梁碩

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，學(xué)習(xí)者可以跨越距離與時間的限制隨時隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，同時帶來了一些難以忽視的問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮。采用問卷調(diào)查和師生訪談相結(jié)合的方法，調(diào)查了高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的狀況，并探究了高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮形成機(jī)制。研究結(jié)果顯示：目前高中生傾向于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，普遍存在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮?；诖?，根據(jù)結(jié)論提出針對性措施，以便對高中學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間如何降低學(xué)習(xí)焦慮、提高學(xué)習(xí)效果展開研究。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 在線學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)焦慮;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮

[中圖分類號]? G635? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）10-0139-03

一、引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與大數(shù)據(jù)時代的到來，通訊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展為信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合提供了新的契機(jī)。2017年1月10日印發(fā)的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出：“教育事業(yè)需深入推進(jìn)‘網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通’，形成線上線下有機(jī)結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化泛在學(xué)習(xí)新模式?！盵1]因此網(wǎng)絡(luò)在教育教學(xué)中起到了不可忽視的作用。隨著在線教育在基礎(chǔ)教育階段普及率呈直線上升，更多的中學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，如利用在線課堂完成學(xué)業(yè)、通過網(wǎng)絡(luò)平臺查閱資料等。網(wǎng)絡(luò)在給學(xué)生帶來便利的同時，也帶來了一系列學(xué)習(xí)問題，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮就是一個值得研究的問題。中學(xué)生所處的年齡階段是其生理和心理發(fā)展的重要時期，筆者查閱資料發(fā)現(xiàn)目前關(guān)于中學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮的研究較少，本研究采用問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的形式，目的是證實(shí)高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮是否存在，探究網(wǎng)絡(luò)焦慮原因，并提供針對性的指導(dǎo)措施以緩解甚至消除中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮定義

焦慮是人類的一種正常情緒反映，是人格心理學(xué)中一個十分重要的概念，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)密切相關(guān)，有關(guān)焦慮的研究對個體的身心發(fā)展有著非常重要的意義。最早對焦慮理論上的研究，是由存在主義哲學(xué)家索倫·克爾凱郭爾在19世紀(jì)初提出的，該理論指出“焦慮是人面臨自由選擇時所必然存在的心理體驗(yàn)，焦慮的產(chǎn)生與人的自我意識的形成和發(fā)展有關(guān)”[2]。弗洛伊德（Freud）在19世紀(jì)初通過分析精神病患者心理失常做出了最早具有代表性的理論闡述，認(rèn)為焦慮是可以用“緊張、不安、憂慮、擔(dān)心”來描述的一種復(fù)雜的情緒情感體驗(yàn)，具有一定的危險(xiǎn)情境暗示[3]。學(xué)習(xí)焦慮顯示出學(xué)習(xí)者的人格特征，通常指學(xué)習(xí)者認(rèn)為其現(xiàn)實(shí)或預(yù)想的情景狀態(tài)將對其自尊心造成威脅，或?qū)ζ鋵W(xué)習(xí)的情景產(chǎn)生憂慮的一種心理反應(yīng)傾向，是一種常見的心理現(xiàn)象[4]。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過網(wǎng)絡(luò)形式的學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的焦慮狀態(tài)常被界定為“在信息處理與加工過程中學(xué)習(xí)者因網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的各種非確定性及模糊因子的作用而引發(fā)自身恐慌不安的情緒狀態(tài)，屬于環(huán)境性焦慮”[5]。

三、高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮問卷設(shè)計(jì)

（一）問卷設(shè)計(jì)

