電子產(chǎn)品逆向物流實(shí)證研究

王躍霏 楊傳明

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有大量電子產(chǎn)品被淘汰，不合理的處理方式會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。為解決上述問題，文章建立以政府、企業(yè)和消費(fèi)者為局中人的電子產(chǎn)品逆向物流完全信息動(dòng)態(tài)博弈模型并采用逆向歸納法分析。以博弈模型參數(shù)和結(jié)論為依據(jù)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，采用SPSS23.0工具有效問卷進(jìn)行量化分析，探究影響電子產(chǎn)品逆向物流的具體因素，為其提供針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品;逆向物流;完全信息動(dòng)態(tài)博弈

中圖分類號(hào)：F511.41文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2022）12-0148-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.12.148

1 研究背景及意義

文章旨在通過建立完全信息動(dòng)態(tài)博弈模型并采用逆向歸納法分析市場(chǎng)三大主體在不同參數(shù)條件下的最優(yōu)策略;結(jié)合調(diào)查問卷并對(duì)樣本進(jìn)行分析，探究影響電子產(chǎn)品逆向物流實(shí)施的具體因素，為電子產(chǎn)品逆向物流提出針對(duì)性的建議，以促進(jìn)電子產(chǎn)品逆向物流的實(shí)施和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

2 電子產(chǎn)品逆向物流博弈模型

2.1 模型假設(shè)

（1）局中人為理性的政府、企業(yè)和消費(fèi)者。

（2）參與人的策略如下：

政府的策略={管理回收，不管理回收}

企業(yè)的策略={實(shí)施回收，不實(shí)施回收}

消費(fèi)者的策略={配合回收，不配合回收}

（3）局中人對(duì)自己的收益情況都非常了解，此模型是完全信息動(dòng)態(tài)博弈并且是完美的。

（4）決策順序依次為：政府、企業(yè)和消費(fèi)者，后者對(duì)前者的決策非常了解。

2.2 模型參數(shù)說明

C1：政府管理支持電子產(chǎn)品逆向物流的費(fèi)用（C1為固定值）0<C1<L2×Q<L1×Q;C1<T×Q。

C2：企業(yè)實(shí)施逆向物流的固定成本0<C2<L2。

P1：企業(yè)回收電子產(chǎn)品再利用并售賣給消費(fèi)者可獲得的收益。

P2：消費(fèi)者不選擇官方渠道，而選擇私自處理電子產(chǎn)品可獲得的收入（例如：在二手論壇群組私人售賣）。

P3：消費(fèi)者配合企業(yè)回收，從企業(yè)那里獲得的收益0<P3<P1。

T：電子廢棄物沒有被回收并對(duì)環(huán)境造成傷害，政府治理環(huán)境所需要的費(fèi)用（損失），此費(fèi)用的來源是政府向企業(yè)征收環(huán)境保護(hù)稅0<T<P1-P3。

L2：企業(yè)用原材料進(jìn)行生產(chǎn)對(duì)政府造成的損失。

F：當(dāng)企業(yè)未實(shí)施逆向物流時(shí)，消費(fèi)者配合回收所需要支付的成本。

K：消費(fèi)者不配合政府和企業(yè)回收，企業(yè)堅(jiān)持電子產(chǎn)品逆向物流需要付出的維護(hù)成本。

Q：表示廢棄物的回收數(shù)量。

2.3 博弈模型的建立

政府、企業(yè)和消費(fèi)者在電子產(chǎn)品逆向物流中的博弈應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在第一階段參與人就電子產(chǎn)品逆向物流進(jìn)行單次博弈，逆向物流體系初步建立后，第二階段的參與者了解第一階段結(jié)果，并且企業(yè)在第二階段實(shí)施該逆向物流時(shí)就不再需要投入固定成本C2，但是如果消費(fèi)者不配合企業(yè)回收，企業(yè)需要額外付出維護(hù)成本K。本章節(jié)假設(shè)政府、企業(yè)和消費(fèi)者具有相同的貼現(xiàn)因子δ（0<δ<1）。由于上述模型是完全信息動(dòng)態(tài)博弈且參與人都是理性的，所以本節(jié)通過逆向歸納法分析可知：

（1）當(dāng)（P1-P3）×Q-C2>0，即Q>C2P1-P3時(shí)，政府、企業(yè)和消費(fèi)者在初期（第一輪）的納什均衡為博弈a中的（0， 1， 1），在第二輪（后期）是以博弈b為原博弈的重復(fù)博弈，重復(fù)（0， 1， 1）這一策略。政府、企業(yè)和消費(fèi)者的最終收益現(xiàn)值為（0，-C2+（P1-P3）×Q1-δ，P3×Q1-δ）。

（2）當(dāng)C2P1-P3+T<Q<C2P1-P2時(shí)，政府、企業(yè)和消費(fèi)者在初期的納什均衡為（1，1，1），在第二輪以博弈b為原博弈的重復(fù)中堅(jiān)持（0， 1， 1）策略，三方最終收益的現(xiàn)值為（-C1，-C2+（P1-P3）×Q1-δ，P3×Q1-δ）。

