許 進，張 姍

（湖南城市學院 體育學院，湖南，益陽，413000）

自21世紀以來，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，人們的生活發(fā)生了巨大的變化，全民健身運動也出現(xiàn)了許多新的形式。因為智能電話和其他移動設(shè)備的普及，在線支付服務(wù)平臺的不斷推廣，手機上各種APP呈現(xiàn)爆炸性增長，全民健身信息化的程度愈來愈高，一場線上線下的商業(yè)革命悄然來臨，體育O2O商業(yè)模式應(yīng)運而生，為全民健身和體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添了新的活力。

為促進我國體育全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，“十三五”時期我國就開始引導和支持“互聯(lián)網(wǎng)+體育”發(fā)展，鼓勵開發(fā)以移動互聯(lián)網(wǎng)為主體的體育生活云平臺及體育電商交易平臺，[1]為我國全民健身和體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的思路和內(nèi)在驅(qū)動力，也為我國體育O2O商業(yè)模式的發(fā)展帶來了新的機遇。但現(xiàn)階段我國全民健身O2O模式的研究相對滯后，本文將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起進行研究，合理規(guī)劃體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，以促進中國全民健身運動的發(fā)展，加快體育強國建設(shè)。

一、體育產(chǎn)業(yè)O2O模式的功能類型及特點

O2O，即“Online to Offline”，2010年由美國人亞歷克斯·蘭貝爾（Alex rampell）提出，這是一種新的電子商務(wù)模式，可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付帶動線下運營和消費，體現(xiàn)線上線下的互動和融合。隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的成熟，O2O模式與體育發(fā)展的關(guān)系也越來越密切。

（一）功能類型

O2O作為一種與互聯(lián)網(wǎng)高度融合的新型電子商務(wù)模式，所涉及的功能類型主要有在線預(yù)約、健身社交、數(shù)據(jù)分析和運動工具四類（見表1）。

表1 體育產(chǎn)業(yè)O2O模式的功能類型

體育產(chǎn)業(yè) O2O模式提供的在線預(yù)約功能為全民健身提供了極大的便利，在線上提供運動場地、健身教練以及各種健身課程的預(yù)約服務(wù)，消費者的選擇范圍更為廣泛。人們可以依據(jù)地理位置、價格、時間和評價等因素進行甄別，從中選擇與自身需求相適應(yīng)的健身場所、教練或課程。這種模式和功能解決了信息不對稱的難題，同時避免人工記錄錯誤和場館安排不合理等問題，使消費者更加靈活、合理地安排時間進行運動，極大地提高了用戶的選擇自由度，提高了消費者的運動便捷性和積極性。

在O2O模式興起之后，各類體育O2O平臺的社交屬性也被發(fā)掘出來。目前體育O2O平臺主要以悅動圈、咕咚運動、樂動力等為代表，它們可以整合健身和社交元素，根據(jù)用戶對運動的不同需求，將陌生人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來。人們可以在相關(guān)網(wǎng)站、運動軟件和微信小程序上選擇符合自己興趣愛好的運動項目，并與其他人分享自己的健身體會，通過互相的溝通交流，吸取他人的經(jīng)驗，提高自己的健身效率，增加運動的快樂。這種交流互動有時還延伸到線下，使人們之間的交流更為深入，如耐克發(fā)起的夜跑活動和阿迪達斯組織的Encrgy Running活動等等。[2]

隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，O2O平臺可以收集大量的體育運動信息與數(shù)據(jù)。許多與O2O模式相關(guān)的體育智能設(shè)備或APP可借助振動傳感器、GPS定位等技術(shù)，對運動參與者的運動軌跡、健身時間、總消耗熱量和食物攝入量等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。如蘋果iwatch手表、小米手環(huán)等均具備此種功能。它們可以幫助人們在獲得更佳運動體驗的同時，更好地調(diào)整自己的健身方式、時間和強度，滿足現(xiàn)代人對運動健身更便捷、更科學的要求。[3]

一些 O2O平臺還具有賽事管理等運動工具功能，即通過線上組織比賽活動，記錄運動數(shù)據(jù)和隊員得分情況等。通過此種工具，即便是業(yè)余運動者也能享受到類似專業(yè)比賽的感覺，能夠提高消費者的成就感和參與感。例如“我奧籃球”便是一個籃球愛好者組織、觀看、交流籃球比賽的平臺，可為籃球愛好者提供專業(yè)的比賽操作服務(wù)，可以輕松創(chuàng)辦比賽、制作流程、管理數(shù)據(jù)。其他類似的APP還有“中國象棋”“CrazyStone”“弈城圍棋”等。

