媒體融合發(fā)展視域下通訊員隊(duì)伍建設(shè)的有效路徑探索

◎陳 治

(合肥日報，安徽 合肥 230011)

信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，也是信息爆炸的時代，信息的傳遞朝著海量化的方向發(fā)展。專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)在這樣的環(huán)境下，需要及時捕捉新聞信息，僅憑媒體自身的采編力量是難以實(shí)現(xiàn)的，也無法滿足當(dāng)代信息的生產(chǎn)以及傳播的現(xiàn)實(shí)需求。在媒體融合環(huán)境下，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，打造一支專業(yè)且高素質(zhì)的全媒體通訊員隊(duì)伍成為了關(guān)鍵[1]。這對于延伸信息觸角，強(qiáng)化信息搜索能力以及提升采編工作效率有極大的影響。通過對隊(duì)伍的強(qiáng)化管理以及完善相關(guān)制度，可以讓全媒體信息獲取工作走上正軌。因此，在媒體融合發(fā)展時期，原有的媒體通訊員隊(duì)伍建設(shè)需要有所改變，這對于提升新聞信息的收編能力意義重大[2]。

一、媒體融合發(fā)展視域下通訊員隊(duì)伍的價值再現(xiàn)

(一)從線索提供者變?yōu)閮?nèi)容介入者

在媒體融合視域下，通訊員隊(duì)伍在不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，而通訊員的工作也在不斷豐富。以往，通訊員只是新聞線索的提供者，也有部分是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者，但是在媒體融合的時代，這一人群還是信息發(fā)布人員，更要兼任新聞的傳播者等多種角色。而在獨(dú)家新聞越來越受歡迎的年代，通訊員這一角色給媒體帶來的是意想不到的效果，這意味著通訊員的隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)依然繁重。多年以來，通訊員隊(duì)伍與主流媒體之間已經(jīng)建立了良好的合作基礎(chǔ)，在媒體融合發(fā)展視域下，相關(guān)部門更應(yīng)該將這一基礎(chǔ)傳承下去，并想辦法將其發(fā)揚(yáng)光大，讓新時代通訊員融入到內(nèi)容生產(chǎn)工作當(dāng)中，使新聞報道內(nèi)容能夠更貼近人們的生活，也更具有群眾性。

(二)可以依托平臺也能獨(dú)立發(fā)布

無論是什么行業(yè)又或者是什么單位，基本都會借助媒體平臺對信息進(jìn)行公布，而且伴隨著當(dāng)下各種類型的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的興起以及發(fā)展，如今不少的行業(yè)和單位都開始設(shè)立官方賬號，它們擁有了可以自我把控的傳播渠道，也有屬于自己的信息傳播平臺，可以在事件發(fā)生的第一時間發(fā)布收集到的信息。雖然這些部門和單位依靠的還是與主流媒體的良好基礎(chǔ)，再對部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)大，以此滿足當(dāng)下的宣傳需求，而在此基礎(chǔ)上，卻依然與傳統(tǒng)的媒體保持著密切聯(lián)系。從某種情況上看，這部分部門以及單位發(fā)揮著信息發(fā)掘以及傳播的功能，只不過媒體不再是他們信息發(fā)布的唯一選擇與渠道罷了。而這些賬號在收集到信息以后，往往會及時在自己的賬號上進(jìn)行發(fā)布。同時，賬號也會將便民服務(wù)等相關(guān)功能囊括其中，使得當(dāng)下媒體新聞的傳播有了更多的可能。

二、媒體融合發(fā)展賦予通訊員隊(duì)伍的全新意義

通訊員主要是幫助新聞媒體提供信息以及稿件的人員，從事這一工作的通常是新聞媒體聘請的編制外人員，且從事新聞采寫的人員，這部分人會結(jié)合自己的工作情況，為新聞媒體供稿或者是提供新聞信息。當(dāng)下，各種移動應(yīng)用、社交平臺、自媒體等已經(jīng)成為信息傳播的主要渠道，而媒體融合發(fā)展所帶來的是媒體格局的轉(zhuǎn)變，這其中也有媒體傳播方式的轉(zhuǎn)變。在這樣的環(huán)境下，新型通訊員隊(duì)伍建設(shè)也有了不一樣的意義，通訊員隊(duì)伍也承擔(dān)著不一樣的責(zé)任。

