關(guān)鍵詞：行政事務(wù);管理工作;問題分析;解決對(duì)策;考核制度

0 前言

企業(yè)中的行政事務(wù)管理工作可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力，同時(shí)，還有利于企業(yè)形成良好的文化氛圍，但是通過對(duì)企業(yè)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行廣泛的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其工作內(nèi)容相對(duì)較多，涉及的繁雜事項(xiàng)也相對(duì)較多，后勤保障、會(huì)議管理以及物業(yè)管理都屬于行政事務(wù)管理工作的范疇，事實(shí)上，行政事務(wù)管理工作并不只是為其它部門提供便利，還承擔(dān)著企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的責(zé)任，屬于推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的重要力量[1]。因此，對(duì)行政事務(wù)管理工作存在的問題進(jìn)行全面分析，并提出問題的解決措施，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵。

1 企業(yè)行政事務(wù)管理工作中存在的問題分析

（1）工作氛圍低迷

對(duì)于我國部分企業(yè)而言，其對(duì)于行政事務(wù)管理方面的工作并不重視，工作開展過程中的運(yùn)營結(jié)構(gòu)并不合理，也缺乏相關(guān)的規(guī)章制度，這不但會(huì)對(duì)行政事務(wù)管理工作的開展產(chǎn)生消極影響，還會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)懲體系模糊，由于企業(yè)在獎(jiǎng)懲制度方面并不完善，對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲行為將會(huì)失去說服力，對(duì)于部分員工而言，在日常工作開展的過程中嚴(yán)重缺乏成就感，工作惰性將會(huì)大幅提升，工作的積極性以及主動(dòng)性將大幅下降，其它部門員工對(duì)于行政事務(wù)管理工作將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸心理，最終使得行政事務(wù)管理工作的開展受到影響，同時(shí)，也會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部氛圍產(chǎn)生破壞，嚴(yán)重影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[2]。

（2）缺乏服務(wù)意識(shí)

事實(shí)上，行政事務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展過程中的基礎(chǔ)性工作，涉及的工作內(nèi)容相對(duì)較多，例如人力資源管理、材料設(shè)備管理以及物資財(cái)產(chǎn)管理等，提高行政事務(wù)管理工作的質(zhì)量，有利于對(duì)企業(yè)中的資源進(jìn)行合理的調(diào)配，最終達(dá)到開源節(jié)流的目的，但是，對(duì)于部分企業(yè)中的行政事務(wù)管理工作而言，其并沒有達(dá)到資源調(diào)配的效果，在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的過程中，后勤工作無法跟上發(fā)展節(jié)奏，企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)材料物資匱乏的問題，這會(huì)拖累企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程[3]。同時(shí)，企業(yè)中還存在推諉責(zé)任的問題，相關(guān)工作的責(zé)任無法得到有效的落實(shí)，各個(gè)部門之間的溝通交流渠道并不通暢，行政事務(wù)管理工作的開展人員不具備服務(wù)意識(shí)，無法起到服務(wù)其它部門的作用，這也是行政事務(wù)管理工作開展過程中的重要問題。

（3）缺乏專業(yè)人才

針對(duì)企業(yè)的行政事務(wù)管理問題，國家也提出了眾多的法律及標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)于行政事務(wù)管理工作的開展人員而言，其需要具備的專業(yè)知識(shí)相對(duì)較多，同時(shí)，還要求這部分工作人員具有很高的能力，但是通過對(duì)我國部分企業(yè)中的行政事務(wù)管理工作人員進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其一人多職的現(xiàn)象十分常見，部分工作人員除了需要完成行政事務(wù)管理工作以外，還需要完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，由于工作人員的工作事項(xiàng)相對(duì)較多，專業(yè)性知識(shí)嚴(yán)重缺乏，其無法全心全意的完成行政事務(wù)管理工作，工作開展的過程中也非常容易忽視細(xì)節(jié)問題，無法對(duì)工作開展過程中的問題進(jìn)行及時(shí)的處理，這會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生一定的影響。

