廖 軍，秦 彩

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視老齡工作，2016年初印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部工作的意見(jiàn)》〔中辦發(fā)(2016)3號(hào)〕，2019年11月印發(fā)了《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》，2021年11月中共中央國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》，對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)離退休管理工作、樹(shù)立健康老齡觀、積極應(yīng)對(duì)老齡化、推動(dòng)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出了明確要求、做出了總體安排。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《第七次全國(guó)人口普查公報(bào)》，目前我國(guó)60歲以上老齡人口超過(guò)2.6億，“十四五”期間，這一數(shù)字將突破3億。特別值得注意的是，80歲及以上且子女不在同城居住的高等學(xué)校離退休教職工，即本研究所指高校高齡空巢教職工規(guī)模日益擴(kuò)大。這一高知群體收入較高，在社會(huì)中有一定影響力，由于子女長(zhǎng)期不在身邊，心理問(wèn)題呈現(xiàn)出易發(fā)多發(fā)趨勢(shì)。做好這一群體工作，把握其心理健康及應(yīng)對(duì)工作規(guī)律，是政府、高校和社會(huì)緊迫而重要的任務(wù)，也是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、完善國(guó)家養(yǎng)老服務(wù)體系、建設(shè)健康中國(guó)題中應(yīng)有之義。當(dāng)前學(xué)者對(duì)高齡空巢教職工心理健康方面的研究，主要圍繞老人心理健康與行為〔1〕、城市高齡老人的心理健康狀況及影響因素〔2〕、失能老人心理需求〔3〕等方面進(jìn)行研究和探析，缺乏對(duì)高校高齡空巢老人的針對(duì)性研究，同時(shí)也鮮見(jiàn)有關(guān)的介入實(shí)證研究和相關(guān)對(duì)策研究。本文從調(diào)研分析我國(guó)西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求的現(xiàn)狀入手，總結(jié)借鑒有關(guān)高校的探索實(shí)踐，提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)舉措。

一、西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求現(xiàn)狀

從社會(huì)學(xué)角度看，空巢老人一般指最后一個(gè)孩子離開(kāi)原生家庭、獨(dú)自居住和生活的老年人。為準(zhǔn)確把握高校高齡空巢教職工心理需求，本研究將“空巢”界定為子女長(zhǎng)期不在同城居住的獨(dú)居狀態(tài)，“高齡”界定為80歲及以上。高校高齡空巢教職工與其他類別高齡老人相比，因其退休前的工作性質(zhì)、所處環(huán)境、心理狀態(tài)不同，具有其自身特點(diǎn)：(1)經(jīng)濟(jì)方面比較優(yōu)渥和穩(wěn)定，有國(guó)家退休養(yǎng)老金和各種老年補(bǔ)貼，以及所在學(xué)校提供不等的生活補(bǔ)貼，部分離休干部還有其他更高的經(jīng)濟(jì)待遇；(2)文化層次較高，大學(xué)以上學(xué)歷占絕大部分，整體綜合素質(zhì)較高；(3)養(yǎng)老模式以居家養(yǎng)老為主，極少部分選擇在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于子女常年不在身邊，缺乏家人的貼身照顧，普遍存在孤獨(dú)感、失落感；(4)對(duì)于新鮮事物接受度相對(duì)較高，樂(lè)于參與老齡文娛活動(dòng)，與曾經(jīng)的老同事、老熟人交流的愿望強(qiáng)烈；(5)居住地區(qū)相對(duì)集中，大部分居家環(huán)境依托于學(xué)校家屬區(qū)，對(duì)于學(xué)校和組織的依賴性較強(qiáng)。鑒于以上特點(diǎn)，現(xiàn)階段高校高齡空巢教職工的心理需求，在自身物質(zhì)生活得到基本保障的基礎(chǔ)上，已經(jīng)明顯偏向于高層次的社交需要與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。為了更加精準(zhǔn)掌握高校高齡空巢教職工心理需求現(xiàn)狀，本研究對(duì)我國(guó)西南地區(qū)三所高校的高齡空巢教職工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析。

第一，樣本選擇。課題組分別從我國(guó)西南地區(qū)遴選了綜合型、理工類、文史類各一所大學(xué)，三所大學(xué)的退休教職工數(shù)量均在2000人以上，在學(xué)校教職工中占比均超過(guò)30%，多元的學(xué)校類型和較大的人員規(guī)模可以使抽取的樣本更加符合實(shí)際，以確保調(diào)研對(duì)象的代表性。課題組從三所學(xué)校的高齡空巢教職工中按30%的比例隨機(jī)抽取了573名高齡空巢教職工代表作為問(wèn)卷調(diào)研對(duì)象，其中A學(xué)校235名，B學(xué)校198名，C學(xué)校140名。為確保調(diào)研的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，課題組組織了若干調(diào)研組通過(guò)集中填寫(xiě)問(wèn)卷和上門訪談相結(jié)合的形式進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研中，有28名教職工因?yàn)橹夭〉壬眢w原因和無(wú)法聯(lián)系等客觀原因沒(méi)有參與調(diào)研，不納入調(diào)研有效統(tǒng)計(jì)人數(shù)。545份調(diào)研樣本中，年齡分布為80-89歲483名，90歲及以上62名。身體狀況為重病不能外出的216名，占比約39.6%；常住地分布為校園家屬區(qū)或?qū)W校附近社區(qū)的423名，離學(xué)校較遠(yuǎn)社區(qū)的122名(含9人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu))。從以上年齡分布、身體狀況和居住情況的數(shù)據(jù)看，比較符合西南地區(qū)高校高齡空巢教職工實(shí)際，調(diào)研樣本具有較強(qiáng)代表性。

