老齡化背景下健康養(yǎng)老旅游的開發(fā)路徑研究

蘇丹

摘 要：隨著我國人口老齡化的加劇，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及人民生活水平的提高，老年人群已經(jīng)成為我國旅游消費(fèi)的重要力量。近年來，旅游業(yè)市場發(fā)展迅猛，成為市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的重要組成部分，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)具有關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。本文首先提出老年旅游市場的定義，進(jìn)而分析我國老年旅游市場現(xiàn)狀，最后針對(duì)我國老年旅游市場中存在的問題提出相應(yīng)的開發(fā)策略，以期為相關(guān)人士提供參考。

關(guān)鍵詞：老齡化；健康養(yǎng)老；市場經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游研究項(xiàng)目（2021-WL0027）。

健康養(yǎng)老旅游是老年旅游中衍生出來的概念，是老年人養(yǎng)老模式的一種，是我國新型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式之一。目前，老年人口的數(shù)量不斷增加，健康養(yǎng)老旅游行業(yè)迎來發(fā)展的高峰期。為進(jìn)一步提高行業(yè)的服務(wù)能力和市場競爭力，健康養(yǎng)老旅游行業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)健康養(yǎng)老旅游開發(fā)路徑的研究，對(duì)老年旅游市場進(jìn)行細(xì)分，提供老年旅游產(chǎn)品服務(wù)，加大對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的宣傳力度，在路徑設(shè)計(jì)開發(fā)的過程中針對(duì)旅游地具體情況，開發(fā)自然景觀旅游產(chǎn)品、人文歷史旅游產(chǎn)品、青春懷舊旅游產(chǎn)品等，通過開發(fā)豐富、具有創(chuàng)新性的旅游項(xiàng)目，推動(dòng)旅游模式的創(chuàng)新，提升健康養(yǎng)老旅游行業(yè)的競爭力，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（一）老年旅游市場的定義

旅游市場是旅游需求市場和旅游供給市場的總和，反映著國家之間、國家與旅游經(jīng)營者之間、旅游經(jīng)營者之間、旅游經(jīng)營者與旅游者之間錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，旅游市場的形成和發(fā)展是這些關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物。而老年旅游市場是指將相應(yīng)的旅游產(chǎn)品提供給有消費(fèi)時(shí)間、有消費(fèi)能力及自身在調(diào)節(jié)允許的老年群體，老年旅游市場是旅游市場中對(duì)服務(wù)群體更具有針對(duì)性的旅游形式，旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)地提供也具有一定的針對(duì)性。

（二）老年旅游市場的特點(diǎn)

老年旅游市場在發(fā)展的過程中表現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)，一是偏好消費(fèi)類似好感旅游產(chǎn)品，老年群體在旅游的過程中對(duì)于旅游產(chǎn)品的選擇具有一定的穩(wěn)定性，大部分老年群體在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)受老年人群慣性思維的影響，一旦對(duì)某一類旅游產(chǎn)品產(chǎn)生好感，則在之后的選擇會(huì)形成選擇的習(xí)慣，難以轉(zhuǎn)變?nèi)ベ徺I其他的旅游產(chǎn)品[1]。二是老年群體對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格較為敏感，通常更傾向選擇廉價(jià)的旅游產(chǎn)品[2]。三是在旅游消費(fèi)過程中會(huì)受多種因素的影響，其中最主要的包括老年群體的生長環(huán)境和年代，偏好自然風(fēng)光類旅游產(chǎn)品。另外，老年群體在出游時(shí)通常采用結(jié)伴出游的方式，在對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行購買的過程中具有一定的從眾心理[3]。同時(shí)，老年群體在選擇旅游產(chǎn)品的過程中受身體反應(yīng)的影響較大，大部分老年群體在出游時(shí)會(huì)擔(dān)憂“水土不服”等問題，在消費(fèi)的過程中很難出現(xiàn)沖動(dòng)型消費(fèi)，在旅游的過程中更加關(guān)注旅游過程的舒適性。

