賈 瑋

(天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，呈現(xiàn)出當(dāng)代社會(huì)文化新圖景。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的使用主力之一，在傳播網(wǎng)絡(luò)文化、制造網(wǎng)絡(luò)文化的同時(shí)，他們的思維認(rèn)知、價(jià)值體系與生活方式也深受網(wǎng)絡(luò)文化影響，進(jìn)而影響社會(huì)心態(tài)的產(chǎn)生、變化和發(fā)展。在新媒體技術(shù)的作用下，大學(xué)生的思想發(fā)聲和社會(huì)參與被充分激發(fā)，不斷改變著的文化形態(tài)和教育場(chǎng)域，對(duì)高校思想政治教育工作提出了新的研究課題。把握好網(wǎng)絡(luò)文化背后反映的時(shí)代內(nèi)涵及大學(xué)生群體社會(huì)心態(tài)的變化特點(diǎn)及心理規(guī)律，挖掘大學(xué)生群體反應(yīng)的內(nèi)隱思想教育價(jià)值，探索積極有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育對(duì)策，是一個(gè)急切而又務(wù)實(shí)的任務(wù)。

一、網(wǎng)絡(luò)文化下大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)文化是傳統(tǒng)文化的數(shù)字化延伸，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐所形成的精神文化總和，如網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲等新的文化形態(tài)。社會(huì)心態(tài)是指由一段時(shí)間內(nèi)彌散在社會(huì)群體中的社會(huì)共識(shí)、情感基調(diào)和行為趨向所構(gòu)成的心境狀態(tài)。黨的十九大提出，要培養(yǎng)“自尊自信、理性平和、積極向上”的社會(huì)心態(tài)。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文化所營造的自主、開放、便捷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，影響改造著大學(xué)生群體的思想活動(dòng)和社會(huì)心態(tài)。積極正面的主流網(wǎng)絡(luò)文化促進(jìn)大學(xué)生健康向上的社會(huì)心態(tài)，消極負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)文化與主流文化相背離，對(duì)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)形成潛移默化的負(fù)面影響，呈現(xiàn)出一定的特點(diǎn)和規(guī)律。

(一)價(jià)值觀多元化

學(xué)生全網(wǎng)民時(shí)代，每個(gè)大學(xué)生都是自媒體，可以自由地接收、制造、傳播意見和信息，紛繁復(fù)雜、真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，對(duì)于三觀沒有完全形成的大學(xué)生更容易受到負(fù)面影響。而且由于大學(xué)生好奇心強(qiáng)、求知欲望高、接受新鮮事物較快，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)信息給大學(xué)生形成正確的價(jià)值取向帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如“校園裸貸”丑聞事件便是由于大學(xué)生受到不良網(wǎng)絡(luò)誘惑，價(jià)值取向發(fā)生扭曲造成的。而且，大學(xué)生的集體主義價(jià)值觀受到?jīng)_擊，表現(xiàn)為熱衷于追求個(gè)人利益多于群體或整體利益，這種價(jià)值觀取向弱化了大學(xué)生為集體無私奉獻(xiàn)意識(shí)，社會(huì)利他行為減少，注重個(gè)人利益，計(jì)較個(gè)人得失。在學(xué)校的日常生活中，表現(xiàn)出不愿參與集體活動(dòng)，在個(gè)人事務(wù)上急功近利，不能平和地對(duì)待個(gè)人榮辱得失，甚至出現(xiàn)偏激的“怒懟”言論和不理智的人身攻擊等行為失范現(xiàn)象。而消極、頹廢或有害的網(wǎng)絡(luò)文化戲謔傳統(tǒng)文化的道德準(zhǔn)則和價(jià)值取向，使得大學(xué)生熱衷于表現(xiàn)頹廢、冷漠的“喪文化”，甚至鐘情于目空一切的“佛系青年”。

(二) 盲目從眾擴(kuò)大化

著名社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼提出擬劇論，他認(rèn)為人們會(huì)在日常行為中通過有意識(shí)地觀察模仿進(jìn)行表演，從而塑造社會(huì)化的自我?！皬谋姟币话闶莻€(gè)人在認(rèn)知、情緒、行為上表現(xiàn)出符合公眾輿論或多數(shù)人的心理。隨著大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)傳播愈加便捷，大學(xué)生自媒體傳播勢(shì)力日益膨脹，極端化、游戲化、個(gè)性獵奇化的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式加劇了社會(huì)盲從心態(tài)。在泛娛樂化的背景下，與收入動(dòng)輒上千萬的明星和生活奢靡的富貴者相比，普通大學(xué)生追星時(shí)常感覺囊中羞澀、生活寒酸，即使明星距離現(xiàn)實(shí)生活較遠(yuǎn)，在海量卻又迷幻失真的信息面前，大學(xué)生容易喪失理性和獨(dú)立的判斷能力，跟風(fēng)式的盲目認(rèn)同，甚至盲目從眾，在擇業(yè)、就業(yè)、擇偶、時(shí)尚、消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域存在不同程度的盲目從眾心態(tài)。