目前，隨著O2O的不斷發(fā)展，單一的模式很難適應(yīng)激烈的市場競爭和全民健身日益增長的服務(wù)需求，大多數(shù)體育O2O開始以預(yù)約功能為基礎(chǔ)進行多樣性的融合創(chuàng)新，以滿足人們在不同場景下的多種健身消費需求。[4]

（二）特點

與傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式和傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比，O2O模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在使用的便捷性、資源的豐富性、信息的交互性和健身的科學性四個方面。[5]

以往人們?nèi)粝脒M行健身運動，需要花費大量時間和精力去尋找健身場地和教練等，有時還不一定能夠如愿，這大大減弱了人們的運動激情。此時，O2O模式去中介化、去除時間和空間限制的便捷性特征便顯現(xiàn)出來。消費者在相關(guān)APP上購買健身服務(wù)時，可比較同類健身課程和場館的特點，根據(jù)自己的興趣愛好，快速地尋找到適合自己的訓練課程、所需場地以及私人教練等。此外，O2O收費模式的多樣化、對 LBS技術(shù)（Location Based Services）的應(yīng)用，也能夠提高人們體育消費選擇的靈活性和準確性。

在信息大爆炸的時代，包括體育資源在內(nèi)的各類資源極其豐富，O2O模式可以利用互聯(lián)網(wǎng)的實時性、交換性、共享性、開放性等特點，充分挖掘線下待開發(fā)資源，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線下體育資源有機整合，打造互聯(lián)網(wǎng)在線平臺，從而達到線上客戶與線下體育產(chǎn)品和服務(wù)資源融合共享的目的。O2O模式還可將線下的體育資源進行整理分析，通過對每一位用戶需求的了解，擴展人性化服務(wù)，回應(yīng)每一位用戶的期望，滿足健身人群的多元需求，這對于深化體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極具啟發(fā)意義。

O2O模式重置了商家和消費者被動接收信息的模式。一方面，在各類體育O2O平臺上，消費者在進行消費之前，可以通過查看商品或服務(wù)詳情和對比各類優(yōu)惠信息與賣家溝通，還可參考其他消費者所做出的評價等多種途徑來進行自己的綜合判斷。另一方面，對于商家而言，根據(jù)線上訂單的數(shù)量和規(guī)?？梢詫€下服務(wù)進行宏觀把控，通過對賣家的訂單整合分析和相互交流后，回應(yīng)消費者的個性化需求。就此而言，體育O2O模式主導連接了商品、商家和消費者，提高了三者在消費過程中信息的交互性。

隨著生活水平的日益提高和健身意識的不斷增強，人們越來越重視體育健身的科學性，即摒棄盲目健身和機械健身，注重把握適當?shù)倪\動強度、形式和時間，在科學方法的指導下進行體育鍛煉，以達到最佳的鍛煉效果。在加快全民健身科學化的進程中，體育O2O產(chǎn)品可以為人們提供身體監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過對健身人群各自身體差異的了解，用科學的健身知識，針對性地提出科學的健身方案，加深人們對于健身的科學認識，為人們提供高質(zhì)量的健身服務(wù)。

由于具備了上述特征，體育O2O模式才有更大的競爭力，也勢必給全民健身和相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來更多有益的變革。

二、全民健身O2O模式發(fā)展環(huán)境分析

在全民健身信息化的背景下，人們對于體育健身的熱情越發(fā)高漲。

（一）政策環(huán)境

在宏觀調(diào)控層面，近五年來國務(wù)院和體育總局頒布了一系列政策文件（見表 2）。這些政策的出臺為我國體育事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，進一步奠定了我國全民健身和體育O2O模式發(fā)展的政策基礎(chǔ)，提供了更加明確的發(fā)展目標及規(guī)劃，對于激發(fā)我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc活力有著非常重要的意義。如《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》便明確指出“大力發(fā)展‘體育+’，積極拓展體育新業(yè)態(tài)，引導和支持‘互聯(lián)網(wǎng)+體育’發(fā)展，鼓勵開發(fā)以移動互聯(lián)網(wǎng)為主體的體育生活云平臺及體育電商交易平臺?！?/p>

表2 近五年我國健身信息化O2O模式相關(guān)政策

（二）經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟發(fā)展水平影響著消費者的支出能力和消費方式。近五年來我國國內(nèi)生產(chǎn)總值和居民人均可支配收入增長速度雖受疫情等因素的影響而略有波動，但始終處于穩(wěn)步增長狀態(tài)（見表3）。①體育產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)展以及體育健身消費的資金提供都得益于經(jīng)濟的高速發(fā)展。

