合理范圍內(nèi)相互利用，從而提高檔案利用率，使用戶體驗(yàn)感更真實(shí)。

檔案共享化機(jī)制縮短了檔案工作與用戶的距離，拉近了檔案與現(xiàn)實(shí)的距離，通過新自媒體電子平臺實(shí)現(xiàn)檔案工作者對用戶需求的迅速回應(yīng)，保證了檔案人員與用戶的平等性和互動性，改變了檔案工作一直以來死板和封閉的印象，增強(qiáng)了檔案趣味性和用戶利用率。另外，檔案開發(fā)利用共享化機(jī)制可以簡化檔案借閱手續(xù)，加快檔案資源的傳播速度;同時還能通過建立“追蹤”制度，利用用戶反饋的信息，了解用戶心理，有針對性地改進(jìn)檔案工作中的問題與不足。這種聯(lián)動機(jī)制使電子檔案數(shù)字在各個用戶之間“跑起來”，更賦能于航天企業(yè)發(fā)展。

（三）檔案管理人員開發(fā)利用能力創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型

充分發(fā)揮檔案的作用需要在檔案全生命周期的各個階段凸顯人的作用，而體現(xiàn)的方式就是能力，即人對檔案開發(fā)利用的水平。通過加強(qiáng)用戶的檔案意識和檔案管理人員的大局意識，將檔案工作從被動收集變?yōu)橹鲃託w檔。在用戶方面，要提高檔案工作在他們心中的分量和位置，讓用戶了解檔案對于業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)意義，將檔案工作融入企業(yè)中心工作和發(fā)展規(guī)劃之中，做到和企業(yè)同生存共發(fā)展;在檔案管理人員方面，要給予他們熟悉單位主要業(yè)務(wù)工作的各種機(jī)會，加強(qiáng)檔案人員的多媒體技術(shù)培訓(xùn)，提高檔案管理人員綜合素質(zhì)、信息化水平和宣傳意識，從檔案形成的全生命周期灌輸創(chuàng)新意識。這種從前段實(shí)施到末端控制的過程，有效解決了檔案工作者“閉門造車”的現(xiàn)實(shí)困境，形成檔案管理人員與用戶之間邏輯性的互通互聯(lián)。

檔案編研是檔案開發(fā)利用的重要手段之一，也是檔案管理人員與用戶之間的橋梁，做好檔案編研可以使檔案資料變廢為寶，為企業(yè)良性發(fā)展鋪墊基石。航天企業(yè)編研工作受客觀需求制約，選題必須符合客觀需要，能夠開展編輯利用的檔案范圍有限，導(dǎo)致檔案管理人員創(chuàng)新理念滯后。檔案部門應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置檔案工作先進(jìn)評比獎項(xiàng)，加大檔案工作激勵措施，支撐編研工作開展，全方位拓寬檔案開發(fā)利用成果的覆蓋面。

四、結(jié)語

要充分運(yùn)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段，拓寬檔案服務(wù)社會方式，為社會提供有價值的檔案服務(wù)，讓檔案擴(kuò)散的范圍逐漸增大，增強(qiáng)檔案的影響力，最終實(shí)現(xiàn)檔案信息服務(wù)與利用者檔案信息需求的良性互動，彰顯檔案工作的時代特征。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉耿生.檔案開發(fā)與利用教程[M].中國人民大學(xué)出版社，2010：222-238.

[2]張建君.檔案開發(fā)利用的制約因素及對策[J].檔案天地，2014（6）：39-40.

[3]米維紅，王輝.影響檔案開發(fā)利用的制約因素[J].黑龍江檔案，2009（3）：41.

[4]李沁娟.檔案開發(fā)利用中存在的問題及其對策[J].城建檔案，2019（10）：37-38.

[5]徐小娟.小城市城建檔案開發(fā)利用的探討[J].城建檔案，2013（5）：22-24.

[6]周林興，崔云萍.基于自媒體視域的省級檔案館網(wǎng)絡(luò)影響力研究——以省級檔案館微博、微信平臺為分析對象[J].蘭臺世界，2020（11）：15-21.

[7]鄭金月，習(xí)近平7.6重要批示的核心要義和實(shí)踐要求[J].檔案與建設(shè)，2021（8）：11-15.

[8]習(xí)近平.在中國第一歷史檔案館新館開館大會的講話[EB/OL].[2021-07-06].https：//m.sohu.com/a/482510893-121106994.

[9]陸國強(qiáng).在全國檔案局長館長會議上的講話[EB/OL].[2020-01-04].https：//www.saac.gov.cn/daj/yaow/202101/45dbfc7506fa40e9ae78aa5e8b26cec2.shtml.

作者單位：北京臨近空間飛行器系統(tǒng)工程研究所