劉 萍 王 瑜 李 華

(深圳大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，廣東 深圳 518008)

目前，我國高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)的融合還存在較大的發(fā)展空間，信息技術(shù)對(duì)高等繼續(xù)教育發(fā)展的影響還可以得到更充分彰顯。如何進(jìn)一步推動(dòng)高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)深層次的融合，提升人才培養(yǎng)能力，是實(shí)現(xiàn)高等繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展的新要求與新內(nèi)涵。以深圳大學(xué)為例，在高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)深度融合方面進(jìn)行更深入的實(shí)踐探索。

一、高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)深度融合是新時(shí)代的必然要求和發(fā)展趨勢(shì)

中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國高等繼續(xù)教育發(fā)展的新任務(wù)就是在新發(fā)展理念下，強(qiáng)化教學(xué)服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化辦學(xué)；改革人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展；創(chuàng)新教育培訓(xùn)品牌，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；加強(qiáng)繼續(xù)教育與信息技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展。高等繼續(xù)教育面臨的這些新發(fā)展要求，需要由強(qiáng)大的信息技術(shù)作支撐。

當(dāng)前，信息技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了教育在理念和模式上的變革，極大地豐富了高等繼續(xù)教育的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容。隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，學(xué)校的教學(xué)模式、學(xué)習(xí)途徑和教學(xué)管理措施等在先進(jìn)信息技術(shù)的支撐下，在效率和質(zhì)量上得到很大提升，使得教育信息化的現(xiàn)實(shí)價(jià)值愈發(fā)凸顯，教育信息化也越來越受到人們的重視和認(rèn)可。高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)的融合，僅從理論上強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在教育發(fā)展中的地位和重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從理念上加深信息技術(shù)促進(jìn)繼續(xù)教育發(fā)展的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中提高信息技術(shù)對(duì)成人教育學(xué)生學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)，以及從信息技術(shù)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量獲取相應(yīng)的地位和支持。高校繼續(xù)教育要抓住新時(shí)代信息技術(shù)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，充分利用信息技術(shù)推進(jìn)高等繼續(xù)教育創(chuàng)新發(fā)展已是大勢(shì)所趨。

2020年年初，我國暴發(fā)了新冠肺炎疫情，為了從嚴(yán)防控，盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延，2020年春季學(xué)期全國大部分學(xué)校延期開學(xué)，教育部要求各地利用信息技術(shù)開展在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。從此，拉開了全國范圍內(nèi)在線教學(xué)的序幕。通過線上教學(xué)，人們既切實(shí)感受到了教育信息化的重要價(jià)值，也加大了學(xué)校對(duì)線上教學(xué)的支持力度。信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展賦予高等繼續(xù)教育在教學(xué)模式、學(xué)習(xí)環(huán)境、師資培訓(xùn)和人才培養(yǎng)等方面新的使命。高等繼續(xù)教育要響應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，積極推動(dòng)高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)的深度整合，重視信息技術(shù)對(duì)高等繼續(xù)教育改革與創(chuàng)新所帶來的新形勢(shì)。

二、高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)的融合策略

(一)創(chuàng)新教學(xué)模式，推進(jìn)混合式教學(xué)

深圳大學(xué)高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)深度融合的方式從促進(jìn)教學(xué)手段發(fā)展為改變教學(xué)模式。深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院從2016年起自籌資金，在深圳大學(xué)和全國其他高校招募優(yōu)秀師資，分階段、分步驟建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)MOOC，開展基于MOOC的“線上+線下”的混合式教學(xué)。截至目前，學(xué)院為成人學(xué)歷教育自建MOOC課程103門，引進(jìn)MOOC課程44門，混合式教學(xué)覆蓋44個(gè)本?？茖I(yè)，線上學(xué)習(xí)MOOC人次達(dá)48萬；為自考助學(xué)6個(gè)專業(yè)自建24門課程的“百日題庫”，錄制13門課程視頻。通過線上教學(xué)使學(xué)生共享優(yōu)質(zhì)教育資源，體現(xiàn)教育公平，加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，并給學(xué)生提供了“處處可學(xué)，時(shí)時(shí)能學(xué)”的學(xué)習(xí)環(huán)境，解決了成人在職學(xué)生的工學(xué)矛盾。通過線下教學(xué)實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，教師精講教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、解決學(xué)生疑難，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、敢于提問，徹底改變了教師一言堂的狀況。每學(xué)期絕大部分學(xué)生能夠緊跟教學(xué)視頻、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)等教學(xué)資源進(jìn)行自覺、主動(dòng)的線上學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守學(xué)院提出的 “MOOC視頻觀看度完成80%方可參加期末考試”的要求，也能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到校參加面授?；旌鲜浇虒W(xué)模式使教與學(xué)的方式發(fā)生了變化，學(xué)生在學(xué)習(xí)中的角色和地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，成為學(xué)習(xí)的中心，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和促進(jìn)者。