本研究中高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮問卷的編制是以筆者通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究和對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮內(nèi)涵的理解為基礎(chǔ)的，參考有關(guān)焦慮的心理學(xué)問卷編制而成。問卷共有22題，筆者將其分為五個部分：第一部分是關(guān)于學(xué)習(xí)者個體特征的，如性別、年級、家庭背景（城鎮(zhèn)、農(nóng)村）、使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的場所、平均每周在線學(xué)習(xí)時長、計(jì)算機(jī)操作水平等;第二部分是學(xué)習(xí)方式焦慮，目的是調(diào)查高中學(xué)習(xí)者更能接受傳統(tǒng)課程還是網(wǎng)絡(luò)課程;第三部分是在線課程焦慮，調(diào)查學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程中是否存在焦慮現(xiàn)象;第四部分是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮，調(diào)查學(xué)習(xí)者是否會因?yàn)閷W(xué)習(xí)信息搜索困難、語言不通等引起焦慮;第五部分是網(wǎng)絡(luò)操作焦慮，調(diào)查學(xué)習(xí)者是否會因?yàn)榫W(wǎng)速過慢、操作不便而引起焦慮。22題是開放題，目的是了解高中生在在線學(xué)習(xí)之外是否存在焦慮現(xiàn)象及其產(chǎn)生焦慮的原因。

（二）研究對象與方法

本研究主要調(diào)查高中生是否存在網(wǎng)絡(luò)焦慮現(xiàn)象，采取問卷調(diào)查法與訪談法的形式。調(diào)查對象為山東省地區(qū)高一、高二、高三年級學(xué)生，共計(jì)發(fā)放400份問卷，回收370份，有效問卷366份，有效率98.91%。編制好問卷之后，為了保證調(diào)查問卷的信度和效度，首先選取職業(yè)中學(xué)兩個班的學(xué)生進(jìn)行預(yù)測，對預(yù)測結(jié)果做初步的統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)結(jié)果剔除掉效度差的題目。為了防止題目太多導(dǎo)致學(xué)生答題時間太長，對問卷的題量進(jìn)行適度刪減，使學(xué)生的答題時間控制在二十分鐘以內(nèi)，以提高問卷的信度和效度。通過SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件錄入和分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

通過調(diào)查結(jié)果得知，在性別方面，男生占調(diào)查人數(shù)的比率為29%，女生占調(diào)查人數(shù)的比率為71%，由此可知，女生是本次調(diào)查的重點(diǎn)群體;在家庭背景方面，農(nóng)村戶口的學(xué)生人數(shù)較多，城鎮(zhèn)戶口的學(xué)生僅占22%;在高中年級方面，高一學(xué)生占調(diào)查人數(shù)的比率為38%，高二學(xué)生占調(diào)查人數(shù)的比率為28%，高三學(xué)生占調(diào)查人數(shù)的比率為34%，這表明該調(diào)查群體的年級分布較為均衡，有利于調(diào)查結(jié)果分析的客觀性。在學(xué)習(xí)場所方面，在家里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者較多，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的48%，在網(wǎng)吧進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生最少，只占4%;在平均每周在線學(xué)習(xí)時長方面，基本在6小時以內(nèi);在計(jì)算機(jī)操作水平方面，64%的學(xué)習(xí)者選擇了一般熟練，不熟練的學(xué)習(xí)者占調(diào)查人數(shù)的22%。這說明該調(diào)查群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的場所在家里和學(xué)校機(jī)房的居多，計(jì)算機(jī)操作一般熟練的較多。

被調(diào)查的學(xué)生對使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度各有不同，在傳統(tǒng)課程和網(wǎng)絡(luò)課程方面，相當(dāng)一部分學(xué)生能接受網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺的課程，積極樂觀地參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，另一部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度則一般，反映了目前大部分高中生不存在學(xué)習(xí)方式焦慮，對網(wǎng)絡(luò)課程的接受度很高。

