大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理的優(yōu)化路徑

徐一帆 四川農(nóng)業(yè)大學(xué)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用顯示出數(shù)據(jù)信息在企業(yè)發(fā)展中的重要價(jià)值，因此，企業(yè)應(yīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入日常管理工作中，主動創(chuàng)新企業(yè)管理模式，吸納更多高水平的信息化人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求構(gòu)建數(shù)據(jù)分析與處理的平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速、精準(zhǔn)處理，提升市場核心競爭力。盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)得到眾多企業(yè)的認(rèn)可，但目前很多企業(yè)依舊存在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用有限、技術(shù)與管理工作融合失效、大數(shù)據(jù)技術(shù)人員素養(yǎng)較低等問題。企業(yè)需關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用趨勢，抓住對自身發(fā)展有益的點(diǎn)，拓展大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也可為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展提供重要支持。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)和企業(yè)管理概論

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)的概論

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指人們在日常生活中通過行動、交流等過程中產(chǎn)生的海量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，這樣的數(shù)據(jù)往往無法通過常規(guī)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行快速捕捉和分析利用。因此，能夠快速精準(zhǔn)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類、整合、檢索的技術(shù)形成大數(shù)據(jù)技術(shù)。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)依托于信息技術(shù)，融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，能夠進(jìn)一步挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，為個人或企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)。

首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一個龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，其內(nèi)含的數(shù)據(jù)信息是非常巨大的，且其捕捉的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出精準(zhǔn)性、指向性的特征。對于企業(yè)運(yùn)營來說，其將會通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和篩選出與自身經(jīng)營發(fā)展相關(guān)的數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)同樣也是海量的，有時(shí)候會呈現(xiàn)出爆炸式增長。在龐大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，來自不同方面的數(shù)據(jù)將會形成不同的群體，這樣的數(shù)據(jù)群體被稱為數(shù)據(jù)云。且隨著科技的發(fā)展、時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)云的數(shù)量規(guī)模將會不斷增加。其次，大數(shù)據(jù)還體現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，其包含了人們?nèi)粘９ぷ魃町a(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，但因企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的渠道不同，最終得到的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容也會有所差異。從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來看，目前大數(shù)據(jù)包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型，能夠滿足不同企業(yè)對于數(shù)據(jù)收集的要求，同時(shí)也是推動數(shù)據(jù)處理技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的動力。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)相比，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在極短的時(shí)間內(nèi)完成對數(shù)據(jù)的采集和處理，體現(xiàn)出精準(zhǔn)性、智能性、高效性等基本技術(shù)特征，能夠在保障數(shù)據(jù)精準(zhǔn)傳播的同時(shí)提升數(shù)據(jù)處理的效率，為企業(yè)各項(xiàng)工作提供助力。盡管更多數(shù)據(jù)的價(jià)值被開發(fā)，但目前大數(shù)據(jù)中依舊是無價(jià)值數(shù)據(jù)更多，而大數(shù)據(jù)技術(shù)就能夠?qū)o價(jià)值數(shù)據(jù)濾過，留下企業(yè)管理所需求的有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)管理者作出正確的決策。

（二）企業(yè)管理的概論

企業(yè)管理是指企業(yè)通過制定有效的管理策略與方法協(xié)調(diào)組織各部門開展高效工作的過程，企業(yè)管理的目的就是優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高各部門工作效率，使其為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展角度來看，有效的企業(yè)管理策略能夠加強(qiáng)日常管理工作，保障企業(yè)計(jì)劃的正常實(shí)施，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。從企業(yè)管理范圍方面來看，企業(yè)管理可以分為業(yè)務(wù)管理與行為管理兩方面，不同管理工作的側(cè)重點(diǎn)也存在差異，對于管理工作的要求也不相同，但兩者之間存在相互促進(jìn)的關(guān)系，共同作用于企業(yè)的整體發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入各階段企業(yè)管理工作中，創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供動力。大數(shù)據(jù)技術(shù)將會帶給企業(yè)不同的影響，促進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制的改革，實(shí)現(xiàn)科技融合發(fā)展，建立高質(zhì)量、高效的企業(yè)管理模式，促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展[1]。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理的優(yōu)化價(jià)值

（一）優(yōu)化管理決策方式

企業(yè)管理與業(yè)務(wù)開展的實(shí)質(zhì)是管理決策的過程環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的企業(yè)決策活動受限于決策人員掌握的信息數(shù)據(jù)以及其自身的決策經(jīng)驗(yàn)，因此，很容易出現(xiàn)決策不科學(xué)、主觀化等問題，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成不良的影響。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在企業(yè)決策過程中發(fā)揮自己的數(shù)據(jù)收集與處理功能，根據(jù)決策者的需求篩選出與決策相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，幫助決策者對有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和整理，同時(shí)展示出行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求、消費(fèi)者偏好等重要信息，企業(yè)決策者不僅能夠通過數(shù)據(jù)信息縱向分析過往經(jīng)營發(fā)展情況，并能進(jìn)行橫向推測競爭對手和市場發(fā)展趨勢，利用有效評估結(jié)果做好應(yīng)對措施，完善經(jīng)營模式，獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供更多有益的輔助信息，幫助決策者在營銷策略、發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面做好部署，維持企業(yè)健康有序的生產(chǎn)發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式

