季瓊

北京勞動保障職業(yè)學院，北京 100029

新冠疫情導致全球的消費需求加速轉(zhuǎn)往線上，新興貿(mào)易業(yè)態(tài)跨境電商正在重構(gòu)國際貿(mào)易運營模式。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年我國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1%，遠高于同期1.9%的全國外貿(mào)增速。

在“一帶一路”政策背景下，中國跨境電商的蓬勃發(fā)展，促進著東南亞跨境電商的快速成長。但與此同時，跨境電商人才數(shù)量嚴重缺乏、專業(yè)水平偏低、綜合素質(zhì)較低的矛盾凸顯，嚴重制約電商的飛速發(fā)展。正因如此，很多東南亞學生希望來中國學習跨境電子商務。

來華留學生的數(shù)量雖然整體上呈現(xiàn)增長的趨勢，但留學生教育尚處于探索階段。北京勞動保障職業(yè)學院于2018年正式招收留學生。經(jīng)過近四年的探索和實踐，在留學生培養(yǎng)方面積累了一些行之有效的教學方法，筆者以國際商務（跨境電子商務）專業(yè)留學生教育為例，探索基于OBE教育理念的OCEP教學模式設(shè)計。

一、OBE教育模式的內(nèi)涵及其用于跨境電商人才核心能力培養(yǎng)的可行性

OBE 即“Outcome-based Education”的簡稱，中文譯為“以成果為導向的教育”或是“以產(chǎn)出為本的教育”，是由美國學者斯派迪（Spady）在20世紀80年代初率先提出的一種教育理念，目前已經(jīng)形成了比較完整的理論體系，并且呈現(xiàn)不同的實踐類型。

國內(nèi)研究者吳思樂綜合國內(nèi)外學者關(guān)于對OBE模式的研究，歸納認為，OBE模式培養(yǎng)的應該是受教育者應對或適應將來的專業(yè)領(lǐng)域、工作職責或崗位任務所需要的綜合核心能力；在人才培養(yǎng)目標的確定上，它是一種“反向設(shè)計，正向?qū)嵤钡哪Ｊ剑且环N主動滿足社會，確保人才培養(yǎng)的最終成果與社會需求相一致的做法。通過上述對OBE內(nèi)涵特點及其作用機制的分析，結(jié)合跨境電商的學科復合型特征等，不難看出二者之間的契合點以及OBE模式用于跨境電商人才核心能力培養(yǎng)的可行性。

跨境電商人才培養(yǎng)是一項復雜的系統(tǒng)工程。從學科上來說，跨境電商是一個典型的跨學科復合型人才培養(yǎng)領(lǐng)域，OBE模式強調(diào)學科整合，倡導多元培養(yǎng)，提倡可以在結(jié)合社會經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，確定跨領(lǐng)域的人才培養(yǎng)目標并設(shè)計跨學科及跨年級的課程。同時，OBE模式鼓勵教與學的協(xié)同、激勵團隊精神的養(yǎng)成，因此更加能夠匹配復合型跨學科人才核心能力培養(yǎng)的要求。

跨境電商工作崗位要求相關(guān)人員知行合一、理實一體，跨境電商人才培養(yǎng)具有很強的實踐性。從教學上需要探索出新的教學模式，通過企業(yè)真實項目引入、創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)及項目孵化等形式讓學生得到充分的訓練和實踐。

OBE模式以學生能力目標為支撐，可以很好地滿足以崗位勝任核心能力為目標的跨境電商應用型人才培養(yǎng)的要求，在跨境電商人才核心能力培養(yǎng)的實踐性方面，二者高度一致。

二、基于OBE教學理念的OCEP教學模式設(shè)計

經(jīng)過近幾年的探索和實踐，北京勞動保障職業(yè)學院基本形成了“留學勞職”的OCEP教學模式。這是基于OBE教學理念擴展演進而來的一種模式。O是OBE的簡稱，突出學習成果的產(chǎn)出，C代表culture（文化），廣義上指中國文化，本文指團隊文化；E是Entrepreneurship的縮寫。對于Entrepreneurship國內(nèi)外并沒有統(tǒng)一的定義，但創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)家精神是基本的；P是Practise的簡稱，主要指各個專業(yè)教育的崗位技能操作和實戰(zhàn)，本文指用真實賬號運營跨境電商店鋪。