表3 2016—2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值及全國居民人均可支配收入

與此同時，我國體育產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)也發(fā)展迅速。2019年1月8日，國家體育總局與國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布 2017年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模與增加值數(shù)據(jù)公告，全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達 2.2萬億元，增加值為7811億元。[6]2020年9月，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布《中國電子商務(wù)報告（2020）》，數(shù)據(jù)顯示全年全國電子商務(wù)交易額達37.21萬億元，同比增長4.5%。[7]體育產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展都為我國體育產(chǎn)業(yè) O2O模式的發(fā)展提供了良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

目前體育產(chǎn)業(yè)面臨著空前的發(fā)展機遇，不僅有國家政策的支持，而且各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始投資體育產(chǎn)業(yè)（見表4）。運動類APP融資在近年最為火熱，共有包括咕咚、去動、跑跑、約運動、Keep等在內(nèi)的十幾個運動類APP獲得了風險投資，融資額度高達數(shù)億美元。

表4 O2O模式融資情況實例

由此可以看出體育O2O市場潛力巨大，發(fā)展迅速，同時也將會覆蓋更多人群。

三、全民健身O2O模式運行瓶頸分析

體育O2O模式雖然發(fā)展前景良好，但目前仍存在許多限制性因素，值得我們認真分析。

（一）線下體育資源供不應(yīng)求

隨著我國人口的不斷增長和人們體育鍛煉意識的增強，對體育場館的需求將不斷增加。當前，我國人均體育場地面積與美、日等發(fā)達國家相比，仍舊相差甚遠。同時，體育O2O模式的體育教練人才稀缺，不同項目的教練水平參差不齊，缺少專業(yè)知識能力的培養(yǎng)。這與國民不斷提高的健身意識和健身需求之間還存在著很大的差距。體育O2O模式的出現(xiàn)雖能在一定程度上激發(fā)線下資源的活力，但并不能解決我國公共體育服務(wù)供給不平衡的問題，[8]這反過來又使得O2O模式下線下健身體驗無法得到保障，嚴重制約了我國健身人群的健身欲望，阻礙了體育市場的發(fā)展。

（二）體育O2O模式核心競爭力不足

體育 O2O模式核心競爭力主要是其擁有獨特的服務(wù)能力，而目前我國體育O2O模式仍處于探索發(fā)展階段，各大經(jīng)營者為了搶占市場份額，爭相把投資的目光投向了體育O2O平臺。但這些平臺大都簡單地將體育與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，功能模式基本相同，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺少創(chuàng)新性和核心功能，沒有形成獨特的核心價值訴求，用戶粘性較差。這不僅導致其自身難以生存，而且也給體育 O2O市場的競爭造成了混亂。如“YogaEasy瑜伽”平臺擁有許多國外的明星瑜伽教練進行專業(yè)指導和豐富多樣的瑜伽健身課程，而“每日瑜伽”平臺也有許多國外的明星瑜伽教練課程，服務(wù)內(nèi)容和形式與前者大同小異，致使消費者對二者的依賴性降低。

（三）盈利方式落后

目前體育 O2O的盈利方式主要是通過大批量場館的整進和散出、廣告代理費用以及在線支付帶來的融資效益。[9]這種盈利模式過于單一，難以支撐平臺的運營成本。與此同時，許多體育O2O平臺和其他初入市場的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，多采取資金補貼的營銷方式?；陂L遠發(fā)展來看，這種營銷方式留給體育 O2O的盈利空間不是很大。甚至因為資金回收不足而退出體育 O2O市場。如上文表4中所提及的獲得多輪融資的“咕咚”和“Keep”便已顯現(xiàn)出此種窘境。2019年5月Keep的MAU為1 827萬，咕咚的MAU為563萬，這樣的成績只有電商平臺們的零頭，而在轉(zhuǎn)化率上，運動APP們更只能望洋興嘆。[4]

（四）用戶體驗難以保障

在體育O2O模式的消費過程中，用戶的線下體驗非常重要，如果用戶在線下體驗時感受到體育場館環(huán)境差、課程安排不合理、教練講解動作專業(yè)性差等問題，就會對體育線上線下模式的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。但許多體育商家把絕大多數(shù)的精力都放在了招攬客戶上，而忽略了服務(wù)的質(zhì)量和客戶的體驗，這樣會使消費者對體育O2O模式的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑，市場的客戶流失，打擊其他商家，形成惡性循環(huán)。同時由于體育O2O產(chǎn)業(yè)缺乏足夠的市場管理，體育O2O平臺自身雖然提供了線上交流方式，但在官方卻未設(shè)立相應(yīng)的反饋渠道，用戶消費反饋機制較弱。[10]用戶的相關(guān)建議或投訴也沒有合適的申訴途徑，從而使用戶的體驗無法得到保障。