相當(dāng)一部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)時，常有偷懶的心理，會思考與課堂無關(guān)的事情，學(xué)習(xí)效果不理想，事后又會感到后悔。超過65%的學(xué)生在在線課程學(xué)習(xí)期間跟不上課堂進(jìn)度，完成學(xué)習(xí)任務(wù)效率不高。在教師發(fā)布線上討論時，66%的學(xué)生會感到緊張產(chǎn)生壓力。以上數(shù)據(jù)反映了目前多數(shù)高中生在進(jìn)行在線課程學(xué)習(xí)時會產(chǎn)生焦慮感，原因是缺乏自我約束能力，自主學(xué)習(xí)能力不高，在線課程學(xué)習(xí)期間無法像傳統(tǒng)課程教師那樣監(jiān)督學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性降低，跟不上課程進(jìn)度，就會產(chǎn)生焦慮感。

由于網(wǎng)絡(luò)上的信息量較大，內(nèi)容復(fù)雜，超過60%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)查閱學(xué)習(xí)資料時不能立刻找到自己想要查詢的信息，會產(chǎn)生煩躁感和焦躁感。70%的學(xué)生在查閱資料時，由于網(wǎng)絡(luò)上的信息理解、把握不準(zhǔn)確，不能很好地了解各個知識間的相關(guān)性而產(chǎn)生擔(dān)憂。55%的學(xué)生在搜索資料時，會因缺乏相關(guān)的搜索技巧，而產(chǎn)生擔(dān)心與煩躁情緒。53%的學(xué)生在查閱資料時，遇到陌生或難以理解的詞語或英文縮寫時會產(chǎn)生焦躁情緒。由以上數(shù)據(jù)可知，多數(shù)高中生存在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮，會因缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而找不到自己想要的信息而產(chǎn)生焦慮感。

由調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，超過75%的學(xué)生在查閱資料時，遇到網(wǎng)絡(luò)不通、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、網(wǎng)頁刷新速度慢等問題，會產(chǎn)生煩躁情緒。約65%的學(xué)生認(rèn)為登錄網(wǎng)站、注冊驗(yàn)證、切換頁面等網(wǎng)絡(luò)操作很麻煩，會在操作過程中出現(xiàn)煩躁情緒。這反映了目前多數(shù)高中生存在網(wǎng)絡(luò)操作焦慮，具體體現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中因網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)延遲或網(wǎng)絡(luò)資源加載較慢等現(xiàn)象時缺乏一定的耐心。

在開放題的調(diào)查中，66名學(xué)生表示不存在除學(xué)習(xí)之外的焦慮情緒，運(yùn)動與獲得各類獎項(xiàng)是消除焦慮情緒的因素。171名學(xué)生表示除學(xué)習(xí)之外仍然存在焦慮情緒。具體體現(xiàn)在家庭原因、缺乏良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、作息不規(guī)律導(dǎo)致睡眠不足、課外娛樂時間少、天氣原因等。其中家庭原因是導(dǎo)致焦慮情緒的主要因素。

五、討論

由上可知，目前高中生不存在學(xué)習(xí)方式焦慮，存在在線課程焦慮、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮、網(wǎng)絡(luò)操作焦慮。根據(jù)調(diào)查結(jié)果與對學(xué)生進(jìn)行訪談，我們可以得出以下結(jié)論。

