王微丹

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 北京 100015）

課程思政旨在將思想政治教育納入大學(xué)生的每一門課程當(dāng)中，不僅是思政課有思想政治教育目標(biāo)，通識(shí)課和專業(yè)課也應(yīng)設(shè)立思想政治教育目標(biāo)，讓思政教育真正起到“立德樹人”“潤(rùn)物無(wú)聲”的作用。[1]2016 年，全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議召開，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。[2]這就是“三全育人”新思想。

“三全育人”是指以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)[3]的全員、全程、全方位的育人體系。社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”是價(jià)值目標(biāo)的描述，是我國(guó)建成社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的目標(biāo)；“自由、平等、公正、法治”是社會(huì)層面的表述，是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的精確提煉，也是人們對(duì)美好生活的描述；“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是針對(duì)個(gè)人行為的描述。它是以愛國(guó)為核心的，在職場(chǎng)上，表現(xiàn)出忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)。誠(chéng)信是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)，不僅在職場(chǎng)，更應(yīng)在生活的方方面面，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)待人。友善指人與人之間互相尊重、互相幫助，和諧友好。[4]

“職業(yè)溝通”課程作為高職院校一門通識(shí)必修課，面向所有專業(yè)高職學(xué)生，目的是讓高職生建立良好溝通習(xí)慣、培養(yǎng)主動(dòng)溝通的意識(shí)，為其將來(lái)在工作崗位形成良好人際關(guān)系、提高工作效率起到關(guān)鍵作用。這門課程不僅關(guān)系著學(xué)生在校期間的人際交往，也連接著其未來(lái)職業(yè)生涯，因此，“職業(yè)溝通”課程必須承擔(dān)起課程思政的重要任務(wù)，尤其應(yīng)從社會(huì)主義核心價(jià)值觀的個(gè)人層面，即“愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”方面，幫助學(xué)生建構(gòu)正確的三觀體系。

1 實(shí)施路徑

1.1 將學(xué)習(xí)雷鋒精神融入課程

雷鋒精神是第一批共產(chǎn)黨人精神的偉大體現(xiàn)。[5]雷鋒精神的內(nèi)涵是毛主席說(shuō)的“為人民服務(wù)”“雪中送炭”的精神。在職業(yè)溝通的課堂上，在第一堂初始課編制小組的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮雷鋒精神，在班級(jí)中形成“我為人人，人人為我”的風(fēng)氣，使同一小組中既有善于溝通的同學(xué)也有不善于溝通的同學(xué)，讓學(xué)生在小組中互幫互助，共同進(jìn)步，也讓雷鋒精神代代相傳。

此外，雷鋒精神還有其他內(nèi)涵。雷鋒精神不僅體現(xiàn)在互幫互助、雪中送炭上，也可以體現(xiàn)為刻苦鉆研的“釘子精神”。例如，在課程的其他環(huán)節(jié)，需要小組合作完成的任務(wù)中，除了合理分工、相互協(xié)作以外，對(duì)于某一個(gè)問(wèn)題不斷鉆研、深入思考、刨根問(wèn)底的精神，是值得大力提倡的，也是現(xiàn)階段高職學(xué)生所缺少的。在學(xué)生匯報(bào)的環(huán)節(jié)，經(jīng)常遇到老師或其他同學(xué)一提問(wèn)，匯報(bào)的同學(xué)就愣住了，說(shuō)別人問(wèn)的問(wèn)題他沒有思考過(guò)，更沒有探究或鉆研過(guò)，因此無(wú)法給出確切答案。然而這些問(wèn)題往往是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的普遍問(wèn)題或應(yīng)該掌握的問(wèn)題。這就需要教師或?qū)W習(xí)較好的同學(xué)能夠起到很好的引領(lǐng)作用。教師需要深入到各小組的研討中去，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生自己通過(guò)探究去解決。因此，在職業(yè)溝通課程中強(qiáng)調(diào)雷鋒精神的課程思政思路是必要的、可取的。

1.2 結(jié)合我國(guó)節(jié)日，傳播社會(huì)主流價(jià)值

我國(guó)的節(jié)慶日起著傳承文化、涵育文明的重要作用，在教學(xué)安排上，可根據(jù)春學(xué)期或秋學(xué)期，結(jié)合當(dāng)時(shí)所在月份，讓學(xué)生以勞動(dòng)節(jié)或國(guó)慶節(jié)為話題，開展主題演講，既能夠鍛煉高職生公開演講的能力，又能夠?qū)蹏?guó)主義、勞動(dòng)教育等課程思政很好地融入課堂，內(nèi)化于高職生心中。