(一)通訊員是新聞信息的主要來源渠道

一直以來，傳統(tǒng)媒體都會選擇用報紙以及廣播電視來開展媒體新聞的聯(lián)通工作，而這些渠道對于搜集信息、了解群眾呼聲以及提供信息稿件等發(fā)揮了重要作用。媒體融合發(fā)展以后，新聞媒體單位需要進(jìn)一步整合采編隊(duì)伍，并且出臺各種制度與其相匹配，以此更好地服務(wù)人民群眾，更全面地掌握信息源。如今不少媒體單位的從業(yè)人員獲取信息的方式依然單一，而且媒體記者在進(jìn)行擬題時也沒有考慮到受眾的接受能力，而部分通過其他渠道獲取的信息在決定采訪時都會失去時效，這導(dǎo)致很多的新聞內(nèi)容沒有辦法及時呈現(xiàn)。通訊員實(shí)際上也是記者視野上的一個補(bǔ)充，他們工作在社會的各個部門，處在新聞的源頭部位，甚至很有可能本身就是這些事件的參與者或發(fā)現(xiàn)者，所以通過通訊員隊(duì)伍，可以第一時間獲取第一手新聞信息以及線索，通過這一人群所獲得的內(nèi)容，可以讓媒體人對新聞信息的背景有更加深刻的了解，而且對實(shí)際情況也會更加熟悉，是當(dāng)下新聞媒體中心獲取新聞資源的不竭動力。

(二)通訊員是媒體融合內(nèi)容報道的參與者

通訊員以往通常都會向媒體提供稿件，又或者是爆料信息配合記者進(jìn)行新聞內(nèi)容的編寫，但是在媒體融合發(fā)展時代，通訊員能夠起到更大的作用，而且他們可以是新聞媒體報道的參與者，對于部分重大突發(fā)事件，這部分人群甚至可能會是新聞報道的主力[3]。例如，在2021年河南水災(zāi)期間的新聞報道中，通訊員就發(fā)揮了重要作用。在救助災(zāi)民的過程中，會出現(xiàn)很多的不可抗力因素，消防救援大隊(duì)在第一時間出動，挨家挨戶轉(zhuǎn)移村民，而記者跟隨消防隊(duì)員駕駛沖鋒舟進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行采訪，可能會給救援工作帶來更多的麻煩。因此，在這次水災(zāi)救援過程中，很多救援一線的新聞信息以及報道內(nèi)容都是依靠消防救援人員身上的記錄儀進(jìn)行傳播的。救援人員身上的記錄儀記錄的視頻內(nèi)容會傳輸?shù)叫侣勚行?，并作為新聞報道的原始資源進(jìn)行編寫和剪輯，投放在日常的新聞內(nèi)容播報平臺中，同時也進(jìn)行了自媒體平臺的投放，擴(kuò)大新聞的傳播面，而通訊員和記者的配合，取得了更好的媒體融合傳播效果。

(三)通訊員是融合傳播的中堅(jiān)力量

在媒體融合發(fā)展階段的新聞傳播過程中，越來越重視創(chuàng)新內(nèi)容的表達(dá)方式，以短小精練、鮮活快捷的微視頻，或者是短視頻創(chuàng)作與傳播為主流。而且當(dāng)下人民群眾已經(jīng)習(xí)慣了在移動終端進(jìn)行碎片化的閱讀，同時政府部門對傳媒集團(tuán)強(qiáng)化短視頻創(chuàng)作提出了更高的要求，特別是對于宣傳的相關(guān)工作[4]。而部分媒體中心存在新媒體相關(guān)人員缺乏的情況，這會使得媒體融合發(fā)展過程中的生產(chǎn)與創(chuàng)作環(huán)節(jié)面臨巨大的挑戰(zhàn)。而為了能夠適應(yīng)媒體融合發(fā)展所帶來的全新環(huán)境，采編人員必須要進(jìn)行短視頻創(chuàng)作的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也需要有實(shí)戰(zhàn)化的鍛煉以及相關(guān)的考核。而對于通訊員來說，作為新聞材料的主要提供者，更是要掌握短視頻生產(chǎn)的方法，要將其作為通訊員隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容，并且逐步探索建立一支擁有專業(yè)知識的通訊員隊(duì)伍，使這一融合傳播的中堅(jiān)力量發(fā)揮更大的效用。