根據(jù)OBE模式，一門課程的教學組織只需要重點關(guān)注4個W，即為學生設(shè)定的最終學習成果是什么（What），學生為什么要取得這樣成果（Why），學生該如何取得這些成果（How），學生最后是否成功取得了這些成果（Whether）四個問題，然后從這四個問題的角度去考量和設(shè)計教學內(nèi)容（What），教學目標（Why），教學方法（How）以及最終的教學評估（Whether）。筆者以這4個W為主線，分別對C（文化）、E（創(chuàng)業(yè)精神）和 P（實踐）進行學習成果的設(shè)計，從而形成OCEP教學模式。

（一）以團隊文化建設(shè)和創(chuàng)業(yè)精神為靈魂，設(shè)計文化與技能一體化成果

根據(jù)跨境電商運營的特征和要求，將留學生分成5-6人一組，要求每組以公司化運營的模式，將至少一單完整的跨境電商業(yè)務融入團隊文化之中，形成文化與技能一體化的學習成果，包括但不限于團隊名稱LOGO、口號理念、使命愿景、角色分工、業(yè)務流程、資金和業(yè)績報表等。

在團隊文化逐漸形成的過程中，采用現(xiàn)在中國常見的阿米巴管理模式，鼓勵每個小組都作為一個獨立的利潤中心，按照小企業(yè)、小商店的方式進行獨立經(jīng)營，培養(yǎng)留學生的團隊合作和創(chuàng)業(yè)精神，學習成果設(shè)計詳見表1。

表1 基于OBE教學理念的OCEP教學模式中C（文化）和E（創(chuàng)業(yè)精神）的4W設(shè)計

（二）以工作崗位綜合核心能力為導向設(shè)計專業(yè)能力成果

在OBE模式中，課程設(shè)置的依據(jù)和教學安排的出發(fā)點就是培養(yǎng)成果，也就是學生最終獲得的關(guān)鍵能力。換言之，教育者在課程設(shè)置、教材選用、教學實施、教學評估等方面全程都需以學生的預期能力為導向。

跨境電商在知識體系和能力體系上均體現(xiàn)綜合性和復合性。根據(jù)OBE模式的逆向設(shè)計原則，跨境電商核心能力成果應該在教學組織和實施開始之前就設(shè)計好，因此，筆者基于OBE模式的4W設(shè)計了OCEP跨境電商教學模式，詳見表2。

表2 基于OBE教學理念的OCEP教學模式中P（實踐）的4W成果設(shè)計

(續(xù)表)

1.以真實店鋪運營取得專業(yè)核心能力成果

在留學生跨境電商教學組織和實施中，教師可圍繞OBE模式的4個W進行具體的教學安排：通過設(shè)定學習成果——出單/交易成功——來設(shè)計整體教學內(nèi)容；通過回答為什么要出單來設(shè)計教學目標；通過弄清楚如何出單來設(shè)計教學方法和步驟；通過確定學生是否成功出單來設(shè)計教學評估。出單是跨境電商運營的終極成果，在設(shè)定了每個團隊的出單目標后，確定所涉及的國際貿(mào)易等相關(guān)基礎(chǔ)課程和跨境電商專業(yè)課程教學內(nèi)容，結(jié)合行業(yè)崗位工作規(guī)范和流程形成跨境電商的運用能力，使學生在課堂上既加強國際貿(mào)易的交易知識的運用，又能形成勝任跨境電商崗位的能力和技能。

2.采用多主體、多標準、多渠道方式評價成果

從評價主體角度出發(fā)，采用自評、他評；自評分為個人和小組自評，他評分為教師、企業(yè)人員評價和小組互評。從評價的客體來看，分為實操技能成果和理論知識成果，主要考核團隊運營真實店鋪的交易實際狀況及其報告（包含終結(jié)性成果和各個運營環(huán)節(jié)所涉及的過程性小成果），輔以適度的理論知識考核。前者的評價是由老師、企業(yè)人員和學生團隊代表針對各個團隊的實際運營及學習成果所展示的內(nèi)容、完成程度、展示匯報效果給予評定和考核分數(shù)，后者以客觀題形式進行機考。實操技能采取項目小組制的方式，過程性成果是在每個階段的課程結(jié)束后，各小組不僅分享各自的運營成果，還在小組之間進行PK、評價，形成競爭機制，每個成員承擔不同任務，被分別給予評估；課程結(jié)束后，各組將平臺運營的實際情況以整個商業(yè)策劃項目的形式，通過小組之間的競賽，評選出優(yōu)秀項目。