王文凱，劉景亮，張賀，裴麗

·圖書館知識(shí)服務(wù)·

面向移動(dòng)設(shè)備的健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)研究——以黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館為例

王文凱，劉景亮，張賀，裴麗*

黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，黑龍江 哈爾濱 150040

本文在調(diào)研健康管理與健康信息服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了目前我國健康信息服務(wù)需求；通過對當(dāng)前國內(nèi)常用的4種移動(dòng)技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，提出應(yīng)用WebApp技術(shù)搭建符合新時(shí)期用戶使用習(xí)慣的健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)。以黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)健康管理主題圖書館為例，并分析該系統(tǒng)的優(yōu)勢與特點(diǎn)，以期為醫(yī)學(xué)圖書館健康管理信息服務(wù)提供借鑒與參考。

健康管理；信息服務(wù)系統(tǒng)；移動(dòng)設(shè)備；WebApp

中醫(yī)健康管理是運(yùn)用中醫(yī)“治未病”觀念，以整體觀念、辨證論治為核心，結(jié)合現(xiàn)代健康管理學(xué)的理念與方法，給人們提供健康咨詢與指導(dǎo)，其涵蓋內(nèi)容可分為“未病先防、既病防變、瘥后防復(fù)”三方面。本文在調(diào)查國內(nèi)外健康管理、健康信息服務(wù)現(xiàn)狀及用戶需求基礎(chǔ)上，借助當(dāng)前先進(jìn)的移動(dòng)技術(shù)，提出中醫(yī)院校圖書館可以依據(jù)自身資源與人員優(yōu)勢，自行開發(fā)設(shè)計(jì)健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)，探索搭建健康管理信息服務(wù)平臺(tái)適宜技術(shù)，以期更好地為國民健康保駕護(hù)航。

1 健康管理信息服務(wù)概述

1.1 研究現(xiàn)狀

2012年，衛(wèi)生部發(fā)布《“健康中國2020”戰(zhàn)略研究報(bào)告》，把“中醫(yī)藥等傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)行動(dòng)計(jì)劃”和“國家健康信息系統(tǒng)行動(dòng)計(jì)劃”列為戰(zhàn)略重點(diǎn)[1]；2016年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，指出健康中國建設(shè)以“共建共享、全民健康”為戰(zhàn)略主題，推進(jìn)健康中國建設(shè)，要以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，預(yù)防為主，要堅(jiān)持政府主導(dǎo)與調(diào)動(dòng)社會(huì)、個(gè)人積極性相結(jié)合，推動(dòng)健康科技創(chuàng)新，建設(shè)健康信息化服務(wù)體系等[2]。充分表明國民健康管理和健康信息化服務(wù)體系建設(shè)已開始頂層設(shè)計(jì)及統(tǒng)籌規(guī)劃。

美國學(xué)者蓋爾得提出“健康管理是對個(gè)人或群體的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程，目的在于通過調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，以有限的資源實(shí)現(xiàn)最大健康效果”[3]。健康信息已發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科。哈佛大學(xué)湯姆?費(fèi)格森較早就“健康信息學(xué)”概念進(jìn)行解釋，“它融合了護(hù)理信息學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、健康促進(jìn)學(xué)、健康教育學(xué)、圖書館學(xué)和傳播學(xué)等多門學(xué)科，分析用戶健康信息需求，研究和實(shí)施如何在用戶中傳播健康信息，是將用戶需求融入醫(yī)學(xué)信息的一門交叉學(xué)科”[4]。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，用戶可借助健康管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自我健康管理。而由信息技術(shù)、設(shè)施、技術(shù)人員、患者及家屬、健康信息資源、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為健康管理信息服務(wù)體系[5]。

我國在健康管理及健康信息化領(lǐng)域起步較晚。2000年，張繼可等[6]將健康管理概念引入我國；2003年發(fā)生的嚴(yán)重急性呼吸綜合征（SARS）疫情在客觀上對健康管理起到了推動(dòng)作用。呂欣航等[7]經(jīng)過系統(tǒng)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國基層衛(wèi)生健康信息化水平逐年提升，信息系統(tǒng)覆蓋率達(dá)到82.82%，同時(shí)分析了衛(wèi)生信息化建設(shè)存在的問題，如系統(tǒng)功能建設(shè)單一，導(dǎo)致利用率低，無法為臨床診療提供有價(jià)值信息等。王桂雁等[8]認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境下，新一代健康信息區(qū)域平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)應(yīng)以“云原生技術(shù)”為大方向。肖征等[9]研究設(shè)計(jì)了“軍隊(duì)療養(yǎng)健康管理信息系統(tǒng)”，梁錦雄等[10]提出“港口從業(yè)人員適崗健康管理信息系統(tǒng)”，對不同人群健康管理信息服務(wù)模式進(jìn)行了探索。

