張健美

摘要：人力資源管理屬于企事業(yè)人事工作中的重要內容，想要保證企事業(yè)正常發(fā)展就必須做好人力資源管理。群眾服務員要求隨著經(jīng)濟的發(fā)展在逐漸增加，企事業(yè)需要提升服務質量，增加服務項目，需要企事業(yè)增加人力資源管理因素，使用精細化管理，提升企事業(yè)人事管理效率，使企事業(yè)服務可以更好適應社會經(jīng)濟發(fā)展需要。

關鍵詞：人力資源;精細化管理;人事工作

前言：

對企事業(yè)員工進行精細化管理，這是一種先進的理念以及文化，完全符合現(xiàn)代化管理的具體需要，還能提升行業(yè)服務的標準以及效率，被稱為社會分工的精細化，升級以及深入思考常規(guī)管理觀念，降低管理資源浪費以及資金的支持。企事業(yè)系統(tǒng)中核心競爭力是由人力資源管理中出實行以及最終性的共同特點決定的，所以，企事業(yè)的人事工作中開展資源管理精細化是非常的，可以保證企事業(yè)的長期發(fā)展。

一、精細化管理的重要方式是工作流程

將分解之后的人事工作在縱向細化的基礎上，根據(jù)業(yè)務工作實施過程劃分多個前后連接的環(huán)節(jié)，把業(yè)務工作的管理過程細化為工序流程，同時不斷完善升級，這些被稱為工作流程化。工作流程首先需要策劃好職責的關系，上級部門是誰主管，橫向以及哪些部門相互配合[1]。按照工作過程編制工作流程，像招聘程序，晉升職稱程序，崗位聘用程序，對工作人員的培訓以及考核程序，工作人員的休假程序，調配人力資源的程序，甚至是工作人員的辭退、辭職、退休程序等，分配工作獎金程序，上繳保險金以及管理檔案程序等等。一方面工作流程化增強規(guī)劃的可執(zhí)行性，對貫徹落實工作有一定的幫助，另外深入分析工作，優(yōu)化、完善提升工作質量。

二、精細化管理績效考核以及薪酬

在多個方面改變企事業(yè)的管理形式，可以有效促進企事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時提升工作人員的工作積極性，制定嚴格的考核制度，提升工作人員增強業(yè)績的信心，在企事業(yè)中構建完善的管理制度，明確工作人員的工作標準是將質量、技術、服務作為核心部分[2]。經(jīng)過工作人員的實際工作流程，構建公平公正的考核體系，促進工作人員之間的良性競爭，保證考核結果和工作人員的利益關聯(lián)，還要企事業(yè)給出具體的考核目標，致使工作人員在日常工作期間，可以有目標完成工作內容。合理的薪酬管理體制可以發(fā)揮促進功能，實行基礎工資+績效工資組合的形式，確保企事業(yè)工作人員的勞動可以得到更好的回報，其中基礎工資和考勤管理有直接的關聯(lián)，確保員工的出勤率，制定科學的績效考核體制，保證績效的公平，提升工作人員的工作積極性以及工作效率。重視后勤人員的績效管理，制定科學的激勵方案，調動員工的積極性，保證可以提供更好的服務。

三、提升企事業(yè)培訓力度

想要提升企事業(yè)的業(yè)務技能以及服務質量，企事業(yè)方面需要增加培訓員工的力度。制定培訓激勵對策，不斷鼓勵員工自主參與各種業(yè)務技能培訓活動，企事業(yè)給予相應的報銷，提升工作人員能力[3]。選擇優(yōu)秀業(yè)務骨干參與外出培訓，提升其綜合能力，針對參與外派的人員可以優(yōu)先給予晉升甚至是工資晉級等措施，構成良好的激勵制度。邀請專家教授前來指導，提升工作人員的業(yè)務能力。企事業(yè)可以多層次的組織各類方式的講座，根據(jù)綜合服務能力、專業(yè)能力等多個方面，組織分批次學習，提升員工整體服務質量。重視新員工的招聘以及之前培訓，企事業(yè)按照形式招聘員工，給企事業(yè)的發(fā)展做基礎，另外，做好新員工的培訓，從中挑選優(yōu)秀的員工進行跟蹤式培養(yǎng)，給企事業(yè)的發(fā)展添加力量。

四、人事管理工作流程精細化

工作流程精細化，就可以將工作中涉及到的內容以及責任具體到直接的負責人，還有工作人員可以從清晰的工作流程中迅速明確自身的職責范圍、工作效率，將人類資源管理精細化的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。針對應用人事管理工作流程的精細化，需要經(jīng)過反復的實踐，企事業(yè)可以成立專門的考察小組，定期研究人事管理工作精細化流程。具體修訂每個工作的流程，嚴謹劃分工作人員的工作內容以及承擔的職責。在具體工作期間出現(xiàn)問題及時糾正問題，一直到完全符合現(xiàn)實需要結束。

五、精細工作方式

很多企事業(yè)對于人力資源的管理還是使用傳統(tǒng)的管理手段，并且企事業(yè)的人事管理比較復雜，針對具體的事物管理，還是需要工作人員具備較強的專業(yè)性以及可操作性?；诖址判凸芾砟Ｊ街?，有一些工作的開展不是非常便利，一旦企事業(yè)的上級領導需要核對企事業(yè)員工的信息就需要浪費大量的時間，會降低工作的準確性以及有效性。由此可見很多企事業(yè)當前的人力資源管理模式，不能跟上時代的發(fā)展速度，不能繼續(xù)服務于現(xiàn)代企事業(yè)的建設性研究。企事業(yè)工作人員在工作中有正確且積極向上的心態(tài)，企事業(yè)制定對應的獎懲措施，激勵工作人員的工作積極性，使其養(yǎng)成細心工作的習慣。精細化分工作人員的崗位，醫(yī)院可以按照工作人員的具體性格甚至是教育水準，給其分配對應的工作崗位，明確工作職責，清楚員工知道自身的任務。企事業(yè)各個環(huán)節(jié)的團結合作，企事業(yè)應該定期采集工作人員的信息，及時明確工作人員的具體需要，同時有具體的行為給予幫助，堅持務實的工作原則，完善企事業(yè)人員之間的工作流程，保證工作銜接的流暢性。

結語：

總而言之，人事工作實施精細化管理的過程中，需要要求單位不只是有工作制度約束業(yè)務工作的種種行為，還要制定工作精細化管理手冊，用細化責任、規(guī)范日常行為、貫徹落實工作，早發(fā)現(xiàn)存在的隱患以及弱化環(huán)節(jié)，及時堵漏，保證工作質量。

參考文獻：

[1]王紹軍，王博軒. 人力資源精細化管理在醫(yī)院人事工作中的應用[J]. 人才資源開發(fā)，2021，（13）：34-35.

[2]程丹. 人力資源精細化管理在學校人事工作中的應用[J]. 知識經(jīng)濟，2020，（13）：88+90.

[3]陳綺紅. 淺析人力資源精細化管理在醫(yī)院人事工作中的應用[J]. 人才資源開發(fā)，2019，（19）：20-21.