深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)過六年多的教學(xué)改革實(shí)踐，通過對(duì)學(xué)生的多次問卷調(diào)查，學(xué)生對(duì)“線上+線下”的混合式教學(xué)滿意度越來越高，報(bào)考率和入學(xué)率連年增長(zhǎng)。學(xué)歷教育本?？圃谛Ｉ藬?shù)從2016年的17281人增加到2022年的25129人，增長(zhǎng)率為45.41%；自考助學(xué)在校人數(shù)從2016年的8487人增加到2022年的45134人，增長(zhǎng)率為431.8%，雙雙創(chuàng)下歷史新高。

(二)構(gòu)建教學(xué)平臺(tái)，做好技術(shù)支撐

深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院通過校企合作，使用深圳市深大優(yōu)課教育有限公司開發(fā)的“深大優(yōu)課”在線教學(xué)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括教師課程管理系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)，并與學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)接，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、學(xué)習(xí)分析與人工智能等技術(shù)手段，建立自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通過多通道互動(dòng)和多維度采集學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，對(duì)學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)需求進(jìn)行個(gè)性化診斷和評(píng)估，并依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，通過APP、微信公眾號(hào)或手機(jī)短信等多個(gè)渠道，及時(shí)向?qū)W生發(fā)送教務(wù)通知。對(duì)線上學(xué)習(xí)進(jìn)度落后的學(xué)生發(fā)送預(yù)警提醒，督促學(xué)生及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。線上學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的疑難問題由線下任課教師和平臺(tái)管理員負(fù)責(zé)線上指導(dǎo)?！吧畲髢?yōu)課”支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)MOOC、教師的錄播或直播多種授課方式，支持電腦、手機(jī)等多終端隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，掌握完整的教學(xué)資源和教學(xué)過程。應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用技術(shù)，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括學(xué)習(xí)活躍、學(xué)習(xí)沉睡、學(xué)習(xí)進(jìn)度、討論互動(dòng)情況等，便于教師清晰地了解學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。線上測(cè)評(píng)包括測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、討論、考試等多種考核方式，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行多方位測(cè)評(píng)，通過教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理和科學(xué)決策。教學(xué)過程的可控化和教學(xué)效果數(shù)據(jù)化，極大地提升了學(xué)院的教學(xué)管理效率和管理水平。隨著平臺(tái)功能的不斷完善，教學(xué)平臺(tái)對(duì)繼續(xù)教育起到了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

(三)注重激勵(lì)機(jī)制和精準(zhǔn)管理，提升教師信息化教學(xué)能力

隨著學(xué)院自建MOOC課程數(shù)量逐年增加，“線上+線下”的混合式教學(xué)已成為高等繼續(xù)教育的新常態(tài)。面對(duì)2020年突如其來的新冠肺炎疫情，學(xué)院根據(jù)前期建設(shè)的一百多門MOOC課程，從容應(yīng)對(duì)“停課不停教、停課不停學(xué)”。要想保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高并滿足學(xué)生個(gè)性化需求，提升教師信息化教學(xué)能力是提高教學(xué)質(zhì)量的必然要求，是推動(dòng)教育與信息技術(shù)融合發(fā)展的根本力量。

深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院對(duì)參與線上教學(xué)的每一批MOOC課程建設(shè)教師，圍繞如何建好MOOC課程、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、信息化教學(xué)評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)參與線下教學(xué)的任課教師，每學(xué)期開學(xué)初進(jìn)行教學(xué)平臺(tái)操作指導(dǎo)、信息化教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。學(xué)院通過制定“MOOC課程建設(shè)指南”“MOOC課程拍攝制作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“MOOC課程評(píng)審表”“教學(xué)平臺(tái)操作指南”“線上教學(xué)情況反饋表”等構(gòu)建管理辦法和反饋機(jī)制。通過培訓(xùn)和管理制度的約束，全面了解教師的信息化教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)能力培訓(xùn)的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，并將信息技術(shù)應(yīng)用和評(píng)價(jià)機(jī)制納入教師教學(xué)工作考核指標(biāo)中。深圳大學(xué)每三年組織一次“深圳大學(xué)高等繼續(xù)教育優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)”的評(píng)選，結(jié)合學(xué)生每學(xué)期對(duì)教師的評(píng)價(jià)，選拔出優(yōu)秀教師并給予獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校通過對(duì)任課教師的激勵(lì)機(jī)制和精準(zhǔn)管理，有效提高了教師參加信息化教育培訓(xùn)的積極性，形成教師自覺將信息技術(shù)靈活應(yīng)用到教學(xué)中的良好氛圍，增強(qiáng)教師信息化教學(xué)意識(shí)，提升信息化素養(yǎng)。

