林藝凌 洪玉蘭

(漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院公共基礎(chǔ)部 福建漳州 363000)

0 引言

“十四五”時(shí)期是我國高職院校發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，國務(wù)院、教育部制訂系列措施要求各高職院校把提高質(zhì)量作為改革發(fā)展的核心任務(wù)，強(qiáng)力打造技術(shù)技能人才培養(yǎng)新高地和高水平雙師隊(duì)伍，更快地提升校企合作水平和院校辦學(xué)水平，進(jìn)一步提升人才的創(chuàng)造力。因此，新形勢下優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量保障體系、構(gòu)建行之有效的保障措施、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是新時(shí)代賦予高職院校的責(zé)任和使命。

1 高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在的問題

1)管理理念先進(jìn)性不足。部分高職院校教學(xué)質(zhì)量管理思維比較安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新突破傳統(tǒng)管理模式的嘗試。

2)組織機(jī)構(gòu)不健全。部分高職院校教學(xué)管理組織比較冗雜，分工不夠明確，對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障目標(biāo)、評(píng)價(jià)目標(biāo)的定位不夠清晰，校企之間、院系之間、部門之間缺乏密切的合作。

3)制度的規(guī)范性不足。部分高職院校由于對(duì)實(shí)際教學(xué)情況的調(diào)查研究不足，憑借經(jīng)驗(yàn)主義制訂規(guī)章制度，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量保障制度的規(guī)范性不足。

4)考核體系不完善。部分高職院校教學(xué)質(zhì)量考核體系沒有針對(duì)不同專業(yè)、特殊學(xué)科建立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核的深度和廣度不夠。

5)監(jiān)控體系的多維立體性不足。部分高職院校教學(xué)質(zhì)量保障的監(jiān)控措施、評(píng)價(jià)方式靈活性不足，缺乏將傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式與信息化、大數(shù)據(jù)等結(jié)合。

6)反饋調(diào)控措施的科學(xué)性不足。部分高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系收集到的反饋信息比較局限，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)分析，對(duì)意見的處理比較滯后，使調(diào)控成效不夠明顯。

7)條件支持不足。部分高職院校資源有限，優(yōu)秀人才儲(chǔ)備不足，經(jīng)費(fèi)投入不足，環(huán)境改造力度不夠，教學(xué)質(zhì)量保障缺乏足夠的后備力量支持。

2 高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建原則

1)全員育人、全程育人、全方位育人的原則。落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、著力提高教學(xué)質(zhì)量符合“三全育人”的總體要求[1]。在教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建過程中，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，堅(jiān)持自上而下、全員參與、全程育人的原則，各職能部門、系部、教師、學(xué)生、合作企業(yè)嚴(yán)格遵循教育教學(xué)規(guī)章制度，有效推動(dòng)正常教學(xué)活動(dòng)的開展，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2)校企合作、產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合的原則。校企合作、產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合是高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的重要辦學(xué)模式，也是高等職業(yè)教育在“十四五”期間快速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)依托[2]。在教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建過程中，應(yīng)注重學(xué)生學(xué)做結(jié)合、理實(shí)一體考核，錘煉學(xué)生的核心技能和專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐技能的提升。

3)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、反饋指導(dǎo)、持續(xù)完善的原則。教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行貫穿整個(gè)教育教學(xué)過程，包含期初準(zhǔn)備、期中督導(dǎo)評(píng)價(jià)反饋及期末總結(jié)指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)每一環(huán)節(jié)，有條不紊做到位，才能保證教學(xué)活動(dòng)良好運(yùn)行。如師德師風(fēng)建設(shè)、學(xué)生教育管理工作、后勤保障工作等在期初全面安排部署；院、系、教研室的督導(dǎo)聽課評(píng)價(jià)、教師的教學(xué)成效、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果反饋等在期中實(shí)施推進(jìn)；院系督導(dǎo)總結(jié)、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在期末布置實(shí)施。通過閉環(huán)式的監(jiān)督、調(diào)控、管理，更新教學(xué)質(zhì)量保障體系，凸顯專業(yè)特色，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、產(chǎn)出為導(dǎo)向，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