(三)情緒敏感不穩(wěn)定化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生生活中不確定因素增多，生存存在隱憂，精神和心理壓力增大。我國處于向高質(zhì)量發(fā)展的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，焦慮和浮躁情緒是社會(huì)心態(tài)的突出特征之一，大學(xué)生群體亦無例外。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就業(yè)壓力大，大學(xué)生擔(dān)心如果停止學(xué)習(xí)就會(huì)跟不上迅速變革的時(shí)代而被淘汰，所以需要時(shí)刻把“學(xué)無止境”當(dāng)成座右銘并時(shí)刻踐行。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，人們?nèi)菀妆凰槠暮Ａ啃畔⑾恚髮W(xué)生時(shí)常感覺難以完全吸收而恐慌，這就導(dǎo)致了知識(shí)焦慮。由于感到學(xué)業(yè)競爭壓力、人際關(guān)系冷漠以及就業(yè)壓力等困擾，加之對(duì)未來缺乏信心和希望，使他們焦慮浮躁，情緒敏感不穩(wěn)定，很難靜下心來鉆研學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)而沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。

(四)思維定勢(shì)偏執(zhí)化

思維定勢(shì)是指習(xí)慣性地從單一角度或某一方面看問題。在成長過程中，大學(xué)生群體總會(huì)憧憬著理想的人生，但往往“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，當(dāng)遭遇挫折時(shí)，大學(xué)生普遍認(rèn)為自己在社會(huì)地位、財(cái)富程度、權(quán)利擁有等諸多方面都屬弱勢(shì)群體，尤其是面對(duì)求職就業(yè)等現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，時(shí)常會(huì)有無力感和失控感。由于網(wǎng)絡(luò)中充斥的偏激信息，“弱勢(shì)心態(tài)”的蔓延導(dǎo)致“全盤否定論”和“懷疑主義”極端化思想傾向。通過與同齡人、周邊群體的對(duì)比和參照，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教育、就業(yè)等資源分配不均，就業(yè)提升空間和機(jī)會(huì)不對(duì)等，導(dǎo)致大學(xué)生群體的相對(duì)剝奪感嚴(yán)重，幸福感被弱化。看到別人做好事，就覺得是在“作秀”，看到“富家女” “官二代” “網(wǎng)曬”奢侈品炫富，便自比式的失落心態(tài)泛濫，自詡?cè)鮿?shì)群體，“窮二代” “農(nóng)二代” “屌絲” “蟻?zhàn)濉?“拼爹”的言論折射出“仇富” “仇官”心理。而這種釋放鼓噪偏執(zhí)化的思維定勢(shì)，催化社會(huì)對(duì)立，增加社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)搖大學(xué)生對(duì)社會(huì)制度的信念。

二、開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的特點(diǎn)和規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)不僅是一種傳播工具，還有其本質(zhì)特點(diǎn)。相比于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中開展思想政治教育，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響，利用網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特點(diǎn)，以探索網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程的本質(zhì)和心理規(guī)律。

(一)去中心化趨勢(shì)愈加明顯

與在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中開展的思想政治教育相比，網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的思想政治教育過程，呈現(xiàn)出以施教者與受教者平等、多維、互動(dòng)的方式共同參與教育活動(dòng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者作為施教者，引導(dǎo)知識(shí)的權(quán)威性受到嚴(yán)重削弱，地位明顯去中心化。海量的網(wǎng)絡(luò)信息儲(chǔ)備和更迭很快的網(wǎng)絡(luò)信息輸入，使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者掌控教育活動(dòng)效果的主導(dǎo)能力減弱?；诖?，教育者實(shí)施思想政治教育的價(jià)值引導(dǎo)主體地位受到威脅，中心性、權(quán)威性大大削弱，去中心化趨勢(shì)愈加明顯。

(二)接受教育主體性增強(qiáng)

大學(xué)生正處于自我探索、構(gòu)建價(jià)值觀的時(shí)期，辨別力、自制力、自覺性各方面都有待加強(qiáng)。當(dāng)大學(xué)生任其自由選擇的是自發(fā)感興趣的、認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)信息，而不是施教者傳授的思想政治教育信息時(shí)，師生互動(dòng)難以進(jìn)行，教育過程難以開展。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱匿性，使得大學(xué)生在發(fā)表意見、評(píng)議時(shí)，少約束多隨意，接受教育主體性增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)思政較傳統(tǒng)思政教育難把控。

