班主任如何做好家長與孩子的中間人

■ 武漢市洪山區(qū)珞獅路小學(xué) 汪 梅

當(dāng)今社會家長越來越重視孩子的教育，但與之形成強(qiáng)烈反差的是，家長與孩子的關(guān)系卻越來越緊張。一方面，經(jīng)常有家長跟班主任報(bào)怨，很難跟孩子溝通：想與孩子好好聊天，他就用“嗯”“啊”來應(yīng)付；想跟孩子講講道理，他卻頂嘴；想督促孩子學(xué)習(xí)，他會反唇相譏說你什么也不懂；想制止孩子玩游戲、玩手機(jī)，他甚至還會摔門而出……而另一方面，班主任在與學(xué)生的交流中，很多學(xué)生卻感覺與父母無話可說，一旦說話往往是以吵架結(jié)束，而他們也會因?yàn)榈貌坏礁改傅睦斫舛榫w低落。正因?yàn)槿绱耍嘀魅稳绻茏龊眉议L與孩子的中間人，引導(dǎo)雙方互相理解，這對改善親子關(guān)系，促進(jìn)家庭教育、學(xué)校教育形成合力是極為有效的。

那么，在化解家長與孩子溝通不暢所引發(fā)的親子矛盾時(shí)，班主任應(yīng)采取怎樣的協(xié)調(diào)策略讓親子關(guān)系達(dá)到同頻共振呢？

一、轉(zhuǎn)變觀念，減緩焦慮

在親子交流過程中，家長通常起主導(dǎo)作用。因此，在很大程度上，交流溝通的關(guān)鍵是家長。但很多家長受傳統(tǒng)教育觀念的影響，認(rèn)為子女是父母的私人財(cái)產(chǎn)，家長在家庭中具有絕對權(quán)威，子女必須絕對服從，他們最常掛在嘴邊的話就是“我這么做是為了你好”。家長認(rèn)為自己做的一切都是愛孩子，卻沒想到，自己的孩子最終都用怨、恨來“報(bào)答”家長“一切為了你好”的愛。其實(shí)，“一切為你好”之下展示的不是愛，是“比不過別人家孩子”的焦慮，是對孩子和自己缺乏信心的體現(xiàn)。在中國傳統(tǒng)的思想影響下，還有許多父母存在著“不打不成材”的陳舊、錯誤教育觀念，這些觀念非常不利于學(xué)生的健康成長，班主任只有先改變了家長的教育觀念，才能更好地促進(jìn)學(xué)校教育。

1.培養(yǎng)學(xué)習(xí)型家長

現(xiàn)代社會迅猛發(fā)展，科技日新月異，孩子們現(xiàn)在所處的時(shí)代已經(jīng)與家長們舊時(shí)的生活環(huán)境與教育認(rèn)知有著鮮明的不同。班主任平時(shí)在與家長的交流溝通中，可以引導(dǎo)家長多學(xué)習(xí)，比如閱讀幾本教育理論書籍：《父母的語言》《非暴力溝通》《正面管教》《不吼不叫》《在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的背后帶領(lǐng)》等。除了看相關(guān)的理論書籍外，還可讓家長利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)獲取與兒童教育有關(guān)的科學(xué)知識。比如下載“喜馬拉雅”APP、“得到”APP，關(guān)注如《人民教育》《中國教育新聞網(wǎng)》等教育期刊的微信公眾號，用現(xiàn)代的技術(shù)手段與時(shí)俱進(jìn)，鼓勵父母成為學(xué)習(xí)型家長。

筆者的一個家長在聽了“喜馬拉雅”APP里的一節(jié)《“別磨蹭了”為什么不管用？》的課程后，很驚喜地說：“老師，您推薦的這個課太好了。它讓我知道了陪孩子寫作業(yè)應(yīng)該是‘小灰兔’與‘小白兔’的關(guān)系，而不是‘大老虎’與‘小白兔’的關(guān)系。我在檢查女兒作業(yè)時(shí)，知道了要盡量用正面語言表達(dá)正面期許，對孩子進(jìn)行正面的引導(dǎo)和暗示。這個課非常實(shí)用！”