（3）當(dāng)Q<C2P1-P3+T時(shí)，政府、企業(yè)和消費(fèi)者在初期博弈a的納什均衡為（1， 0， 0），在第二輪以博弈b為原博弈的重復(fù)中堅(jiān)持（0， 1， 1）這一決策，三方最終收益的現(xiàn)值為（T-L2）×Q-C1，-T×Q+（P1-P3）×Q×δ1-δ，P2×Q+P3×Q×δ1-δ）。

當(dāng)P3<P2時(shí)，局中人在初期博弈的納什均衡為（1， 0， 0），在第二輪以博弈b為原博弈的重復(fù)博弈中堅(jiān)持（1， 0， 0）這一策略，三方最終收益的現(xiàn)值為（（T-L2）×Q-C11-δ，-T×Q1-δ，P2×Q1-δ）。

3 實(shí)證研究

本節(jié)采用問卷調(diào)查法，在蘇州大市共收集146份有效問卷，并利用SPSS23.0依次進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，如因子分析、回歸分析、相關(guān)分析和差異分析，探究影響電子產(chǎn)品逆向物流的具體因素。問卷主要分為以下三個(gè)部分：第一部分從性別、年齡、文化水平和收入水平等角度將被調(diào)查者進(jìn)行細(xì)化分類;第二部分主要致力于了解電子產(chǎn)品的更換頻率和處理方式，了解電子產(chǎn)品逆向物流的現(xiàn)狀;第三部分是針對(duì)回收意愿進(jìn)行的調(diào)查。采用李克特量表法，將回答分為 5 級(jí)：1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意，用戶根據(jù)筆者的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)分。具體如下。

4 問題

通過實(shí)證研究可知，僅有26.7%的被調(diào)查者選擇將電子產(chǎn)品交給專業(yè)規(guī)范的電子產(chǎn)品處理處，這說明正規(guī)的電子產(chǎn)品逆向物流尚沒有在社會(huì)普及。通過相關(guān)分析可知，“個(gè)人因素（消費(fèi)者）”和“整體意愿”的相關(guān)系數(shù)為0.371;“外部因素（政府與企業(yè)支持）”和“整體意愿”的相關(guān)系數(shù)為0.452。“個(gè)人因素”和“外部因素”涉及政府、企業(yè)和消費(fèi)者，又為第2節(jié)博弈模型中的局中人。因此，本節(jié)從三大市場(chǎng)主體的角度，指出電子產(chǎn)品逆向物流存在的問題，并提出建議。

4.1 政府角度

第一，由2.3可知，當(dāng)企業(yè)前期不能獲得足夠收益選擇不配合逆向物流，且消費(fèi)者也跟企業(yè)進(jìn)行同向選擇時(shí)，如果政府不通過預(yù)先的管理來建立逆向物流體系，那么局中人無法得到納什均衡。第二，據(jù)樣本分析可知，有77.5%的被調(diào)查者認(rèn)為政府在促進(jìn)電子產(chǎn)品逆向物流上起到重要的作用，并且表示如果政府監(jiān)管并且實(shí)施相關(guān)措施，他們?cè)敢馀浜?。?3.3%的被調(diào)查者擔(dān)心隱私泄露問題而不配合電子產(chǎn)品逆向物流。第三，據(jù)實(shí)證研究可知，有75%的被調(diào)查者因?yàn)椴磺宄欠裣嚓P(guān)措施而沒有配合電子產(chǎn)品逆向物流，這說明政府在該問題的宣傳上不夠充分。第四，通過對(duì)被調(diào)查者的年齡與“個(gè)人因素”“外部因素”和“整體意愿”進(jìn)行單因素方差分析可知，消費(fèi)者大多不了解逆向物流的政策，初中及以下學(xué)歷的被調(diào)查者和高中/中專文化水平的調(diào)查者在外部因素（政府與企業(yè)）的認(rèn)知上有顯著性差異，后者更愿意配合外部因素促成電子產(chǎn)品逆向物流，這說明對(duì)初中及以下學(xué)歷的被調(diào)查者關(guān)于電子產(chǎn)品逆向物流方面的教育還不完善。第五，問卷調(diào)查結(jié)果顯示58.9%的被調(diào)查者因?yàn)榕浜匣厥帐杖脒^低而不愿意配合電子產(chǎn)品的回收，然而有76.72%的被調(diào)查者表示如果電子產(chǎn)品回收價(jià)格合理，他們?cè)敢馀浜稀?/p>

