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      轉(zhuǎn)型升級背景下跨境電商發(fā)展問題及對策研究

      2022-04-12 09:40:04周倩茹高瑩
      經(jīng)濟研究導(dǎo)刊 2022年1期
      關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型升級跨境電商解決對策

      周倩茹 高瑩

      摘 要:近年來,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下,我國跨境電商發(fā)展取得了令人注目的成績,并逐漸成為對外貿(mào)易的重要構(gòu)成部分。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下,跨境電商勢必成為外貿(mào)企業(yè)重點發(fā)展的工具之一。然而跨境電商發(fā)展迅速的同時,也在信用風(fēng)險、交易支付等領(lǐng)域呈現(xiàn)出一定的不足和缺陷。因此,為確保跨境電商健康、持續(xù)發(fā)展,通過分析跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀,進一步研究轉(zhuǎn)型升級背景下跨境電商發(fā)展中的具體問題,并提出相應(yīng)的有效解決對策,即構(gòu)建良好的信用環(huán)境,建立安全的跨境支付環(huán)境,完善合理的跨境物流體系。

      關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型升級;跨境電商;發(fā)展現(xiàn)狀;解決對策

      中圖分類號:F713.36? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼:A? ? ? 文章編號:1673-291X(2022)01-0034-03

      在經(jīng)濟全球化飛速發(fā)展的背景下,我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的同時,也面臨著全球化經(jīng)濟競爭所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。在此發(fā)展過程中,傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)亟須優(yōu)化是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。我國政府不斷地完善制度,并通過加快技術(shù)創(chuàng)新來推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展。這一系列的改革和創(chuàng)新措施,促使我國整體經(jīng)濟形勢在復(fù)雜的國際市場環(huán)境中得以健康、向好發(fā)展。當(dāng)前,我國正處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,在此大環(huán)境中,國家為鼓勵企業(yè)合理轉(zhuǎn)型發(fā)展,提出“互聯(lián)網(wǎng)+”助力“一帶一路”大發(fā)展,在經(jīng)濟發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級方面進行科學(xué)合理的調(diào)整,跨境電商發(fā)展既面臨風(fēng)險、競爭方面的挑戰(zhàn),又迎來了消費、商業(yè)模式等轉(zhuǎn)變所帶來的機遇。因此,為實現(xiàn)跨境電商健康發(fā)展,本文基于轉(zhuǎn)型升級視角,深入研究“跨境電商發(fā)展問題及對策”具有一定的意義。

      一、轉(zhuǎn)型升級背景下跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和問題分析

      (一)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

      在轉(zhuǎn)型升級背景下,我國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模不斷擴大、出口占比增加等態(tài)勢。

      1.交易規(guī)模不斷擴大。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展與應(yīng)用普及支持下,越來越多的商家選擇通過跨境電商平臺進行海外貿(mào)易活動。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近年來,跨境電商交易規(guī)模不斷擴大,由2013年的2.9萬億元到2019年已經(jīng)增加到10.8萬億元,2020年受新冠肺炎疫情影響,2020年的跨境電商交易額有小幅度下降,但基于跨境電商交易規(guī)??傮w角度而言,我國跨境電商交易規(guī)模呈現(xiàn)出不斷擴大的發(fā)展態(tài)勢,這意味著我國跨境電商發(fā)展具有良好的前景。

      2.跨境電商出口占比大。在跨境電商技術(shù)快速發(fā)展的支持下,第三方跨境電商平臺快速增多。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,我國跨境電商平臺數(shù)量已經(jīng)超過5 000家;且在跨境電商進出口結(jié)構(gòu)中,出口一直占據(jù)較大比重,2017年出口跨境電商交易規(guī)模占比78.2%;2018年出口跨境電商交易規(guī)模占比78.9%;2019年出口跨境電商交易規(guī)模占比76.5%;同時,在整個跨境電商進出口交易規(guī)模中,進口占比逐年增加,如2013年進口跨境電商交易規(guī)模占比為14.3%;2016年進口跨境電商交易規(guī)模占比增長至17.9%。

      (二)跨境電商發(fā)展問題

      在跨境電商快速發(fā)展的同時,也逐漸暴露出一定的不足和缺陷,使得跨境電商發(fā)展受阻。若不及時采取合理有效措施加以應(yīng)對,會直接影響跨境電商健康、穩(wěn)定發(fā)展,從而對外貿(mào)企業(yè)依托跨境電商平臺持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因此,在轉(zhuǎn)型升級背景下,全面了解和掌握跨境電商發(fā)展問題十分關(guān)鍵,這樣才能為促進跨境電商作為重要角色在產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用提供支持。關(guān)于跨境電商發(fā)展問題,主要存在以下幾個方面。

