為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦活動，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，國家網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》，自3月1日起施行。

近年，一些經(jīng)營者通過大數(shù)據(jù)收集用戶的資料，根據(jù)客戶的喜好有針對性地進行營銷，對不同群體進行差別定價，實行“價格歧視”。對于粘性強的用戶利用信息不對稱，不動聲色加價或拒絕優(yōu)惠推送的差別化價格策略，使原本應該讓價格更透明的互聯(lián)網(wǎng)，變成了價格最不透明的地方。

大數(shù)據(jù)技術(shù)原本無罪，但“大數(shù)據(jù)殺熟”卻觸碰了商業(yè)底線?！峨娮由虅辗ā芬?guī)定，電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。這說明，大數(shù)據(jù)殺熟是違法的。當然，《電子商務法》只是粗線條的，應該有更加明確的法規(guī)細則對大數(shù)據(jù)殺熟加以管控。

本次國家多部門發(fā)布的《規(guī)定》，明確了算法推薦服務提供者的信息服務規(guī)范，不得利用算法實施影響網(wǎng)絡(luò)輿論、規(guī)避監(jiān)督管理以及壟斷和不正當競爭行為?！兑?guī)定》有利于建立健全科學的監(jiān)管體系，統(tǒng)籌各方建立完整制度鏈條，形成算法治理長效機制。

“大數(shù)據(jù)殺熟”牽涉面較廣，頭緒多，只有市場監(jiān)管部門與商務、工信、網(wǎng)信、文旅等有關(guān)部門形成監(jiān)管合力，才能消除監(jiān)管盲區(qū)。

監(jiān)管部門要“以其人之道還治其人之身”，技術(shù)帶來的問題就該用技術(shù)解決，用反殺熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)對付殺熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)。建立監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺，通過模擬不同的設(shè)備、賬戶、行為等方式，去判斷平臺是否存在大數(shù)據(jù)殺熟，對各商家曾發(fā)生過的消費記錄進行數(shù)據(jù)采樣，進行異常交易的監(jiān)管分析，對發(fā)現(xiàn)的問題公布，避免消費者被“殺熟”。監(jiān)管部門要以《電商法》和本次多部門發(fā)布的《規(guī)定》等為依據(jù)，對“大數(shù)據(jù)殺熟”出重拳整治。如日前，浙江紹興柯橋區(qū)法院對消費者胡女士起訴某平臺涉嫌“大數(shù)據(jù)殺熟”一案作出一審判決，平臺被判“退一賠三”。有關(guān)部門要引入外在制裁與約束機制，嚴懲商家失信行為，提高商家的違法成本；研究如何使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對“殺熟”行為進行自動偵測和預警，提高執(zhí)法效率和力度。

消費者盡量不要向商家提供個人信息，盡可能不要讓自己的隱私數(shù)據(jù)被APP或網(wǎng)站獲取。關(guān)閉定位許可、照片讀取和通訊錄讀取許可等。消費者如果遇到商家頻頻讓領(lǐng)取優(yōu)惠券等，說明這類消費者被大數(shù)據(jù)判定為“價格敏感者”，消費者不能被各種優(yōu)惠所迷惑，而是應該更加警惕。

當下互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展很大程度依賴大數(shù)據(jù)及算法的進步，但不能容忍“大數(shù)據(jù)殺熟”，因此，限制平臺的“數(shù)據(jù)權(quán)力”至關(guān)重要。要從根本上打通取證、舉證“堵點”“痛點”難題，實行“舉證倒置”，讓平臺自證清白；改進定價策略，讓消費行為更加透明；強化監(jiān)管責任，讓監(jiān)管更加公正有力。倒逼互聯(lián)網(wǎng)平臺用好大數(shù)據(jù)，激發(fā)科技向上向善的動能，讓消費者免于被算法“算計”，讓算法更好地服務于消費者。