2.定期舉辦家長沙龍活動

除了鼓勵家長自主學(xué)習(xí)外，還可以嘗試?yán)眉议L群，讓家長們在班級大家庭中互相學(xué)習(xí)。比如，可以針對全班大多數(shù)家庭存在的問題舉行家長沙龍活動，讓家長們在活動中互相探討自己在家庭教育中的困惑、矛盾等。家長們敞開心扉，各抒己見，共同交流，進(jìn)而碰撞出新的教育火花。沙龍活動還可以請優(yōu)秀家長分享自己的教育故事、教育感悟；也可以針對某個主題，如“怎樣提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣”進(jìn)行思考、討論，或者是研究“共情”對親子教育的重要影響，抑或相互交流親子教育書籍閱讀體會反思等。家長通過交流、分享、思考、討論，找到解決家庭教育問題的最佳途徑與方法，感覺到自己并不孤單，總有好的方法可以結(jié)束和孩子的沖突。

二、家長聆聽，孩子聽懂

這里的聆聽是指家長要能耐心聽、認(rèn)真聽，并從聆聽中解讀出孩子真正想表達(dá)的意思，從而理解孩子。讓孩子感受到父母在聆聽，能有效地激發(fā)孩子“說”的愿望，這也是父母了解孩子最有效的方法。當(dāng)孩子年齡比較小時(shí)，他們在表達(dá)自己的意思時(shí)常常詞不達(dá)意，有時(shí)顛三倒四，那么，家長要非常有耐心，認(rèn)真聽他們講話。家長在聆聽時(shí)，首先要做到全神貫注地聽，目光注視著孩子，當(dāng)孩子感受到自己的問題被家長重視了，孩子的情緒就會好很多。其次，家長可用悅耳的話語來回應(yīng)孩子。孩子判斷父母的情緒，除了看表情和神態(tài)以外，主要靠說話的語調(diào)。當(dāng)孩子接收到悅耳的話語，先感受到的是舒服，他們不會馬上采取“自我保護(hù)”的方式，用逆反行為去反抗。所以，對孩子使用親切的語言，遠(yuǎn)比采取命令、喝斥要好。第三，家長可以用一句來復(fù)述孩子此時(shí)的心理感受，是開心、悲傷、生氣還是內(nèi)疚，家長不需要給出自己的意見和想法，只需要感受到他的情緒就行了。只要理解了孩子的真實(shí)想法，孩子自然不會著急、發(fā)脾氣了。

如同希望父母做出轉(zhuǎn)變，成為“聆聽”的家長一樣，班主任還需要引導(dǎo)學(xué)生做一個“聽清”父母話的孩子。班主任可利用班隊(duì)會開展各式各樣的活動，去培養(yǎng)孩子聽懂父母的話，從而理解父母的用心。如先讓學(xué)生吐槽自己的父母，說說他們身上最討厭的言行，此舉是讓學(xué)生發(fā)泄被壓抑的不良情緒。再讓學(xué)生想象20年后自己也當(dāng)了家長，遇到同樣的事會如何處理：設(shè)身處地用父母的視角來看眼前發(fā)生的事，聽懂父母的心聲，明白他們內(nèi)心深處真正的需求。當(dāng)家長生氣地說：“小明，別玩手機(jī)啦！”“你怎么又把剪刀亂放呀？”“多吃點(diǎn)青菜，別總是吃肉！”……此時(shí)，經(jīng)過活動指導(dǎo)，能聽懂父母話的孩子就會調(diào)整情緒，言行不再像以前一樣激烈。因?yàn)槁牰嗣恳痪湓挶澈笊畈刂牧硪粚雍x：父母只是怕自己沉迷于手機(jī)而耽誤學(xué)習(xí)；只是希望自己養(yǎng)成整理好物品的習(xí)慣；只是擔(dān)心自己的營養(yǎng)不均衡，個子長不高……

當(dāng)家長學(xué)會了聆聽，孩子學(xué)會了理解，相互做了情感的聯(lián)結(jié)，產(chǎn)生了同頻共振，彼此都有了改變和成長，親子關(guān)系才能逐漸修復(fù)。

