王克芹 武敏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對云南來滬就讀學生的職業(yè)心理進行問卷調(diào)研和個案訪談，通過數(shù)據(jù)分析，提煉云南來滬就讀學生在實習和就業(yè)過程中存在的8個共性問題，并針對8個問題開發(fā)相應(yīng)的16課時校本教材和配套課件，供來滬就讀在校學生和心理老師使用，有目的地提升來滬就讀學生的職業(yè)心理水平，從而精準實現(xiàn)職業(yè)教育來滬就讀“扶志”的目標。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 云南來滬就讀學生;職業(yè)心理;實踐研究

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2022）11-0004-03

一、研究背景

筆者所在學校是滬滇職業(yè)教育聯(lián)盟秘書學校，全面統(tǒng)籌、整合上海中職教育資源，聯(lián)合滬上多所承接云南來滬就讀學生教育任務(wù)的中職學校，主要對云南來滬就讀學生進行職業(yè)技術(shù)教育，并做好兩地之間、各校之間的交流和對接。2017年，上海市29所中職學校接收第一批來滬就讀的云南學生，共計1900多人。29所職業(yè)學校積極響應(yīng)國家號召，承擔起云南來滬就讀學生職業(yè)教育的艱巨任務(wù)。

2019年第一批云南來滬就讀學生進入上海一些企業(yè)開始實習。經(jīng)過一年的實習，這批來滬就讀學生遇到了許多問題，例如，他們認為工資低福利差、普通話不標準而交流不暢、所學技能與實習崗位不匹配，與同事人際關(guān)系不良、上下級關(guān)系處理不好，畢業(yè)后留在繁華的大城市還是回到貧窮的家鄉(xiāng)，就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，有創(chuàng)業(yè)夢想但如何付諸實施。這一系列的問題使部分學生對未來產(chǎn)生迷茫，因此加強來滬就讀學生的就業(yè)心理指導(dǎo)尤為重要。為更好地做好云南學生來滬后的就業(yè)教育，提升云南來滬就讀學生的職業(yè)心理素養(yǎng)和水平，以更好的心態(tài)選擇就業(yè)，筆者對云南學生的職業(yè)心理做了問卷調(diào)研和個案訪談，并根據(jù)收集到的這些學生在就業(yè)實習過程中出現(xiàn)的心理問題，選取8個共性問題，有針對性地設(shè)計、開發(fā)8個主題共16課時的校本課程，用于來滬就讀在校學生的職業(yè)心理培訓，以此提升云南來滬就讀學生的職業(yè)心理水平，在智力、能力教育的同時，對心理素養(yǎng)也有較好提升，以此實現(xiàn)“扶智”與“扶志”雙管齊下，以達到對云南來滬就讀學生的教育目的。

二、云南來滬就讀學生就業(yè)實習的心理問題

為找到云南來滬就讀學生在就業(yè)和實習中遇到的心理問題，筆者設(shè)計了36道題目的《云南學生就業(yè)心理調(diào)查問卷》，發(fā)放99份問卷，回收有效問卷99份。其中男生57人，女生42人。同時，還選取了20個學生進行個案訪談，進一步了解學生實習就業(yè)的心理困惑。根據(jù)對回收問卷和訪談記錄的分析，發(fā)現(xiàn)來滬就讀學生在就業(yè)心理上存在著比較突出的問題。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，云南來滬就讀學生中，94.95%的學生愿意或非常愿意來滬接受職業(yè)教育，只有5.05%表示不愿意來滬就讀，原因是“家人意愿非個人意愿”。這些來滬就讀學生來自云南偏遠的地區(qū)，來上海學習先進的專業(yè)知識與技能，順利畢業(yè)后，無論就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，都能實現(xiàn)自己的成長成才，還可以帶領(lǐng)家庭和家鄉(xiāng)共同走向致富，意義深遠。但對問卷結(jié)果的分析和個案訪談的整理發(fā)現(xiàn)，來滬就讀學生在就業(yè)心理上存在一定的問題，影響著他們的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，主要集中在以下幾點。

