陳茜茜，李文敬

(南寧師范大學，南寧 530000)

0 引言

《中國教育現(xiàn)代化2035》中明確表明信息時代的教育變革已經(jīng)開始，信息技術(shù)與各個學科教學的深度融合及創(chuàng)新研究，為電子商務課程開展信息化教學提供新路徑[2]，更進一步推動了混合式教學的發(fā)展。但是，在應用混合式教學模式時，有些中等職業(yè)學校仍以簡單的線上教學和線下學習相加為主，有些學校雖然結(jié)合探究學習、接受學習等教學方法，但在教學設(shè)計上仍存在一些缺陷。

為此，基于教育信息化2.0的背景，以中職“電子商務基礎(chǔ)”課程為例，在混合式教學理念下，對“線上+線下”混合、“任務驅(qū)動式+情境教學法”混合的教學設(shè)計進行創(chuàng)新研究，建立一種新的教學模式，以期對中職學校課程教學方法的改革與創(chuàng)新，提高教學質(zhì)量起到促進作用。

1 中職“電子商務基礎(chǔ)”課程混合式教學設(shè)計的現(xiàn)狀

1.1 傳統(tǒng)混合式教學法的教學設(shè)計

當前，中職已將混合式教學融合到課堂中，并逐步同步到“電子商務基礎(chǔ)”課程中。該課程混合式教學設(shè)計的流程是：課前，教師會提前2～3天在教學平臺上發(fā)布線上學習資料，包括微課視頻、練習等，對學習中的疑問，師生、生生之間開展線上交流，旨在幫助學生更好完成課前學習；課中，教師會重點講解課前未解決的問題，促進知識內(nèi)化，然后再組織課堂教學、課堂討論等互動式教學；課后，學生完成教師布置的作業(yè)，教師依據(jù)學生線上、線下總體學習情況評定成績[3]。

1.2 傳統(tǒng)混合式教學設(shè)計存在的問題

混合式教學設(shè)計旨在解決傳統(tǒng)線下教學模式與純在線教學模式的不足，從而提升教學效果。但目前中職的“電子商務基礎(chǔ)”課程在應用混合式教學設(shè)計時主要存在五方面問題。

(1)只強調(diào)線上與線下的混合，忽略了線上線下教學方法的混合應用。目前中職的“電子商務基礎(chǔ)”課程在應用混合式教學時，大部分仍以教師直接講授，學生被動接受知識為主，教學方法單一，師生、生生互動少。

(2)“線上”“線下”各要素的比重在混合式教學設(shè)計過程中設(shè)置不平衡。在教學中線上教學占比過大或者線下教學占比過大都不利于學生發(fā)展，因此混合式教學設(shè)計比重設(shè)置是一個微妙的平衡問題。

(3)教學目標的設(shè)計過于強調(diào)知識本位，忽略學生的全面發(fā)展。在教學中，教師既要關(guān)注學生知識和技能的發(fā)展，還要關(guān)注人的全面發(fā)展。因此，中職教師要認真分析課程知識，不斷創(chuàng)新和拓展適合學生的個性化發(fā)展和點燃學生智慧的知識，以實現(xiàn)學生全面、和諧的個性化發(fā)展的最終目標。

(4)教學過程設(shè)計沒有充分考慮課程特點、多學科的交叉與綜合。在教學設(shè)計中應結(jié)合智力因素和非智力因素協(xié)同培養(yǎng)。課后作業(yè)應綜合語文、電子商務等多方面的知識，例如：以阿里巴巴為代表的B2B企業(yè)還有很多，請同學們借助網(wǎng)絡(luò)工具了解其他運用B2B運營模式的企業(yè)，并撰寫一篇分析報告。

(5)評價設(shè)計未充分考慮到多元評價主體，評價反饋缺乏及時性。在教學評價中，教師對學生的評價仍然占主導地位，未能充分關(guān)注學生互評和學生自我評價。此外，由于評價反饋不及時，難以及時發(fā)揮評價對教學的推動作用。

2 多混合教學模式的分析與設(shè)計

2.1 教學設(shè)計前期分析

2.1.1 學習者分析

中職“電子商務基礎(chǔ)”課程授課對象為一年級新生，學生具有共性和個性兩方面特征：包括授課對象年齡相仿，受中小學面對面授課方式影響，大多數(shù)喜歡教師主導的學習方法，學習基礎(chǔ)差距不大等共性特征；也存在性格特征、學習風格等個性的差別，對教學造成一定的影響。因此，教師應綜合分析學生的知識儲備、能力水平等，設(shè)計適合學生發(fā)展的教學模式與學習任務。

