基于用戶體驗(yàn)的兒童可穿戴智能產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)

賈曉磊

關(guān)鍵詞：兒童特征 用戶體驗(yàn) 智能產(chǎn)品 情感化設(shè)計(jì) 可穿戴

中圖分類號(hào)：TD211 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2022）02-0071-03

引言

近年來，隨著Al賦能運(yùn)動(dòng)為各行各業(yè)帶來了革新，跨領(lǐng)域的智能硬件不斷在創(chuàng)造著產(chǎn)品的市場熱點(diǎn)。國家發(fā)布二胎政策之后，市場的發(fā)展前景有了新的變化，消費(fèi)需求變得垂直細(xì)分，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始重點(diǎn)關(guān)注兒童消費(fèi)群體，并將公司大部分市場投入到兒童可穿戴智能產(chǎn)品領(lǐng)域。但由于每個(gè)企業(yè)的能力不同，其生產(chǎn)出的產(chǎn)品存在良莠不齊的現(xiàn)象，這些工具性的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)通常并沒有考慮到兒童身份的特殊性，仍舊難逃邏輯漏洞，出現(xiàn)用戶定位模糊、產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重、缺乏新穎功能設(shè)置和交互方式等問題，導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)用性差。現(xiàn)在，設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)使用過程中人與產(chǎn)品之間的真正交流，通過將智能與情感化設(shè)計(jì)相結(jié)合，探尋符合兒童用戶特征的可穿戴智能產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)方法。

一、用戶體驗(yàn)及情感化設(shè)計(jì)理論概述

以用戶為中心（User Centered Design，UCD）的概念是由唐納德·諾曼（Donald Norman）提出的。該概念的核心意義在于給予用戶最大的關(guān)注，從消費(fèi)者需求、實(shí)際使用情況等方面入手，給消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。由于兒童的能力、特征在許多方面都與成年人有所不同，針對(duì)兒童所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，應(yīng)抓住用戶特殊的生理特征和心理特征。

（一）情感化設(shè)計(jì)理論

情緒在不同環(huán)境下有所差別，通常情況，情緒會(huì)受到刺激、生理等因素的影響。認(rèn)知是決定情緒的重要因素，情緒反應(yīng)是對(duì)所處情況的評(píng)估，也就是說，通過對(duì)情況的評(píng)估可以產(chǎn)生情緒。諾曼把情感化設(shè)計(jì)劃分為三大部分，第一部分是本能層，第二部分是行為層，第三部分是反思層。本能層的具體含義是指使用者所具有的反應(yīng)本能，換句話說，就是自身在受到外部環(huán)境刺激的真實(shí)反饋。行為層則是對(duì)日常行為進(jìn)行調(diào)節(jié)。行為層的設(shè)計(jì)注重于產(chǎn)品的可用性，幫助用戶快速、輕松地得知使用方法，并且在操作時(shí)獲取一種愉快的體驗(yàn)。而針對(duì)反思層，它所傳遞的是信息和文化，通過設(shè)計(jì)將思想與認(rèn)知相連接，對(duì)用戶產(chǎn)生影響。情感化設(shè)計(jì)逐漸成為一種設(shè)計(jì)潮流，以設(shè)計(jì)為媒介，以用戶為主體，以情感為導(dǎo)向，調(diào)節(jié)智能與情感的矛盾。

（二）情感化設(shè)計(jì)需要考慮消費(fèi)者體驗(yàn)

現(xiàn)代技術(shù)滿足用戶對(duì)基本功能的需求后，體驗(yàn)就開始逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。面對(duì)新產(chǎn)品，如何降低產(chǎn)品的操作難度，減輕用戶的學(xué)習(xí)壓力，成為了關(guān)鍵問題。以情感化設(shè)計(jì)為手段，引導(dǎo)使用者思考，降低產(chǎn)品操作難度，幫助用戶通過本能感知產(chǎn)品，減少無效操作，進(jìn)而獲得更為舒適愉快的用戶體驗(yàn)就成為了關(guān)鍵。

