淺析農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)

李曼

摘要：農(nóng)村卷煙零售終端，是煙草市場最難監(jiān)管的環(huán)節(jié)，也是薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)更是確保煙草市場有力監(jiān)管最核心的部分。在探索對農(nóng)村地區(qū)，采取現(xiàn)代化的卷煙零售終端建設(shè)過程中，不可忽視的是，需要在理論層面有對農(nóng)村問題的清晰認(rèn)識，能夠在實(shí)踐層面，可以加大管理力度，下文，筆者展開詳細(xì)的論述，對問題逐一分析。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村;現(xiàn)代卷煙;零售終端

引言

終端銷售是卷煙行業(yè)發(fā)展中，最為珍視的資源，在產(chǎn)品流動(dòng)中，起著決定性的因素。重視落實(shí)農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，積極促進(jìn)農(nóng)村重點(diǎn)煙草銷售的發(fā)展與管理，可以從以下幾個(gè)方面入手落實(shí)：針對零售客戶的思想宣傳、合理正規(guī)的卷煙產(chǎn)品的選取、良好的終端卷煙流動(dòng)、管理評價(jià)體系的設(shè)定等方面，可以在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，可以不斷的以信息化與現(xiàn)代化的合力，在縮小與城鎮(zhèn)化現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的差距同時(shí)，構(gòu)建良好的農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端市場，更好地滿足市場發(fā)展需求。

一、農(nóng)村卷煙零售終端建設(shè)現(xiàn)狀的不足

（一）規(guī)模較小，種類繁多

從目前鄉(xiāng)村地區(qū)的分布來看，農(nóng)村的卷煙零售群體比較大，但是規(guī)模比較小。尤其在農(nóng)村比較普遍的一個(gè)現(xiàn)象就是從鄉(xiāng)村的小賣部，到中型超市，大型超市，會有不同規(guī)模的煙草零售專柜，但這些專柜中的卷煙價(jià)格不等，大多數(shù)是以平民化，符合鄉(xiāng)村人口消費(fèi)為主。在終端發(fā)展的過程中，會缺乏信息化和現(xiàn)代化，煙草零售的功能性并沒有充分地發(fā)揮出來。

（二）終端的零售“形象”設(shè)計(jì)陳舊

目前從農(nóng)村不同的煙草零售柜臺呈設(shè)來看，大多數(shù)是以矩形的玻璃窗口為主。煙草終端零售的窗口形象設(shè)計(jì)定位缺乏高度的重視，只是以簡單的柜臺布置，陳列為主，甚至在一些鄉(xiāng)村地區(qū)，卷煙的零售柜臺，落滿了灰塵，擺放雜亂，柜臺里面的卷煙產(chǎn)品的生產(chǎn)日期有待商榷，卷煙信息并未更新，缺乏市場有力的監(jiān)管與督促，而在農(nóng)村地區(qū)，負(fù)責(zé)卷煙零售的人員有青年，也有中年和老年，不同的人員對煙草零售的認(rèn)知不同，普遍只是為了牟利，重視程度非常低。

（三）煙草銷售終端的信息需要完善

目前，對于農(nóng)村地區(qū)終端的煙草零售信息管理方面，還是存在兩點(diǎn)不足的，從農(nóng)村零售客戶來說，大多數(shù)人對煙草管理方面的最新文件內(nèi)容了解甚少，對煙草銷售的要求并不關(guān)注。而從煙草市場的管理來說，對于零售終端客戶的數(shù)量和具體人員的信息掌握不夠全面;對各農(nóng)村地區(qū)，煙草零售人員缺乏名單統(tǒng)計(jì)。所以，為了現(xiàn)代化的信息管理，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對農(nóng)村地區(qū)終端銷售的信息完善管理。

（四）終端客戶的素質(zhì)參差不齊

上述我們提到在農(nóng)村終端的零售客戶中人員的年齡存在差異化，認(rèn)知存在差異化，因此，很多人的文化程度和文化素養(yǎng)是不同的。這些差異化導(dǎo)致了零售客戶在卷煙銷售方面，缺乏科學(xué)規(guī)范的理財(cái)思維，對煙草零售的發(fā)展意識和經(jīng)營意識比較欠缺，難以對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行客觀地分析，從而無法對煙草零售的工作情況進(jìn)行調(diào)整。

二、現(xiàn)代化終端建設(shè)的必要性

終端零售作為煙草行業(yè)發(fā)展中非常重要的一個(gè)部分，為了便于更加集中、便捷的管理，需要認(rèn)真貫徹落實(shí)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的會議精神，遵循國家煙草專賣局對于當(dāng)前卷煙零售終端建設(shè)的工作要求，從現(xiàn)代化卷煙管理水平出發(fā)，采取科學(xué)，有效化的建設(shè)措施，促進(jìn)農(nóng)村卷煙零售終端建設(shè)，從而打造具有現(xiàn)代化、時(shí)代化、特色化的卷煙零售終端市場。

