寧波北侖探路工業(yè)社區(qū)治理“共同體”新模式

伍德勝

“工業(yè)”和“社區(qū)”，一個關乎生產，一個關乎生活，如何產生連接？

浙江省寧波市北侖區(qū)通過以社區(qū)黨委為核心領導、以社區(qū)公共服務中心為服務管理平臺、以社區(qū)和諧共建理事會為共建共享紐帶、以社區(qū)社會組織服務中心為抓手，變工業(yè)園區(qū)管理為工業(yè)社區(qū)治理，探索出了一條工業(yè)園區(qū)社區(qū)治理“共同體”新模式，為工業(yè)園區(qū)治理提供可復制樣本，成功入選“2021年度地方全面深化改革典型案例”名單。

北侖區(qū)是浙江省、寧波市對外開放門戶和制造業(yè)強區(qū)，境內各級各類工業(yè)園區(qū)眾多，有省級小微企業(yè)園15家，區(qū)級小微企業(yè)園近30家，工業(yè)園區(qū)治理提升是北侖區(qū)實現(xiàn)經濟轉型提升和高質量發(fā)展的當務之急。

為此，北倉區(qū)以構建服務長效機制，強化服務集成供給，塑造園區(qū)良好生態(tài)為抓手，實現(xiàn)園區(qū)、企業(yè)的同步發(fā)展和企業(yè)、員工、園區(qū)的三方共贏。

一是構建科學化的治理機制。創(chuàng)設社區(qū)“大黨委”制，將區(qū)域內規(guī)模較大企業(yè)和經信、科技、發(fā)改等多家區(qū)級經濟管理職能部門黨組織負責人納入社區(qū)“大黨委”，極大地整合了政府部門的各類服務資源。建立公共服務中心，積極承接政府下放的公共服務和社會管理職能，目前和企業(yè)發(fā)展、職工生活緊密有關的30大類105項服務事項，均可在社區(qū)公共服務中心“一站式”辦理。成立“和諧共建理事會”，組織區(qū)經濟管理職能部門、企業(yè)、群團、各類協(xié)商議事組織及社會賢達等，對園區(qū)發(fā)展的重大事務進行協(xié)商共建。

二是創(chuàng)新精準化的服務模式。目前，北侖有15個工業(yè)社區(qū)，根據(jù)地理位置、產業(yè)類型、區(qū)域組成等不同，分成三大類：大港等社區(qū)，開發(fā)時間早、產業(yè)集聚度不高，轉型提升發(fā)展的特征比較明顯;靈峰等社區(qū)，開發(fā)時間晚、產業(yè)集聚度高，產業(yè)鏈上下聯(lián)動抱團、創(chuàng)新提升發(fā)展的特征比較鮮明;山下、百合等社區(qū)，企業(yè)產業(yè)集聚度不高，且有居民居住，混合型特征明顯，服務內容以企業(yè)生產性服務為主，兼顧居民生活性服務。

北侖大碶高端汽配模具園區(qū)集聚了70多家企業(yè)，90%都是壓鑄模及其上下游配套企業(yè)，被譽為國內壓鑄模之鄉(xiāng)。

三是探索標準化的服務體系。堅持問題導向、需求導向和目標導向，努力構建一套符合各自園區(qū)發(fā)展需求的清單化、項目化的服務體系。大港社區(qū)發(fā)布《工業(yè)社區(qū)服務企業(yè)標準清單》，內容涵蓋企業(yè)黨建、公共設施服務、社區(qū)治理、公益慈善、秩序維護、應急管理、公共衛(wèi)生、技能培訓、政策咨詢、孵化服務等十九個方面，針對性地對園區(qū)企業(yè)成長提供精準幫扶。

作為制造業(yè)強區(qū)，北倉區(qū)在構建協(xié)調高效的管理服務機制的同時，還突出做好賦能強企的生產服務功能，讓治理“實”起來。

北倉區(qū)首先從服務企業(yè)入手，開通了服務企業(yè)“直通車”，探索企業(yè)綜合服務平臺建設，進一步推進幫企、惠企、利企事項實現(xiàn)“一門受理、一網通辦、一事集成、一路護航”。

例如，北倉區(qū)在浙江省率先推進小微園區(qū)“區(qū)域環(huán)評+簡化評估”改革，將中介服務機構（環(huán)評編制單位）下沉到街道開展技術服務，環(huán)保部門也同步下沉到社區(qū)跟進代辦，實現(xiàn)“環(huán)評編制+環(huán)評審批”一體化雙下沉服務，環(huán)評批復后環(huán)保部門代辦員負責“批文上門，服務到家”，確保入園企業(yè)兩天內完成項目審批。

同時，圍繞龍頭企業(yè)和“單項冠軍”，北倉區(qū)強化產業(yè)鏈上下游企業(yè)聯(lián)動互通和大中小企業(yè)抱團發(fā)展，形成產業(yè)鏈供需、技術對接、資源耦合、協(xié)同配套的一體化區(qū)域產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟。