2.1.2 課程內(nèi)容分析

“電子商務基礎(chǔ)”作為中職電商專業(yè)的基礎(chǔ)課程，不僅關(guān)注理論知識的學習，而且重視實踐性知識的運用。該課程設(shè)置的作用是讓學生了解電子商務相關(guān)的理論、網(wǎng)絡(luò)安全知識等；運用電子商務平臺進行日常商務交易處理等。其培養(yǎng)目標是培育中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展所需，具備從事電商工作的基本技能和對實際工作有較強的適應能力，擁有愛國主義精神和精益求精的工匠精神的實用型電商人才。

因此，針對理論性較強的知識，宜提供適合的學習資源開展線上自學，并設(shè)計相應的問題開展線下討論。對于實踐性的知識，需要理論聯(lián)系實踐，以線下面對面授課為主，讓學生在過程性體驗活動中學習。

2.1.3 學習環(huán)境分析

在混合教學模式下，教學環(huán)境包括課堂教學環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境兩方面[4]。對于重難點知識與實踐性知識的學習主要依托課堂教學環(huán)境實現(xiàn)；對于基礎(chǔ)知識、拓展性知識學習需借助網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境實施，不受時間與空間的局限，大大提高學習的靈活性。此外，教室座位的編排也呈現(xiàn)多種形式，如插田式編排有助于學生集中精力認真聽課，六邊形編排便于搭建小組進行合作學習等。

2.2 多混合教學模式的設(shè)計

混合式教學是一項復雜的工作，不是簡單將傳統(tǒng)的面授與在線學習相加，而是在結(jié)合面對面和在線環(huán)境的優(yōu)勢創(chuàng)建有效的教學法[5]，多角度對教學模式、教學理論等要素進行混合應用。

2.2.1 “線上+線下”混合

混合式教學最基本的形式是線上教學和線下學習的混合。既包括線下教師面授與線上學習指導的混合，還包括學生線下借助在線課程平臺進行線上學習的混合。同時，線上與線下的比重設(shè)置對教學有促進作用，依據(jù)學生身心發(fā)展規(guī)律與課程的特點，在教學中以線下學習為主，線上學習為輔。在線學習活動的設(shè)計大約在30%～35%，線下的學習活動占65%～70%[6]。

2.2.2 教學方式混合

混合式教學為學生提供多種展示知識的方式，同時設(shè)置不同的學習風格，利于培養(yǎng)學生的自主學習和協(xié)作學習能力，這是終身學習者的關(guān)鍵能力[7]。自主學習既包括學生線下學習時通過查詢資料、訪談等開展的自主學習，還包括在線借助網(wǎng)絡(luò)檢索、獲取、處理信息的線上學習。協(xié)作學習既包括學生在課堂開展的小組討論，還包括基于線上開展的在線交流、探究活動的合作[8]。

2.2.3 教學模式的混合

在教學時融合“任務驅(qū)動式+情境教學法”混合教學模式，結(jié)合每個章節(jié)課程知識點，不斷創(chuàng)新適合學生獨特發(fā)展的教學方法，并合理設(shè)計線上線下的教學內(nèi)容，設(shè)置教學任務，指導學生循序漸進地深入探索，這既可以發(fā)揮教師的主導作用，又體現(xiàn)學生的主觀能動性。

2.2.4 教學評價的混合

在混合式教學中，要注重評價主體的多元性和評價形式的多樣性，包括教師評價、學生自我評價和學生互評[9]。這種多元化評價模式，既注重結(jié)果，又注重過程，有助于學生了解自己學習情況，教師及時獲得反饋以調(diào)整教學。通過這種多元評價方式學生可以清楚地了解自己，教師可以及時收到反饋以改善教學。

2.2.5 多元學習理論的混合

混合式教學混合運用多種學習理論，它是多元學習理論的融合，其中既有構(gòu)建主義理論所強調(diào)的學習過程中要充分發(fā)揮學習者的主動性，也有碎片化學習理論涉及到的在課后學生可以根據(jù)自己的時間和學習內(nèi)容展開自主學習，同時還具有行為主義理論所認為的環(huán)境決定一個人的行為模式。

2.3 多混合教學模式的教學設(shè)計模型

在研究國內(nèi)外混合式教學設(shè)計案例的基礎(chǔ)上，文章依據(jù)中職學校定位和人才培養(yǎng)目標，結(jié)合中職學生的特點和本課程的特色，將線上與線下、任務驅(qū)動式與情境教學法等教學模式相混合，并運用建構(gòu)主義、行為主義等教學理念構(gòu)建中職“電子商務基礎(chǔ)”課程多混合教學模式的教學設(shè)計模型(如圖1所示)。