2 企業(yè)行政事務(wù)管理工作問題解決對(duì)策

（1）健全考核制度

企業(yè)中的行政事務(wù)管理部門需要與其它部門相互合作，共同建立全面的行政管理?xiàng)l例，對(duì)日常工作的方式以及流程進(jìn)行完善以及改進(jìn)，對(duì)于物資管理工作而言需要做好全面的登記工作。對(duì)于費(fèi)用管理而言，行政事務(wù)管理部門對(duì)該項(xiàng)工作也需要充分的重視，需要建立全面的費(fèi)用管理制度，并定期對(duì)費(fèi)用管理制度進(jìn)行一定的完善。在另一方面，行政事務(wù)管理部門需要對(duì)員工的考核制度進(jìn)行充分的研究，提高考核制度的先進(jìn)性以及可實(shí)施性，只有全面落實(shí)員工考核體系，才能使得員工的責(zé)任感得到全面提升，這也有利于對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。事實(shí)上，考核制度屬于員工管理的核心所在，考核制度的合理性將會(huì)對(duì)員工的工作狀態(tài)產(chǎn)生重要影響，保障考核制度的合理性，有利于提高工作效率，進(jìn)而使得員工更加熟悉行政事務(wù)管理領(lǐng)域的相關(guān)工作，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升。

（2）樹立服務(wù)意識(shí)

對(duì)于行政事務(wù)管理中的大部分工作而言，其基本都是為其它部門或者員工所服務(wù)，因此，對(duì)于行政事務(wù)管理部門的工作人員而言，其需要具備一定的服務(wù)意識(shí)，使得企業(yè)中可以營造出良好的工作氛圍，員工日常工作開展的幸福感可以得到一定的提升。對(duì)于企業(yè)中的部分崗位而言，工作人員的流動(dòng)性相對(duì)較強(qiáng)，因此，行政事務(wù)管理部門可以與其它公司建立良好的聯(lián)系，由其它公司為這些崗位提供服務(wù)，企業(yè)不再需要針對(duì)這些崗位進(jìn)行單獨(dú)招工，通過該種類型的措施，不但可以使得企業(yè)人力資源成本費(fèi)用降低，還可以降低部分部門的工作責(zé)任，進(jìn)而使企業(yè)的運(yùn)營效率得到一定的提升。

（3）大力引進(jìn)人才

由于行政事務(wù)管理工作相對(duì)較為繁瑣，且工作內(nèi)容相對(duì)較多，因此，該部門的工作人員必須具有很強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)，也要求該部門的工作人員具有多種類型的技能，例如寫作技能以及組織技能等，由于行政事務(wù)管理工作十分重要，該部門需要重視人才的引進(jìn)工作，通過組建專業(yè)性的行政事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，使得行政事務(wù)管理部門的執(zhí)行力得到提升，企業(yè)也需要對(duì)該部門的工作人員進(jìn)行合理的培訓(xùn)，提高工作人員的創(chuàng)新思維，使工作人員的工作積極性得到一定的提升，最終促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)論

綜上所述，行政事務(wù)管理是企業(yè)中的基礎(chǔ)性工作，行政事務(wù)管理主要是為其它部門和員工服務(wù)，由于該項(xiàng)工作涉及的內(nèi)容相對(duì)較多，部分工作內(nèi)容相對(duì)較為繁瑣，因此，行政事務(wù)管理過程中出現(xiàn)問題的可能性較大，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分不利，因此，企業(yè)需要對(duì)行政事務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行全面分析，采取有效措施解決存在的問題，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]余湘，岳娟娟.新時(shí)期企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2020（05）：97-98.

[2]錢耀坤，李勇.淺談企業(yè)機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作對(duì)策及建議[J].改革與開放，2018（16）：141-144.

[3]李曉杰.淺析新時(shí)期國企行政事務(wù)管理工作的問題及對(duì)策[J].2020（44）：77-78.

作者簡介：陳撼（1990-），男，重慶人，助理政工師，從事會(huì)務(wù)管理和行政接待工作。