三、農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的有效策略

（一）農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端選取標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建設(shè)的道路上，煙草行業(yè)在協(xié)助客戶建設(shè)現(xiàn)代零售終端中也應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，尤其是從農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端的建設(shè)來看，應(yīng)當(dāng)對擬建設(shè)農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售的終端的客戶進(jìn)行目標(biāo)篩選。第一，通過制定一定的標(biāo)準(zhǔn)篩選出具有高素質(zhì)，配合性較強(qiáng)的零售戶作為農(nóng)村現(xiàn)代終端建設(shè)的主力軍，客戶經(jīng)理在日常指導(dǎo)中，可以積極地向他們傳達(dá)最新的煙草文件政策，使其可以及時(shí)地向消費(fèi)者傳達(dá)卷煙的發(fā)展趨勢與形勢，在長期的卷煙銷售中，能夠從規(guī)范經(jīng)營、科學(xué)的經(jīng)營理念、誠實(shí)守信、良好的店面形象設(shè)計(jì)等多個(gè)層面，來構(gòu)建現(xiàn)代化的農(nóng)村卷煙銷售終端市場。

例如，在針對某一個(gè)縣級地區(qū)開展農(nóng)村現(xiàn)代終端零售戶選用環(huán)節(jié)，首先可以以簡單的筆試進(jìn)行篩選，篩選出符合社會主義核心價(jià)值觀要求的零售客戶，作為初步的備選人才，接著通過對卷煙市場文化精神的培訓(xùn)，選出合格的零售客戶，再定期的對這些零售客戶的市場銷售情況，進(jìn)行抽樣調(diào)研，對于不符合市場要求規(guī)范，難以遵守市場發(fā)展需求的，及時(shí)對其進(jìn)行篩選排查、更換。確保農(nóng)村的卷煙市場的終端始終能夠呈現(xiàn)出活力、生態(tài)文明的場景，以此引領(lǐng)銷售市場，朝著生機(jī)、更有活力的方向發(fā)展。

（二）對銷售市場提出規(guī)范化的要求

強(qiáng)有力的農(nóng)村卷煙銷售市場的管理，是需要設(shè)定一定的規(guī)章制度，能夠以規(guī)章制度的要求，來檢測零售客戶的從業(yè)素質(zhì)。

第一，在經(jīng)營業(yè)績上，零售終端的銷售業(yè)績，一定的程度上反映了零售客戶的銷售能力和對卷煙類別知識的識別能力，可以對客戶起到一個(gè)向?qū)У淖饔谩?/p>

第二，經(jīng)營能力現(xiàn)代化。農(nóng)村卷煙銷售能力應(yīng)當(dāng)具備以下幾點(diǎn)水平。網(wǎng)絡(luò)化的訂貨能力、網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)算能力，網(wǎng)絡(luò)化的店鋪管理等現(xiàn)代化經(jīng)營能力，尤其要擅長借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，及時(shí)了解最新的卷煙市場動(dòng)態(tài)，并將有效的方案與信息，引入到市場發(fā)展中來，更好地指導(dǎo)卷煙零售的發(fā)展，為農(nóng)村卷煙市場的發(fā)展帶來全新的活力。

（三）優(yōu)質(zhì)化終端形象的打造

農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端的建設(shè)中，不能脫離的一部分，則是卷煙零售終端的形象設(shè)計(jì)。當(dāng)前，隨著人們對審美的需求，不同的卷煙銷零售環(huán)節(jié)都增設(shè)了審美設(shè)計(jì)這一方案，以此來吸引消費(fèi)者。尤其從農(nóng)村的卷煙零售終端來看，審美設(shè)計(jì)在展示柜方面的融入是非常薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以現(xiàn)代化的農(nóng)村銷售終端設(shè)計(jì)方面應(yīng)當(dāng)引入先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，可以做到標(biāo)準(zhǔn)化的要求與設(shè)計(jì)，讓每位零售客戶能夠在遵循標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)之上，融入自己的個(gè)性化特色，能夠更好地契合市場發(fā)展的需要。這樣，既不脫離客觀的發(fā)展要求，同時(shí)也能夠彰顯自己的個(gè)性化色彩，才能夠引領(lǐng)現(xiàn)代化的農(nóng)村終端發(fā)展，朝著更好的方向邁進(jìn)。

總結(jié)：當(dāng)前農(nóng)村的卷煙零售終端市場，存在著眾多的不足，主要體現(xiàn)在：規(guī)模較小，種類繁多、終端零售柜臺的形象設(shè)計(jì)較差、零售信息不完善、素質(zhì)參差不齊四方面的問題;并在文中給予了顯著的策略。筆者倡導(dǎo)從農(nóng)村現(xiàn)代卷煙零售終端選取的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、對銷售市場規(guī)范化的要求、以及優(yōu)質(zhì)化的形象打造三個(gè)方面進(jìn)行推動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)村卷煙市場的合理建設(shè)。

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