經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)技術(shù)、大數(shù)據(jù)時(shí)代等要素之間存在緊密的聯(lián)系，三者之間更是相互影響。因此，在大數(shù)據(jù)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。在激烈的市場競爭中，企業(yè)通常面臨較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，只有加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)問題的關(guān)注，采取有效的措施管控風(fēng)險(xiǎn)，才能夠維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠推動企業(yè)管理方式的改革與轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理到精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持下的信息化管理模式，讓企業(yè)管理功能的實(shí)現(xiàn)以大數(shù)據(jù)為抓手，并且充分開發(fā)大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的商業(yè)信息，為企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠獲取消費(fèi)者和市場的信息，還能夠獲取同行業(yè)企業(yè)的信息。通過數(shù)據(jù)的分析與對比，企業(yè)能夠加深對市場形勢的認(rèn)知，了解市場發(fā)展的趨勢，以便企業(yè)及時(shí)應(yīng)對，體現(xiàn)出自身的創(chuàng)造力與活力[2]。

（三）改善企業(yè)營銷策略

營銷是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，涉及多項(xiàng)管理工作。無論是提供產(chǎn)品還是服務(wù)，只有做好營銷工作，才能夠打通銷路，獲得市場與消費(fèi)者的認(rèn)可，進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益。尤其是在當(dāng)前營銷內(nèi)卷的時(shí)代中，企業(yè)的營銷工作將直接影響其生存與發(fā)展。盡管過度營銷并不提倡，但精準(zhǔn)化的、目的性的營銷活動對于企業(yè)發(fā)展來說依舊是非常必要的。在傳統(tǒng)的營銷決策中，管理人員很難從海量的商業(yè)信息中精準(zhǔn)獲取有關(guān)消費(fèi)者、行業(yè)、市場發(fā)展等的信息，進(jìn)而導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略與實(shí)際發(fā)展不相符，浪費(fèi)企業(yè)資源的同時(shí)還無法達(dá)到營銷的目的。大數(shù)據(jù)技術(shù)則能夠?yàn)槠髽I(yè)營銷提供更多數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求的變化情況、分析市場需求內(nèi)在規(guī)律的同時(shí)，協(xié)助企業(yè)預(yù)測未來市場發(fā)展趨勢。因此，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)闋I銷戰(zhàn)略的制定提供有效的信息，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理的現(xiàn)狀分析

（一）管理者重視程度不足

盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)管理中體現(xiàn)出其應(yīng)用的價(jià)值與優(yōu)勢，但很多企業(yè)管理者對于新技術(shù)的了解程度與接納程度不足，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)無法徹底融入企業(yè)運(yùn)營與管理中。一些企業(yè)管理者更加信賴和依靠自己的管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)是以人為核心的工作，認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)在開發(fā)成本與回報(bào)方面不對等，因此并不愿意支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。還有的管理者依舊使用傳統(tǒng)的單一途徑獲取信息方式，面對缺失或片面的信息現(xiàn)狀視而不見，導(dǎo)致企業(yè)決策以及營銷戰(zhàn)略出現(xiàn)偏失，影響企業(yè)未來的發(fā)展[3]。

（二）營銷模式較為落后

大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營銷中發(fā)揮的重要作用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，市場營銷已經(jīng)不僅僅是簡單的交易過程，它更像是多層信息互動交流的互利過程。企業(yè)能夠利用市場、消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)信息優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)模式，提升自己的服務(wù)水平，打造自己的企業(yè)文化與品牌形象，吸引更多消費(fèi)者，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但很多企業(yè)依舊未開發(fā)大數(shù)據(jù)技術(shù)在營銷方面的價(jià)值，沿用低效的營銷模式，落后于時(shí)代的發(fā)展與消費(fèi)者的變化，阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)安全問題突出

企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理工作中存在一定的安全問題。一方面是企業(yè)對數(shù)據(jù)安全管理工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，以至于在開展工作的過程當(dāng)中，相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息存在一定的安全隱患。另一方面是企業(yè)在對信息防護(hù)的工作不夠重視，缺少專業(yè)的工作人員可以對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致涉密數(shù)據(jù)資料泄露。比如，部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息公布在互聯(lián)網(wǎng)上，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)遭受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，讓企業(yè)的利益受到嚴(yán)重的損害。除此以外，企業(yè)控制數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的思想也不夠強(qiáng)烈，以至于在信息管理出現(xiàn)問題的時(shí)候，缺乏相應(yīng)的技術(shù)人員可以及時(shí)進(jìn)行解決，導(dǎo)致管理工作與風(fēng)險(xiǎn)控制相分離的情況[4]。