圖1 中職“電子商務基礎(chǔ)”課程多混合教學模式的教學設(shè)計模型

從以上模型來看，多混合教學模式的教學設(shè)計分為三個階段。

第一階段是教學設(shè)計的前段分析，主要通過對學生的特征、學習環(huán)境以及課程內(nèi)容分析來確定課程總教學目標，再根據(jù)“電子商務基礎(chǔ)”課程各單元不同教學內(nèi)容細分各單元三維教學目標。

第二階段是教學設(shè)計的過程，將面對面學習和在線學習相結(jié)合的混合學習模式，是在線課程設(shè)計的首選模式,[10]結(jié)合了自主探究和協(xié)作學習等多種學習形式，提出任務驅(qū)動式、情境教學法等多混合教學模式，營造一種自主性、開放性、交互性的學習環(huán)境。另外，教學評價貫穿于整個教學過程，教師既要監(jiān)控并跟蹤學生的學習，確定是否達到最終的教學目標，還要根據(jù)反饋的結(jié)果及時調(diào)整教學過程。

第三階段是混合式教學設(shè)計的應用與實施階段，設(shè)計新教學模式的教學設(shè)計的具體實施步驟，并在中職“電子商務基礎(chǔ)”課程中展開教學，以此檢驗新型的混合式教學設(shè)計在中職課程中的應用效果。

3 多混合教學模式的教學設(shè)計在中職“電子商務基礎(chǔ)”課程中的應用

在信息化背景下，本研究依據(jù)中職“電子商務基礎(chǔ)”課程的特點和要求，結(jié)合中職學校的定位和培養(yǎng)目標，在理論層面上對混合式教學進行了探索和研究。整個教學設(shè)計深度融合信息技術(shù)與教學，實施新型的多混合教學模式，充分利用豐富的線上線下教學資源，將教學設(shè)計的過程分為六個步驟。

3.1 了解學生和分析學生

“電子商務基礎(chǔ)”課程的授課對象是中職電商專業(yè)一年級新生，其特點是基礎(chǔ)知識薄弱，學習能力較差，缺少自主學習的習慣，受應試背景下的傳統(tǒng)學習方式影響，學生的創(chuàng)新思維受到限制。因此，中職教師應該依據(jù)學生特點，了解學生一般特征、學習風格等，精心設(shè)計適合學生的學習規(guī)律，能有效激發(fā)學習熱情的學習方式。例如：小組合作時根據(jù)學生性格特征安排分組，有助于發(fā)揮學生各自的優(yōu)勢。

3.2 分析教材確定線上線下的教學內(nèi)容

確定教學內(nèi)容首先要對教材進行分析，確定教學的重難點，尋找適合中職生認知規(guī)律的教學內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上科學分配線上和線下不同的教學內(nèi)容。

在線教學內(nèi)容重點包括兩部分：第一，結(jié)合學生特征和教材特點，選定教學內(nèi)容、劃分學習單元和組織學習單元；第二，深挖教材知識，分類方式參照加涅的學習結(jié)果將知識分為認知類的知識、技能類的知識和情感類的知識。

課堂教學內(nèi)容的設(shè)計重點關(guān)注兩方面：第一，合理設(shè)置不同的課堂教學和在線教學的知識，劃分的知識既是獨立的，又是相互聯(lián)系的；第二，教師根據(jù)教學需要，確定教學內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，如幻燈片、視頻等。

3.3 確定線上線下教學目標

教學目標是教學任務完成的終點指向，而教學目標的設(shè)計卻是設(shè)計階段的起點，對教學效果有著深遠的影響[11]。由于中職學生的學習基礎(chǔ)、學習能力等方面存在差異性，教學目標的設(shè)計應具備一定的靈活性。教師依據(jù)學生特點和課程內(nèi)容，制定出靈活且富有彈性的多維度的教學目標，中職“電子商務基礎(chǔ)”課程的教學目標分為三個維度。第一，知識與技能目標：了解電子商務發(fā)展歷史、現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢；熟知電子商務的基本理論、基本方法及技能；熟悉當前電子商務主要的盈利模式、運營模式等。第二，過程與方法目標：掌握電商網(wǎng)站的經(jīng)營模式，進行賣家網(wǎng)站的申請、創(chuàng)建，買家的訂購流程等操作。第三，情感、態(tài)度與價值觀目標：培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神；培養(yǎng)學生愛國主義精神和精益求精的工匠精神。