此外，也可以結(jié)合開課學(xué)期，例如，秋學(xué)期結(jié)合中秋節(jié)，春學(xué)期結(jié)合端午節(jié)，請(qǐng)學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，設(shè)計(jì)出與自己專業(yè)相結(jié)合的中秋節(jié)/端午節(jié)營(yíng)銷策劃方案或售后服務(wù)方案。在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生以小組為單位，合理分工、充分溝通、互幫互助，對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日的理解，不能僅停留在端午節(jié)吃粽子或中秋節(jié)吃月餅，只有詳細(xì)了解節(jié)日的起源與發(fā)展，才可能制作出新穎、獨(dú)特又切實(shí)可行的策劃方案來(lái)。學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中既能夠?qū)鹘y(tǒng)節(jié)日加深了解，也能夠鍛煉溝通、加強(qiáng)協(xié)作，同時(shí)還可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，對(duì)自身專業(yè)知識(shí)擴(kuò)大了解，加以鞏固。因此，結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)計(jì)課程，既可以提高溝通能力，也可以較好地融入課程思政，同時(shí)還可以加強(qiáng)和鞏固專業(yè)知識(shí)，是一舉三得的舉措。

1.3 結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)故事，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神

中華民族上下五千年的文明，積淀出了許許多多感人至深的優(yōu)秀傳統(tǒng)故事，這些故事是中華文化的精髓。這些文化精髓代代傳承下來(lái)，也表達(dá)了現(xiàn)代中國(guó)人最深沉、炙熱的精神追求。社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系也是基于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合中國(guó)特色社會(huì)主義道路梳理、提煉出來(lái)的。同時(shí)，那些傳統(tǒng)文化中所蘊(yùn)含的深刻道理，以故事的形式呈現(xiàn)出來(lái)，也是高職生最容易接受和理解的方式。作為教師，立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，把這些傳統(tǒng)文化融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并且要正確把握傳統(tǒng)故事與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在聯(lián)系，既能汲取中華傳統(tǒng)文化的豐富營(yíng)養(yǎng)，也能讓學(xué)生深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并在課程中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，激活傳統(tǒng)文化的生命力，使得傳統(tǒng)文化能夠創(chuàng)新發(fā)展。教師應(yīng)結(jié)合職業(yè)溝通課程實(shí)際，在眾多傳統(tǒng)故事中加以篩選，選擇出與課程相關(guān)的敬業(yè)故事。例如諸葛亮治理蜀國(guó)鞠躬盡瘁的故事、大禹治水的故事、雍正帝勤于政事，敢于改革的故事等等。這些敬業(yè)故事，都可以激發(fā)現(xiàn)代青年人奮發(fā)圖強(qiáng)、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守的敬業(yè)精神，創(chuàng)造出一個(gè)誠(chéng)信、友善、敬業(yè)的課堂環(huán)境，同時(shí)也可以創(chuàng)造出一個(gè)同樣的職場(chǎng)環(huán)境。

可以將這些蘊(yùn)含優(yōu)秀中華文明的傳統(tǒng)故事嵌入到演講的環(huán)節(jié)中去，讓學(xué)生不僅僅是講故事，并且要說(shuō)明故事背后所蘊(yùn)含的與課程相關(guān)的內(nèi)涵和道理。這就是課程思政內(nèi)化于學(xué)生心中的過(guò)程。

1.4 建設(shè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍

教師本身的能力和政治素養(yǎng)直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。根據(jù)習(xí)近平總書記的指示，高校教師應(yīng)該成為“有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心”的“四有”好老師，應(yīng)該“堅(jiān)持教書和育人相統(tǒng)一、堅(jiān)持言傳和身教相統(tǒng)一、堅(jiān)持潛心問(wèn)道和關(guān)注社會(huì)相統(tǒng)一、堅(jiān)持學(xué)術(shù)自由和學(xué)術(shù)規(guī)范相統(tǒng)一”。[6]

堅(jiān)持教書和育人相統(tǒng)一，實(shí)際上“教書”是業(yè)務(wù)，是指教師在業(yè)務(wù)上要做到業(yè)務(wù)精湛，同時(shí)，在教授學(xué)生知識(shí)、技能的同時(shí)，還要“育人”，“育人”就是德育上的教育。也就是說(shuō)，教師在以自己淵博的學(xué)識(shí)、精湛的技術(shù)教給學(xué)生的同時(shí)，也要告訴學(xué)生如何做人。這其中的如何做人，就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀個(gè)人行為層面所談及的內(nèi)容。《禮記》提到：“師者也，教之以事而喻諸德也?！盵7]在教學(xué)過(guò)程中，教師尤其要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)，為我國(guó)培養(yǎng)合格的社會(huì)主義接班人。

