■韓高軍

近年來，隨著文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施，我國文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，文藝事業(yè)日益繁榮，演出活動日益增多，但諸如舞臺燈光架坍塌、舞臺機(jī)械故障、升降臺事故頻出、湯顯祖劇院大火、天津大劇院“暴雨”等演出活動中事故和風(fēng)險(xiǎn)也屢見不鮮，各類演出事故層出不窮，使演出行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成為最值得關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)之一。針對劇場劇院的演出活動中可能存在各種可控和不可控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如何將劇場劇院演出的風(fēng)險(xiǎn)提早預(yù)防、將危機(jī)遏制在萌芽狀態(tài)，是每一位從事演出行業(yè)工作者應(yīng)該思考的問題。演出活動可能存在的風(fēng)險(xiǎn)主要包括演出內(nèi)容存在風(fēng)險(xiǎn)、劇場劇院環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、舞臺設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)、演職人員潛在風(fēng)險(xiǎn)、觀眾觀演行為風(fēng)險(xiǎn)、不可抗拒因素風(fēng)險(xiǎn)等方面。下面我們針對劇場劇院在演出活動中最易忽略的方面，分析演出存在的風(fēng)險(xiǎn)并提出對策。

一、審批預(yù)估不足風(fēng)險(xiǎn)。營業(yè)性演出活動在正式運(yùn)營之前，都要經(jīng)過一系列的行政審批報(bào)批程序。獲得批文后，方可開展演出活動。目前我國行政審批體系還不夠完善，影響審批結(jié)果的因素比較多。有的演出活動籌備時(shí)間緊，為追求宣傳效果，會出現(xiàn)邊申報(bào)邊宣傳，加上有的流程比較復(fù)雜，如若申報(bào)手續(xù)中一項(xiàng)出現(xiàn)錯(cuò)漏，則有可能影響整個(gè)演出項(xiàng)目的報(bào)批結(jié)果，從而導(dǎo)致演出項(xiàng)目的推遲甚至是停演，這將對劇場劇院以及投資方都帶來不小的損失。同時(shí)，由于各地受理、報(bào)批時(shí)限不一，時(shí)限的長短也會嚴(yán)重影響整個(gè)演出活動中售票、宣傳等效果。

對策：積極做好與行政審批部門溝通工作，嚴(yán)格執(zhí)行先審批備案，再進(jìn)行宣傳售票等事宜。規(guī)范演出活動內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，落實(shí)負(fù)責(zé)人制度。對于部分時(shí)間緊迫的演出活動，先提前跟審批部門溝通得到同意后，可以容缺處理。

二、演出內(nèi)容違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。主要包括觸犯法紀(jì)、政治文化、宗教民俗等風(fēng)險(xiǎn)。觸犯法紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指因觸犯法律法規(guī)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果。例如某小劇場發(fā)現(xiàn)泰國的人妖表演很受游客歡迎，認(rèn)為有利可圖，就聯(lián)系邀請舉辦人妖演出，演出當(dāng)天就被公安機(jī)關(guān)及文化執(zhí)法部門查封，所有投入無法回收之外，相關(guān)人員也被行政拘留。政治文化風(fēng)險(xiǎn)是指由于缺乏相應(yīng)的政治文化素養(yǎng)，在演出活動中，產(chǎn)生與社會意識形態(tài)、社會道德規(guī)范相悖的影響而出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如2015年曾被萬眾期待的魔力紅樂隊(duì)中國演唱會，在票早早就賣出后，樂隊(duì)成員在社交平臺上祝賀達(dá)賴?yán)锷湛鞓?，隨之就被宣布演唱會取消，盡管樂迷們都成功退票，但對于樂隊(duì)、主辦方、承辦方來說都是不小的損失。宗教民俗風(fēng)險(xiǎn)是指因?qū)ρ莩鼋?jīng)紀(jì)活動中可能涉及演出地的宗教民俗的不了解引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。如歐美演出團(tuán)在阿拉伯國家演出時(shí)因?yàn)樽诮虇栴}發(fā)生的傷害演員事件。此外，演出活動中，還存在假唱等風(fēng)險(xiǎn)，如部分演出追求表演效果，演出劇節(jié)目使用假唱，甚至音樂劇、兒童劇假唱已成為常態(tài)，這也增加了演出舉辦單位的風(fēng)險(xiǎn)。

對策：演出活動事關(guān)國家安全，我們要筑牢意識形態(tài)領(lǐng)域安全防線，嚴(yán)守“十不準(zhǔn)”底線。組織從業(yè)人員政策法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)演出內(nèi)容審核工作。安排專人把好關(guān)，如音控臺、舞臺臺口等位置，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。在演出合同中明確反假唱、假演奏條款，拒絕假唱，規(guī)避假唱風(fēng)險(xiǎn)。

三、觀眾不文明觀賞風(fēng)險(xiǎn)。多年前德國小提琴名家安妮·索菲·穆特來上海演出，看到臺下有觀眾拿著手機(jī)拍攝，當(dāng)即大喊：請你出去。事件發(fā)生后，經(jīng)各方廣泛宣傳和文明教育，這些年國內(nèi)觀眾觀演的文明素養(yǎng)有了很大的提升。但手機(jī)拍照、大聲交談等不文明觀演行為在國內(nèi)劇場劇院還是屢有發(fā)生，這也成為國內(nèi)演出秩序管理的難題。如遇到一些有不文明行為還偏執(zhí)的觀眾，現(xiàn)場很容易會同工作人員發(fā)生沖突，從而影響周邊其他觀眾的觀賞氛圍，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙秸麍鲅莩龅捻樌M(jìn)行。