第二，問(wèn)卷設(shè)計(jì)。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)科學(xué)與否是本研究能否成功的關(guān)鍵。問(wèn)卷重點(diǎn)從調(diào)查對(duì)象的心理需求現(xiàn)狀和可能的介入方式出發(fā)，結(jié)合高校高齡空巢教職工的特點(diǎn)和實(shí)際，采用直接問(wèn)題和間接問(wèn)題相結(jié)合、客觀問(wèn)題為主開(kāi)放性問(wèn)題為輔的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。主要問(wèn)題有：調(diào)研對(duì)象的基本情況、參與文娛活動(dòng)的情況和意愿、最大的心愿、最煩的心事、老有所為的有關(guān)情況、繼續(xù)發(fā)揮余熱的意愿等。

第三，研究方法。本研究采取問(wèn)卷法和文獻(xiàn)法相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷分析我國(guó)西南地區(qū)高校高齡空巢教職工的心理需求以及部分先行高校的探索實(shí)踐，并結(jié)合文獻(xiàn)研究和實(shí)踐研究，針對(duì)性提出高校的應(yīng)對(duì)措施。

第四，數(shù)據(jù)處理。課題組剔除無(wú)法聯(lián)系或不便調(diào)研的樣本，對(duì)545份有效問(wèn)卷進(jìn)行了清理校核，對(duì)于個(gè)別辨識(shí)不清的問(wèn)卷課題組專門再次聯(lián)系被訪者進(jìn)行確認(rèn)，在確保樣本的準(zhǔn)確性基礎(chǔ)上進(jìn)行逐項(xiàng)加總統(tǒng)計(jì)。

經(jīng)過(guò)對(duì)545份有效調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示，我國(guó)西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求主要體現(xiàn)在交往、依存和尊重等方面。

1.交往的需求——渴盼社會(huì)交流和文娛活動(dòng)

調(diào)研顯示，對(duì)于高校組織的老齡文化活動(dòng)參與意愿問(wèn)題，回答“渴望參加”的有518人，占比高達(dá)95%；當(dāng)問(wèn)及參與活動(dòng)的頻度和感受時(shí)，一年參加5次以上的高齡空巢教職工約占10%，但其滿意度最高，“非常滿意”和“滿意”的占比90.9%；一年參加2～4次和一年1次的高齡空巢教職工滿意度稍減，感到“滿意”及以上的占比分別為86.4%和68.5%；一年中沒(méi)有參加過(guò)的高齡空巢教職工有291人，占有效總?cè)藬?shù)的53.4%，其中感到“不清楚”和“不滿意”的占比達(dá)85.2%。見(jiàn)表1。對(duì)于沒(méi)有參加學(xué)校組織文娛活動(dòng)的原因，回答“因身體原因不能參加”的有183人，占比約63%，“因住校外不便參與校內(nèi)組織活動(dòng)”的約占18.2%，沒(méi)有收到社區(qū)或?qū)W校有關(guān)活動(dòng)信息的約占13.7%，見(jiàn)圖1?？梢钥闯觯瑓⒓舆m老文娛活動(dòng)是高齡空巢教職工的普遍需求，文娛活動(dòng)的參與度與滿意度成正比，身體原因、居住在校外和未收到有關(guān)信息是不能參加文娛活動(dòng)的主要因素。社會(huì)交往的缺乏、文娛活動(dòng)參與不足，直接導(dǎo)致了高齡空巢教職工心理的失落、孤寂、抑郁、憤懣等不良情緒孳生，顯示出高齡空巢教職工對(duì)于廣泛的社會(huì)交往和更便捷豐富的文娛活動(dòng)的高需求。