靈峰社區(qū)聯(lián)合園區(qū)內12家壓鑄模具龍頭企業(yè)，創(chuàng)建高檔壓鑄模具行業(yè)產業(yè)創(chuàng)新服務綜合體，先后申報并通過了14項（次）壓鑄模具國家標準制（修）訂項目（占全國的1/2），推動壓鑄?！氨眮鰳藴省鄙仙蔀閲倚袠I(yè)標準。目前，園區(qū)內有國家級實驗室2個，國家、省市各級研發(fā)和工程（技術）中心20多個。

針對企業(yè)發(fā)展人才短缺問題，各社區(qū)圍繞企業(yè)人才引進、培育等，不斷拓展企才信息對接、校企人才合作、人才培訓等服務，搭建人才強企平臺。

靈峰社區(qū)盤活閑置資源，建設人才公寓，協(xié)助企業(yè)破解人才安置難題，2019年園區(qū)企業(yè)拓普公司成功引進技術團隊，助力企業(yè)成功創(chuàng)建國家級企業(yè)技術中心。

為進一步提升服務質量，北倉區(qū)創(chuàng)新個性化服務載體，創(chuàng)設了“法管家”“金融管家”“親清家”等服務載體，不斷為企業(yè)轉型發(fā)展、蓄能提級“輸血供氧”。

橫楊社區(qū)設立的企業(yè)復工法律顧問團，邀請團隊開展24小時線上答疑解惑，為旺業(yè)機械、敏達機電、金坦磁業(yè)、康東塑料等252家企業(yè)，解答關于用工生產、政策扶持等300余個問題咨詢。

圍繞企業(yè)職工服務需求，北倉區(qū)創(chuàng)新設計服務項目，以“社區(qū)自治理念”去實現(xiàn)同頻共振，聯(lián)動共贏，不斷提升工業(yè)社區(qū)治理水平。

首先是建立公共服務平臺。各工業(yè)社區(qū)普遍設立區(qū)域性、開放性、綜合性的工業(yè)社區(qū)公共服務中心，為園區(qū)企業(yè)和職工常態(tài)化提供社會保障、綜合治理、文化教育、流動人口管理等服務。據(jù)不完全統(tǒng)計，北侖區(qū)15個工業(yè)社區(qū)直接服務的職工約28萬人，其中外來人口占了70%。

其次是搭建惠民共享平臺。為了滿足廣大職工的精神文化需求，各社區(qū)均開展了豐富多彩的主題活動，切實增強了職工們在第二故鄉(xiāng)的歸屬感和幸福感。

山下社區(qū)的“聲動山下”唱歌比賽已經連續(xù)開展了多年，在轄區(qū)企業(yè)職工當中有著良好的口碑，是社區(qū)的一張“文化名片”。又如，渡頭董社區(qū)整合了小微園區(qū)內企業(yè)約籃球場、臺球館、乒乓球館等文化活動設施，“共享”給園區(qū)內的所有員工使用。

最后是搭建職工共建平臺。搭建專業(yè)工作室、安全“互診隊”等多樣化的共同體平臺，實施“五星員工”“十佳優(yōu)秀員工”等創(chuàng)評制，提高職工參與企業(yè)建設、園區(qū)建設的積極性。

開展豐富多彩的主題活動，增強職工們在第二故鄉(xiāng)的歸屬感和幸福感。

大港社區(qū)創(chuàng)立創(chuàng)意工夫工作室，每月設計主題，通過“邊學、邊做、邊教、邊體驗”等方式，引導員工尋找問題，發(fā)揮創(chuàng)意，為企業(yè)添磚加瓦。北侖區(qū)的工業(yè)社區(qū)改革實踐，形成了一套行之有效“低行政成本、高質量服務、多元共治”工業(yè)園區(qū)治理模式，全面助力工業(yè)園區(qū)企業(yè)成長和產業(yè)工人發(fā)展。

從治理績效看，2021年，15個工業(yè)社區(qū)覆蓋所有產業(yè)集聚區(qū)和小微企業(yè)園，共服務6000多家企業(yè)和30萬產業(yè)工人，實現(xiàn)工業(yè)總產值2600多億元，產生制造業(yè)高新技術企業(yè)257家，單項冠軍、隱形冠軍54家。培養(yǎng)各級勞模270名，市級以上五一獎狀、工人先鋒號等優(yōu)秀班組先進集體60個。

從治理效率看，實現(xiàn)社區(qū)服務事項“一站集成、一網辦理”，企業(yè)服務效率和水平顯著提升，特別是在新冠疫情防控和復工復產中，北侖15個工業(yè)社區(qū)發(fā)揮共建共治優(yōu)勢，牽頭解決各類問題3235個，在浙江省39個工業(yè)強區(qū)中率先實現(xiàn)復工復產，在全國名列前茅。

從治理關系看，近三年員工收入年均增速高于全區(qū)4.2個百分點，產業(yè)工人獲得感安全感幸福感顯著提升，3個街道和30多家企業(yè)被評為寧波市級以上和諧企業(yè)創(chuàng)建工作先進單位。

從治理成本看，充分發(fā)揮3532名企業(yè)黨員帶頭作用，帶動近10萬職工參與社區(qū)共治，治理成本顯著降低。

（作者系區(qū)域經濟觀察研究員）