3 高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建途徑

1)理念保障：構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)、育人為本、應(yīng)用為主的教學(xué)質(zhì)量保障體系。適應(yīng)時(shí)代需求是高職院校長久穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。各高職院校在辦學(xué)中應(yīng)根據(jù)國家的方針政策、各類評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的需求構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，指導(dǎo)、推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的正常運(yùn)行[3]。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)并不是一成不變的，需要根據(jù)學(xué)校未來發(fā)展、師生需求、適用領(lǐng)域范圍進(jìn)行靈活、動(dòng)態(tài)的調(diào)整，以培養(yǎng)符合現(xiàn)代化社會(huì)的高素質(zhì)、高技能、高水平創(chuàng)新人才。育人為本是體現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)，是貫徹“三全育人”理念的基本要求。高職院校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系過程中，要重視學(xué)生的言行舉止、為人處事，鼓勵(lì)學(xué)生知行合一、內(nèi)外兼修，培養(yǎng)擁有健全人格、博學(xué)、明理、勵(lì)志、篤學(xué)的專業(yè)技術(shù)人才。將公共基礎(chǔ)模塊、專業(yè)技術(shù)模塊、實(shí)踐應(yīng)用模塊進(jìn)行有機(jī)融合，在人才培養(yǎng)過程中，合理安排，明確分工，突出重點(diǎn)，將知識(shí)的掌握和技能的應(yīng)用貫穿于整個(gè)培養(yǎng)體系中。根據(jù)學(xué)校專業(yè)特色、不同崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能要求進(jìn)行多維、立體、全面的分析，構(gòu)建突出理實(shí)一體、技能應(yīng)用的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

2)組織保障：構(gòu)建校企合作、分工明確、縱橫交錯(cuò)的組織保障。組織機(jī)構(gòu)分工合作是有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的前提。在教學(xué)質(zhì)量保障過程中，主要分為學(xué)?！幨?系部)—教研室—教師四級(jí)管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)宏觀把握、頂層設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。教務(wù)處、系部等相關(guān)教學(xué)質(zhì)量管理二級(jí)部門負(fù)責(zé)質(zhì)量保障政策的執(zhí)行、決策的落實(shí)、協(xié)調(diào)解決各類問題、監(jiān)督指導(dǎo)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理工作。各教研室和教師作為一線執(zhí)行者，要積極貫徹落實(shí)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理總要求，將質(zhì)量保障的每個(gè)具體環(huán)節(jié)落實(shí)到教育教學(xué)過程中。后勤、團(tuán)委、人事處等其他部門要做好服務(wù)工作，協(xié)助學(xué)校做好教學(xué)質(zhì)量保障中心工作。除此之外，行業(yè)企業(yè)作為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的關(guān)鍵場所，也要配備管理部門，對(duì)帶教教師、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行走訪監(jiān)督。通過各組織機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全員、全程、全方位質(zhì)量監(jiān)控管理。

3)制度保障：構(gòu)建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)靜結(jié)合的制度保障。規(guī)章制度的健全、完善是保障教學(xué)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要內(nèi)容。制度主要是由學(xué)校、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、處室、系部、質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行制訂[5]。學(xué)校、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)制度的政策措施、重要問題進(jìn)行審核、把關(guān)、決策，確保符合國家的方針政策、學(xué)校當(dāng)前辦學(xué)情況及未來“十四五”規(guī)劃建設(shè)的發(fā)展方向。處室、系部、質(zhì)量監(jiān)控部門等教學(xué)相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制度的貫徹實(shí)施，全程監(jiān)控、管理、指導(dǎo)教育教學(xué)，并將運(yùn)行過程中得到的師生反饋意見進(jìn)行研究分析，對(duì)有效意見進(jìn)行采納，進(jìn)一步服務(wù)于教育教學(xué)。完善的制度建設(shè)包含管理隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、學(xué)生隊(duì)伍管理制度制訂等，這些制度的合力實(shí)施為提高教學(xué)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的根基，是保障學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分。

4)考核保障：構(gòu)建全過程、全方位，具有深度、廣度的考核保障。考核評(píng)估是保障教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。主要包含各種省級(jí)、市級(jí)、院級(jí)專家對(duì)學(xué)校專業(yè)設(shè)置、課程體系建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)能力、人才培養(yǎng)質(zhì)量、專業(yè)建設(shè)特色等方面進(jìn)行全方位的考核、評(píng)價(jià)、診斷，比如在專業(yè)建設(shè)方面，通過專業(yè)認(rèn)證、專業(yè)影響力、專業(yè)群組建成效、特色專業(yè)是否聘任校外專家、是否進(jìn)行橫向課題研究等方面進(jìn)行綜合考察，指出存在的不足及今后努力的方向，從根源推進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新、課程體系的構(gòu)建、師德師風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成全員參與、合力提升教學(xué)質(zhì)量的局面，促進(jìn)學(xué)校高層次、高水平發(fā)展。