黨的十九屆五中全會(huì)提出全面推進(jìn)健康中國建設(shè)，強(qiáng)調(diào)要為人民提供全方位全周期健康服務(wù)。因此，要將全方位全周期健康服務(wù)作為健康信息化服務(wù)體系的建設(shè)目標(biāo)，提升健康管理和信息服務(wù)業(yè)務(wù)的全面性和多元性，滿足人民群眾全生命周期的連續(xù)性健康維護(hù)需求，對當(dāng)今時(shí)代背景下的健康管理信息服務(wù)體系建設(shè)提出了新的要求。習(xí)近平總書記指出“預(yù)防是最經(jīng)濟(jì)最有效的健康策略”。健康管理要從以“治”為主向以“防”為主轉(zhuǎn)變。中醫(yī)治未病思想中的“未病先防”和“既病防變”，蘊(yùn)含整體觀和辨證論治的中醫(yī)理論精髓，與現(xiàn)代健康管理的“病前預(yù)防、病中治療、病后康復(fù)”理念相契合，養(yǎng)生保健理論和方法可在健康管理中發(fā)揮特色優(yōu)勢。因而，基于國民健康管理信息需求，將中醫(yī)藥理論方法與健康管理科學(xué)理念相結(jié)合，開發(fā)符合我國國情的健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)，對于提高個(gè)體健康管理能力、維護(hù)全民健康具有重要意義。

1.2 需求分析

了解公眾對健康信息的需求，可以為構(gòu)建健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)提供重要參考。就需求主體而言，涉及三類人群，分別是健康人群、患病人群及亞健康人群，這些人群對健康管理信息服務(wù)需求包括4個(gè)層面：⑴對疾病相關(guān)信息的需求，用戶對特定疾病及相關(guān)診治問題進(jìn)行信息索取。⑵獲取健康保健相關(guān)的信息需求，主要是指健康生活，行為、心理健康及中醫(yī)養(yǎng)生方法等。⑶對健康建議獲取的信息需求，許多用戶希望專業(yè)性的健康管理平臺(tái)或健康管理專業(yè)人士提供個(gè)性化的健康管理信息服務(wù)，包括給予可靠、精準(zhǔn)的健康信息，指導(dǎo)用戶作出有效的健康決策。⑷就醫(yī)選擇方面的信息需求，精準(zhǔn)詳細(xì)地提供醫(yī)學(xué)資訊、醫(yī)院排名、專家信息、醫(yī)療設(shè)施、預(yù)約掛號(hào)等，讓用戶作出準(zhǔn)確判斷并提升自我健康管理的選擇度。為了更好地服務(wù)于大眾健康，醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)該以健康管理信息需求為導(dǎo)向，為不同群體提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的健康信息服務(wù)。

2 面向移動(dòng)設(shè)備的健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)建

2.1 采用WebApp技術(shù)

隨著智能手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，手機(jī)獲取信息成為網(wǎng)民的首要選擇，其普及率與使用程度遠(yuǎn)高于臺(tái)式電腦、筆記本電腦及平板電腦等設(shè)備。因此，尋求一種高效、通用的移動(dòng)技術(shù)建設(shè)健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)，使用戶不受時(shí)空限制，獲得真實(shí)、所需的健康信息服務(wù)具有重要意義。目前，開發(fā)移動(dòng)網(wǎng)站常用技術(shù)主要有App、WebApp、微信公眾號(hào)及小程序、WAP網(wǎng)站等。現(xiàn)從手機(jī)系統(tǒng)兼容性、開發(fā)成本、開發(fā)周期、維護(hù)成本、用戶體驗(yàn)、功能展示角度對上述4種技術(shù)方法進(jìn)行評析，如表1所示。對4種移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行分析，WebApp具有開發(fā)周期短、開發(fā)與維護(hù)成本低、功能豐富、用戶體驗(yàn)良好，且一次開發(fā)兼容多手機(jī)操作系統(tǒng)等優(yōu)勢，使其成為移動(dòng)式健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的首選技術(shù)。

2.2 構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)

黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館（以下簡稱“本館”）以健康管理信息需求為導(dǎo)向，依據(jù)用戶的健康信息服務(wù)需求，充分考慮手機(jī)語音交互和視聽的獲取便利等，設(shè)計(jì)開發(fā)了面向WebApp的移動(dòng)式健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)[11-12]，該系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)層、管理層及應(yīng)用層三部分組成，其框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。

表1 4種常見移動(dòng)技術(shù)比較

圖1 移動(dòng)式健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)框架

2.2.1 數(shù)據(jù)層建設(shè) 數(shù)據(jù)層具有數(shù)據(jù)資源倉儲(chǔ)功能。首先，基于Hadoop2.0的HDFS文件系統(tǒng)組件，數(shù)據(jù)資源倉儲(chǔ)以多種物理方式對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源信息、館藏電子書、多媒體視聽、文檔、圖片等多類型數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)，并進(jìn)一步按主題進(jìn)行分類、管理，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。其次，基于該數(shù)據(jù)層Hadoop2.0的YARN任務(wù)調(diào)配自帶并行計(jì)算框架，可進(jìn)行高速、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理及編程模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘分析與評價(jià)、用戶信息及其需求分析等功能。

2.2.2 管理層建設(shè) 本層面向PC端，主要功能是用戶與數(shù)據(jù)分析、專題數(shù)據(jù)庫構(gòu)建、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序及系統(tǒng)自身的管理。數(shù)據(jù)層YARN具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與挖掘能力，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)的同時(shí)，還可以進(jìn)行用戶行為追蹤、通過智能計(jì)算實(shí)現(xiàn)用戶需求分析與評價(jià)，構(gòu)建“用戶畫像”，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的面向用戶的精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智慧化信息推送服務(wù)?；谟脩艚】倒芾硇畔⒎?wù)需求建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫，以信息可靠、有效為目標(biāo)，本館組建了“杏林”“醫(yī)學(xué)資訊”等團(tuán)隊(duì)，其建庫成員均為具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的博士、碩士學(xué)歷人員組成。團(tuán)隊(duì)成員在繼承前人健康管理與養(yǎng)生保健經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對大眾關(guān)注的現(xiàn)代健康信息進(jìn)行系統(tǒng)收集、歸納、整理、甄別，創(chuàng)建了“杏林養(yǎng)生”等系列專題庫。

2.2.3 應(yīng)用層建設(shè) 應(yīng)用層是基于新一代Web標(biāo)準(zhǔn)Html5技術(shù)開發(fā)而成，支持2D、3D Canvas繪圖、多媒體音頻、視頻、動(dòng)畫、微數(shù)據(jù)、離線存儲(chǔ)、智能表單、語義標(biāo)簽等主流移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特性與功能。該層包含日常信息服務(wù)、專題數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)三部分內(nèi)容。日常信息服務(wù)集合了醫(yī)學(xué)資訊、國家醫(yī)療政策、醫(yī)保目錄與在線搜藥、大眾評醫(yī)等內(nèi)容；專題數(shù)據(jù)庫涵蓋杏林養(yǎng)生、疾病治療、運(yùn)動(dòng)健身與急救、壓力與心理健康等專題內(nèi)容；系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)有健康信息定制與推送、人工服務(wù)等。

2.3 健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容與特點(diǎn)

健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)為針對大眾的健康信息需求而構(gòu)建，為保證信息準(zhǔn)確、有效，本館組建了有醫(yī)學(xué)背景的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，選取古醫(yī)籍、資源庫為數(shù)據(jù)來源，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的搜集、分類、甄別、篩選、解讀、分析，并請醫(yī)學(xué)專家審核把關(guān)。目前，專題數(shù)據(jù)庫已建成，可實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)，其主要特點(diǎn)如下：

第一，養(yǎng)生保健理論、方法與操作層面。中醫(yī)養(yǎng)生理論又稱養(yǎng)生之道，養(yǎng)生方法稱為養(yǎng)生之術(shù)。中醫(yī)養(yǎng)生基本理念可總結(jié)為：居安思危，重治未?。惶烊讼鄳?yīng)，道法自然；形神合一，形神共養(yǎng)；中和思想，平衡陰陽；三因制宜，藥食同養(yǎng)；正氣為本，扶正祛邪；大德益壽，重得思想。簡而言之，就是要適應(yīng)自然，做到“四季養(yǎng)生”，注重情志得宜、飲食有節(jié)、起居有常、健身有術(shù)，其中蘊(yùn)含的思想與方法豐富且實(shí)用。