從某種意義上說，受新冠肺炎疫情的影響，線上教學(xué)為教師提供了從轉(zhuǎn)變理念到實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到了促進(jìn)教師充分應(yīng)用信息技術(shù)提升教學(xué)能力的更好效果。教師通過疫情帶來的危機(jī)，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索教育與信息技術(shù)融合創(chuàng)新的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)理念、內(nèi)容、技術(shù)、方式等全方位提升。

(四)優(yōu)化教學(xué)管理，創(chuàng)建智慧校園

教學(xué)管理是高等繼續(xù)教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用有助于提升學(xué)校的管理水平。2019年，深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院從學(xué)歷教育部、培訓(xùn)教育部等抽取一部分計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人員，成立信息技術(shù)部，其主要職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)與管理、信息化系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)及學(xué)院其他部門的信息化技術(shù)支持。部門成員自主開發(fā)成考教務(wù)系統(tǒng)、自考管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)和智能通行系統(tǒng)。各系統(tǒng)的運(yùn)行改善了學(xué)院的服務(wù)質(zhì)量，提高了管理效率。教師和行政管理人員使用信息管理系統(tǒng)促使大家將工作流程變得更加規(guī)范、更加標(biāo)準(zhǔn)，也將規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣，從而自覺參與和維護(hù)教學(xué)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量。下一步，學(xué)院計(jì)劃建設(shè)非學(xué)歷培訓(xùn)平臺(tái)，致力于提供高質(zhì)量、多層次、多形式的非學(xué)歷培訓(xùn)，順應(yīng)終身教育發(fā)展潮流，從教育的目的出發(fā)，從學(xué)員的需求出發(fā)，利用教學(xué)平臺(tái)靈活、開放的特性，助力建設(shè)更加完善的非學(xué)歷培訓(xùn)體系。

學(xué)院搭建網(wǎng)絡(luò)空間和服務(wù)平臺(tái)，各類信息系統(tǒng)和服務(wù)器實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，在云服務(wù)器上構(gòu)建代碼倉庫，不受地點(diǎn)限制支持團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)現(xiàn)同步開發(fā)；在云端進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證學(xué)院各類數(shù)據(jù)的安全；云服務(wù)器也作為測(cè)試服務(wù)器，有助于排除系統(tǒng)故障，并測(cè)試系統(tǒng)在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的運(yùn)行情況。如果在學(xué)生集中選課、公布考試成績(jī)等時(shí)段，系統(tǒng)訪問量突然增加時(shí)，云服務(wù)器也可以作為備用服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)均衡負(fù)載。學(xué)院各類信息管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，優(yōu)化、整合了工作流程，促進(jìn)了各部門之間的高效辦公，提升了教育管理現(xiàn)代化水平。

尤其面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，智能通行系統(tǒng)有力保障校園安全，全體師生及管理人員出入校園均采用智能化的身份核驗(yàn)、體溫檢測(cè)和場(chǎng)所碼查驗(yàn)，在安全防護(hù)一步到位、出入校園便捷高效的同時(shí)，釋放人力資源，降低管理成本。

三、結(jié)語

教育信息化已經(jīng)成為高等繼續(xù)教育發(fā)展的必然要求，利用信息技術(shù)持續(xù)支撐教學(xué)改革和質(zhì)量提升，將是今后一段時(shí)間內(nèi)高等繼續(xù)教育領(lǐng)域的主旋律。在推進(jìn)高等繼續(xù)教育與信息技術(shù)深度融合的過程中，改革教學(xué)模式，構(gòu)建有利于成教學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的信息化教學(xué)環(huán)境，提升教師在信息化環(huán)境下的教學(xué)創(chuàng)新能力，打造高水平的智慧校園仍然需要積極的探索和實(shí)踐，以教育信息化全面推動(dòng)高等繼續(xù)教育健康發(fā)展。