表1 參與文娛活動(dòng)的頻度和感受

圖1 未參加學(xué)校組織的文娛活動(dòng)原因

2.依存的需求——渴盼親情關(guān)愛(ài)和家鄰和睦

調(diào)研數(shù)據(jù)中，被訪者“最大的心愿”和“最煩的心事”兩個(gè)問(wèn)題都指向子女，前者選“兒女事業(yè)成功和家庭幸?！闭急?3.3%，后者選“長(zhǎng)期見(jiàn)不到子女”占比57.4%；而“最大的心愿”選“睦鄰友愛(ài)”甚至超越了“身體健康”，占比27.5%，僅次于“兒女事業(yè)成功和家庭幸?！保弧白顭┑男氖隆敝羞x“鄰里關(guān)系不好”也僅次于“長(zhǎng)期見(jiàn)不到子女”，占比21.5%。具體見(jiàn)圖2、圖3。從以上數(shù)據(jù)看，兩項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示出強(qiáng)烈的邏輯關(guān)聯(lián)，也印證了調(diào)研的準(zhǔn)確性和可靠性。從分析可以看出，由于在高校長(zhǎng)期的工作生活，高齡空巢教職工在學(xué)校家屬區(qū)或所在社區(qū)建立起了相對(duì)固定的鄰居關(guān)系網(wǎng)，在子女長(zhǎng)期不在身邊的日常生活場(chǎng)景中，除了老伴、保姆，鄰里就是高齡空巢教職工最常聯(lián)系和互幫互助的人，鄰里和睦、關(guān)系密切，有助于高齡老人身心愉悅，反之鄰里關(guān)系緊張，甚至發(fā)生矛盾，會(huì)對(duì)高齡老人造成嚴(yán)重的身心傷害。親情關(guān)愛(ài)與和睦的鄰里關(guān)系是西南地區(qū)高校高齡空巢老人最迫切的心理需求。

圖2 最大的心愿 圖3 最煩的心事

3.尊重的需求——渴盼發(fā)揮余熱和自我實(shí)現(xiàn)

調(diào)研顯示，被訪者中繼續(xù)在從事教學(xué)科研的老人占比13.6%；有意愿繼續(xù)發(fā)揮作用的占比46.8%，選擇“不愿意”和“其他”的290人中，重病不能外出的占比超過(guò)了74%。具體見(jiàn)圖4、圖5。數(shù)據(jù)表明，在身體條件允許情況下繼續(xù)從事教學(xué)科研或管理服務(wù)等工作，為學(xué)校教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量、創(chuàng)造價(jià)值，得到學(xué)校和社會(huì)應(yīng)有的尊重，是高齡空巢教職工的又一突出心理需求。同時(shí)也說(shuō)明，高校在發(fā)揮高齡空巢教職工作用方面的平臺(tái)、渠道或體制機(jī)制存在不足，導(dǎo)致近半數(shù)愿意繼續(xù)發(fā)揮作用的老人只有少量參與到了教學(xué)科研或管理服務(wù)中，難以較好滿足其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、得到尊重的愿望。

圖4 圍繞教書(shū)育人繼續(xù)發(fā)揮作用情況 圖5 繼續(xù)發(fā)揮作用的意愿

二、成因分析

高校教職工退休后，其人際交往隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，在交流對(duì)象上從教職工、學(xué)生、政府和社會(huì)組織等相關(guān)人員為主轉(zhuǎn)向家庭成員為主，在交流范圍上從學(xué)校、社會(huì)為主轉(zhuǎn)向家庭為主，在交流的內(nèi)容上從工作、時(shí)事為主轉(zhuǎn)向生活瑣事為主，交流的對(duì)象范圍和內(nèi)容從多元多變逐漸向單一穩(wěn)定轉(zhuǎn)變。這種社交的轉(zhuǎn)變，對(duì)退休教職工的心理健康產(chǎn)生著日益嚴(yán)重的影響。特別是子女長(zhǎng)期不在身邊的高齡教職工，因?yàn)椴荒芗皶r(shí)便捷地與子女傾訴交流，他們交流的范圍、對(duì)象和話題比一般的高齡老人更少。而文娛活動(dòng)作為社交的重要載體，是愉悅身心的重要途徑，高齡空巢教職工因?yàn)樯眢w等方面的原因，也相較其他健康活力老人參與更少。同時(shí)，由于受社交場(chǎng)域的限制，高齡空巢教職工在欣慰于子女成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)，又苦于長(zhǎng)時(shí)間見(jiàn)不到子女，生活中遇到的困難、身體的病痛、心中的苦悶等無(wú)法向子女傾訴，特別是配偶離世的獨(dú)居老人，更易產(chǎn)生心理疾病，即便有保姆的照顧，也難以替代自己的配偶和子女。因此，對(duì)更為廣泛的交流交往的希冀，對(duì)子女的依戀、家庭親情的渴盼，是高校高齡空巢教職工十分突出的心理需求。