（一）健康養(yǎng)老旅游發(fā)展背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，人民的生活質(zhì)量水平明顯提高，對(duì)于健康養(yǎng)老的需求越來越高，健康養(yǎng)老旅游市場發(fā)展前景良好。我國旅游資源豐富，老年旅游市場發(fā)展迅速，服務(wù)健全，為健康養(yǎng)老旅游的開發(fā)提供了一定的人力和物力支持。另外，我國老齡化不斷加劇，老年人群總量增加，2005年底，我國60歲以上的老年人口近1.44億，占總?cè)丝诒壤?1.0%；2014年，我國老年人口數(shù)量已突破2億大關(guān)，達(dá)到2.02億，占全國總?cè)丝诘?4.8%，預(yù)計(jì)2020—2050年我國老年人口將從2.3億直接增加到4.1億，老年人比重將高達(dá)25.8%，根據(jù)數(shù)據(jù)得出我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)[4]。因此，老年健康養(yǎng)老旅游開發(fā)迫在眉睫。同時(shí)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年群體文化水平的不斷提升，對(duì)于健康的需求越來越高，且老年群體生活方式單一，開展老年健康養(yǎng)老旅游不僅能豐富老年人群的生活內(nèi)容，還對(duì)老年人群健康生活具有積極性的促進(jìn)作用。

（二）開發(fā)健康養(yǎng)老旅游的意義

旅游市場是我國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，在發(fā)展的過程中能促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)老年健康養(yǎng)老旅游的開發(fā)有助于促進(jìn)旅游市場健康穩(wěn)定發(fā)展[5]。同時(shí)，發(fā)展老年健康養(yǎng)老旅游能減少老齡化給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的不良效應(yīng)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。此外，老年健康養(yǎng)老旅游能改善老年人的生活狀況，提高老年人群的健康水平和生活質(zhì)量，使老年群體在實(shí)現(xiàn)自身健康生活的過程中老有所依、老有所樂，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（三）健康養(yǎng)老旅游存在的問題

1.健康養(yǎng)老旅游缺乏醫(yī)療保障

老年人群身體素質(zhì)一般較差，同時(shí)我國養(yǎng)老旅游的醫(yī)療保障不足，導(dǎo)致部分老年人會(huì)因醫(yī)療保障不足而喪失對(duì)老年健康養(yǎng)老旅游的興趣。另外，部分老年健康養(yǎng)老旅行社沒有配置專業(yè)的跟團(tuán)醫(yī)生，導(dǎo)致患有慢性疾病的老年人不敢進(jìn)行老年健康養(yǎng)老旅游，限制了老年群體對(duì)老年健康養(yǎng)老旅游的選擇。

2.旅游產(chǎn)品難以滿足游客需求

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人口老齡化的加劇，人們對(duì)于健康養(yǎng)老旅游的需求越來越高，但實(shí)際的健康養(yǎng)老旅游產(chǎn)品服務(wù)并不能滿足老年人群對(duì)旅游產(chǎn)品的需要[6]。部分旅行社為吸引游客，在宣傳的過程中以“健康養(yǎng)老旅游”為名，但缺乏實(shí)際的旅游產(chǎn)品，并未針對(duì)老年人身心狀況開發(fā)合適的旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品，部分旅行社將品茶等內(nèi)容同“健康養(yǎng)老旅游”進(jìn)行掛鉤，過度宣傳，不利于健康養(yǎng)老旅游的健康發(fā)展[7]。

（一）完善健康養(yǎng)老旅游醫(yī)療保障體系

在對(duì)健康養(yǎng)老旅游開發(fā)的過程中應(yīng)完善老年健康養(yǎng)老旅游醫(yī)療保障體系，為健康養(yǎng)老旅游的發(fā)展提供醫(yī)療保障。首先，政府應(yīng)對(duì)健康養(yǎng)老旅游的發(fā)展給予支持，并完善相應(yīng)的醫(yī)療保障體系，解決老年人群出行的后顧之憂。其次，旅行社要制定完善的醫(yī)療保護(hù)模式，如每一個(gè)健康養(yǎng)老旅游團(tuán)至少要配置一名專業(yè)的跟團(tuán)醫(yī)生，保障老年人群在旅游過程中的健康，制定醫(yī)療保險(xiǎn)制度，在對(duì)老年人群提供服務(wù)的過程中為老年人群提供相應(yīng)的旅游保險(xiǎn)保障，進(jìn)一步保障老年人群旅行中的生命健康安全。

（二）合理設(shè)置健康養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的價(jià)格

老年人對(duì)不同產(chǎn)品價(jià)格的敏感度不同，老年人對(duì)于一些生活必需品的價(jià)格十分熟悉，并且形成了一定的價(jià)格習(xí)慣，該類商品的需求價(jià)格彈性盡管不大，卻容易影響老年人的忠誠度，從而影響其他商品的消費(fèi)。因此，對(duì)于絕大多數(shù)產(chǎn)品，應(yīng)采取隨行就市的定價(jià)策略；對(duì)于一些特殊的商品，可在相關(guān)規(guī)定允許的范圍內(nèi)采用差額定價(jià)方式，根據(jù)不同目的地收取不同的費(fèi)用，同時(shí)可提供小包團(tuán)價(jià)，采用薄利多銷的方式進(jìn)行營利。