三、媒體融合發(fā)展視域下通訊員隊(duì)伍建設(shè)的有效路徑

在媒體融合發(fā)展時代，新聞傳播的形式、主體、內(nèi)容及手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，而媒體融合本就是一場主流媒體的自我革命。因此，要從傳播格局的演變中，認(rèn)清其中的矛盾以及挑戰(zhàn)，以此厘清可以使用的對策，明確未來的變革方向。

在媒體融合發(fā)展的時代，新聞傳播的形式、內(nèi)容、渠道都已發(fā)生了很大的變化，媒體融合的過程，本就是一場屬于主流媒體的自我革命。因此，需要站在更高的位置，開拓視野，也要在媒體格局的變化中，清楚地了解其中的矛盾，正視其中的挑戰(zhàn)，清楚地知道自己所需要使用的對策以及未來可能的發(fā)展方向[5]。而在這個過程中，通訊員隊(duì)伍的搭建以及完善將會發(fā)揮重要作用，而這也是當(dāng)下主流媒體迫切需要解決的問題。

(一)提高題目設(shè)置能力，釋放內(nèi)容生產(chǎn)潛力

當(dāng)下，不少主流媒體清楚地知道新聞內(nèi)容的生產(chǎn)不能簡單地依賴專業(yè)人員，而且要充分利用業(yè)余力量，構(gòu)建“專業(yè)+業(yè)余”的內(nèi)容生產(chǎn)模式[6]。而在這一模式下，應(yīng)恰當(dāng)?shù)亻_放內(nèi)容生產(chǎn)平臺，盡量吸引各種類型的人才加入到通訊員隊(duì)伍中，鼓勵通訊員團(tuán)隊(duì)能夠獲得更多的事實(shí)信息及素材。從另一個角度看，無論是記者還是編輯，在進(jìn)行議題的設(shè)置時，都可以通過專題化的互動策劃將通訊員隊(duì)伍納入其中，利用通訊員隊(duì)伍的力量，集思廣益，對新聞內(nèi)容給予恰當(dāng)?shù)膱蟮馈?/p>

例如，在2020年初，河北先后派出多批醫(yī)療團(tuán)隊(duì)到武漢支援，共同抵抗疫情，而這個過程中，醫(yī)療隊(duì)員的工作情況以及生活狀況，是這次新聞的報道重點(diǎn)，為了能夠更好地做好這個工作，不少的主流媒體就將援鄂醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的成員發(fā)展成為業(yè)余通訊員，將其轉(zhuǎn)化為編外的新聞采編力量，與后方記者以及新聞編撰工作人員協(xié)作，推出與河北援鄂醫(yī)療團(tuán)隊(duì)相關(guān)的報道。在這個過程中，發(fā)生了不少感人的故事，這些故事的背后，是各通訊員的共同努力。而在內(nèi)外協(xié)作的情況下，不少團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量較少的主流媒體，每周出品的短視頻也超過預(yù)設(shè)的內(nèi)容生產(chǎn)量，高產(chǎn)的背后，是一個又一個拍客的功勞，而且這些拍客也不乏身處事件中心的人員，當(dāng)拍客將視頻拍攝錄入以后，后方再進(jìn)行整合，就能夠在第一時間傳播事件真相，以此確保新聞傳播的時效性。

(二)聯(lián)合內(nèi)外部信息資源，共建可以信息共享的內(nèi)容平臺

與一眾商業(yè)化的平臺相比，主流媒體的生產(chǎn)體系明顯是封閉的，對比來看也更加獨(dú)立，這與當(dāng)下開放的媒體環(huán)境之間還是有比較大的區(qū)別。而在媒體融合背景下，如何走出封閉體系以及封閉的系統(tǒng)，用開放且包容的態(tài)度去整合這些信息，釋放互聯(lián)網(wǎng)的巨大力量，利用這些力量進(jìn)行信息的傳播，才是未來主流媒體發(fā)展的主要方向，更是當(dāng)下主流媒體新聞采編團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不二之選。而要匯聚海量的內(nèi)容，要提升內(nèi)容收集的能力，社會各個主體要懂得通過媒體平臺與外界進(jìn)行連接，并且要懂得充分利用各種各樣的媒體信息，以此確保信息報道的準(zhǔn)確性。

