電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新模式研究

管健龍 劉望星 李宸玥

摘 要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)行狀況日益重視，而對(duì)于企業(yè)的物流與供應(yīng)鏈管理而言，其所涉及的內(nèi)容與形式也是相當(dāng)復(fù)雜的，因此，企業(yè)管理層必須深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的本質(zhì)要求，擺脫傳統(tǒng)管理模式存在的桎梏及不足，積極將更多創(chuàng)造性管理策略和手段融入物流與供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)，有效應(yīng)對(duì)來(lái)自時(shí)代發(fā)展的挑戰(zhàn)，保障自身在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)作及發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè)物流;供應(yīng)鏈管理;創(chuàng)新研究

引言

我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展起源于20世紀(jì)80年代初，迄今為止已有多年的發(fā)展歷史，在發(fā)展實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在新形勢(shì)下推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于物流企業(yè)而言，如何深刻認(rèn)識(shí)到自己在生存環(huán)境中的實(shí)力和地位，明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展中急需關(guān)注的課題。大量研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展更加側(cè)重于對(duì)物流軟件的使用，真正落實(shí)了現(xiàn)代化的管理模式，物流管理的信息化水平得到顯著提升。所以，基于電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理必須做出相應(yīng)調(diào)整，注重企業(yè)供應(yīng)鏈管理的各要素環(huán)節(jié)，完善和優(yōu)化影響因素，不斷調(diào)整管理策略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的高效創(chuàng)新。

1.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理分析

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于物流企業(yè)而言更是如此，物流企業(yè)是否擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，直接決定著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，很多大型企業(yè)都會(huì)建立屬于自己的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都是企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)部門，要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)展開全面管理，以提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在企業(yè)發(fā)展中，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，其中影響因素包含管理能力、經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物流管理等。對(duì)企業(yè)中物流供應(yīng)鏈進(jìn)行高效管理，能夠從根本上提高運(yùn)輸效率、節(jié)省運(yùn)輸成本、確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，?duì)企業(yè)與客戶關(guān)系的長(zhǎng)期建立起著積極的促進(jìn)作用。供應(yīng)鏈管理中包含流程眾多，即物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、客戶管理、供應(yīng)商管理等，最終是以滿足客戶需求為目的，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的不足之處

2.1沒(méi)有形成良好的信息共享意識(shí)

企業(yè)的物流和供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，其中包含的環(huán)節(jié)眾多。對(duì)企業(yè)管理層而言，管理層的信息共享意識(shí)，直接影響著供應(yīng)鏈管理工作，信息共享能夠?yàn)槠髽I(yè)供應(yīng)鏈管理提供第一手信息資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效管理，在實(shí)際工作中，存在著供應(yīng)鏈成員之間溝通性不足的問(wèn)題，成員之間的共同協(xié)作及統(tǒng)一管理工作沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，而始終局限于關(guān)注自身利益是否最大化，對(duì)信息的共享意識(shí)沒(méi)有完全形成。信息共享對(duì)后期供應(yīng)鏈管理效率會(huì)產(chǎn)生明顯的效果，如果企業(yè)管理層無(wú)視信息共享存在的巨大價(jià)值，過(guò)分重視自身優(yōu)勢(shì)的分析和研究，并圍繞其展開一系列的供應(yīng)鏈活動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力下降。

2.2沒(méi)有更加完善的信息支撐平臺(tái)

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)供應(yīng)鏈管理離不開信息化技術(shù)的支撐，只有利用信息化的先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈各項(xiàng)活動(dòng)才能有序高效地開展，從而實(shí)現(xiàn)信息的共享和利用。對(duì)于企業(yè)物流同樣如此，要結(jié)合供應(yīng)鏈的效益對(duì)信息技術(shù)加以利用。在物流企業(yè)實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，有的企業(yè)沒(méi)有完善的信息支撐平臺(tái)，較為重視對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式的分析，而以信息支撐平臺(tái)為基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于企業(yè)的管理將產(chǎn)生非常不利的影響。

2.3配套設(shè)施與管理手段不足

新時(shí)期，物流企業(yè)發(fā)展中機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，諸多不確定因素也隨之而來(lái)，其中尤以管理觀念、管理手段對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展影響深重，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，現(xiàn)代物流的發(fā)展受到阻礙。在經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展下，物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求之間存在差異，物流管理模式與管理目標(biāo)不符，傳統(tǒng)設(shè)施跟不上現(xiàn)代管理的要求，以上因素對(duì)物流的發(fā)展極為不利，對(duì)供應(yīng)鏈管理工作也產(chǎn)生相應(yīng)的影響。

3.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新

3.1完善內(nèi)部管理體制

企業(yè)物流的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化，必須有完善的內(nèi)部管理制度作為支撐。在市場(chǎng)化不斷發(fā)展的大潮中，企業(yè)內(nèi)部物流體系的優(yōu)化，能夠完善企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀，以不斷提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的最大化需求，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。在完善內(nèi)部管理體制的過(guò)程中，尤其要重視責(zé)任體系的建設(shè)，將工作職責(zé)進(jìn)行清晰劃分，使責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人，便于在遇到問(wèn)題時(shí)進(jìn)行追根溯源，找到問(wèn)題發(fā)生的根源。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)定期開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)方式，以更加專業(yè)的水平投入企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理工作中，為工作質(zhì)量和效率的提高打下基礎(chǔ)。

3.2構(gòu)建第三方物流，實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟

在電子商務(wù)環(huán)境下，第三方物流建設(shè)受到了更多關(guān)注，在此應(yīng)注意建立第三方物流機(jī)制，企業(yè)必須不斷優(yōu)化和完善自身內(nèi)部物流管理體系，全面了解客戶需求，對(duì)電子商務(wù)信息進(jìn)行綜合性分析，強(qiáng)化物流建設(shè)的有效性和科學(xué)性。從企業(yè)管理層來(lái)講，必須以企業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀為根本，為第三方物流提供相應(yīng)的服務(wù)，訂單、庫(kù)存、產(chǎn)品等工作要認(rèn)真落實(shí)，對(duì)第三方物流管理產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行明確，科學(xué)合理地配置人力資源，有效控制人力資源成本，以確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，最大限度減緩物流的壓力，不斷提高物流服務(wù)質(zhì)量。

3.3加大信息化建設(shè)力度

在供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新工作中，信息化建設(shè)程度與創(chuàng)新工作有著密切的關(guān)系，物流供應(yīng)鏈管理工作開展得前提為全面分析物流信息的情況，其中包含電子技術(shù)的應(yīng)用要求及物流推廣趨勢(shì)。將信息化技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)過(guò)程中，其中條碼技術(shù)和電子交互技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理工作起到了推動(dòng)作用。同時(shí)，受到了一致好評(píng)，在整個(gè)物流體系中發(fā)揮著重要的作用，切實(shí)提高了供應(yīng)鏈管理的效率。

結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理只有不斷創(chuàng)新，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展中，要不斷提升自身的現(xiàn)代化水平，以供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新為根本，確保創(chuàng)新的科學(xué)性，不斷提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

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