情感化設(shè)計(jì)的核心意義在于重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)度，盡可能滿足消費(fèi)者的需求，深入挖掘消費(fèi)者的情感需求。針對(duì)不同產(chǎn)品的特定用戶和使用場景，產(chǎn)品所具有的功能為最低要求，通過無意識(shí)的行為操作，引導(dǎo)消費(fèi)者獲得最真實(shí)的體驗(yàn)感受。

二、兒童智能可穿戴產(chǎn)品的消費(fèi)現(xiàn)狀

根據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，目前購買兒童可穿戴式智能產(chǎn)品的人數(shù)達(dá)到頂峰，市面上售賣的兒童穿戴式智能產(chǎn)品的功能已經(jīng)逐漸趨于完善，將消費(fèi)系統(tǒng)和云端大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合，搭建了一個(gè)完整的消費(fèi)鏈。設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，大多集中于依據(jù)兒童年齡特征，審美喜好進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，但在產(chǎn)品核心功能和使用方式中，是對(duì)照成人智能產(chǎn)品的功能完成。依據(jù)市場數(shù)據(jù)，兒童可穿戴式智能產(chǎn)品的主要品類有智能手表和手環(huán)。

兒童可穿戴智能產(chǎn)品對(duì)兒童成長是十分有益處的，可以給孩子們提供一個(gè)輕松快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境，在潛移默化中幫助兒童智力的成長，同時(shí)，還能代替家長教育孩子，節(jié)省了時(shí)間和負(fù)擔(dān)。但兒童可穿戴式智能產(chǎn)品是一把雙刃劍，目前還存在很多問題。以兒童智能手表為例（表1），它的生產(chǎn)并沒有帶給人們太多驚喜，外觀和電子表并無太大不同，功能上也與智能手機(jī)雷同，缺乏對(duì)兒童不斷更新的需求相匹配。另外，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)者以家長為重，未能將兒童作為用戶主體，忽略了在購買產(chǎn)品時(shí)兒童的影響力。

三、兒童特征及情感化設(shè)計(jì)分析

兒童階段是人類成長必不可少的，他與成年人相比有著很大不同，在設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，也要格外注意兒童消費(fèi)群體的特殊性，基于這一消費(fèi)群體制定設(shè)計(jì)規(guī)范。兒童心理學(xué)家皮亞杰依據(jù)心理發(fā)展將其劃分為四大階段，每個(gè)劃分階段的兒童生理和心理特征都不相同，但整體趨向于逐步成熟和穩(wěn)定。

（一）兒童生理特征及情感化設(shè)計(jì)分析

在開發(fā)設(shè)計(jì)兒童可穿戴式智能產(chǎn)品的時(shí)候，要考慮到兒童的生理特征。兒童的生理特征主要包括：大腦、骨骼、視覺。對(duì)于大腦發(fā)育，兒童時(shí)期，兒童神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不完全，對(duì)外界的刺激反應(yīng)強(qiáng)烈，年齡越小，波動(dòng)越大，就更容易產(chǎn)生疲勞感和興奮感。與此同時(shí)，這一階段的新陳代謝比較快，在較短時(shí)間就能恢復(fù)原本狀態(tài)，不會(huì)造成較長疲勞期。這表現(xiàn)為注意力的不集中，專注時(shí)間短，活潑好動(dòng)，適應(yīng)外界變化的能力差，易受干擾。對(duì)于骨骼發(fā)育，兒童階段身體器官和骨骼發(fā)育迅速，兒童骨骼所含鈣質(zhì)低，強(qiáng)度差，更容易受傷，所以此時(shí)應(yīng)減少兒童的巨烈運(yùn)動(dòng)和奔跑，佩戴恰當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用具。對(duì)于兒童來說，他們的視覺系統(tǒng)是發(fā)育最快的。初始階段，兒童還不能有效地控制雙眼活動(dòng)，只能完成簡單的眨眼動(dòng)作，但是隨著眼睛周圍的肌肉逐漸發(fā)達(dá)，他們的反應(yīng)速度也會(huì)變得更加靈敏。因此，在兒童的發(fā)育時(shí)期，要適當(dāng)?shù)亟o予眼睛視覺刺激，同時(shí)注意避免用眼過度的問題。

