公惠玲，劉 娜

(安徽醫(yī)科大學，安徽 合肥 230032)

1 線上信息素養(yǎng)專題培訓實施的背景

1.1 居家學習成常態(tài)

2020年，為了抗擊突如其來的疫情，全國人民自上而下、眾志成城，各類各級學校按照要求紛紛發(fā)布延遲開學的決定。教育部2020年2月4日印發(fā)《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》[1]，各高校全力以赴做好各項準備，利用雨課堂等多種教學平臺，做好網(wǎng)絡授課，通過各方努力，線上教學很快進入了有條不紊的狀態(tài)。疫情期間，居家學習成常態(tài)，學生們除了上課的時間，業(yè)余時間該做什么呢？由于學習環(huán)境的變化，導致部分大學生的學習浮于表面，沉迷網(wǎng)絡游戲無法自拔，又應該怎么解決？這些成為廣大教育工作者積極探索的問題。

1.2 師生獲取資源遇困境

疫情期間，教師和學生需要居家學習和辦公，無法到學校和圖書館獲取資源。校外訪問圖書館資源時遇到諸多問題：①不知道如何訪問圖書館的資源。②部分師生能夠通過VPN等途徑訪問到學校圖書館的資源，但是不知道如何使用。③對免費資源的種類和使用方法不夠了解，種種原因導致居家學習期間效率不高，效果不明顯。

2 線上信息素養(yǎng)專題培訓的基本情況

2.1 前期調研，為開展培訓做足準備

從講座內(nèi)容上把好質量關。實用的內(nèi)容是吸引師生參加培訓講座的最好宣傳。為了定制適合該校師生需求的講座，安徽醫(yī)科大學圖書館(以下簡稱圖書館)前期開展了在線的調查和實地訪談，選取本科生、研究生和青年教師和臨床醫(yī)生為目標人群進行調查，2020年確定了7個適合不同人群的講座主題。從主講老師遴選上把好質量關。開展講座培訓是每個圖書館的主要工作之一，但是效果不盡如人意。首先參加的人數(shù)不多，其次很多培訓講師是數(shù)據(jù)庫的培訓人員，有的甚至是數(shù)據(jù)庫的銷售人員，一方面他們不了解學校師生的需求，另一方面在專業(yè)培訓經(jīng)驗上也有欠缺，所以總體來說培訓效果并不理想。本次系列培訓講座為了避免之前的問題，決定從圖書館承擔教學任務的老師和培訓任務的老師中遴選出7位經(jīng)驗豐富的老師，承擔本次培訓任務。從平臺選擇上把好質量關。為了給廣大師生呈現(xiàn)更好的現(xiàn)場效果，同時考慮到經(jīng)費問題、互動功能和回放功能等，講座前充分調研了目前可以使用開展線上講座的主流平臺包括騰訊會議、超星學習通、雨課堂和QQ直播等，因為學校前期已經(jīng)購買了雨課堂的專業(yè)版，大部分的老師和學生都已經(jīng)關注了雨課堂的公眾號，且掌握了一定的學習使用技巧，所以最終選定雨課堂作為授課平臺。全方位、立體化做好師生宣傳。講座開始之前一周通過圖書館網(wǎng)站、圖書館微信公眾號、圖書館QQ、學校的微信公眾號、第二課堂、易班、QQ群、微信群等進行廣泛宣傳。宣傳時注意區(qū)分講座的目標受眾，進行針對性的宣傳，例如第一場講座主要對象是本科生，最后兩場的目標受眾是青年教師和臨床醫(yī)生，對象不同，宣傳的方式和策略也要有所側重。宣傳形式除制作海報、微信推送、發(fā)布文字公告之外，還制作了講座視頻預告，希望師生提前了解講座內(nèi)容，吸引真正有需求的師生進入課堂學習。

2.2 實力開講，用精品內(nèi)容奉獻師生

2020年系列線上培訓活動從2020年4月23日開始，每周一講，時間基本固定在每周四的19∶30-20∶30。固定的時間有利于師生形成固定思維，增加活動的師生黏性。每場講座前主講老師都會精心準備，包括材料搜集、PPT制作和現(xiàn)場講述都是經(jīng)過反復推敲和多次現(xiàn)場演練的。講座開始前通過雨課堂公告發(fā)布上課提醒。課程結束后發(fā)布回放提醒。上課過程中開放彈幕，便于學生及時反饋問題，課程結束前預留提問時間，及時解答師生的問題。講座內(nèi)容由淺入深，可以讓剛開始接觸科研的本科生也能聽懂。培訓重點突出實用性，通過實際操作演示讓查詢方法更清晰，雨課堂直播的形式，現(xiàn)場互動良好，視頻回放功能讓參與講座的方式更靈活，講座主題、主要內(nèi)容和擬解決的問題，見表1。從講座的課堂數(shù)據(jù)、直播現(xiàn)場、課堂彈幕和課堂反饋來看，效果良好。

表1 2020年系列培訓講座主題和主要內(nèi)容

2021年的系列培訓講座，在前期講座的基礎上結合疫情防控要求和實際情況進行了優(yōu)化和完善。講座主題主要包括“核心期刊知多少”“文獻全文免費獲取的N種攻略”“慕課漫游指南”“文獻管理軟件EndNote使用講座”“博士學位論文開題查新知多少”等。開展形式上，除了雨課堂的線上直播外，增設了線下參與的場地，允許部分報名同學現(xiàn)場參加講座培訓，同樣取得了較好的效果。