而在媒體融合發(fā)展的前提下，不光是主流媒體的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)需要得到有效融合，外部資源也需要有一定的融合，才能夠共同建立一個合理化的信息共享平臺。而且在這個平臺上，可以對領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分，明確某一領(lǐng)域是否有與政府部門及社會機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會，探索更多領(lǐng)域內(nèi)容以及信息，推動當(dāng)下主流平臺的合理化轉(zhuǎn)型，改變主流媒體的新聞傳播方式。主流媒體在進(jìn)行平臺轉(zhuǎn)型以后，越來越多的非專業(yè)的信息搜集者就能夠?qū)⑺鸭降男畔鬟f給主流媒體，而主流媒體基于這部分人群，可以建立穩(wěn)定的通訊員團(tuán)隊(duì)，使其能夠及時進(jìn)行信息傳播，不斷豐富新聞的內(nèi)容及新聞播報形式，吸引更多的用戶關(guān)注，以達(dá)到不斷提升主流媒體影響力的目的。

(三)做好內(nèi)容過濾，建設(shè)高質(zhì)量通訊員隊(duì)伍

在媒體融合發(fā)展背景下，媒體平臺數(shù)量急劇增加，而這些平臺的出現(xiàn)，不僅豐富了平臺的內(nèi)容，而且對于主流媒體的生產(chǎn)流程也產(chǎn)生了不小的影響。在多元且開放的信息生產(chǎn)模式下，內(nèi)容也不能夠任由通訊員傳遞，而是需要防范信息錯誤的風(fēng)險，明確通訊員的信息收集方向，最大限度地發(fā)揮信息的正向作用。而在這個過程中，主流媒體要始終把控方向，要把輿論與價值傳播擺在首位，要明確信息篩選的標(biāo)準(zhǔn)，對于部分不符合規(guī)定，與當(dāng)下價值取向相悖的信息，要排除在報道的范圍之外。此外，主流媒體在收集通訊員所提供的信息內(nèi)容以后，需要投入更多的資源，對內(nèi)容進(jìn)行細(xì)節(jié)上的把關(guān)，以此確保最終傳播的信息具有正確的價值取向。此外，主流媒體也需要做好“中央廚房”的角色，強(qiáng)化信息的分類、過濾、鑒別以及加工等工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)信息出現(xiàn)價值偏差時，要及時反饋給通訊員，并且明確正確的信息品類，真正做到以主流價值進(jìn)行信息的正確引領(lǐng)。

(四)制定合理的考核目標(biāo)，進(jìn)一步打造高素質(zhì)通訊員隊(duì)伍

將互聯(lián)網(wǎng)思維以及融媒體運(yùn)作理念用于新形勢聯(lián)通工作實(shí)踐當(dāng)中，是當(dāng)下主流媒體的主要發(fā)展方向，而通訊員隊(duì)伍人員數(shù)量大，信息線條長，信息面廣，但是也不能夠忽略通訊員隊(duì)伍的考核。而主流媒體在進(jìn)行考核的過程中，要與時代情況相匹配，不僅要對數(shù)量有足夠的關(guān)注，也要對傳播效果給予有效的評價，并且根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行全方位的考核，最終給出合理的綜合評定結(jié)果。通訊員的工作并非簡單地將身邊所有的信息都傳遞給主流媒體接收端，而是需要有一定的判斷能力。因此，主流媒體在接收通訊員的信息以后，要及時反饋信息情況，并且定期對通訊員的工作進(jìn)行綜合性的評定，將評定結(jié)果通知到通訊員個人，并及時給予相對應(yīng)的報酬及獎勵，以此提高通訊員的獲得感與成就感。而在稿酬及表彰鼓勵上，也需要及時制定合理化的標(biāo)準(zhǔn)，對于符合標(biāo)準(zhǔn)的通訊員，給予合理的報酬以及鼓勵，進(jìn)一步激發(fā)通訊員的工作動力。

總而言之，在媒體融合發(fā)展的時代，信息的傳播方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。而媒體通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，關(guān)系到主流媒體能否緊隨時代的變遷，提升信息傳播的時效性以及信息收集的及時性，準(zhǔn)確把握通訊員傳播信息的方向，在隊(duì)伍不斷外延拓展的同時，也要有一定的價值體現(xiàn)。而主流媒體在這一過程中擔(dān)當(dāng)著引導(dǎo)者的角色，必須要不斷進(jìn)行創(chuàng)新以及探索，想方設(shè)法壯大通訊員隊(duì)伍，讓一線信息能夠更快地傳遞到新聞編輯者的手中，以此提高新聞傳播的效率與水平，促進(jìn)媒體融合時代傳統(tǒng)媒體的發(fā)展。