(三)教育內(nèi)容與方式創(chuàng)新要求高

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的虛擬和反映，網(wǎng)絡(luò)空間是通過數(shù)字化技術(shù)手段將人們生活的場(chǎng)景通過網(wǎng)絡(luò)媒介傳遞表達(dá)的虛擬空間。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要面對(duì)變化了的虛擬社會(huì)環(huán)境，根據(jù)傳播學(xué)原理和思想宣傳理論，利用網(wǎng)絡(luò)有組織、有目的、有計(jì)劃地對(duì)大學(xué)生施加思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范和信息素養(yǎng)教育等多方面的影響。由于網(wǎng)絡(luò)無中心、多向交互的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要采用多種方法形成雙向互動(dòng)模式，創(chuàng)新教育內(nèi)容與方式適應(yīng)時(shí)代要求高。

(四)基本心理矛盾具有時(shí)代性

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，思想政治教育者要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)受教育者進(jìn)行教育，表現(xiàn)出教育者的主導(dǎo)性，而受教育者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中則對(duì)教育者的施教有選擇權(quán)利，看可不看，聽可不聽，表現(xiàn)出受教育者的自主性。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中基本心理矛盾，即教育者主導(dǎo)性與受教育者自主性的矛盾凸顯出來，具有時(shí)代性。隨著社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型和不斷開放,社會(huì)文化變遷不斷影響著大學(xué)生的身心,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上表露出來具有逆反性質(zhì)的社會(huì)心態(tài)。于是，思想政治教育施予者所掌握的思想道德要求和施教內(nèi)容、方法及環(huán)境，與受教育者的思想道德現(xiàn)狀和心理水平所形成的接受程度形成矛盾。

三、網(wǎng)絡(luò)文化下創(chuàng)新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展時(shí)代，針對(duì)當(dāng)下大學(xué)生社會(huì)心態(tài)中呈現(xiàn)的心理特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者要以開放的心態(tài)和對(duì)話的精神，找準(zhǔn)融入思政教育的契合點(diǎn)，多維度地采取對(duì)策，引導(dǎo)學(xué)生積極正向的社會(huì)心態(tài)，適應(yīng)新時(shí)代的新要求，有效增強(qiáng)思政教育的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性。

(一)以輿論引導(dǎo)為抓手，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的價(jià)值引領(lǐng)

思政工作者首先要加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控，提供更加精準(zhǔn)的引導(dǎo)信息，提高正面信息的獲取率，推動(dòng)主流文化的形成。其次要認(rèn)清受教育者的主體性，嚴(yán)格執(zhí)行大學(xué)生用戶實(shí)名注冊(cè)制度，加強(qiáng)他們的自我約束力，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。其三，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要遵循網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，嚴(yán)格把控不良輿論信息的發(fā)布，做好輿論引導(dǎo)工作。重視師與生、家與校、學(xué)校與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)評(píng)論環(huán)節(jié)，弘揚(yáng)正面聲音，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情中的“定向?qū)Ш健弊饔?。輿論引?dǎo)工作重點(diǎn)在“導(dǎo)”，需要建立反應(yīng)敏捷、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、暢通高效的網(wǎng)絡(luò)輿情收集、研判、報(bào)送、聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，對(duì)學(xué)生的熱點(diǎn)難點(diǎn)社會(huì)問題準(zhǔn)確把握，著力塑造理性平和心態(tài)，及時(shí)回應(yīng)輿論焦點(diǎn)質(zhì)疑，理性發(fā)聲。而工作難點(diǎn)在“疏”，出現(xiàn)問題后要積極正向應(yīng)對(duì)，化堵為疏，堅(jiān)持重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)首發(fā)機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)回復(fù)、“官微”發(fā)聲、新聞發(fā)布等快捷方式，阻斷不良網(wǎng)絡(luò)信息滋生蔓延。

(二)以拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)媒介為舉措，實(shí)現(xiàn)思想政治教育模式創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)文化元素的雙向融合

