舒曼

隨著時(shí)代的發(fā)展，心理咨詢的觀念也逐漸深入人心，越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)意識(shí)到，心理咨詢不應(yīng)局限于心理疾病的防治，不應(yīng)只為少數(shù)有心理障礙的學(xué)生提供專業(yè)的服務(wù)，心理咨詢應(yīng)立足于促進(jìn)全體學(xué)生健康成長(zhǎng)。

對(duì)于正處于成長(zhǎng)期的學(xué)生來(lái)說(shuō)，遭受心理困擾難以避免，促進(jìn)心靈的成長(zhǎng)是我們一生的任務(wù)。既然心理困擾人人都有，那么解決困擾的途徑應(yīng)該全面普及。但目前要找一位合格的心理咨詢師不是一件容易的事，這就要求我們每一位教師都應(yīng)成為學(xué)生的心理咨詢師。教師既要幫助全體學(xué)生培養(yǎng)積極進(jìn)取的人生態(tài)度，又要幫助學(xué)生優(yōu)化心理素質(zhì)，提升心理健康水平，個(gè)性化協(xié)助學(xué)生解決心理障礙，使科學(xué)文化素質(zhì)與心理健康水平相互促進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

心理咨詢是一門專業(yè)的技能，要讓每一位教師都成為學(xué)生的心理咨詢師，不是一件容易的事，需要從理念和方法上不斷進(jìn)行訓(xùn)練。

一是從理念上，教師要做到以下幾方面。

首先，教師要懂得照顧好自己。作為一名教師，我們要有更好的狀態(tài)，既可給學(xué)生傳遞更多正能量，同時(shí)又要讓學(xué)生從中獲得心靈的感悟。

其次，教師要重視師生關(guān)系。有一句俗話：有關(guān)系就是沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系就是有關(guān)系。記得2008年，我在汶川做心理援助的時(shí)候，就是和災(zāi)民聊天、拉家常，甚至和小朋友一起做游戲。人家信任我們了，輔導(dǎo)就自然而然進(jìn)行得很順利。教師要成為學(xué)生的心理咨詢師，就要放下教師的角色，和學(xué)生打成一片。從心理角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生在生活中遇到的挫折會(huì)激發(fā)早年創(chuàng)傷的感受，良好的師生關(guān)系可以形成較好的支持系統(tǒng)。

再次，教師要了解學(xué)生的心理需求。教師要成為學(xué)生的心理咨詢師，就要了解學(xué)生的個(gè)性化心理需求，有針對(duì)性做好學(xué)生的心理工作。當(dāng)我們深刻理解學(xué)生的心理需求后，就能迅速得到學(xué)生的積極回應(yīng)。如安慰一個(gè)哭泣的學(xué)生，最好的方式不是說(shuō)“不要哭”，而是說(shuō)“你一定很痛苦吧，想哭就哭吧”。

然后，教師要尊重學(xué)生現(xiàn)有的狀態(tài)。我們每個(gè)人都有一套自己的心理系統(tǒng)，一旦打破就會(huì)失序或心理失衡。比如一個(gè)做事很謹(jǐn)慎性格內(nèi)向的人，當(dāng)咨詢師建議他要外向些，這會(huì)讓他陷入更為焦灼的狀態(tài)。聰明的咨詢師會(huì)很欣賞他的謹(jǐn)慎及內(nèi)向，并處處表現(xiàn)出好奇和欣賞，這是一種無(wú)條件的尊重。這體現(xiàn)在所有的教學(xué)情景中，比如教師與學(xué)生聊天時(shí)可以共同探討，你之前也焦慮，為何成績(jī)還不錯(cuò)？用他自己現(xiàn)在擁有的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行交流，既是對(duì)學(xué)生的尊重，也可引導(dǎo)學(xué)生積極地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)。

最后，教師要學(xué)會(huì)換位思考。換位思考是一種共情。有人用嘴說(shuō)話，有人用心說(shuō)話，有人用身體說(shuō)話。用嘴是講道理，用心是共情，用身體是影響力！教師可以試著在與學(xué)生談話時(shí)，學(xué)會(huì)清空自己的狀態(tài)，將自己的呼吸調(diào)整到與學(xué)生一致，與對(duì)方的情緒產(chǎn)生共振。對(duì)方無(wú)論是悲傷，還是失望，我們都能準(zhǔn)確地感受到。要做到這一點(diǎn)，我們需要反復(fù)訓(xùn)練，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生情緒的感受力，以提升聆聽(tīng)及共情的能力。

二是教師要掌握最基本的心理咨詢技術(shù)。

當(dāng)然，任何技術(shù)都應(yīng)建立在人文關(guān)懷的基礎(chǔ)之上，我們要克服“只見(jiàn)問(wèn)題不見(jiàn)人”“只見(jiàn)技術(shù)不見(jiàn)人”的兩種偏向。教師要承認(rèn)任何學(xué)生都是有價(jià)值和尊嚴(yán)的，具體落實(shí)到教學(xué)活動(dòng)中就是關(guān)心和尊重每一個(gè)學(xué)生。假如，一位教師說(shuō)：“看，我已把他的心病治好了！”而另一位教師說(shuō)：“他比以前更懂得如何接納痛苦，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他這么自信過(guò)！”第二個(gè)教師更接近合格的心理咨詢師。心理咨詢的目標(biāo)不是解決問(wèn)題本身，而是引導(dǎo)和幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)心靈的成長(zhǎng)。