第二，專題數(shù)據(jù)庫涵蓋多種類目和內(nèi)容。采擷中醫(yī)典籍內(nèi)容精粹，解讀中醫(yī)養(yǎng)生理論、養(yǎng)生文化及養(yǎng)生之法。設(shè)置健康保健、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、疾病預(yù)防等專題門類。以文字、動(dòng)畫、漫畫、視頻等形式呈現(xiàn)古今養(yǎng)生要訣、功法示范及養(yǎng)生起居、飲食、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)要領(lǐng)，并輔以鏈接，以查找海量養(yǎng)生圖書和視頻資料，供讀者觀摩。

第三，內(nèi)容簡單、實(shí)用與易操作。用通俗性的語言，深入淺出地闡明養(yǎng)生理論、實(shí)踐方法，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，其中精選出的膳食方、驗(yàn)方、調(diào)節(jié)情志法、按摩針灸術(shù)、保健功法等都具有實(shí)用性和可操作性。例如，針對目前人們壓力過大而導(dǎo)致的情志失調(diào)，一是選取養(yǎng)心法、用腦法、有為法、怡情法、交友法、逸游法、還童法、無畏法、幽默法、淡忘法等幫助使用者進(jìn)行心理調(diào)適；二是選取保健按摩法、保健針灸法、刮痧法、磁穴療法等自我保健操作方法；三是附以中醫(yī)健身術(shù)圖譜，介紹八段錦及五禽戲等現(xiàn)代功法。此外，本館還依托該系統(tǒng)開展健康信息咨詢服務(wù)，以期進(jìn)一步補(bǔ)充、完善專題數(shù)據(jù)庫。

3 結(jié)語

健康信息化服務(wù)是“健康中國”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。中醫(yī)文獻(xiàn)蘊(yùn)含著豐富的健康管理理念與技術(shù)方法，對其進(jìn)行整理分類與挖掘是發(fā)展中醫(yī)健康信息傳播與服務(wù)的有效保障。本館構(gòu)建了面向WebApp的移動(dòng)式健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)，成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在養(yǎng)生理論、方法與內(nèi)容、醫(yī)學(xué)資訊等方面精心打造，旨在滿足大眾對健康信息的需求，提升大眾利用中醫(yī)藥知識(shí)實(shí)現(xiàn)自我健康管理的能力，同時(shí)為減輕慢性疾病患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)等諸多問題提供一種新的研究視角。

[1] 新浪健康.解讀《健康中國2020戰(zhàn)略研究報(bào)告》[EB/OL].(2012-08-17) [2021-06-10].http://health.sina.com.cn/news/2012-08-17/14524 5085.shtml.

[2] 中華人民共和國中央人民政府.中共中央 國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》[EB/OL].(2016-10-25)[2021-06-10].http://www. gov.cn/zhengce/2016-10/25/content_5124174.htm.

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[11] 劉景亮,于海濤,裴麗,等.面向WebApp的移動(dòng)式高校特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志,2017,26(6):76-80.

[12] 劉景亮,于海濤,裴麗,等.基于Hadoop2.0＋Html5技術(shù)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)——以黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究,2018(21):58-62,75.

Research on Health Management Information Service System for Mobile Devices - Take Library of Heilongjiang University of Chinese Medicine as an Example

WANG Wen-kai, LIU Jing-liang, ZHANG He, PEI Li*

(Library of Heilongjiang University of Chinese Medicine, Harbin 150040, China)

This paper analyzes the current demand for health information services in China based on the investigation of present situation of health management and health information services; by analyzing the advantages and disadvantages of four mobile technologies currently used in China, it is proposed that the application of WebApp technology is in line with the new era health management information service system used by users. Taking the case of health management thematic libraries constructed by Heilongjiang University of Chinese Medicine, the content and characteristics of health information services are introduced, with a view to providing health management information for medical libraries service provision and reference.

health management; information service system; mobile devices; WebApp

G258.6；G250.7

A

2095-5707(2022)02-0029-04

10.3969/j.issn.2095-5707.2022.02.005

王文凱,劉景亮,張賀,等.面向移動(dòng)設(shè)備的健康管理信息服務(wù)系統(tǒng)研究——以黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館為例[J].中國中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志,2022,46(2):29-32.

黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（18TQB105）；中央支持地方高校改革發(fā)展資金人才培養(yǎng)項(xiàng)目（2021036）；黑龍江省中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥文化研究項(xiàng)目（ZHY2021-WH004）

王文凱，E-mail: 29183694@qq.com

裴麗，E-mail: peili0221@163.com

（2021-07-16）

（修回日期：2021-08-25；編輯：魏民）