（三）加強(qiáng)自然景觀旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)

自然景觀是旅游產(chǎn)品中開發(fā)最早、最主要的形式之一，包括名山大川、峽谷湖泊、噴泉瀑布、森林草原、海濱海島等。自然景觀具有良好的環(huán)境教育功能，可以使旅游者欣賞大自然之美、陶冶個(gè)人情操、鍛煉人生意志等，與多種旅游產(chǎn)品具有良好的兼容性。大部分老年人群在旅行的過程中更加關(guān)注自然景觀，因此在自然景觀旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的過程中，應(yīng)注重將健康養(yǎng)生同自然景觀資源融合，開發(fā)新路線，增加趣味性，同時(shí)將健康養(yǎng)生相關(guān)知識(shí)同旅游產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，如開發(fā)林間小道項(xiàng)目，滿足老年人群對(duì)自然景觀的需求，還可以將“慢步”“呼吸新鮮空間”等內(nèi)容進(jìn)行融合[8]。

（四）開發(fā)針對(duì)性的康體保健旅游產(chǎn)品

隨著我國人口老齡化不斷加劇，老年群體成為健康旅游最主要的服務(wù)對(duì)象。伴隨著全民休閑時(shí)代的到來，消費(fèi)者消費(fèi)訴求普遍升級(jí)，新的“健康”旅游度假方式和業(yè)態(tài)不斷產(chǎn)生，康體旅游便是其中之一?？刁w旅游是依托適宜的氣候資源、醫(yī)藥資源、現(xiàn)代中西醫(yī)療技術(shù)資源等，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療康復(fù)咨詢服務(wù)與旅游度假結(jié)合，以中西醫(yī)療、心理咨詢、康復(fù)護(hù)理等內(nèi)容為核心，以運(yùn)動(dòng)、休閑、娛樂為主要方式，借助一定的運(yùn)動(dòng)裝備、健身設(shè)施、鍛煉場所，引入健康管理方式，以強(qiáng)身健體、放松身心為主要目的的新型旅游方式。在旅游資源開發(fā)的過程中應(yīng)針對(duì)健康養(yǎng)老旅游群體的特征開發(fā)相應(yīng)的養(yǎng)生項(xiàng)目，如溫泉、療養(yǎng)、山地運(yùn)動(dòng)旅游、太極健身游、武術(shù)研修等，也可以開發(fā)民族傳統(tǒng)體育旅游產(chǎn)品等。在開發(fā)過程中將康體保健旅游產(chǎn)品同其他旅游產(chǎn)品進(jìn)行融合，豐富旅游的內(nèi)容，形成良好的口碑，拓展健康養(yǎng)老旅游市場[9]。

（五）開發(fā)鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品

老年人群的生活節(jié)奏較慢，在產(chǎn)品開發(fā)的過程中要投其所好，針對(duì)老年人的懷舊需求，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)。在開發(fā)鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品的過程中要將旅游資源同“綠色”“健康”“養(yǎng)生”相聯(lián)系，為老年人提供綠色飲食等附加產(chǎn)品，提高健康養(yǎng)老旅游主體的滿意度[10]。另外，還要向老年人群普及健康常識(shí)等內(nèi)容，提升旅游產(chǎn)品對(duì)老年人群的實(shí)用性，使老年人群在體驗(yàn)的過程中感到物有所值，進(jìn)而提高其重游率。

隨著人們對(duì)健康養(yǎng)老的關(guān)注，老年消費(fèi)、養(yǎng)老消費(fèi)日益增長，健康養(yǎng)老旅游不斷發(fā)展。健康養(yǎng)老旅游是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，應(yīng)加大對(duì)相關(guān)旅游資源的開發(fā)力度，通過完善健康養(yǎng)老旅游醫(yī)療保障體系，合理設(shè)置健康養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的價(jià)格，開發(fā)針對(duì)性的康體保健旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品等，提升健康養(yǎng)老旅游的競爭力，進(jìn)而推動(dòng)我國旅游行業(yè)的整體發(fā)展。如今，康養(yǎng)旅游已經(jīng)逐漸占據(jù)相當(dāng)大一部分的旅游市場份額，我國旅游行業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)開創(chuàng)更多樣化的健康專題旅游產(chǎn)品，促進(jìn)這一新型旅游業(yè)態(tài)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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