（一）創(chuàng)業(yè)知識、人際溝通、表達能力需求居高

在“希望學校加強哪些培訓”這個問題上，75.76%的學生希望得到的培訓是專業(yè)技能，創(chuàng)業(yè)知識、人際溝通、表達能力的培訓需求也比較高（如圖1）。專業(yè)技能的培養(yǎng)和培訓是第一位的，也是云南來滬就讀學生接受職業(yè)教育的初衷。此外，一半以上學生對創(chuàng)業(yè)知識渴求，表明他們創(chuàng)業(yè)的強烈意愿，因此學校需要加強培訓創(chuàng)業(yè)方面的知識，讓有創(chuàng)業(yè)意愿和需求的學生能找到自身的優(yōu)勢和資源，有更多選擇的機會，找到適合自己或自己喜歡的出路。學生大多來自云南偏遠地區(qū)，多數(shù)家庭經(jīng)濟情況較差，多數(shù)家庭對學習的重視程度較低，教育投入較少，因此學生學習水平和理解能力相對較低，普通話較差，聽不懂上海話，不善于口頭表達，在上海這樣的大城市實習時，會有更多的不適應(yīng)和語言交流上的困難，因此提升他們在滬實習過程中與人交往的能力、與人溝通的技巧和表達能力也是學校要重點考慮的內(nèi)容。

（二）就業(yè)準備不足，缺乏求職面試技巧

雖然已經(jīng)進入實習期，但就業(yè)的準備工作，包括目標準備、心理準備、材料準備（簡歷、證書、推薦信），只有24.24%的學生表示已經(jīng)準備好了，其余75.76%的學生處于準備不全或沒有準備的狀態(tài)。來滬就讀教育不只是職業(yè)技能的培養(yǎng)，更重要的是取得技能后的應(yīng)用。進入職場前要做好充足的準備，不只是具備一定的技能，尤其是對外于地來滬就讀的學生，即將進入從未接觸過的環(huán)境，如何制作一份吸引面試官眼球的簡歷，在面試中精準地表達自己，展示自己的優(yōu)勢，讓自己在眾多的求職面試人員中脫穎而出，從容應(yīng)對更加激烈的競爭，具備更強的應(yīng)對壓力的能力，從而在大城市中生存和工作，因此對來滬就讀學生就業(yè)方面心理素養(yǎng)的指導(dǎo)也更加艱巨，需要進一步加強。

（三）自身職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀、職業(yè)能力不清晰

學生在“你會根據(jù)什么選擇就業(yè)？”的問題上，工資福利是首要因素，希望通過就業(yè)可以獲得更多的收入來轉(zhuǎn)變貧困現(xiàn)狀，把期望寄托于畢業(yè)后的就業(yè)單位和就業(yè)崗位，容易在求職過程中一味追求高薪[1]。除此之外，自身興趣是影響學生擇業(yè)的第二大因素。因此，如何幫助學生認識自身的職業(yè)興趣，找到適合自己職業(yè)興趣的工作也是學校教育的重點內(nèi)容。有近一半的學生對工作地點還是猶豫不決，到底是留在繁華的大都市，還是回到自己的家鄉(xiāng)，成為影響48.48%學生就業(yè)的影響因素。

在對工作目的的看法上，77.78%的學生是為了改善經(jīng)濟狀況，53.54%的學生是為了養(yǎng)活自己和家人，54.55%的學生認為學以致用、鍛煉自己，48.48%的學生認為工作是為了實現(xiàn)自身價值。關(guān)于職業(yè)的價值觀，大部分學生還是簡單地將工作與賺錢相聯(lián)結(jié)，認為工作就是改善自己和家人的經(jīng)濟狀況，就是為了養(yǎng)活自己和家人，對更高層次地實現(xiàn)自身價值僅僅不到半數(shù)，缺乏工作的動力。因此，學校要加強學生關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓。

（四）畢業(yè)后的去向成為學生矛盾的焦點

學生在“打算畢業(yè)后去哪里工作？”的問題上，47.47%的學生表示要留在上海工作，27.27%的學生表示回家鄉(xiāng)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，部分學生想升學提高學歷，還有一部分學生選擇“待業(yè)”或“其他”。在訪談中也有學生對畢業(yè)后去哪里、干什么、怎么干等問題比較迷茫和困惑。對這個年齡階段的學生來說，他們正在找尋未來自我發(fā)展的方向，面對人生的十字路口，有諸多迷茫與困惑是常有的心理狀態(tài)。