4.2 企業(yè)角度

第一，根據(jù)第2節(jié)可知，當(dāng)企業(yè)實(shí)施逆向物流可以獲得正向收益時(shí)，無論政府進(jìn)行管理與否，企業(yè)就會(huì)選擇實(shí)施電子產(chǎn)品的逆向物流;而當(dāng)企業(yè)不能獲得正向收益時(shí)，企業(yè)不一定投資電子產(chǎn)品的逆向物流。結(jié)合實(shí)證分析中有72%的被調(diào)查者因?yàn)槠髽I(yè)不回收電子產(chǎn)品而無法配合逆向物流。因此，企業(yè)在以營(yíng)利為目的的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)增加社會(huì)責(zé)任感，積極響應(yīng)政府配合電子產(chǎn)品逆向物流的具體落實(shí)，幫助消費(fèi)者處理電子產(chǎn)品，提高其社會(huì)形象。第二，根據(jù)第2章節(jié)可知，消費(fèi)者往往會(huì)和企業(yè)做相同的決策，結(jié)合第3章問卷描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，有55.48%的被調(diào)查者認(rèn)為回收不便利、浪費(fèi)時(shí)間和精力導(dǎo)致他們無法配合逆向物流，這說明企業(yè)還沒有為消費(fèi)者提供便利的回收渠道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)投資構(gòu)建線下回收網(wǎng)絡(luò)和增加回收渠道，主動(dòng)為消費(fèi)者提供便利的回收服務(wù)，為消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間與精力。第三，通過實(shí)證研究的描述性統(tǒng)計(jì)分析可知，有58.9%的被調(diào)查者因?yàn)楣俜角赖幕厥諆r(jià)格不如私人售賣高而不配合企業(yè)實(shí)施逆向物流。企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予配合其電子產(chǎn)品逆向物流的消費(fèi)者合理的報(bào)酬，刺激消費(fèi)者配合回收。第四，通過對(duì)樣本進(jìn)行差異分析可知，初中及以下學(xué)歷的被調(diào)查者和高中/中專學(xué)歷的被調(diào)查者在電子產(chǎn)品逆向物流方面對(duì)外部因素的認(rèn)知有顯著性差異，前者配合政府和企業(yè)回收電子產(chǎn)品意愿不如后者強(qiáng)烈。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極了解初中及以下學(xué)歷的消費(fèi)者的偏好和狀況，有針對(duì)性地為這一群體提供合適的電子產(chǎn)品逆向物流服務(wù)。第五，根據(jù)實(shí)證研究可知，有高達(dá)73.3%的被調(diào)查者因?yàn)閾?dān)心隱私泄露而選擇不配合電子產(chǎn)品逆向物流。因此，企業(yè)作為電子產(chǎn)品的回收方和最終處理方時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和企業(yè)道德規(guī)范，制定嚴(yán)格的消費(fèi)者隱私保護(hù)政策，防止通過廢舊手機(jī)處理不當(dāng)而造成的隱私泄露，促進(jìn)消費(fèi)者配合逆向物流的實(shí)施。

4.3 消費(fèi)者角度

首先，根據(jù)描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，在影響電子產(chǎn)品逆向物流的因素中：有78.8%的被調(diào)查者認(rèn)為沒有社會(huì)意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)會(huì)導(dǎo)致逆向物流不能正常進(jìn)行;70.5%的人不了解電子產(chǎn)品的回收流程;45.9%的消費(fèi)者不了解政府是否有相關(guān)措施。因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地了解電子產(chǎn)品處理現(xiàn)狀及相關(guān)政策，樹立回收再利用意識(shí)、社會(huì)意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。其次，根據(jù)描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，有高達(dá)65.1%的被調(diào)查者選擇將電子產(chǎn)品閑置家中，有38.4%的被調(diào)查者選擇直接丟棄。這表明大部分消費(fèi)者還沒有找到正確的處理電子產(chǎn)品的方法。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自發(fā)了解電子產(chǎn)品的處理渠道、處理方式及相關(guān)福利政策，接受政府和企業(yè)的引導(dǎo)。最后，根據(jù)第2節(jié)的納什均衡結(jié)果可知，消費(fèi)者在實(shí)施電子產(chǎn)品逆向物流方面常常和企業(yè)有同向選擇，根據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，78.8%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)不回收電子產(chǎn)品而放棄配合逆向物流。這說明消費(fèi)者在電子產(chǎn)品回收再利用的問題上過于依賴企業(yè)的決策與行為。消費(fèi)者也可以向政府尋求相關(guān)幫助，例如：向政府提建議，由政府約束企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋晉. 電子廢舊產(chǎn)品回收物流若干問題研究[D].成都：西南交通大學(xué)， 2007.

[2]楊傳明.基于蘇南地區(qū)的電子廢舊品回收物流管理對(duì)策研究[J]. 江蘇商論， 2009（8）： 56-58.

[作者簡(jiǎn)介]王躍霏（1997—），女，漢族，江蘇徐州人，蘇州科技大學(xué)本科，研究方向：物流管理;楊傳明（1979—），男，漢族，山東萊陽(yáng)人，教授，管理學(xué)博士，就職于蘇州科技大學(xué)商學(xué)院，研究方向：科技管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)。