在日常網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中可以發(fā)現(xiàn)，高中生的自主學(xué)習(xí)能力影響著網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果。因教師無法看到每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，部分缺乏自制力的學(xué)生在聽課的同時做其他事情，干其他與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事，聽課時跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，很難達(dá)到學(xué)習(xí)要求，在教師進(jìn)行互動提問時學(xué)生就會感到緊張，教師發(fā)布的任務(wù)也很難順利完成。通過與學(xué)生訪談得知，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間，作業(yè)量比課堂教學(xué)時增加了許多，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為繁重的作業(yè)量也為其帶來了很重的壓力。因網(wǎng)課的原因，教師無法細(xì)致了解每個人的學(xué)習(xí)情況，所以通過布置作業(yè)這一方式促進(jìn)學(xué)生對課堂講授的內(nèi)容進(jìn)行深入理解和應(yīng)用。但眾多科目累加在一起，作業(yè)量就會非常大，課業(yè)壓力也明顯增大。因此，高中生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)時容易產(chǎn)生緊張焦慮的情緒。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求與網(wǎng)絡(luò)狀況也加劇了高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的焦慮。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源爆炸，學(xué)習(xí)者可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢搜索自己所需要學(xué)習(xí)的信息，十分便捷。但需要具有一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識和技能，才能通過網(wǎng)絡(luò)順利達(dá)成學(xué)習(xí)效果。目前中學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)參差不齊，大部分學(xué)生計(jì)算機(jī)操作不夠熟練，很容易在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)時遇到各式各樣的阻礙。網(wǎng)絡(luò)平臺作為學(xué)生課下學(xué)習(xí)的主要工具，首先應(yīng)保障使用的流暢性，但是網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓等狀況難以避免，會打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的耐心與積極性，因此會給學(xué)習(xí)者造成焦慮煩悶的情緒。

六、建議

高中階段學(xué)習(xí)任務(wù)較為繁重，要求學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和專注態(tài)度較高。高中生處于青少年晚期，普遍在15～18歲左右，屬于思想發(fā)展還未定型階段，自制力不高，容易被網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)習(xí)無關(guān)的信息吸引，大大降低了學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間的自律程度影響了學(xué)生個體之間的差距，有些學(xué)生達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果，另一些學(xué)生則反之。應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識，學(xué)生在自主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)課程安排和各科學(xué)習(xí)任務(wù)制定適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自主選擇學(xué)習(xí)策略，較好地統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)時間，培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間的自我控制能力，從而減輕在線學(xué)習(xí)焦慮。通過師生之間與生生之間的交流與互動，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將學(xué)生的注意力一直集中在課堂講授上，提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)效率，有效減少網(wǎng)絡(luò)焦慮情緒。教師在在線學(xué)習(xí)授課期間可以通過例如積分、徽章、排行榜等游戲化學(xué)習(xí)元素加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，增加在線學(xué)習(xí)的趣味性;可以應(yīng)用教學(xué)視頻或音頻針對某個知識點(diǎn)設(shè)置選擇題、填空題、問答題等，吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生回答問題完畢，教師要給予學(xué)生積極正面的鼓勵，提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)的動力和信心。鼓勵學(xué)生創(chuàng)立學(xué)習(xí)小組，提高合作交流能力，有效消除高中生在線學(xué)習(xí)的焦慮。

教師需要及時了解每一個學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平，并對學(xué)生遇到的操作性困難及時進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間常用的基本知識和操作技能，例如搜索技巧、知識點(diǎn)關(guān)鍵搜索詞等。學(xué)生提高了信息技術(shù)，掌握了基本操作技能，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)焦慮就自然降低，甚至消失。

高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)場所大部分是在家里或者是學(xué)校，家長和學(xué)校應(yīng)當(dāng)給學(xué)生提供良好、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、頁面加載慢都會給學(xué)生帶來焦慮情緒。家長應(yīng)當(dāng)提升家中網(wǎng)絡(luò)流暢速度，學(xué)校有條件應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容提供合適的學(xué)習(xí)資源，搭建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺能夠更加有效地提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)操作焦慮。

七、結(jié)語

本次對高中生網(wǎng)絡(luò)焦慮現(xiàn)狀的調(diào)查，展現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中存在的一些問題。本研究存在一定的局限性，問卷的設(shè)計(jì)在全面、準(zhǔn)確反映高中生學(xué)習(xí)與情感方面存在局限性，在調(diào)查群體的數(shù)量、選取學(xué)校、地區(qū)、年級方面均存在一定的局限。希望本次研究在高中生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中起到一個拋磚引玉的作用，使大家對中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者有更多的關(guān)注。希望通過本次研究提高中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我控制能力和信息技術(shù)素養(yǎng)，降低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)焦慮，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。

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◎編輯 張 慧

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