此外，混合式教學將結(jié)合中職生特點和課程內(nèi)容，科學制定線上線下教學目標。其中，在線教學目標關(guān)注學生知識體系的構(gòu)建，課堂教學目標主要是面向更深層次的知識遷移與應用[12]。

3.4 教學方法的設(shè)計和教學媒體的選擇

混合式教學將面授學習與在線學習無縫對接。首先，課前教師采用問題驅(qū)動教學模式等精心設(shè)計并實施教學，增強線上學習的趣味性。其次，面授學習是師生、生生之間交流的主陣地，結(jié)合情景教學與任務驅(qū)動式等多混合教學模式，創(chuàng)設(shè)情境并依據(jù)教學內(nèi)容發(fā)布任務，避免將課堂教學變成線上學習的復述課。同時，混合傳統(tǒng)教學媒體和網(wǎng)絡(luò)教學媒體，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，優(yōu)化教學效果。

3.5 教學活動設(shè)計

在信息化教育背景下，把信息技術(shù)融入學科教學，為改進學習過程和開發(fā)混合式教學設(shè)計等創(chuàng)新教育方法提供了機會[13]。教學活動分為在線學習活動和課堂教學活動。第一，在線學習活動。本課程基于藍墨云等教學平臺，完成線上自主學習。首先，在線自主學習可以采用問題驅(qū)動的教學模式，教師引導學生循序漸進地深入探究知識，課前課后都能反復學習。其次，圍繞學習單元，利用平臺提供的E-mail、QQ等交互方式進行小組交流、討論。最后，對課堂上未解決的問題開展線上討論，通過自主探究或者小組合作共同解決問題。此外，在各單元模塊中可增加拓展素材供學生自學，有助于進一步提升學習空間。第二，課堂教學活動。在課堂教學中，運用混合情景教學和任務驅(qū)動式教學模式，不同知識類型設(shè)計不同的教學活動。理論性知識的教學，以教師講授為主，突出重點和難點知識，創(chuàng)設(shè)多種合作探究、小組討論的問題或情境，課堂各環(huán)節(jié)設(shè)計以任務為導向。對于實踐性知識教學，注重理論與實踐結(jié)合，以任務為中心，以合作學習為主，以競爭學習為輔，采用實操方式進行體驗式學習。

3.6 教學評價的設(shè)計

混合式教學設(shè)計的評價應注重評價的多樣化，避免僅以學生學業(yè)成績作為評價指標的單一性[14]。在評價體系中，學生和教師同為評價主體，應綜合評估教師評價、學生自評和學生互評。在評價方式上，將形成性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合，教師通過結(jié)合課前、課中、課后的實施與反饋，來檢查學生的知識向?qū)W習力的轉(zhuǎn)化程度，依據(jù)三維教學目標評定學生的學習情況及教學目標的達成情況。

此外，在設(shè)置評價指標占比時，依據(jù)中職生的特點線上占比不宜過高，約在10%～35%之間，線下學習大約在20%～40%之間，最終的測驗大約在30%～50%之間。評價伴隨學習的過程，融合到教學的整個環(huán)節(jié)，使評價成為后續(xù)課堂教學方法改進和提高學生學習能力的載體。

4 多混合教學模式教學設(shè)計在中職“電子商務基礎(chǔ)”課程中的實施

以中等職業(yè)學?！半娮由虅栈A(chǔ)”課程中的某一章節(jié)“第三方電子商務平臺”進行教學實踐，采用兩個班級進行對照試驗，其中(1)班采用傳統(tǒng)混合式教學設(shè)計，(2)班采用多混合教學模式教學設(shè)計，驗證新型的混合式教學設(shè)計在中職課程中的應用效果。

4.1 課前自主學習，促進知識技能的傳遞

課前，教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，以問題驅(qū)動循序漸進地引導學生課前學習，主要分為三部分：第一，教師發(fā)布課前導學。教師分析教材并制定在線教學目標，精心創(chuàng)設(shè)教學過程，制作微課視頻，包括第三方電子商務平臺的含義、特點和類型等。同時制作自主學習的任務單，包含自學任務、課后作業(yè)、拓展素材等內(nèi)容，并規(guī)定學生在既定時間內(nèi)完成預習，引導學生開展線上自學。第二，學生自主學習。學生按照教師發(fā)布的公告查看第三方電子商務平臺自學任務，并觀看微課視頻和完成學習任務。本章節(jié)的實操訓練，例如：掌握淘寶網(wǎng)會員注冊的基本操作流程，這部分實踐性知識雖然很難在課前預習時監(jiān)督學生實際操作，但是可通過發(fā)布的視頻提前熟悉操作流程。第三，互動交流。首先，教師在討論區(qū)發(fā)布學習主題或者提出問題展開討論，增強線上學習的參與性。其次，學生可以將自學中碰到的困惑發(fā)布在平臺上，和其他同學相互交流、討論，也可以借助教學平臺與教師進行一對一的溝通。最后，教師將收集學生的疑問、錯題等，在課上再次講解學生的疑問以促進學生知識內(nèi)化。