另一方面，高校高齡空巢教職工在退休前長(zhǎng)期從事教育事業(yè)，在人才培養(yǎng)或科學(xué)研究等方面有所成就，具有較高的社會(huì)地位，也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)閱歷和深刻的人生感悟。退休后，雖然離開(kāi)了工作崗位，但仍然會(huì)受到在職期間長(zhǎng)期形成的思維方式和生活習(xí)慣影響，愿意接受新鮮事物、吸收新鮮知識(shí)，希望利用自身的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)和時(shí)空優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)在教學(xué)科研或管理服務(wù)等方面發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。特別是子女長(zhǎng)期不在身邊，加之社會(huì)對(duì)于老年人的年齡歧視，更促使高齡空巢教職工愿意在身體條件允許下繼續(xù)適度的從事教學(xué)科研和管理等相關(guān)工作，在工作中與青年老師或?qū)W生交流，擴(kuò)大交往面的同時(shí)，讓自己充實(shí)起來(lái)、陽(yáng)光起來(lái)、思維活躍起來(lái)，避免每天空虛無(wú)聊、枯燥乏味的老年生活，以消解他們的失落和孤寂感，打破社會(huì)定義的“無(wú)用”人設(shè)，展示自己積極陽(yáng)光、老有所為的良好形象。因此，適度發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)尊重的渴望，是高校高齡空巢教職工的又一強(qiáng)烈心理需求。

三、先行高校的實(shí)踐探索和經(jīng)驗(yàn)啟示

為切實(shí)做好高齡空巢教職工關(guān)愛(ài)照護(hù)，針對(duì)其心理需求開(kāi)展工作，防范和驅(qū)散其容易產(chǎn)生的抑郁感、孤獨(dú)感、衰老感、自卑感等消極情緒，提升高齡空巢教職工獲得感、幸福感、安全感，部分高校采取了有效措施，進(jìn)行了有益探索，可資參考。

(一)四川某高校建設(shè)“晚晴愛(ài)心驛站”，針對(duì)高齡空巢教職工開(kāi)展心理慰藉

截至2021年6月，該校80歲以上的離退休教職工682人，在全校離退休教職工中占比29.7%，其中482人的子女居住在異地，占比超過(guò)70%。他們絕大部分都居住在校園家屬區(qū)。該校依托校園內(nèi)的老年活動(dòng)中心，打造特色高齡空巢離退休教職工的活動(dòng)空間——“晚晴愛(ài)心驛站”。驛站結(jié)合高齡空巢離退休老同志心理需求進(jìn)行場(chǎng)景布設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展。室內(nèi)基礎(chǔ)色調(diào)為暖色，配備電視、沙發(fā)、書(shū)籍、電腦、心愿墻、演講臺(tái)等設(shè)施設(shè)備，進(jìn)行了適合沙龍、聽(tīng)讀、觀影、講座等不同類別的功能分區(qū)，室外設(shè)置了露天茶吧。驛站以大學(xué)生黨員先鋒服務(wù)隊(duì)、大學(xué)生和老年志愿者隊(duì)伍為主要工作力量，開(kāi)展針對(duì)性心理慰藉活動(dòng)。同時(shí)還引入優(yōu)質(zhì)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的理發(fā)、理療、手工等無(wú)償特色服務(wù)項(xiàng)目。該校針對(duì)不同類別高齡空巢教職工，通過(guò)定期上門走訪慰問(wèn)和電話聯(lián)系慰問(wèn)，向老同志贈(zèng)送“愛(ài)心服務(wù)卡”，并針對(duì)其特點(diǎn)量身定制“每周快樂(lè)時(shí)光”，幫助不能出門的老人解決生活小困難，引導(dǎo)活力老人積極進(jìn)站參加快樂(lè)時(shí)光活動(dòng)，為高齡空巢教職工提供有針對(duì)性的報(bào)刊聽(tīng)讀、家政服務(wù)、精神慰藉、手機(jī)電腦操作學(xué)習(xí)等站內(nèi)與居家相結(jié)合的“驛站+”關(guān)愛(ài)服務(wù)，得到了高齡空巢教職工的一致好評(píng)，取得了良好效果。

表2 四川某高校晚晴愛(ài)心驛站“快樂(lè)時(shí)光”某一周文化活動(dòng)安排(1)引自該高?！锻砬鐞?ài)心驛站工作手冊(cè)》。

(二)廣東某高校建設(shè)“幸福e區(qū)”，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合精準(zhǔn)服務(wù)高齡空巢教職工