云南來滬就讀學生的目的是不僅能學到致富的技能，同時還能學習發(fā)達城市經(jīng)濟發(fā)展的先進理念，利用所學技能和理念就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，首先實現(xiàn)一人致富，然后帶動家庭致富，或者投身家鄉(xiāng)建設(shè)，改變家鄉(xiāng)面貌，逐步帶領(lǐng)家鄉(xiāng)走向富裕。因此，來滬就讀學生能夠回到家鄉(xiāng)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)在一定程度上更能發(fā)揮對云南偏遠地區(qū)的幫扶。近半數(shù)的學生表示留在上海，情理上是可以理解的，大多認為上海有廣闊的發(fā)展前景，利于開闊眼界、實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)。同時數(shù)據(jù)也表明，該群體對偏遠地區(qū)就業(yè)的認知和肯定程度有待提升[2]。鼓勵學生回鄉(xiāng)發(fā)展，助力其家庭、家鄉(xiāng)致富，這對我國社會的和諧、穩(wěn)定具有重要意義，關(guān)乎黨和國家“兩個一百年”重要目標的實現(xiàn)[3]。因此，要加強對來滬就讀學生回鄉(xiāng)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)和教育。

三、有針對性地開展來滬就讀學生職業(yè)心理的指導(dǎo)和培育

針對以上調(diào)研和個案訪談中發(fā)現(xiàn)的問題，課題組主要聚焦8個問題：職業(yè)生涯規(guī)劃、角色轉(zhuǎn)換、人際關(guān)系、職業(yè)興趣與價值觀、職業(yè)能力、自我評估、求職簡歷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。圍繞這8個主題，分別開發(fā)了16課時校本教材和配套課件，供來滬就讀在校學生和心理老師使用，有針對性地提高來滬就讀學生求職就業(yè)的職業(yè)心理素養(yǎng)。每個主題以案例為引子，用發(fā)生在前一屆學生身上的真實案例來告訴學生，他們在擇業(yè)和就業(yè)過程中可能會出現(xiàn)的一些問題，并利用職業(yè)心理輔導(dǎo)和生涯規(guī)劃的技術(shù)來幫助學生樹立正確的職業(yè)心理觀，做好擇業(yè)、就業(yè)的心理準備。

（一）做好心理準備，華麗轉(zhuǎn)身進職場

從校園到職場，學生需要做好足夠的心理準備。因為多數(shù)云南學生來自貧困家庭，對實習就業(yè)的薪資待遇期望值較高，而生活環(huán)境因素也導(dǎo)致部分學生有一些不良的生活習慣，加大了企業(yè)管理難度。筆者主要從職業(yè)生涯規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換兩個方面進行課程的設(shè)計，教學生做好未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學生與家鄉(xiāng)發(fā)展相鏈接，規(guī)劃好自己的人生和家鄉(xiāng)的發(fā)展，了解自己身上肩負的責任，有方向、有目標、有責任感，利用自己在大城市所學知識和技能發(fā)展和建設(shè)家鄉(xiāng)，帶領(lǐng)家庭和家鄉(xiāng)脫貧致富。做好從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，了解學校人與職業(yè)人之間的區(qū)別，調(diào)整心理認知，學會應(yīng)對角色轉(zhuǎn)換的心理對策，做足進入職場前的心理準備，華麗轉(zhuǎn)身，順利進入職場。

（二）全面認知自我，找準目標定好位

全面認識自己的職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀以及職業(yè)能力，才可以有的放矢，找準職業(yè)目標，才不會盲從或不知所措。因此，筆者從職業(yè)興趣與價值觀、職業(yè)能力兩個主題入手，幫助來滬就讀學生了解“我是誰”“我喜歡什么”“我能做什么”“我能為家鄉(xiāng)做什么”等問題，以職業(yè)興趣結(jié)合職業(yè)能力，客觀評價自我，找到所學技能與家鄉(xiāng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的鏈接，選擇好在哪里發(fā)展，評估自己在家鄉(xiāng)的發(fā)展，明確自己的實際情況與職業(yè)要求的差距，提出完善自我的方案，找準職業(yè)定位，做到不盲從。