      1.信用風(fēng)險問題。由于跨境電商的交易具有基于虛擬網(wǎng)絡(luò)進行操作的特殊性,在這種商業(yè)模式中,買賣雙方相互了解的程度不高,也都面臨一定的信用風(fēng)險。基于買家角度而言,由于商品信息主要通過跨境電商平臺獲得,從而導(dǎo)致了買賣雙方信息不對稱,使得買家面臨想要準(zhǔn)確、全面地了解真實價格、質(zhì)量、往季銷售額等商品信息困難重重。正因如此,部分賣家會采取暗箱方式來違規(guī)提高商品的展示價格,隨后采取一系列的打折促銷等手段來吸引海外不知情的買家,然而折后的實際價格甚至?xí)哂谏唐吩瓋r,從而使得買家需要付出更高的價格來獲得商品。不僅如此,商品的實際質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)平臺顯示商品信息的不相符使得買家無法獲得理想的商品。而基于賣家角度而言,在跨境電商交易中,可能受到平臺上一些消費者保護準(zhǔn)則和規(guī)定的影響,可能會產(chǎn)生額外物流和資金費用等損失,使得跨境電商企業(yè)經(jīng)營成本增加,不利于有效地提高利潤。例如,當(dāng)前絕大部分跨境電商平臺規(guī)定,買方在收到貨物后如若發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題或者有色差等與賣家描述信息不一致的情況,可以申請協(xié)商解決,若協(xié)商無效,可以向平臺提出仲裁申請,進行退貨處理或者貨物更換處理。這樣一來,跨境電商交易中難免會存在利用平臺規(guī)定來歪曲事實的買家,從而給賣家?guī)硪欢ǖ奈锪?、交易風(fēng)險。

      2.交易支付問題。跨境電商交易支付與實體交易支付方式,有著一定的區(qū)別,并非傳統(tǒng)意義上的錢貨兩訖,而是在交易過程中增加了第三方支付這個環(huán)節(jié)。通常各電商平臺上第三方支付往往是建立在第三方支付平臺上。因此,平臺選擇的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺是否能夠確??缇辰灰字Ц董h(huán)節(jié)的安全性、可靠性,往往會直接影響跨境電商買賣雙方的交易安全。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交易支付能否保障資金安全、資金收匯及時、個人隱私信息保護、賬號安全等,都直接影響跨境電商從業(yè)者的金融安全問題。而近幾年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的過程中,在具有顯著的開放性、包容性特征的背景下,為生產(chǎn)、交易等提供了便利,但結(jié)合實際情況,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境并非絕對安全,甚至相較于傳統(tǒng)交易方式更易遭到黑客的非法攻擊,使得網(wǎng)絡(luò)支付安全難以得到保障。不僅如此,跨境電商交易發(fā)生地不局限于某個國家(地區(qū)),通常至少是兩個或者兩個以上的不同國家(地區(qū))參與跨境電商交易,并且在交易期間的參與人員也往往有著不同的語言和風(fēng)俗習(xí)慣。正因如此,在跨境電商交易過程中,買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)交流不便、缺乏誠信等現(xiàn)實問題,從而產(chǎn)生相對嚴(yán)重的交易支付風(fēng)險,使得企業(yè)或消費者都不得不面對跨境電商存在的金融風(fēng)險。