4.2 課中互動探究，促進知識技能內(nèi)化

課堂是學生促進知識和技能深化的主要陣地。首先，教師提前對全班學生分組，每組約5～6人，各組之間學生能力水平盡量保持平衡，以小組為單位共同討論和分享課前自學中所獲取的關(guān)于第三方電子商務平臺的知識。教師展示課前預習的學習效果，針對線上未解決的問題和錯誤率高的習題，在線下進行補充講解。

其次，對于理論性知識的講授，針對重難點知識在課堂上進行反復講授，幫助學生構(gòu)建章節(jié)內(nèi)、章節(jié)間知識的邏輯性與關(guān)聯(lián)性。對于實踐性知識，例如：通過淘寶網(wǎng)體驗C2C電子商務模式，完成會員注冊的基本操作，借助計算機教師一邊演示，學生一邊模仿操作。

此外，教師可以借助教學平臺發(fā)布問題并引導學生進行思考和互動，設(shè)置簽到、搶答、抽簽等形式監(jiān)督學生的學習過程，每堂課布置學生完成作業(yè)等。學生通過小組討論、互動探究等形式深入內(nèi)化知識學習，完成教師發(fā)布的任務，提高學生課堂參與度，讓學生成為課堂的主體。

4.3 課后總結(jié)反饋，促進知識技能鞏固提升

課后的總結(jié)反饋階段應包括以下三部分：第一，課后評價，及時總結(jié)。課后，教師應對教學情況及時總結(jié)，對學生學習表現(xiàn)給予及時評價，并收集學生反饋的意見，保持富有吸引力的課堂亮點，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)不足的地方，制訂進一步改進計劃。學生完成學習后，既要評價自己的學習效果，又要對組內(nèi)同學的學習情況進行互評。第二，布置作業(yè)，精心批改。課后，教師根據(jù)學生的學習情況布置作業(yè)，以便及時鞏固當天所學的知識。學生將完成后的作業(yè)上傳到教學平臺查看作業(yè)成績，既有個人的作業(yè)也有小組合作的作業(yè)。教師批改每一份作業(yè)，做好批改批注，指出問題所在并給出建議，用賞識教育的方式肯定學生的長處，鼓勵學生及時改正錯誤。第三，課后交流，在線答疑。學生課后如有疑問，可以通過教學平臺的私信功能尋求老師的幫助，或者在班級搭建好的QQ群里進行討論，以便及時解答困惑。

最后，為了檢驗本次課的教學效果，最終將對(1)班和(2)班實際教學進行比較分析。由于本課程是理實一體化教材，因此要綜合分析學生教學目標的實現(xiàn)情況，通過研究得出以下兩點結(jié)論(如圖2所示)：一是線上總體學習情況兩個班的差距并不顯著，但是線下學習(2)班學生在學習主動性、課堂參與度和思維活躍度上要高于(1)班；二是相比較傳統(tǒng)混合式教學，無論是理論性知識的認識，還是實操訓練掌握，(2)班學生的最終考核平均分比(1)班高出9.51分。

圖2 (1)班和(2)班實際學習情況對比

經(jīng)過與傳統(tǒng)混合式教學進行比較試驗，發(fā)現(xiàn)新教學模式的教學效果優(yōu)于傳統(tǒng)混合式教學方法。本研究支持將混合學習作為一種教學方法繼續(xù)使用和評估[15]。

5 結(jié)語

在信息化教育背景下，混合式教學作為課堂教學的一種延續(xù)性創(chuàng)新，把信息技術(shù)融入學科教學，利用現(xiàn)代教學理念，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，真正實現(xiàn)最優(yōu)化教學。對中職“電子商務基礎(chǔ)”課程的傳統(tǒng)混合式教學設(shè)計進行系統(tǒng)的創(chuàng)新研究，提出一種“線上+線下”混合、“任務驅(qū)動式+情境教學法”混合的多混合教學模式，以期為一線教師的教學實踐提供可借鑒的理論基礎(chǔ)，從而提高中職學校電子商務專業(yè)的教學有效性。