（四）缺乏高水平數(shù)據(jù)人才

信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)性較高，對于技術(shù)人員的要求也比較高，尤其是在企業(yè)管理工作中，不僅需要技術(shù)人員具備大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用的能力，同時(shí)還要求其具備企業(yè)經(jīng)營管理的綜合素養(yǎng)。但經(jīng)過調(diào)查可知，大部分企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人員，因此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息整合分析時(shí)往往體現(xiàn)出工作的盲目性和低效性。同時(shí)，相關(guān)技術(shù)崗位存在大量兼職的現(xiàn)象，這樣就很難提升企業(yè)利用數(shù)據(jù)處理工作的水平，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的作用。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理的優(yōu)化策略

（一）推動管理決策模式創(chuàng)新

企業(yè)應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，專門為企業(yè)收集和整合企業(yè)運(yùn)營、行業(yè)發(fā)展、競爭企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者需求等方面的信息，形成產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的動態(tài)分析，為企業(yè)管理決策提供充足的依據(jù)。另外，企業(yè)還可以將用戶納入大數(shù)據(jù)管理平臺中，給予其一定的權(quán)限，通過數(shù)據(jù)平臺為客戶推送產(chǎn)品廣告，并記錄和分析消費(fèi)者的點(diǎn)擊、瀏覽行為，分析其消費(fèi)需求與偏好，在此基礎(chǔ)上調(diào)整廣告推送的模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。另外，同行企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集與分析能夠展示行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢，為企業(yè)管理者的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，管理者通過信息平臺實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部資源信息的了解與管理，通過計(jì)算軟件模擬決策與運(yùn)營效果，提升數(shù)據(jù)開發(fā)工作的價(jià)值，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源的配置，提升企業(yè)的核心競爭力[5]。

（二）重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

針對部分企業(yè)管理者存在對大數(shù)據(jù)技術(shù)重視程度不足問題，管理者應(yīng)保持開放的管理心態(tài)，主動學(xué)習(xí)和了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用方法以及應(yīng)用效果，深入體會大數(shù)據(jù)技術(shù)對于企業(yè)管理的重要意義。管理者應(yīng)從企業(yè)管理的各個方面嘗試大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在實(shí)踐中明確大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，并逐漸形成依靠數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣，提升管理決策的科學(xué)性與合理性，推動企業(yè)管理活動的創(chuàng)新發(fā)展。

（三）培養(yǎng)處理分析數(shù)據(jù)信息人才

要提升企業(yè)管理信息化程度，就必須培養(yǎng)或引進(jìn)高水平數(shù)據(jù)技術(shù)人才。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展需求招聘數(shù)據(jù)分析人才與設(shè)備維護(hù)人才，并根據(jù)職業(yè)需要來完善職業(yè)能力測試，為企業(yè)招募更多優(yōu)秀的信息技術(shù)人才。其次，企業(yè)還應(yīng)為內(nèi)部工作人員提供信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會，提升員工的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)能夠獨(dú)立開發(fā)、更新算法的專業(yè)化科研團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)的核心競爭力。另外，企業(yè)還可以發(fā)揮企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢，與信息技術(shù)相關(guān)院校達(dá)成合作培養(yǎng)的關(guān)系，為高校學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會的同時(shí)吸納更多優(yōu)秀的人才。

（四）提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性

在市場經(jīng)濟(jì)競爭比較激烈的情況下，企業(yè)開展數(shù)據(jù)化管理工作面臨的較多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。企業(yè)管理工作需要保障資產(chǎn)和管理投資，因此管理工作的難度比較高。在大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展的時(shí)代之下，企業(yè)應(yīng)做好數(shù)據(jù)信息安全管理工作，通過防火墻、殺毒軟件等有效地規(guī)避信息泄露問題，提升管理工作的安全性。除此以外，管理人員還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求將企業(yè)的預(yù)警體系構(gòu)建完善，從多個角度出發(fā)，分析企業(yè)的發(fā)展前景以及運(yùn)營狀況，以此來建立健全相應(yīng)的監(jiān)管體制，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，保障企業(yè)運(yùn)營的安全性。同時(shí)，管理人員還應(yīng)該在監(jiān)督工作中融合信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中日常工作的有效監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行解決[6]。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用推動了企業(yè)營銷管理、決策管理模式的革新，同時(shí)也為企業(yè)的經(jīng)營提供有效價(jià)值。但在此過程中，企業(yè)管理人員也需要認(rèn)識到當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用時(shí)存在的問題，探索大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式的優(yōu)化路徑，綜合提高大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值和成效。企業(yè)管理者應(yīng)重視引入高水平技術(shù)人才，構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息管理平臺，為企業(yè)發(fā)展決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，帶動企業(yè)管理模式持續(xù)優(yōu)化的同時(shí)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展。