      3.國際物流問題。物流作為跨境電商交易中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一,其發(fā)展程度直接影響跨境電商發(fā)展效果。近些年我國物流行業(yè)飛速發(fā)展,但是在發(fā)展速度過快的背景下,我國物流行業(yè)暴露出了許多的不足,問題主要集中在以下三個方面:第一,跨境貨物的流轉(zhuǎn)速度可提高空間較大??缇畴娚唐脚_上的訂單需求普遍具有一些共性特征,如周期短、批量小、批次多、單票金額小等,賣家發(fā)貨時所選擇的出口方式以快遞、郵件等方式為主。據(jù)統(tǒng)計,以中國為發(fā)貨地,貨物運輸?shù)竭_全球各地所需要的時間大約在7—15日,部分地區(qū)所需時間甚至高達1個月。第二,跨境貨物的清關(guān)優(yōu)化能力可提升空間大。清關(guān)優(yōu)化能力指的是對清關(guān)速度和關(guān)稅高低的有效控制,我國當(dāng)前海關(guān)貨物通關(guān)速度緩慢,且在關(guān)稅方面缺乏利好的政策扶持。而清關(guān)時間長短已然成為買家最為關(guān)注的問題之一。第三,物流投遞質(zhì)量及最終質(zhì)量等方面均有很大的進步空間。在當(dāng)前物流運輸中,丟失包裹、破損等問題頻繁發(fā)生。尤其是跨境物流,其所涉及的電商平臺、用戶、海關(guān)、物流商等多個環(huán)節(jié)參與。在此過程中,各單位之間缺乏聯(lián)動機制,并且缺乏對全過程的監(jiān)管,外加跨境物流包裹具有數(shù)量巨大、時限要求高等特點,從而難以禁止野蠻作業(yè)模式,進而難以確保貨品質(zhì)量,使得消費者無法獲得最佳的購物體驗。

      二、轉(zhuǎn)型升級背景下跨境電商發(fā)展對策分析

      在轉(zhuǎn)型升級發(fā)展背景下,我國跨境電商發(fā)展仍然面臨交易支付風(fēng)險、物流發(fā)展等方面的挑戰(zhàn),針對此情況,要確??缇畴娚探】怠⒎€(wěn)定發(fā)展,我國跨境電商應(yīng)立足于發(fā)展現(xiàn)狀,并從問題方面入手,積極探尋有效應(yīng)對措施,為跨境電商發(fā)展開創(chuàng)新局面,繼而推動我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)依托跨境電商的飛速發(fā)展進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

      (一)構(gòu)建良好的信用環(huán)境

      信用是直接影響跨境電商健康長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的便捷優(yōu)勢,建立良好的跨境電商信用信息系統(tǒng),可以有效幫助跨境企業(yè)抵御信用風(fēng)險,開展跨境電商交易活動。各大跨境電商平臺可以充分利用Talking Data與IBBD數(shù)據(jù)雷達等技術(shù)成熟的軟件,實時掌握各類跨境電商交易的具體信息。因此,在跨境電商發(fā)展過程中,為了消除信用風(fēng)險方面產(chǎn)生的不良影響,應(yīng)以第三方征信機構(gòu)作為主體,建立以政府相關(guān)職能部門為主導(dǎo)、跨境電商平臺為主要陣地、賣家和買家共同參與建設(shè)等多方的信用記錄臺賬,通過成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將跨境電商中的交易信息、網(wǎng)址定位、商品描述等各類重要的信息數(shù)據(jù),通過智能追蹤識別、數(shù)據(jù)抓取等方式進行匯總整理,并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進行共享和層層傳遞,確保交易雙方可以獲得真實可靠的信息,從而使跨境交易在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到安全保障。在跨境電商交易中,買賣雙方可以及時通過平臺來獲得對方信用等級等相關(guān)信息,便于及時采取措施規(guī)避信用風(fēng)險。另外,為形成良好的跨境電商交易氛圍,應(yīng)通過立法手段來完善行業(yè)信用法規(guī),結(jié)合跨境電商行業(yè)的特殊性,從身份識別、征信、處罰等方面,制定出詳細且嚴(yán)格的信用法規(guī),以此規(guī)范跨境電商交易過程,打消跨境電商交易者鉆營投機的想法。