三、書信交流，打開心扉

曾有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約有69%的學(xué)生感到無法與父母交流和溝通，對于成長過程中遇到的困惑、煩惱，42%的學(xué)生認(rèn)為難以與父母交流，27%的學(xué)生表示從不與父母交流。用一句話來形容，就是父母與孩子是最熟悉的陌生人，雖然家長站在孩子的面前，但孩子卻不能感受到家長的愛。為了拉近家長與孩子之間的心靈距離，使他們能夠同頻共振，書信交流也是一種非常有效的方式。

筆者就嘗試過讓孩子與父母互相寫信，讓孩子與家長的溝通與交流更準(zhǔn)確、更溫柔。孩子先給自己的父母寫信，寫得越真實(shí)越好。有孩子就在信中訴說了自己的成長愿望，希望爸媽不要過多的干涉自己的生活；有孩子會指出爸爸或媽媽身上存在的缺點(diǎn)；還有孩子會由衷地表達(dá)出對父母的感恩和贊美之情。當(dāng)父母仔細(xì)閱讀完孩子的書信后，他們會從孩子的信中讀出驚訝與內(nèi)疚，讀出自我反思與覺醒，甚至?xí)x出驕傲與自豪。此時(shí)，再讓家長給孩子回信，家長一定有話可說。有家長就曾這樣回信：“兒子，我看了你的信，很感動，也很內(nèi)疚。爸爸會接受你的建議。”短短的幾句話就傳達(dá)了很多情感。這樣的溝通還有什么矛盾化解不了。

書信交流讓孩子與父母更好地表達(dá)內(nèi)心，感受彼此的真情實(shí)意，避免了正面溝通可能出現(xiàn)的不良情緒，同時(shí)也化解了許多矛盾。大家彼此都能做到心平氣和，思路清晰，條理完整。因此，書信交流起到了溝通心靈的作用。

四、角色互換，體驗(yàn)不易

在平時(shí)的生活中，人們都喜歡站在自己的立場去思考問題，以自己的喜好去判斷他人行為是否正確。這樣看待問題比較主觀，還會引發(fā)許多矛盾沖突。如果家長與孩子都能試著站在對方的角度看問題，變換自己原來的角色，再反思他人的行為，相信許多矛盾就會迎刃而解。

為了讓家長與孩子體驗(yàn)彼此的“不容易”，筆者和家長們溝通后，在周末給孩子們布置了一項(xiàng)特殊的作業(yè)——“今天我當(dāng)家”，請孩子與家長角色互換一天，孩子扮演“一家之主”的爸爸或媽媽；而家長變成“被教育”“被照顧”的孩子。

在體驗(yàn)活動中，出現(xiàn)了各種各樣的場景：有兒子（爸爸扮演）正在努力地寫數(shù)學(xué)作業(yè)，可是爸爸（兒子扮演）卻在一旁不停地責(zé)罵：“你怎么這么笨！”“哭哭哭，就知道哭，看電視的時(shí)候，你怎么不哭！”還有媽媽（女兒扮演）不停地在家做家務(wù)，可孩子（媽媽扮演）卻只顧看動畫片，什么忙也不幫……這樣的角色互換活動，家長和孩子可以互相體驗(yàn)到日常生活中對方錯誤的心態(tài)和言行，可以幫助父母和孩子同頻共振，獲得情感交流。家長們更清醒地感受到要多表揚(yáng)、多鼓勵孩子，少說負(fù)面的話；孩子們則更深刻地體會到了父母也不是那么好當(dāng)?shù)?，要感恩父母?/p>

健康積極的親子關(guān)系能夠促使家長與孩子共同成長。而不良的親子關(guān)系可能會導(dǎo)致孩子性格缺陷，影響孩子正常的學(xué)習(xí)與生活。和諧的親子關(guān)系需要父母和子女雙方的共同努力。如果班主任能當(dāng)好家長與孩子的中間人，盡力疏通親子溝通障礙，將會創(chuàng)造三贏的局面。