（五）復(fù)合型人才缺乏

在體育O2O模式的發(fā)展過程中，專業(yè)人才發(fā)揮著舉足輕重的作用。體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要具備體育相關(guān)知識和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運營知識的高素質(zhì)專業(yè)人才。受制于基礎(chǔ)學科及產(chǎn)業(yè)管理理論的薄弱，目前這類復(fù)合型人才十分缺乏。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，社會對于這種人才的需求會與日俱增，復(fù)合型人才缺乏的問題將會更加凸顯。而導致復(fù)合型人才缺乏的原因，一方面是因為我國早期對于體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視不夠，沒有意識到會存在大量崗位缺口，另一方面學校對于學生的培養(yǎng)僅限于校園內(nèi)的體育實踐技能的教習，而忽視了復(fù)合知識、技能積累與培育的重要性，以及理論聯(lián)系實際的教育培訓。

四、全民健身O2O模式優(yōu)化路徑

體育O2O模式的發(fā)展?jié)摿薮?，但與此同時也存在許多制約因素，就其優(yōu)化路徑而言，可以從以下幾方面著手。

（一）充分發(fā)掘利用線下資源

當前我國健身場地資源不足，短期內(nèi)提升難度較大，所以解決體育場地資源匱乏的問題主要就是將提高線下資源利用率作為重點突破口。通過對我國健身人群的資源利用的分析，可發(fā)現(xiàn)像籃球、網(wǎng)球、乒乓球等大型體育場地主要集中在教育系統(tǒng)中，即學校，培訓機構(gòu)等。而商業(yè)化的俱樂部更多的是分布在經(jīng)濟比較發(fā)達的區(qū)域，其它地區(qū)健身場地則是星星點點的分布。根據(jù)這一特點，應(yīng)該有針對性的解決場地不足的問題，并且提高體育場地的利用率。

對于教育系統(tǒng)附屬的大型體育場地，可以通過增加可使用的人員或改變運營方式來增加體育場地的使用率。目前部分高校都試著設(shè)立固定的校園開放日，但是大部分高校出于對學生安全和設(shè)施維護成本的考慮，遲遲不愿意對外開放體育場館和設(shè)施。而高校體育場館管理平臺的建立可以解決這一問題，從而增加接待量。在改善場館運營效益方面，各大高校應(yīng)該充分利用本校的人才資源豐富的優(yōu)勢，拓展場館的管理服務(wù)，不僅可增加學生的社會實踐能力，而且也解決了體育場館的維護和安全性的問題。

而對于商業(yè)化的健身俱樂部及其他的健身場所，首先要注意強調(diào)健身俱樂部的行業(yè)規(guī)范問題，其次就是加強體育行業(yè)法律法規(guī)的宣傳建設(shè)，最后通過對健身俱樂部及其他健身場所服務(wù)網(wǎng)點系統(tǒng)的完善與發(fā)展，將酒店或者娛樂場所的健身設(shè)施也納入其中，來增加群眾的選擇消費范圍。

（二）與時俱進拓寬體育O2O平臺

一個良好的互聯(lián)網(wǎng) O2O能夠妥善地協(xié)調(diào)處理好商家、商品和消費者三者之間的關(guān)系。每一個體育經(jīng)營者并不是都可以建立自己的 O2O平臺，因為要想建設(shè)O2O平臺不僅需要充足的資金做基礎(chǔ)，還需要平臺運營的體育專業(yè)性。體育O2O模式要想更好地發(fā)展，就需要與其他行業(yè)O2O平臺進行合作與深度融合，利用其他行業(yè)目前已經(jīng)比較成熟的O2O平臺，來為商家提供互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，提高針對消費者的服務(wù)質(zhì)量，同時體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的成本也會相對降低。用戶在體驗其他行業(yè)消費的同時可帶動體育運動繁榮，在進行體育運動的同時還可帶動周邊行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，這也是拓寬體育O2O平臺的重要方式之一。

（三）大力增強核心競爭力

當下經(jīng)濟發(fā)展的速度日益加快，如何增加核心競爭力成了每一個平臺都需要解決的問題。體育O2O要增強自身核心競爭力，必須不斷擴展人性化功能以回應(yīng)市場的需求。

專業(yè)化平臺應(yīng)突出核心業(yè)務(wù)，深度挖掘，根據(jù)不同用戶的不同需求，為他們定制獨立的、級別式的專業(yè)服務(wù)模式。比如Keep，以視頻引導健身為主要業(yè)務(wù)，從最初的專業(yè)教練到明星及運動達人，從基本健身器械運用到馬甲線、減肥等精細化，都是特點深度發(fā)展的趨勢。