該高校80歲以上離退休教職工約1240人，約占全校離退休教職工的36.5%，其中空巢率也較高。為做好高齡空巢教職工服務(wù)保障工作，該校加強(qiáng)與所在街道社區(qū)的密切聯(lián)系，充分利用地方政府惠老助老政策資源，建設(shè)了“幸福e區(qū)”智慧養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體平臺(tái)，方便老同志信息查詢、線下交流和文娛活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依托“幸福e區(qū)”手機(jī)端APP，內(nèi)設(shè)老同志醫(yī)、教、為、樂(lè)、學(xué)、行、食、居、查九大版塊和功能，分別鏈接到政府、社會(huì)組織、學(xué)校三方提供的各類服務(wù)。對(duì)于不會(huì)使用手機(jī)APP的老同志，該校依托街道社區(qū)，建設(shè)了“幸福e區(qū)”線下服務(wù)站，為高齡空巢教職工提供所在地市“長(zhǎng)者配餐”提餐、文娛活動(dòng)等服務(wù)。同時(shí)，該校依托服務(wù)站，組織大學(xué)生志愿者建立了“念師恩志愿服務(wù)隊(duì)”，重點(diǎn)向高齡空巢教職工提供多對(duì)一的上門關(guān)愛(ài)服務(wù)，包括幫助就醫(yī)陪護(hù)、聊天陪伴、手機(jī)教學(xué)、藥房取藥、取送快遞等。該校還引入由社區(qū)免費(fèi)提供的心理咨詢、法律咨詢、困難幫扶、日間照料托管等服務(wù)，重點(diǎn)向高齡空巢教職工開(kāi)展。同時(shí)主動(dòng)對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，針對(duì)高齡空巢教職工心理需求，甄別遴選優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，如“幸福e區(qū)智慧家庭養(yǎng)老”系統(tǒng)等，對(duì)空巢老人進(jìn)行24小時(shí)智能監(jiān)測(cè)，專業(yè)社工定期開(kāi)展精神慰藉和文化娛樂(lè)服務(wù)，護(hù)理人員、家政人員定期上門服務(wù)，滿足高齡空巢教職工個(gè)性化精準(zhǔn)化養(yǎng)老需求。

(三)北京某高校實(shí)施“銀齡工程”，搭建高齡空巢教職工自我實(shí)現(xiàn)平臺(tái)

該校把離退休教職工作用發(fā)揮作為學(xué)校人才培養(yǎng)中心工作的重要組成，通過(guò)實(shí)施“銀齡工程”，在體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、品牌建設(shè)等方面推動(dòng)離退休教職工發(fā)揮余熱，讓老同志得到自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)也讓學(xué)生受益，取得良好效果。該校以關(guān)心下一代工作委員會(huì)為主要工作載體，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任關(guān)工委主任，把秘書(shū)處設(shè)置在離退休工作部門，每年安排不少于50萬(wàn)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，從全校離退休教職工中遴選關(guān)工委委員和“銀齡教師”，面向?qū)W生、青年教師開(kāi)展理想信念教育、愛(ài)國(guó)愛(ài)校教育、教學(xué)督導(dǎo)、師資培訓(xùn)、黨建工作等品牌項(xiàng)目，以健全的機(jī)制、充實(shí)的隊(duì)伍和品牌活動(dòng)推進(jìn)“銀齡工程”。該校遴選的“銀齡教師”中，80歲以上的高齡空巢教職工有15位，參與的項(xiàng)目包括“初心講堂”，結(jié)合黨內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，向全校學(xué)生開(kāi)展專題講座報(bào)告；“口述訪談”，結(jié)合自己的人生經(jīng)歷向?qū)W生口述歷史并集結(jié)成書(shū)擴(kuò)大教育范圍和影響；“導(dǎo)學(xué)熱線”，結(jié)合自身豐富的教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)通過(guò)線下集體備課、線上及時(shí)溝通等方式開(kāi)展青年教師傳幫帶工作等等。一位85歲的老教授談到自己參與“銀齡工程”的感慨：“現(xiàn)在腦子里天天想的都是如何把我的那個(gè)講座講得更好，另外天天跟學(xué)生在一起，跟青年教師在一起，感覺(jué)自己非常充實(shí)，身心狀態(tài)也更好了?！?/p>

以上三所學(xué)校的探索實(shí)踐，在網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，統(tǒng)籌政府、社會(huì)和高校資源進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)保障，引導(dǎo)高齡空巢教職工發(fā)揮余熱等方面，為新形勢(shì)下高校針對(duì)性消解老人較易出現(xiàn)的孤寂、失落、自卑等不良情緒，精準(zhǔn)有效開(kāi)展高齡空巢教職工精神慰藉、做好心理介入、促進(jìn)身心健康提供了有益借鑒。但是，由于每個(gè)高校地域、條件、重視程度和高齡空巢教職工規(guī)模、特點(diǎn)存在差別，高校必須結(jié)合地區(qū)和老人實(shí)際，準(zhǔn)確把握高齡空巢教職工心理需求和有效介入規(guī)律，加強(qiáng)與地方政府、社會(huì)、家庭的聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌各方資源，才能提升老人幸福感，促進(jìn)學(xué)校健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

四、對(duì)策建議

“以老年人為中心，根據(jù)老年人的感知特點(diǎn)，從老年人的具體實(shí)際出發(fā)，充分尊重老年人感知的特殊性，是老年心理關(guān)愛(ài)最重要的原則?！薄?〕為滿足高校高齡空巢教職工心理需求，促進(jìn)其身心健康，在分析掌握其心理需求現(xiàn)狀和成因的基礎(chǔ)上，結(jié)合先行高校已有的一些實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為可以從精準(zhǔn)服務(wù)保障、適度作用發(fā)揮、引導(dǎo)學(xué)生參與、完善體制機(jī)制等維度出發(fā)制定應(yīng)對(duì)策略，以提高老人的幸福感、獲得感和安全感。