（二）兒童心理特征及情感化設(shè)計(jì)分析

兒童的心理特征基本從兩個(gè)方面得以體現(xiàn)，其中包括自身的認(rèn)知能力和內(nèi)在情感。在兒童階段，兒童已初步具備了對(duì)外界世界的認(rèn)知能力，但表現(xiàn)的高低不齊。處于這一階段的兒童，他們的抽象思維和對(duì)事物的概括能力不強(qiáng)，不過想象力較為豐富，為了進(jìn)一步提高兒童的創(chuàng)造力，可以加強(qiáng)他們的記憶能力和認(rèn)知能力。兒童的情感雖然逐漸趨向于成熟，但是容易出現(xiàn)波動(dòng)，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，不僅如此，兒童的情感會(huì)變得豐富，對(duì)世界的認(rèn)識(shí)更加符合邏輯。重點(diǎn)關(guān)注兒童的心理狀態(tài)，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度細(xì)節(jié)化。例如，關(guān)于產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì)，尖銳的外觀給人侵略感，不利于培養(yǎng)兒童友善、親和的性格，緩慢輕柔的音樂則有助于兒童情緒的平靜。

四、兒童可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)原則

根據(jù)用戶體驗(yàn)原則與兒童的生理及心理特征相結(jié)合，針對(duì)兒童可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提出功能性、易用性、造型、材質(zhì)和文化五點(diǎn)設(shè)計(jì)原則。

（一）產(chǎn)品功能性原則

功能性是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在，使用價(jià)值決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。兒童智能可穿戴產(chǎn)品的功能應(yīng)依據(jù)兒童的認(rèn)知水平和現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

相較于成年人的認(rèn)知能力和生活經(jīng)驗(yàn)，兒童面對(duì)生活中的突發(fā)情況難以作出合理恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì);科技的進(jìn)步也使得智能產(chǎn)品的功能越加多樣，在一定程度上增加了操作的困難性，兒童可穿戴智能產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持簡單、易用的原則。其次，兒童的安全問題已成為社會(huì)和家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，加之目前處于新冠疫情期間，兒童的身體健康難以得到保障。如在校園內(nèi)，由于實(shí)行分班管理，老師工作任務(wù)繁重，在很多時(shí)候不能做到面面俱到，很難全面地了解到每個(gè)學(xué)生。兒童上學(xué)時(shí)需求定時(shí)進(jìn)行體溫測(cè)量等健康信息收集，傳統(tǒng)登記方式消耗大量人力物力。這些問題都可以借助兒童可穿戴智能產(chǎn)品來解決，即實(shí)現(xiàn)健康監(jiān)護(hù)功能。以兒童智能手表為例，可設(shè)置自主檢測(cè)體溫、心率等功能，通過與校園智慧平臺(tái)連接，定時(shí)定點(diǎn)測(cè)量心率和體溫，并將數(shù)據(jù)信息上傳到App上，讓老師和家長及時(shí)了解兒童的健康情況，保證在最短時(shí)間解決相關(guān)問題。

（二）產(chǎn)品易用性原則

只有具備易用屬性的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者喜愛，增添消費(fèi)者黏度。因?yàn)閮和M(fèi)者群體認(rèn)知能力較弱，心理不夠成熟，他們對(duì)于智能產(chǎn)品的需求更多的是簡單易懂。兒童難以長時(shí)間的集中精力在某一事件上，復(fù)雜的操作容易讓兒童產(chǎn)生厭倦情緒，導(dǎo)致以對(duì)產(chǎn)品失去興趣，甚至自身產(chǎn)生挫敗感。總體上應(yīng)遵循簡化設(shè)計(jì)原則，保留核心功能，界面簡潔而有辨識(shí)度，針對(duì)兒童的理解能力設(shè)置恰當(dāng)?shù)奈淖痔崾竞驼Z音引導(dǎo)，并做出字體和語氣的優(yōu)化。