快速變化的網(wǎng)絡(luò)信息傳播介質(zhì)和方式勢(shì)必要求大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，探索多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的新途徑和新方法，如視頻號(hào)、微信公眾平臺(tái)、微博、大學(xué)生在線、超校、微信群等的推廣使用。在學(xué)校的門戶新聞網(wǎng)站要堅(jiān)持“正面引導(dǎo)、積極主動(dòng)”的主旨，始終堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向，打造具有鮮明主題的專題欄目，牢牢把握話語權(quán)。如“紅色網(wǎng)絡(luò)基地”，讓學(xué)生接受主流文化的熏陶。在官方微博、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng)，利用學(xué)工系統(tǒng)公眾號(hào)和輔導(dǎo)員個(gè)人微博等線上窗口，加強(qiáng)教師與學(xué)生的交流，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，拆解社會(huì)質(zhì)疑。在思想政治教育優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源線上課堂平臺(tái)上，采用“翻轉(zhuǎn)課堂”形式，充分順應(yīng)學(xué)生主體性規(guī)律，將課堂主動(dòng)權(quán)創(chuàng)新型轉(zhuǎn)讓，提高課堂參與度、學(xué)習(xí)激情。打造四通道，服務(wù)多需求，即通過提高思想政治教育教學(xué)精品資源課，服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)需求；通過開通心理健康線上線下雙管道，服務(wù)于學(xué)生心理需求；通過開拓豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源，服務(wù)于學(xué)生發(fā)展需求；通過提供日常便利生活資源資訊，服務(wù)于學(xué)生生活需求。

(三)以文化內(nèi)容建設(shè)為內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的時(shí)代價(jià)值與實(shí)踐功能

在校園網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容建設(shè)上，始終堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想地位，用貼近大學(xué)生的話語體系，文字、圖片、音頻、視頻等多種方式呈現(xiàn)教育內(nèi)容，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，多樣化健康發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文化。引導(dǎo)大學(xué)生自主選擇網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容，著力在網(wǎng)絡(luò)世界中構(gòu)建“時(shí)時(shí)可得、處處可及”情境空間，學(xué)生通過沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)和共建共享，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于血液，外化于言行。注重文化內(nèi)容的廣度、深度、高度、遠(yuǎn)度，有些無厘頭雞湯文看似短期瀏覽量、閱讀量高，但沒有思想政治教育的價(jià)值、意義，最終還是沒有長期生命力。其實(shí)，內(nèi)容選材就圍繞大學(xué)生身邊事，以小見大，以小言道、以小載智，雖然談的是日?，嵤?，但卻能以最接地氣的形式傳遞最高大上的道理。把學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、感情、思想等疑惑問題，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為輸出渠道，你問我來答的談心談話為輸出形式。比如第九屆全國高校輔導(dǎo)員年度人物，南京航空航天大學(xué)優(yōu)秀輔導(dǎo)員徐川的微信公眾號(hào)。同時(shí)，結(jié)合大學(xué)生工作、學(xué)生社團(tuán)開展校園文化建設(shè)的系列“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)特色專題活動(dòng)，打造線上線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)思政教育。

(四)以隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)為保障，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的扎實(shí)推進(jìn)

新形勢(shì)下，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生健康社會(huì)心態(tài)的引導(dǎo)要求高校要加強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)建設(shè)。高校思想政治教育工作者應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的需求，要扎實(shí)思想政治教育能力，即思政工作者對(duì)馬克思主義理論的掌握與運(yùn)用的能力，對(duì)于歷史、經(jīng)濟(jì)多方面文化知識(shí)的研習(xí)能力。思想政治教育者不僅要有扎實(shí)的政治理論功底，也要熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但這不是僅僅局限于會(huì)電腦打字、手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制新聞，而是善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展“活”的思想政治教育工作。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者要研習(xí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律、特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播視頻、視頻號(hào)、微信群、官微等新媒體的技術(shù)研究，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生常使用網(wǎng)絡(luò)傳播載體的有效管控。學(xué)校相關(guān)部門要定期對(duì)思想政治教育教師組織網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的培訓(xùn)，推動(dòng)教師對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德的構(gòu)建與教育，讓他們不僅要“會(huì)用網(wǎng)”，更要懂“用網(wǎng)做什么”和“如何正確用網(wǎng)”。有條件的高?？梢越M織相關(guān)的課題申報(bào)，或者進(jìn)行提升教師網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的項(xiàng)目研究。當(dāng)然，思政工作者對(duì)學(xué)生的情感教育遠(yuǎn)勝過方法教育，教師需要用強(qiáng)大的個(gè)人魅力感召學(xué)生，做一名學(xué)生認(rèn)同、信任、敬畏、愛戴的老師，不是因?yàn)榻處煼椒ㄟ^人，而多源于老師的家國情懷、愛生如子、知行合一的人格魅力?；诖耍龑?dǎo)大學(xué)生積極社會(huì)心態(tài)的養(yǎng)成，做名適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的思政工作者，既需有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的硬實(shí)力，也需有立德樹人的軟實(shí)力。