(一)精準(zhǔn)服務(wù)，拓寬高齡空巢教職工心理健康保障路徑

針對(duì)高齡空巢教職工在社會(huì)交流、親情關(guān)愛(ài)等方面的心理需求提供精準(zhǔn)服務(wù)保障，是確保其身心健康的最有效途徑。良好的人際交往、豐富的文娛活動(dòng)、和諧的生活環(huán)境是老年人身心健康的重要支撐。高校、家庭、社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可以在平臺(tái)搭建、服務(wù)供給等方面多措并舉，不斷拓寬高校高齡空巢教職工的心理健康保障渠道。

健康的積極的人際交往行為有利于老年人消除退休后的孤獨(dú)感，促進(jìn)陽(yáng)光心態(tài)；相反，不健康的消極的人際交往則會(huì)對(duì)老年人的身心造成損害，導(dǎo)致封閉、嫉妒、猜忌、憤怒等不良心理反應(yīng)。高校高齡空巢教職工大部分居住在校園家屬區(qū)內(nèi)，高校離退休工作部門一般也設(shè)置在家屬區(qū)附近，有相對(duì)適配的老齡文化活動(dòng)場(chǎng)所，為豐富和擴(kuò)大高齡空巢教職工人際交往提供了良好條件。高校應(yīng)充分發(fā)揮場(chǎng)所的交流平臺(tái)作用，加強(qiáng)同社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，積極引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源，通過(guò)一系列老齡文化活動(dòng)、老年病診治咨詢等，吸引高齡空巢教職工走出家門、走進(jìn)場(chǎng)所，與同事、朋友、工作人員交流，及時(shí)消解不良的心理反應(yīng)，促進(jìn)身心健康。

適度、便捷、豐富、健康的文娛活動(dòng)也對(duì)老年人身心健康起到十分重要的促進(jìn)作用?！盎顒?dòng)理論(activity theory)表明，老年人越活躍，社會(huì)參與度越高，對(duì)自身生活狀態(tài)越滿意。”〔5〕大量的實(shí)踐研究也證明，活躍、積極鍛煉和運(yùn)動(dòng)的老人精神更加愉悅、心態(tài)更加健康，也更長(zhǎng)壽，堅(jiān)持廣場(chǎng)集體舞蹈鍛煉可以有效增進(jìn)與改善老年人心理疾病〔6〕，適度的體育運(yùn)動(dòng)能夠滿足老年人的社交需求，促進(jìn)心理滿足、提高生活質(zhì)量〔7〕。高?？梢越M織短距離健身走、趣味游園等文體活動(dòng)，也可以開(kāi)設(shè)老年大學(xué)，教授老人喜愛(ài)的合唱、交誼舞、太極等課程，還可以組建適合高齡空巢教職工需要的廣場(chǎng)舞、氣功、京劇、手工等老年興趣組織等，豐富其精神生活，愉悅其身心、強(qiáng)健其體魄，健康其心理。

由于子女的親情關(guān)愛(ài)相對(duì)缺失，絕大多數(shù)老年人均有老年病，睡眠質(zhì)量不高，平靜有序、和諧友好的生活環(huán)境成為高齡空巢教職工心理健康的又一重要保證。高校應(yīng)該加強(qiáng)與社區(qū)的協(xié)同，及時(shí)調(diào)解鄰里糾紛，營(yíng)建和睦的小區(qū)氛圍，建設(shè)尊重、關(guān)愛(ài)高齡空巢教職工的和諧小區(qū)。加強(qiáng)對(duì)高齡空巢教職工的關(guān)愛(ài)服務(wù)，做好生病住院慰問(wèn)、生日和重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)等關(guān)懷，教育引導(dǎo)其子女履行好贍養(yǎng)義務(wù)，多回家看看，多陪陪老人。同時(shí)加強(qiáng)與社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在居家照料、心理疏導(dǎo)等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓高齡空巢教職工在家屬區(qū)、在家中能感受到來(lái)自方方面面的溫暖和關(guān)懷，填補(bǔ)因高齡空巢產(chǎn)生的心理缺失，促進(jìn)其心理健康。

(二)適度作用發(fā)揮，搭建高齡空巢教職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)

心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉(Albert Bandura)在上世紀(jì)70年代提出了著名的自我效能感概念，即對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。自我效能感是影響心理健康的一個(gè)核心變量，對(duì)頗受社會(huì)年齡歧視的老人更是如此。大量的實(shí)證研究表明，讓老人擁有控制感、責(zé)任心、目標(biāo)感，能讓他們感覺(jué)良好，自我效能感增強(qiáng)，愿意去追求具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，動(dòng)機(jī)水平提高，積極行為增多，同時(shí)社會(huì)適應(yīng)更好。而喪失控制感則相反，會(huì)產(chǎn)生壓力，自我效能感下降，導(dǎo)致一系列不良的情緒和行為。通過(guò)內(nèi)控提升自我效能感的老人自我價(jià)值感較高，自我管理能力更強(qiáng)，情緒更傾向外向、積極和堅(jiān)韌；而外控老人則對(duì)生活中的困難挑戰(zhàn)選擇逃避退縮的態(tài)度，更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒〔8〕。對(duì)高校高齡空巢教職工來(lái)說(shuō)，適當(dāng)拓寬其發(fā)揮作用的途徑，提升其自我控制能力和自我效能感，以實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，既可以助力人才培養(yǎng)和科學(xué)研究，更有利于穩(wěn)定和改善其心理狀況，促進(jìn)心理健康。