綜合化平臺主要通過第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺的建立來增加服務(wù)面積，擴展周邊服務(wù)，比如健身項目可以為客戶提供定制化的飲食、健康管理等服務(wù)，從而增強自身競爭力。

（四）持續(xù)拓寬盈利方式

盈利是體育O2O可持續(xù)發(fā)展的重要保障，拓寬盈利渠道可以通過人性化的專業(yè)服務(wù)，提供所需要的器材、生產(chǎn)銷售智能設(shè)備等。由于社會發(fā)展迅速，用戶對于便捷式的智能健身設(shè)備需求更多，比如：運動手環(huán)深受運動人群的熱愛，它不僅具備手表的功能，還可以記錄運動時自己身體的部分數(shù)據(jù)。智能設(shè)備是未來體育產(chǎn)業(yè)的重點，還有很多待開發(fā)的項目。它可以提供人性化的專業(yè)服務(wù)、一對一或多對一的健身課程服務(wù)、有償?shù)慕】底飨嬍彻芾矸?wù)等等，這些將是體育O2O模式獲取盈利的主要渠道。

此外，在市場競爭和引導消費者消費的過程中若涉及補貼，需要講求理性，采用多元化的具有激勵和刺激消費效果的補貼形式，避免盲目地通過補貼來擠壓商家利潤。

（五）提高線上線下服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)質(zhì)量是保持客戶粘性的主要手段，讓用戶在消費體驗的過程中感受到平臺真正為其解決和處理問題，這是基本的條件，也是體育O2O可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一方面，在O2O模式的各個環(huán)節(jié)，如線上營銷和支付環(huán)節(jié)、線下消費體驗和反饋分享環(huán)節(jié)等，都要保證消費者獲得良好的體驗。如線上預(yù)約和支付環(huán)節(jié)簡單快捷、線下服務(wù)到位、客戶體驗反饋及時并做出相應(yīng)的調(diào)整。另一方面，在O2O模式中，擴展人性化功能是保障消費者獲得良好服務(wù)體驗的方式之一，可以根據(jù)客戶的身體狀況、時間、健身目的為其做出相應(yīng)的、針對性的健身計劃，以此滿足人們的個性化健身需求。

此外，建立嚴密的運營機制，保障消費者信息財產(chǎn)安全、建立暢通的用戶反饋機制、開辟高效的投訴處理渠道等，也是保障和提高體育O2O線上線下服務(wù)質(zhì)量的重要措施。

（六）大力培養(yǎng)體育O2O復(fù)合型人才

人才競爭是各行各業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，要加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要高校的大力支持，通過對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，才能真正滿足體育市場對于人才的需求。在專業(yè)性方面，需要高校提高學科的教學質(zhì)量，在培養(yǎng)專業(yè)性人才的同時，還要注重電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)方面知識的教學，培養(yǎng)一批互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)復(fù)合型的人才，以滿足體育O2O市場的需求。

同時，要強化健身教練準入機制，做好教練員資格考核，增加健身教練培訓機構(gòu)，為其提供相應(yīng)的教練員資格證書考試，培養(yǎng)社會所需人才，提高社會健身教練員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，為我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才支撐。

五、結(jié)論與建議

綜上所論，我們可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，全民健身O2O模式的發(fā)展既與國家政策相契合，又迎合了體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，依靠其獨特的線上營銷線下消費模式，促進了我國體育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，為體育運動消費者帶來了更加便宜、更加便捷和更加舒適的服務(wù)，同時推廣更多體育商家，降低了體育場館的空置率，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了許多新的視角，必定會極大地激活體育市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

但是當前我國全民健身 O2O模式的發(fā)展還存在一些困境，尤其是體育場館等體育資源相對不足、平臺同質(zhì)化嚴重、盈利模式較為單一、服務(wù)意識相對薄弱、復(fù)合型人才匱乏等因素，不僅嚴重限制了全民健身O2O模式的健康發(fā)展，而且還對我國體育產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展造成了不利的影響。

我們堅信隨著O2O商業(yè)模式的不斷成熟，我國全民健身O2O模式也定會愈益完善，全民健身O2O的使用率也將會越來越高，從而進一步為我國體育產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化和科技化發(fā)展貢獻出持續(xù)不斷的動力，最終引領(lǐng)我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大和換代升級。

注釋：

① 國家統(tǒng)計局.中華人民共和國2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].(2021-02-28)[2021-04-10].http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/ 201902/t20190228_1651265.html.