對策：充分利用活動宣傳的影響力，提示對一些不文明行為進(jìn)行明確的規(guī)范，同時(shí)還可以通過門票票面及活動現(xiàn)場科學(xué)設(shè)置提示簡短要約，向觀眾表明文明觀賞的重要性。在劇場劇院內(nèi)安排專人維持秩序，根據(jù)座位區(qū)域進(jìn)行職責(zé)劃分，主要負(fù)責(zé)開場前指引觀眾按位落座、使用燈光牌引導(dǎo)（如提醒文明觀賞、禁止拍照錄像、不得隨意走動、不許大聲喧嘩等）、結(jié)束后引導(dǎo)觀眾離場等。

四、應(yīng)急事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。劇場劇院火災(zāi)是最嚴(yán)重的突發(fā)應(yīng)急事故之一，一旦發(fā)生大火就可能造成嚴(yán)重的后果，甚至造成嚴(yán)重的人員傷亡狀況。此外，演出中舞臺坍塌、預(yù)防突發(fā)停電及電氣設(shè)備突發(fā)故障、損壞而影響正常供電等也是比較常見的應(yīng)急類突發(fā)事件。演出過程中劇場劇院安全的忽視往往會造成人身安全致使演出被迫中斷或取消的重大問題。作為劇場劇院管理方，要高度重視人身安全，把人身安全作為劇場劇院演出過程中的首要問題。演出場所作為人員密度大的公眾聚集場所，這就使得演出活動存在一定的安全隱患。如觀眾在進(jìn)出場時(shí)或在與演員互動近距離接觸時(shí)，由于人流量過大從而造成人員擁擠或踩踏狀況，這類風(fēng)險(xiǎn)都具有不可預(yù)測性。

對策：安保工作在演出活動中起著舉足輕重的作用，演出過程配備足夠安保人員隨時(shí)待命，特別是在入場安檢、場內(nèi)巡控等工作中，安保人員要具備敏銳的分辨力，對可能引起擁堵、踩踏等苗頭問題及時(shí)處置。有效控制演員觀眾近距離互動，避免發(fā)生擁擠或踩踏事故。加強(qiáng)消防安全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，全面掌握設(shè)備狀態(tài)，定期舉行場所消防應(yīng)急演練活動。設(shè)置指定醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，合理科學(xué)安排救急手段，確保受傷人員得到及時(shí)救治。編制內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案措施，為安全突發(fā)事件應(yīng)急管理提供一個(gè)完整、操作性很強(qiáng)的具有統(tǒng)領(lǐng)性的文件。

演出活動風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，我們要秉持“生命第一”的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避理念，首先保證觀眾觀賞安全、保證演職人員安全，之后是保證劇目演出的順利進(jìn)行、保證演出水準(zhǔn)、保證投資安全。在上述劇場劇院類場所風(fēng)險(xiǎn)分析中，我們對諸多可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)中選擇幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了分析并提出對策，在此再提兩點(diǎn)建議：一是強(qiáng)化內(nèi)控管理為演出安全“保駕”。積極開展安全規(guī)范管理，提高安全防范意識。制定內(nèi)控管理制度及風(fēng)險(xiǎn)防控專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，強(qiáng)化員工規(guī)范制度的學(xué)習(xí)，做到“人人知曉、人人遵守”，堅(jiān)決杜絕員工因?yàn)閷χ贫鹊牟皇煜ざl(fā)生風(fēng)險(xiǎn)案件的事件。第二，建立員工激勵(lì)問責(zé)制度，定期組織員工學(xué)習(xí)近年來發(fā)生過的風(fēng)險(xiǎn)案例，通過案例的學(xué)習(xí)來開展警示教育，提高員工對于風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。定期或不定期對員工所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，做到發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，減少屢查屢犯的錯(cuò)誤，將風(fēng)險(xiǎn)意識常態(tài)化。第三，定期組織員工分析討論風(fēng)險(xiǎn)防控專題，每位員工針對自身的崗位及體會就風(fēng)險(xiǎn)防控進(jìn)行問題查找、分析討論，結(jié)合自身崗位分享應(yīng)注重的風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)及日常工作中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件?？偨Y(jié)工作中所遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析討論，防止出現(xiàn)類似問題。二是購買演出保險(xiǎn)為演出全程“護(hù)航”。我國經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的背景下，保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)體系也越來越完善，在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所發(fā)揮的作用日益顯現(xiàn)。在這樣環(huán)境下，無論是演出保險(xiǎn)內(nèi)容、保險(xiǎn)品種都越來越豐富，個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品也越來越多樣化，但是演出行業(yè)購買保險(xiǎn)還很不普遍。購買演出保險(xiǎn)產(chǎn)品，能夠有效推動演出經(jīng)營單位規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范發(fā)展。根據(jù)演出團(tuán)體的需求劃分，涉及劇場劇院演出的保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等。

當(dāng)前，演出行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新階段，作為演出經(jīng)營單位，在注重行業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化演出活動安全生產(chǎn)有效把控，制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和處置方案。作為政府管理部門，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，鼓勵(lì)支持演出行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立演出活動容缺容錯(cuò)機(jī)制，探索行業(yè)管理新思路，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為文化強(qiáng)國建設(shè)做出努力。