堅(jiān)持言傳和身教相統(tǒng)一。教師上課以語(yǔ)言的形式將知識(shí)傳授給學(xué)生，同時(shí)，教師的言行舉止更能夠隨時(shí)隨地、悄無(wú)聲息地影響學(xué)生。例如教師隨手關(guān)燈，代表了教師對(duì)能源的珍惜；教師為后面的人開門，代表了對(duì)他人的關(guān)心和愛護(hù)；教師隨手撿起掉在地上的紙屑，代表了他對(duì)校園環(huán)境的愛護(hù)。這些不僅是言語(yǔ)上的，更是不經(jīng)意間流露出來(lái)的最真實(shí)的行為。學(xué)生在學(xué)校向教師學(xué)習(xí)，學(xué)到的不僅是知識(shí)，更多的是教師真實(shí)的行動(dòng)。言傳與身教能夠相統(tǒng)一的原因，就是教育功能上，它們都具有知識(shí)教育、道德示范、人性陶冶的特點(diǎn)。[7]

堅(jiān)持潛心問(wèn)道和關(guān)注社會(huì)相統(tǒng)一。這里“道”是指馬克思主義科學(xué)理論。教師應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，同時(shí)，各個(gè)學(xué)科的發(fā)展也都是隨著社會(huì)的發(fā)展而變化的，而萬(wàn)事萬(wàn)物的發(fā)展變化都離不開馬克思主義基本原理。教師治學(xué)研究，也不應(yīng)脫離事物的發(fā)展規(guī)律，應(yīng)以科學(xué)的發(fā)展觀去看待事物變化。以科學(xué)的方法探究事物發(fā)展規(guī)律，這樣才能彰顯學(xué)術(shù)研究的價(jià)值。堅(jiān)持潛心問(wèn)道和關(guān)注社會(huì)的統(tǒng)一，實(shí)際上是要求教師將個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值做統(tǒng)一，這樣才能培育出合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

堅(jiān)持學(xué)術(shù)自由和學(xué)術(shù)規(guī)范相統(tǒng)一。學(xué)術(shù)自由是科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展的必要前提，研究者在學(xué)術(shù)自由的環(huán)境中才能發(fā)揮自己最大潛能，踏踏實(shí)實(shí)進(jìn)行科學(xué)研究。同時(shí)，秩序與自由在任何社會(huì)環(huán)境下都是相輔相成、相互并存發(fā)展的，沒有秩序，不成方圓，學(xué)術(shù)規(guī)范也是研究者理應(yīng)遵守的道德紅線。摒棄學(xué)術(shù)規(guī)范，也就沒有學(xué)術(shù)自由可言。此外，教師遵守學(xué)術(shù)規(guī)范也是給學(xué)生“身教”的最直接示范。如果教師本人學(xué)術(shù)造假，卻要求學(xué)生不可以抄襲作業(yè)，這樣的要求就顯得蒼白無(wú)力。因此，為了保證一個(gè)良好的學(xué)術(shù)環(huán)境、營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，學(xué)術(shù)成果的良性、可持續(xù)發(fā)展，遵守學(xué)術(shù)規(guī)范是每一個(gè)科研工作者，每一位教師應(yīng)遵守的道德底線。

2 教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)筆者所在高職院校“職業(yè)溝通”課程標(biāo)準(zhǔn)，及課程思政要求，嘗試制定每個(gè)任務(wù)下的課程思政目標(biāo)。“職業(yè)溝通”課共分10 個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)下的課程思政目標(biāo)及授課形式如“表1”所示。

表1 職業(yè)溝通課程思政目標(biāo)設(shè)計(jì)

總而言之，職業(yè)溝通課程蘊(yùn)含著豐富的思想政治教育內(nèi)容，無(wú)論哪個(gè)場(chǎng)合下的溝通，都是人的溝通，都應(yīng)以道德作為底線，以正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀作為引領(lǐng)。作為課程建設(shè)者應(yīng)該努力探索，將思想政治教育最大限度地融入職業(yè)溝通課堂中去，發(fā)揮通識(shí)必修課面向全體高職生的優(yōu)勢(shì)作用，幫助學(xué)生構(gòu)建正確的三觀體系。同時(shí)教育者也應(yīng)不斷提高自身道德素質(zhì)，培養(yǎng)新時(shí)代社會(huì)主義接班人，實(shí)現(xiàn)立德樹人根本目標(biāo)。