兒童身體各部分的器官?zèng)]有發(fā)育完全，沒有足夠的生活經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的自理能力，特別是學(xué)齡前兒童，他們的好奇心會(huì)比其他孩子更強(qiáng)，不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)帶有危險(xiǎn)性進(jìn)而傷害到兒童，為此可以增加即時(shí)通訊和緊急聯(lián)系人功能。針對(duì)兒童好奇心強(qiáng)、活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，在功能簡化的同時(shí)，還需要增加新鮮感。在兒童的認(rèn)知階段，他們的心智會(huì)迅速提升，因此產(chǎn)品功能還應(yīng)加入益智類、啟發(fā)性特點(diǎn)的功能，寓教于樂。兒童可穿戴智能產(chǎn)品還應(yīng)具有雙向性，兒童和他們的監(jiān)護(hù)人都是關(guān)鍵用戶。監(jiān)護(hù)者可能是年輕的父母也會(huì)是年邁的老人，這就要求產(chǎn)品即要直接滿足兒童的直接需求，還有考慮到監(jiān)護(hù)者的間接使用需求，提升兩者的互動(dòng)性。

（三）產(chǎn)品造型原則

產(chǎn)品的造型應(yīng)當(dāng)關(guān)注兩個(gè)方面，即外觀和結(jié)構(gòu)。兒童精力旺盛、好奇心強(qiáng)，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，容易對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生破壞，結(jié)構(gòu)的牢固能夠保證兒童在使用過程中不被產(chǎn)品本身所傷害。兒童的體型比較圓潤，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀時(shí)，可以通過夸張的手法進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于卡通形象的提取，關(guān)注受眾的感性特征，從受眾身上獲取信息。但是產(chǎn)品圓潤的設(shè)計(jì)并不單單是因?yàn)閮和纳砗托睦恚嗟氖浅鲇趯?duì)安全的考慮。流線型、圓潤的造型能夠防止產(chǎn)品使用過程中對(duì)兒童的生命健康產(chǎn)生威脅。

因?yàn)閮和M(fèi)者群體比較特殊，他們好奇心較強(qiáng)、樂于模仿、活潑好動(dòng)。根據(jù)對(duì)兒童消費(fèi)群體的了解，他們會(huì)更喜歡大自然出現(xiàn)的東西，比如：植物、動(dòng)物等，因此，設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀時(shí)，可以從這些方面進(jìn)行考慮。

（四）產(chǎn)品材質(zhì)原則

產(chǎn)品的不同質(zhì)感可以通過不一樣的材料展示。產(chǎn)品的材料會(huì)從視覺和觸覺來影響兒童的心理和生理。

處于生長發(fā)育期的兒童，皮膚敏感脆弱，而穿戴產(chǎn)品又要與身體長時(shí)間接觸，因此必須注意材質(zhì)的使用。兒童用品多由毛絨和塑料制成?？纱┐鳟a(chǎn)品由于配戴時(shí)間長，一般選用硅膠和硬質(zhì)塑料。柔軟的硅膠不易傷害到兒童脆弱的皮膚，較高的彈性也能夠保證產(chǎn)品的使用周期。色彩是兒童對(duì)世界最初步的感受，鮮艷明亮的顏色更能抓住兒童視線。而且，學(xué)齡前兒童會(huì)通過色彩來聯(lián)想對(duì)應(yīng)的事物，從而產(chǎn)生聯(lián)覺，擴(kuò)大自身的想象空間。例如紅色與火焰、黃色和陽光、綠色和各種植物、粉色和花朵等。