首先是要有正向激發(fā)的技術(shù)。教師要學(xué)會(huì)正向激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的能量。我講兩個(gè)小例子，一個(gè)是我2008年在汶川期間做心理援助，當(dāng)時(shí)是8月份，我在安昌鎮(zhèn)，現(xiàn)在的北川新址，我負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)工作。我和另一個(gè)小伙伴，在每個(gè)帳篷發(fā)展了一個(gè)心理保健員，每天向我們匯報(bào)情況。他們由求助者，變成助人者，比以前更加積極和正向。當(dāng)然，正向激發(fā)還可以通過(guò)贊美與欣賞。前幾天我做了一個(gè)個(gè)案，來(lái)訪者剛參加工作，整天把自己關(guān)在房間里。我就問(wèn)他，在房間里是怎么過(guò)的？他說(shuō)玩撲克牌，我就很好奇，一個(gè)人怎么玩？他說(shuō)他在練習(xí)記憶力，一副完整的牌，打散后，不到2分鐘就可以把它記錄下來(lái)。我真的感到很欽佩，就請(qǐng)教他：“你這個(gè)是怎么做到的？”他就教了我一些技巧，半個(gè)小時(shí)，與其說(shuō)是我?guī)椭?，不如說(shuō)是他幫助了我，這就是助人自助的正向激發(fā)技術(shù)。

其次，使用小步進(jìn)展技術(shù)。教師可能發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的問(wèn)題解決并不容易立即實(shí)現(xiàn)，如同爬樓梯一般，優(yōu)先啟動(dòng)哪一項(xiàng)工作才能激發(fā)更多的資源？?jī)?yōu)先觀會(huì)給予我們突破的契機(jī)。一小步從技術(shù)上來(lái)講，就是量尺問(wèn)句，也是解決問(wèn)題的一種技巧。量尺問(wèn)句不但看起來(lái)很簡(jiǎn)單（因?yàn)檫B兒童都喜歡打分?jǐn)?shù)），還可以通過(guò)這樣的問(wèn)句，將抽象概念轉(zhuǎn)為具體化的問(wèn)句。

例如，我們的學(xué)生很焦慮，若不使用一小步的技術(shù)，我們可能只能說(shuō)：“怎么了？這么焦慮，好像心情不太好？”“告訴我發(fā)生了什么事情，好嗎？”但若是使用這個(gè)技術(shù)，我們便能這樣問(wèn)：“現(xiàn)在有一把尺子，它的刻度是1～10分，越往10分代表你的心情越好，你會(huì)給現(xiàn)在的自己打幾分？” 無(wú)論他回答幾分，我們總有機(jī)會(huì)打破僵局。這個(gè)好處是可以幫助學(xué)生澄清狀態(tài)，看到希望和信心，同時(shí)也具有自我覺(jué)察、理清的功能。

再次是使用建構(gòu)技術(shù)。人的潛力是無(wú)窮大的，人的潛力被壓抑、限制了。教師要善于在對(duì)話中，借助提問(wèn)引導(dǎo)和支持來(lái)訪者去主動(dòng)建構(gòu)，發(fā)現(xiàn)過(guò)去的正向資源，探討未來(lái)的積極信心，開(kāi)啟新的生成過(guò)程，創(chuàng)造出不一樣的未來(lái)，為學(xué)生帶來(lái)更多的可能性。比如無(wú)緣無(wú)故被人罵了，如果認(rèn)為那個(gè)人是混蛋，必忿忿然;如果知道那個(gè)人是個(gè)智力障礙者，同情心也許就油然而生了。

正所謂，“想開(kāi)了就是天堂，想不開(kāi)就是地獄”，教師要在與學(xué)生的對(duì)話中，由一個(gè)想法啟發(fā)另一個(gè)想法，生成新的想法，新的想法啟發(fā)下一個(gè)想法，又形成更多新的想法。心理健康的學(xué)生大多有一種逆向思考的能力，即從另一個(gè)角度看到困難背后的正向意義與價(jià)值，從而產(chǎn)生良好的效應(yīng)。比如95分可以等于100分減5分，也可以等于90分加5分，如果我們關(guān)注失去的5分，為什么沒(méi)有考到滿分，那么就會(huì)產(chǎn)生沮喪失望的心理，如果問(wèn)問(wèn)自己：“為什么不是90分，而是考到95分，那5分是怎么來(lái)的？”就會(huì)找到信心和希望?！?/p>

（作者系心理學(xué)博士，教授，華東交通大學(xué)心理素質(zhì)教育研究院常務(wù)副院長(zhǎng)，中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)注冊(cè)督導(dǎo)師，江西省中小學(xué)心理健康教育專委會(huì)理事長(zhǎng)）