“中國(guó)人變得有禮貌了”

日本《鉆石周刊》網(wǎng)站3月29日文章，原題：“中國(guó)人變得有禮貌了”的說(shuō)法是真的嗎？　我問(wèn)了問(wèn)當(dāng)?shù)厝撕芏嗳硕贾缼资陙?lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但在之前的中國(guó)，卻不時(shí)能看到人們?cè)诮稚铣臣堋?988年我第一次訪問(wèn)中國(guó)時(shí)，在街上經(jīng)常能看到人們扯著嗓子大聲爭(zhēng)吵，周圍會(huì)聚集很多圍觀群眾，大家指指點(diǎn)點(diǎn)、發(fā)表各種意見。這是我在日本從未見過(guò)的景象。那時(shí)候，吵架對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)可能就像是一場(chǎng)消除煩惱和釋放壓力的“表演”。

一位中國(guó)友人告訴我，“從前確實(shí)有很多人在街上吵架。但從社交網(wǎng)絡(luò)普及的七八年前開始，在城市很少能看到有人在街上大吵大鬧。原因主要有兩點(diǎn)，一是現(xiàn)在街上有很多監(jiān)控?cái)z像頭，很多人不希望自己在街上吵架或打架的視頻被發(fā)到網(wǎng)上。二是，越來(lái)越多的中國(guó)人意識(shí)到在公共場(chǎng)所吵架是一件羞恥的事情；現(xiàn)在地鐵車廂內(nèi)也變得很安靜，中國(guó)人在禮儀方面變得非常好了。”

在中國(guó)居住的日本友人,以及在新冠肺炎疫情暴發(fā)前經(jīng)常前往中國(guó)出差的日本朋友都曾在不同場(chǎng)合告訴我：“不僅是禮儀，（中國(guó)人的）服務(wù)態(tài)度也更好了?！贝送?，還有一位日本朋友對(duì)我說(shuō)，“中國(guó)人都十分和藹可親，服務(wù)人員面帶微笑，熱情的接待讓我感動(dòng)得流下了眼淚?！?/p>

實(shí)際上，中國(guó)的地鐵車站工作人員、公務(wù)員以及銀行職員等群體服務(wù)態(tài)度的變化，也讓很多在日本生活多年的中國(guó)人感同身受。一位定居日本、時(shí)隔多年再次回國(guó)的中國(guó)友人，就對(duì)中國(guó)城市在基礎(chǔ)設(shè)施和酒店等硬件方面的提質(zhì)升級(jí)，以及人們變得平靜從容感到驚訝不已。實(shí)際上，對(duì)中國(guó)人在禮儀方面的進(jìn)步，若僅看圖片是感覺不到的，唯有親身接觸之后，才會(huì)有強(qiáng)烈的感觸。

在我看來(lái)，中國(guó)的數(shù)字化發(fā)展簡(jiǎn)化了各種辦事手續(xù)，減少了排隊(duì)等候的時(shí)間，也使購(gòu)物和支付變得更加容易，這在很大程度上減輕了人們的壓力?？梢哉f(shuō)數(shù)字化發(fā)展對(duì)中國(guó)人的心態(tài)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。（作者中島惠，曾茂譯）