（五）產(chǎn)品文化原則

文化是產(chǎn)品的核心價(jià)值，也是一個(gè)產(chǎn)品最好的生存方式。產(chǎn)品和文化互為表里。文化如果不能寄托在產(chǎn)品身上，不通過產(chǎn)品進(jìn)行傳播，就會(huì)失去活力，就不能生存下去乃至發(fā)揚(yáng)光大。一個(gè)成功的產(chǎn)品不僅要考慮其功能性，還要表現(xiàn)出內(nèi)在的文化含義?；谶@兩點(diǎn)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要在兼顧功能性的同時(shí)，還要體現(xiàn)文化之美。善于捕捉流行文化，緊緊跟隨時(shí)代脈搏，及時(shí)捕捉流行趨勢(shì)，關(guān)注社會(huì)興趣，有助于設(shè)計(jì)師的靈感迸發(fā)。國內(nèi)的很多兒童動(dòng)畫和電影，都是需要設(shè)計(jì)關(guān)注的熱點(diǎn)，里面蘊(yùn)含了大量的設(shè)計(jì)元素，通過有效提取可應(yīng)用于產(chǎn)品上。

五、三層次理論下兒童智能可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)

結(jié)合三層次理論，考慮到兒童的內(nèi)在情感及行為動(dòng)作，深入探究符合兒童消費(fèi)者的智能可穿戴式產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出合理的產(chǎn)品方案。

（一）本能層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

本能層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)在于對(duì)兒童感官提供恰當(dāng)?shù)拇碳ぁ?～6歲的嬰幼兒處于最佳的潛能開發(fā)階段，這一階段的兒童容易受到外部環(huán)境影響，此時(shí)給他們提供恰當(dāng)?shù)母泄俅碳ぃ欣谒麄冋J(rèn)知力和記憶力的發(fā)展。所以，設(shè)計(jì)本能層時(shí)，要考慮到兒童消費(fèi)者的感官需求，在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供感官刺激，可以幫助兒童智力和體格的健康發(fā)育。本能層下的設(shè)計(jì)主要針對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)對(duì)兒童具象思維的關(guān)注，有趣成為設(shè)計(jì)的核心，產(chǎn)品的形象與色彩也是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。例如，2019年德國紅點(diǎn)獲獎(jiǎng)作品“Touchi”，將視覺、聽覺、觸覺相結(jié)合，提升兒童對(duì)外界聲音的敏感度，提升兒童的語言表達(dá)能力，促進(jìn)兒童對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。除此以外還增加了一定的互動(dòng)功能，引導(dǎo)兒童嘗試表達(dá)自我（圖1）。

在形象方面，隨著兒童的成長，具象思維向抽象思維發(fā)展，簡單的寫實(shí)形態(tài)，難以引起關(guān)注，夸張擬人富有趣味性的卡通形象設(shè)計(jì)比較受到歡迎。將智能產(chǎn)品卡通化，會(huì)增加兒童對(duì)產(chǎn)品的親切感，易于被兒童接受，圓潤的形態(tài)更較貼合它們的認(rèn)知，敦實(shí)、笨拙可愛的樣子還可以讓他們產(chǎn)生憐惜之情。

從色彩角度來看，視覺刺激也是感官體驗(yàn)中最主要的手段之一，因?yàn)樯士梢詡鬟f重要的視覺信息，有著極其重要的作用。顏色的使用也要注意搭配，適當(dāng)加入較低飽和度的顏色，調(diào)節(jié)畫面。雖然鮮亮濃郁的顏色能夠更快地吸引兒童的視線，但過度使用易造成視覺神經(jīng)的疲倦，使得身心疲倦、煩躁不安。另外，產(chǎn)品界面的切換，通過色彩的反差，能夠?qū)和鸬接行У奶嵝选?/p>

針對(duì)兒童而言，他們獲取信息最主要的方式是聽覺。兒童對(duì)聲音有著良好的感應(yīng)力，聲音可以激起他們的探索欲，讓他們產(chǎn)生興奮感。對(duì)于喜歡的聲音她們會(huì)表現(xiàn)的更為活躍，具有一定韻律或者仿生的聲音會(huì)為產(chǎn)品提升歡迎度，智能設(shè)備可以添加按鍵的提示音或操作音。