（三）掌握求職技巧，恰當展現(xiàn)自我

求職面試是每一個學校人到職場人必經(jīng)的過程，尤其是在人才濟濟的大城市，如何在眾多的求職面試者中脫穎而出，展示自己的真正實力，恰當?shù)乇磉_自己，在有限的面試時間里給面試官展現(xiàn)自己的特長和優(yōu)勢，拿到進入職場的入場券，筆者從自我評估、求職簡歷兩個主題出發(fā)，教來滬就讀學生挖掘和突出自身優(yōu)勢，揚長避短，尋找適合自己的職業(yè)目標，制作一份吸引眼球的簡歷，模擬求職面試環(huán)節(jié)，練習和掌握面試技巧和面試禮儀，從而順利地進入職場。

（四）做好兩手準備，就業(yè)、創(chuàng)業(yè)齊并進

學生在自我評估后，初步明晰職業(yè)生涯規(guī)劃目標。如果選擇就業(yè)，除了前面已經(jīng)涉及的職業(yè)心理和認知準備，還要了解職場人際交往的原則，掌握人際交往的技巧，從容處理進入職場后的人際關(guān)系，建立良好的同事關(guān)系、上下級關(guān)系;如果選擇創(chuàng)業(yè)，就要了解創(chuàng)業(yè)需要具備的條件和創(chuàng)業(yè)計劃書的制作，評估創(chuàng)業(yè)項目在市場上的機會和需求度，存在的風險，目前的競爭狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)的形式，評估自己的能力、財力、人脈、經(jīng)驗，將有市場潛力的創(chuàng)業(yè)項目付諸現(xiàn)實的可能性，學習創(chuàng)辦和經(jīng)營公司需要辦理的手續(xù)流程，了解創(chuàng)業(yè)者需要具備的心理素養(yǎng)，做好創(chuàng)業(yè)成功及失敗的心理準備，因此筆者設(shè)計了人際關(guān)系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)兩個主題，幫助學生更好地面對未來。

四、總結(jié)

對于云南來滬就讀的學生，職業(yè)院校不僅要教會其相關(guān)的技能，還要使他們具備致富的意識和理念，引導(dǎo)他們樹立致富的決心和建設(shè)家鄉(xiāng)的志向，達到“智志雙扶”的目的。本文在云南來滬就讀學生職業(yè)教育中，考慮如何發(fā)揮教育實效，真正實現(xiàn)東西合作、協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)云南偏遠地區(qū)的教育幫扶，在“扶智”的前提下，突出體現(xiàn)云南來滬就讀學生扶“志”的重點要求，從心理學角度出發(fā)，研究如何使云南來滬就讀學生具備良好的擇業(yè)、就業(yè)心理，幫助他們面對現(xiàn)實，排除心理困擾，認識自我，挖掘優(yōu)勢，做好就業(yè)或創(chuàng)業(yè)準備，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，知曉自己肩負的重任和職責，做好自身發(fā)展和家鄉(xiāng)發(fā)展的鏈接。筆者從云南來滬就讀學生的職業(yè)心理主要問題出發(fā)，聚焦問題，開發(fā)有針對性的課程，解決他們在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中的困惑，提升職業(yè)心理的素養(yǎng)和水平。開發(fā)云南來滬就讀學生擇業(yè)心理培育的課程，從問卷調(diào)研到個案訪談，歸納、總結(jié)、提煉契合云南學生擇業(yè)心理的一套課程，具有一定的實踐意義和推廣價值，可為滬滇職教聯(lián)盟的兄弟學校提供共享課程資源，并輻射云南結(jié)對學校，共同完成云南來滬就讀職業(yè)教育任務(wù)。但由于研究時間有限，開發(fā)課程的實施效果還有待于進一步驗證。

參考文獻：

[1]汪毅剛，苗軍，趙煒.精準來滬就讀視域下建檔立卡貧困家庭大學生的就業(yè)特點及幫扶對策：以甘肅省高校為例[J].西部素質(zhì)教育，2020（2）：11-14.

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[3]范志釗，趙慧娜.精準來滬就讀機制下高職貧困生就業(yè)心理現(xiàn)狀分析及對策研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2019（3）：216-217.

編輯 馬燕萍