      (二)建立安全的跨境支付環(huán)境

      安全的跨境支付環(huán)境是保障跨境電商企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素。目前跨境交易支付中所存在的安全隱患,應(yīng)在政府層面基于宏觀角度以強制手段進行跨境支付環(huán)境的監(jiān)管。首先,國家外匯管理部門應(yīng)進一步加強對于換匯交易的監(jiān)管,要求個人在辦理結(jié)售匯手續(xù)時,進行實名登記和認(rèn)證,同時將產(chǎn)生的相關(guān)信息依托互聯(lián)網(wǎng)方式及時地輸送給核查機關(guān)和相關(guān)的銀行機構(gòu),以此規(guī)范個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)操作。其次,政府、銀行和第三方支付機構(gòu)應(yīng)形成聯(lián)動機制,合理對跨境支付進行有效監(jiān)管。其中,銀行和第三方支付機構(gòu)應(yīng)定期進行安全自查以保證支付環(huán)境的安全性,具體包括身份識別、數(shù)據(jù)加密等安全技術(shù)的自查,及時地消除安全隱患,避免黑客的非法攻擊,從而有效降低銀行、第三方支付機構(gòu)系統(tǒng)信息泄露風(fēng)險的發(fā)生概率。同時,在跨境支付過程中,買賣雙方均應(yīng)采取安全訪問模式,使得境外網(wǎng)絡(luò)用戶訪問通過授權(quán)登錄、身份驗證等方式受到監(jiān)管,確保支付操作的安全性。以支付寶為例,在跨境支付安全方面,采取實名認(rèn)證、支付盾、雙密碼等手段,確保第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺的安全。而政府方面,則要針對跨境支付安全問題,進一步完善相應(yīng)的法律法規(guī),具體包括跨境支付安全違法行為的懲戒規(guī)定、懲戒力度等,以此從源頭上杜絕支付安全問題。只有這樣,才能在跨境電商發(fā)展過程中,有效應(yīng)對交易支付方面的風(fēng)險問題,從而對跨境電商健康、長遠發(fā)展具有一定的促進作用。

      (三)完善合理的跨境物流體系

      當(dāng)前在國內(nèi)物流行業(yè)飛速發(fā)展的背景下,跨境電商物流體系逐漸構(gòu)建,其中主要包括國際小包、國際快遞、國際空運、國際海運、海外倉儲等。然而我國跨境企業(yè)仍然面臨著許多物流發(fā)展問題,要進一步完善跨境物流體系,促進我國跨境電商的進一步發(fā)展,應(yīng)從如下幾個方面探尋相應(yīng)的有效措施。首先,我國跨境電商企業(yè)應(yīng)注重國際物流行業(yè)組織和平臺的合作,充分利用國際物流組織與平臺進行聯(lián)合配送,以此提高貨物的配送速度,適應(yīng)國際化物流發(fā)展需求。其次,我國政府應(yīng)圍繞跨境電商物流的特點制定相應(yīng)的支持政策,如專項資金補貼、企業(yè)創(chuàng)新資金補貼等扶持政策,以此促進我國物流企業(yè)健康發(fā)展,躋身國際一流物流企業(yè)行列。最后,優(yōu)化海關(guān)通關(guān)服務(wù)。針對通關(guān)服務(wù)方面的問題,建立跨境電商企業(yè)的身份認(rèn)證機制,確保參與交易主體的真實性。同時建立交易主體與報關(guān)服務(wù)的關(guān)聯(lián)機制,加快完善海外直郵、網(wǎng)購保稅等新型通關(guān)監(jiān)管模式。不僅如此,為了在通關(guān)服務(wù)方面給予消費者更加良好的購物體驗,海關(guān)系統(tǒng)與跨境平臺、第三方支付、海外物流等企業(yè)主體系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),切實提高通關(guān)服務(wù)水平和效率??傊挥薪⑼晟频目缇畴娚涛锪黧w系,才能在跨境電商競爭中形成優(yōu)勢,從而才能為我國跨境電商企業(yè)在國際電商競爭中占據(jù)一席之地,并為其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供支持。

      綜上所述,轉(zhuǎn)型升級背景下跨境電商發(fā)展面臨種種挑戰(zhàn)。在此背景下,跨境電商要實現(xiàn)健康、長遠發(fā)展目標(biāo),應(yīng)對當(dāng)前發(fā)展問題引起重視,以現(xiàn)實問題為落腳點,營造安全的跨境支付環(huán)境,建立健全跨境物流體系,不斷提升我國跨境電商的國際競爭力,以此促進我國跨境電商的進一步發(fā)展,從而幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

      參考文獻:

      [1]? 李海菊.江蘇跨境電商綜合試驗區(qū)產(chǎn)業(yè)競爭力評價研究——基于生態(tài)位視閾下[J].北方經(jīng)貿(mào),2021,(8):21-26.

      [2]? 朱艷,王偉,汪欽.跨境電商的現(xiàn)狀、模式及優(yōu)化——以溫州佳博工藝品有限公司為例[J].北方經(jīng)貿(mào),2021,(8):27-30.

      [3]? 黃紫華,潘思諭.大變局下中國跨境電商面臨的新挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略[J].商業(yè)經(jīng)濟,2021,(8):82-86.

      [責(zé)任編輯 毛 羽]

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