2.3 全程跟蹤，做好反饋總結

本案例解決了疫情期間不能線下聚集的問題，解決了該校師生校外訪問資源、獲取資源和使用資源的問題，充實了學生課外學習內(nèi)容。為了輔助廣大師生更好地學習和利用系列培訓講座的內(nèi)容，同期制作微信推送，指導大家掌握學習技巧，詳細介紹了如何回放視頻、調節(jié)倍速、打印課件等學習技巧。講座結束后及時發(fā)布問卷調查了解講座效果，征集師生的意見和建議，做好反饋總結。為了擴大活動的效果和影響力，活動結束后及時進行總結，并在圖書館官網(wǎng)、學校校園網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布活動新聞。

3 線上信息素養(yǎng)專題培訓的創(chuàng)新之處

3.1 以實際需求為導向提升素養(yǎng)

案例針對該校師生的信息需要分層級定制培訓內(nèi)容，適時將培訓講座由線下搬到線上，以提升該校師生的信息素養(yǎng)、實現(xiàn)網(wǎng)絡育人為最終目標，活動形式與講座內(nèi)容具有一定的創(chuàng)新性和典型性。系列培訓講座除了前期策劃和主講老師的認真?zhèn)湔n之外，不涉及場地費等其他費用，節(jié)約運行成本。由于直播內(nèi)容可以回放，師生參與的靈活高，可突破時空的限制，隨時隨地進行學習。內(nèi)容選擇上以實用為主，理論講解和實踐操作相結合，可操作性強，講座效果好，對其他高校圖書館開展線上培訓活動具有一定的借鑒意義和應用價值。

3.2 以精品內(nèi)容為切入點推廣資源

培訓講座的開展必須以精品內(nèi)容為切入點。案例中對主題內(nèi)容和主講老師都進行了嚴格地把控，并全程跟進講座過程，保證每一場講座都能主題突出、講授生動、內(nèi)容完整清晰。系列培訓講座是依托館藏資源進行的。7場講座從不同角度，全方位地介紹了圖書館資源的訪問、獲取和使用，無形之中對圖書館各類資源進行了推廣。通過講座的形式讓大家了解到圖書館紙本資源和電子資源，在實際應用中推廣圖書館購買的各類資源，更容易被師生接受。

3.3 分層宣傳，精準區(qū)分不同人群

系列講座中內(nèi)容以本科生為主要對象，宣傳推廣方式也與之對應，活動前期在第二課堂進行發(fā)布，參與學生可以同時獲得素質教育學分。從第二課堂報名人數(shù)來看，本科生也有強烈的提升信息素養(yǎng)的需求。系列講座中內(nèi)容針對青年教師和臨床醫(yī)生的，宣傳方式也有所側重。

4 項目應用效果

2020年系列培訓講座結束時，課堂總人數(shù)3 400多人，講座累計參與人數(shù)近7 000人次。從師生數(shù)量上來說，比以往的培訓講座有很大的提高。課程結束后，對參與課堂的師生隨機進行了問卷調查，共發(fā)放63份，回收63份，參與調查的同學90.48%的師生來自安徽醫(yī)科大學，6.35%的師生來自安徽醫(yī)科大學附屬醫(yī)院，其他人員占3.17%。參與調查的學歷或職業(yè)里以本科生為主占84.14%。研究生、教師和醫(yī)生占14.28%。93.65%的師生認為本次系列講座主題突出、講授生動、內(nèi)容完整清晰。在“您覺得講座中存在的問題？”的調查中66.67%的師生認為“沒有問題，講座舉辦得很成功”。19.05%的師生反映了“網(wǎng)絡不好有卡頓現(xiàn)象”的問題。滿意度問卷調查顯示本次系列講座“滿意”和“非常滿意”占95.24%，“基本滿意”占4.76%，沒有“不滿意”。在開放題的回答中師生也對本次講座給予了充分的肯定，紛紛留言“感謝各位老師的認真講座，收獲很大”“講座活動非常好，受益很多，希望以后多舉辦一些這類講座”“建議加大宣傳力度，講座很好，希望可以有更多同學知道”“我是一名大二的學生，這次圖書館的活動全都是干貨，對我們也有很大的幫助，尤其是以后寫論文這一塊，希望圖書館可以多推出一些這方面的活動”。

圖書館的線上信息素養(yǎng)專題培訓以提升信息素養(yǎng)、助推學?？蒲袨槟繕耍员究粕?、研究生、青年教師、臨床醫(yī)生為主要對象，圍繞圖書館資源分7個專題逐步展開，培訓內(nèi)容由淺入深，兼顧不同層次人群，重點突出實用性，理論講解和實際操作演示相結合，視頻直播和視頻回放相呼應，線上系列培訓已經(jīng)連續(xù)開展兩年，反響良好，是網(wǎng)絡育人路徑的有益探索和嘗試。后期可結合不同時點、研判形勢，在活動的連續(xù)性和可持續(xù)性上加大力度，讓更多的師生受益。