習(xí)近平指出，老同志“經(jīng)過(guò)風(fēng)雨、見(jiàn)過(guò)世面、受過(guò)考驗(yàn)、做過(guò)貢獻(xiàn)，是一個(gè)優(yōu)勢(shì)突出、作用明顯、值得尊敬的特殊群體”，“具有不可替代的思想政治優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)可以從中汲取智慧和力量的寶庫(kù)”。高校高齡空巢教職工大部分是高等教育事業(yè)的開(kāi)拓者、親歷者和見(jiàn)證者，他們?cè)陂L(zhǎng)期的教學(xué)研究工作中積累了成熟的政治經(jīng)驗(yàn)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的專業(yè)能力，他們懂教育、愛(ài)學(xué)生，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、師資傳幫帶等方面具有獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)、時(shí)空優(yōu)勢(shì)和親情優(yōu)勢(shì)，是一支不可多得、極其寶貴的人力智力資源和工作力量。

為高齡空巢教職工搭建適度作用發(fā)揮、提高自我效能、助力自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)制和平臺(tái)，既具備天然優(yōu)勢(shì)和良好條件，又能使學(xué)校、學(xué)生、青年教師和高齡空巢教職工多方受益，是高校應(yīng)該下大力氣做好的工作。一方面，校方可以根據(jù)高齡空巢教職工身體條件和專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行分類管理、精準(zhǔn)施策。對(duì)于身體條件較好、擅長(zhǎng)教學(xué)的，可以組織其為大學(xué)生開(kāi)設(shè)講座、對(duì)青年教師進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)等；擅長(zhǎng)科研的，可以組織其為研究生或青年教師開(kāi)設(shè)課題或項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)講座、參與科研攻關(guān)、助力學(xué)科建設(shè)等；擅長(zhǎng)管理的，可以組織其開(kāi)展黨建督導(dǎo)、圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策等；對(duì)于身體條件欠佳的，可以組織學(xué)生通過(guò)訪談交流等形式協(xié)助其著書(shū)立說(shuō)、通過(guò)老少共話的方式潛移默化地立德樹(shù)人。另一方面，校方還應(yīng)該在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全高齡空巢教職工作用發(fā)揮的體制機(jī)制，為老人適度發(fā)揮作用拓寬渠道并提供相應(yīng)的條件和保障，讓他們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承等方面繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，不斷提升內(nèi)控力、提高自我效能感，促進(jìn)其心理健康。

(三)發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢(shì)，豐富高齡空巢教職工心理需求滿足手段

立德樹(shù)人是高校的使命和根本任務(wù)。大學(xué)生既是高校重點(diǎn)培養(yǎng)和精心塑造的對(duì)象，同時(shí)也是推動(dòng)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的一支重要力量。他們年輕、朝氣蓬勃，富有活力和創(chuàng)造力，善于學(xué)習(xí)掌握最新科技手段，針對(duì)高校高齡空巢教職工在交往、依存和尊重等方面的心理需求，完全可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，參與到服務(wù)保障老人工作中，在促進(jìn)老人心理健康的同時(shí)也使自身得到鍛煉和成長(zhǎng)。

高校可以組建多個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展學(xué)生和高齡空巢教職工“多對(duì)一”的結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目。學(xué)生團(tuán)隊(duì)可以定期或不定期到老人家中，或在教室、公園，走近老人、傾聽(tīng)老人，共情和深入體驗(yàn)其內(nèi)心感受，同時(shí)教老人使用智能手機(jī)、幫助其解決生活中的小困難。在春節(jié)、中秋、重陽(yáng)、老人生日等重要時(shí)點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力，舉行節(jié)日或生日聚會(huì)、趣味游戲、慶?；顒?dòng)等，滿足教職工交往、依存的心理需求。針對(duì)德高望重、師德高尚的高齡空巢教職工，學(xué)?？梢灾攸c(diǎn)遴選和組建相關(guān)專業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生在與老人結(jié)對(duì)交流中，在學(xué)業(yè)和品德上得到提升、受到教育，進(jìn)而滿足高齡空巢教職工自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。

高校還可以通過(guò)考評(píng)激勵(lì)等手段提升結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目的質(zhì)量，比如可以將項(xiàng)目納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的重要內(nèi)容，每年對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)，選樹(shù)典型，引導(dǎo)更多學(xué)生參與其中，營(yíng)造全校尊老敬老愛(ài)老助老的濃厚氛圍。