5)監(jiān)控保障：構(gòu)建多維度、立體化、信息化的監(jiān)控保障。運(yùn)用多維度的質(zhì)量監(jiān)督與調(diào)控保障措施是提高教學(xué)質(zhì)量的有效之舉?；ヂ?lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)快速發(fā)展，強(qiáng)烈要求教育工作者適應(yīng)時(shí)代變革，建立大數(shù)據(jù)信息化教學(xué)管理系統(tǒng)，運(yùn)用現(xiàn)代科技提供的便捷方式全方位服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)。如教師督導(dǎo)聽評(píng)課管理系統(tǒng)、學(xué)生評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)、督導(dǎo)管理評(píng)教分析系統(tǒng)、企業(yè)參與式評(píng)教系統(tǒng)等，避免了傳統(tǒng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)過程的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的失誤及反饋的滯后性。運(yùn)用信息化教學(xué)手段，通過電腦、手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨堂簽到、小測、問卷調(diào)查、快捷投票、答疑解惑等，系統(tǒng)可以反映學(xué)生的出勤率、課堂答題參與度、現(xiàn)場小測結(jié)果、對(duì)教師的授課建議評(píng)價(jià)等，并根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，強(qiáng)化了對(duì)教學(xué)過程的實(shí)際監(jiān)控，更直接、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)授課質(zhì)量，為后續(xù)調(diào)控措施的改進(jìn)提供有效建議。

6)調(diào)控保障：構(gòu)建科學(xué)合理、公眾認(rèn)可的預(yù)警反饋調(diào)控保障。預(yù)警反饋調(diào)控是完善教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)考核體系與監(jiān)控評(píng)價(jià)收集的反饋結(jié)果，對(duì)現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)行修訂補(bǔ)充，并及時(shí)、準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中。通過收集學(xué)校日常的各種教學(xué)常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、評(píng)估檢查信息，院系督導(dǎo)聽課評(píng)課信息，在校生、實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生評(píng)教信息，行業(yè)、企業(yè)專業(yè)人員反饋信息等，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算進(jìn)行系統(tǒng)的分析整理，挖掘潛在的問題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整政策、制訂相關(guān)制度提供實(shí)質(zhì)性的參考依據(jù)。同時(shí)要求二級(jí)教學(xué)組織及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題通過各種形式反饋給教師，并將學(xué)校調(diào)整后的整改措施傳達(dá)到位，明確各崗位責(zé)任分工，扎實(shí)貫徹新修訂的制度。并將每個(gè)階段學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的效果及行業(yè)企業(yè)滿意度進(jìn)行匯總、公開，接受社會(huì)的監(jiān)督評(píng)價(jià)，通過預(yù)警反饋雙向互動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)整、完善教學(xué)質(zhì)量保障體系。

7)條件保障：構(gòu)建基礎(chǔ)扎實(shí)、穩(wěn)定高效、和諧共進(jìn)的條件保障環(huán)境。條件保障是提高教學(xué)質(zhì)量的后備力量。首先要重視師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校根據(jù)社會(huì)需求、專業(yè)建設(shè)、特色文化建設(shè)等方面綜合考慮所需人才，通過多方渠道引進(jìn)高素質(zhì)、高水平、雙師型人才；鼓勵(lì)優(yōu)秀中青年教師訪學(xué)、下企業(yè)，不斷進(jìn)修、深造；重視培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐技能突出的青年教師，聘請優(yōu)秀教學(xué)名師、技能實(shí)踐專家及行業(yè)企業(yè)專家，建立人才資源儲(chǔ)備庫，通過各種方式推進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)。其次是緊跟時(shí)代的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備、先進(jìn)教育系統(tǒng)及教學(xué)運(yùn)行所需資源的投入。根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需求，更新教學(xué)設(shè)備，購買先進(jìn)系統(tǒng)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)管理人才，保障各系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、高質(zhì)運(yùn)行。最后是營造和諧、積極向上、富有文化氛圍的校園環(huán)境，重視管理育人、協(xié)同育人、立德樹人，為人才培養(yǎng)提供良好的成長環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生的共同發(fā)展。