（二）行為層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的功能性是行為層的設(shè)計(jì)重點(diǎn)，應(yīng)按照兒童的行為特征為設(shè)計(jì)依據(jù)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的功能性越發(fā)強(qiáng)大，用戶往往需要多次使用后才能掌握產(chǎn)品的正確使用方式。但兒童缺乏足夠的認(rèn)知能力，所以應(yīng)當(dāng)簡化操作，強(qiáng)調(diào)功能設(shè)計(jì)的指向性。

利用聯(lián)覺，將形象和色彩結(jié)合，使操作具像化。同時(shí)也應(yīng)注意觸覺的使用，觸摸是交互的基礎(chǔ)，可以將多種交互方式相結(jié)合，引起兒童對(duì)產(chǎn)品的興趣，例如：快速和慢速滑動(dòng)、重力感應(yīng)、多點(diǎn)觸控等方式，但是也要注意兒童缺乏精細(xì)運(yùn)動(dòng)的能力，在精細(xì)操作中稍顯笨拙。

（三）反思層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

兒童反思層的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)的是想象與感受。由于兒童智力發(fā)展水平、生活地域、文化程度的差異會(huì)產(chǎn)生很大的不同，所以兒童產(chǎn)品應(yīng)考慮采用情景故事和人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)手段來滿足兒童的情感需求。例如英語學(xué)習(xí)App“Magikid English”采用角色扮演的方式，讓兒童代入不同的身份角色，設(shè)置不同的場景，將英語學(xué)習(xí)融入游戲中，豐富兒童對(duì)世界的認(rèn)知和自我認(rèn)知，寓教于樂，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)啟蒙效果。兒童智能牙刷“Crush”，這款牙刷安裝了傳感器，可以檢測(cè)刷頭的使用時(shí)間、振動(dòng)強(qiáng)度、旋轉(zhuǎn)角度等，并且牙刷還可以利用藍(lán)牙連接到相關(guān)App，連接成功之后，游戲界面的小怪物會(huì)在不同的牙齒位置出現(xiàn)，兒童需要根據(jù)游戲來完成刷牙（圖3）。在現(xiàn)實(shí)情況中，怪物出現(xiàn)的位置、時(shí)間、角度都是通過牙科醫(yī)生的建議來完成設(shè)計(jì)的。這種寓教于樂、引入場景的方式應(yīng)用于可穿戴設(shè)備中，是當(dāng)前技術(shù)難以突破的情況下最應(yīng)該嘗試的做法。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)情感的交流，在當(dāng)下的智能設(shè)備中，依托強(qiáng)大的語言處理器，人工智能機(jī)器人能夠與用戶順暢的進(jìn)行交流，提供信息和情感等多方面的服務(wù)。例如“小度機(jī)器人”通過添加語言處理器，將其塑造成為一個(gè)人物，以朋友的身份與兒童進(jìn)行交流、互動(dòng)、娛樂，提升其社交能力（圖4）。智能產(chǎn)品的互動(dòng)功能，能夠?yàn)閮和峁┝己玫哪M社會(huì)環(huán)境，從交流和溝通中學(xué)習(xí)基本社會(huì)知識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)絕佳的溝通平臺(tái)。

結(jié)語

本文基于用戶體驗(yàn)和情感化設(shè)計(jì)理論，通過分析兒童生理與心理特征，提出設(shè)計(jì)兒童可穿戴智能產(chǎn)品的五大原則：功能性、易用性、造型、材質(zhì)、文化;并結(jié)合情感化設(shè)計(jì)在兒童可穿戴智能產(chǎn)品中的應(yīng)用，指出了將五大設(shè)計(jì)原則與諾曼情感化三層次設(shè)計(jì)理論結(jié)合的方法，運(yùn)用在兒童智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的必要性，為新一代設(shè)計(jì)提供了新思路。該設(shè)計(jì)思路強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，注重產(chǎn)品與用戶的可交流性，精細(xì)化用戶需求。

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