(四)完善頂層設(shè)計(jì)，建立高齡空巢教職工心理健康保障體系

促進(jìn)高校高齡空巢教職工心理健康是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面的支持和保障，其中首要的是加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視老干部工作，指出“廣大離退休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是黨執(zhí)政興國(guó)的重要資源，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重要力量”，強(qiáng)調(diào)要“尊重老同志、愛(ài)護(hù)老同志、學(xué)習(xí)老同志、重視發(fā)揮老同志作用”，對(duì)做好老干部服務(wù)保障工作提出了系列重要指示，為高校加強(qiáng)離退休管理服務(wù)工作提供了根本遵循。高校黨委必須高度重視離退休工作，通過(guò)加強(qiáng)思想、政治、組織領(lǐng)導(dǎo)，把高齡空巢教職工服務(wù)保障放在重要位置，將促進(jìn)其心理健康作為高校各二級(jí)黨組織黨建考核的重要內(nèi)容，發(fā)揮好考核評(píng)價(jià)的指揮棒作用，建立起有效的心理健康保障體系。

其次是要建立和完善促進(jìn)高齡空巢教職工心理健康的體制機(jī)制。2016年初中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)離退休干部工作的意見(jiàn)》〔中辦發(fā)(2016)3號(hào)〕，各高校應(yīng)結(jié)合各自實(shí)際認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，特別對(duì)高齡空巢教職工提出有針對(duì)性的具體舉措，促進(jìn)其心理健康。西南地區(qū)某高校出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)離退休管理服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)，提出了“1135晚晴計(jì)劃”，明確要落實(shí)“信息化”“精準(zhǔn)化”“規(guī)范化”三個(gè)機(jī)制，實(shí)施“領(lǐng)航”“陽(yáng)光”“健康”“幸福”“銀發(fā)”五大工程，把高齡空巢教職工服務(wù)保障作為精準(zhǔn)化機(jī)制的重要載體，落到每個(gè)工程中，有針對(duì)性地做好高齡空巢教職工服務(wù)工作，取得了良好效果。

最后是構(gòu)建高齡空巢教職工心理健康“大保障工作格局”。高齡空巢教職工既是高校的教職工，也是家庭和社區(qū)的老人，同時(shí)也是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)最為重要的目標(biāo)客戶群體，保障其心理健康不僅僅是學(xué)校和家庭的責(zé)任，也是社區(qū)的責(zé)任，更是機(jī)構(gòu)應(yīng)該著力研究和提供的重要競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品。家庭、學(xué)校、社區(qū)和機(jī)構(gòu)應(yīng)該發(fā)揮所長(zhǎng)、各司其職、各盡其能、聯(lián)動(dòng)配合，共同構(gòu)建起保障高齡空巢教職工心理健康的工作格局。家庭中子女要履行好贍養(yǎng)義務(wù)，孝順老人，多陪伴和交流；學(xué)校要通過(guò)發(fā)揮心理研究與咨詢的專業(yè)優(yōu)勢(shì)針對(duì)性幫助解決高齡空巢教職工心理問(wèn)題，通過(guò)老齡文化活動(dòng)為其提供娛樂(lè)和交流渠道，通過(guò)關(guān)心下一代工作為其提供老有所為的價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)；社區(qū)要落實(shí)好黨和政府關(guān)于為老、助老、利老的有關(guān)政策，推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)更好惠及高齡空巢教職工；機(jī)構(gòu)要通過(guò)針對(duì)性的養(yǎng)老服務(wù)為其提供更多更好更精準(zhǔn)的產(chǎn)品，等等?！按蟊Ｕ瞎ぷ鞲窬帧钡臉?gòu)建是促進(jìn)高校高齡空巢教職工心理健康的頂層要件。

內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因，外因通過(guò)內(nèi)因發(fā)揮作用，是馬克思主義唯物辯證法的基本觀點(diǎn)。促進(jìn)高校高齡空巢教職工心理健康，除了依托學(xué)校、家庭、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等外在力量，通過(guò)實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)保障、鼓勵(lì)其適度的發(fā)揮作用、引導(dǎo)學(xué)生積極參與、建立完善頂層設(shè)計(jì)等方式，滿足其普遍存在的交往、依存和尊重等方面的需求外，高齡空巢教職工自身努力做好心理調(diào)適是最為重要的，包括建立和諧的夫妻關(guān)系、建立相互理解支持和平等信任的親子關(guān)系、發(fā)現(xiàn)生活的新興趣點(diǎn)、努力擴(kuò)大社會(huì)交往、養(yǎng)成積極樂(lè)觀的心態(tài)等等。只有自身做好心理調(diào)試，努力嘗試接受新鮮事物，不斷提升內(nèi)控力，才能接納好來(lái)自學(xué)校、社會(huì)、家人和學(xué)生的各種形式的饋贈(zèng)與美好，健康、優(yōu)美地生活和老去。