“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校學生管理工作思路探析

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校學生的學習和生活發(fā)生了很大變化，這給高職院校的學生管理工作帶來許多新問題。通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下高職院校學生管理工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，就學生管理工作者如何緊跟時代步伐，有效利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息和資源，提升學生管理工作的成效提供一些思路。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?互聯(lián)網(wǎng);高職;學生管理

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2022）18-0082-03

互聯(lián)網(wǎng)技術和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在深刻地影響社會各行各業(yè)的同時，也對高職院校的學生產(chǎn)生巨大的影響。經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，某高職院校99.7%的學生擁有智能手機，除此之外，還有將近四成的學生擁有筆記本電腦、臺式電腦、平板電腦等電子設備。通過對上網(wǎng)時間的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有32%的學生上網(wǎng)時間超過5個小時，有59.5%的學生每天上網(wǎng)時間在2～4小時之間。現(xiàn)在的高職學生已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)作為一種生活方式，他們利用智能手機或電腦，可以實現(xiàn)學習、生活、交友的需要。高職院校的教學模式也在發(fā)生變化，信息化教學越來越受到重視，各種微課、慕課、在線開放課等線上教學課程被開發(fā)，方便了學生的學習。各類App從交友交際到娛樂點餐，功能越來越多，各種新的信息和資訊層出不窮，每個人既是信息的提供者，又是信息的獲取者，在獲得信息的同時，自己的個人信息也在網(wǎng)上暴露無遺。目前有效的信息監(jiān)管手段還十分有限，互聯(lián)網(wǎng)上如此多的信息，高職學生很容易受到不良信息的影響。所以，順應時代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新高職院校學生管理的方式和手段，才能為社會輸送更多品學兼優(yōu)的實踐型人才。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校學生管理工作面臨的機遇

（一）師生交流更高效

傳統(tǒng)的學生管理工作中，師生的交流一般通過電話或面談等方式進行，溝通效率不高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，各種信息交流平臺和即時通信軟件不斷涌現(xiàn)，使得信息傳遞效率更快、更高效。通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流突破了時空的局限，這種距離感被打破，讓師生的交流處在一個寬松的狀態(tài)下。學生管理工作者跟學生之間變成了亦師亦友的關系，不是老師把學生帶到自己熟悉的環(huán)境，而是老師融入學生熟悉的環(huán)境。教師既是學生的教導者、指引者，也是學生的朋友、知心人，這樣的關系讓學生心里更放松，能更好地表達自己的想法，師生之間的距離感的縮短，便于學生管理工作者更好地掌握學生近期的思想和學習生活動態(tài)情況，并適時給予引導。[1]網(wǎng)絡技術的發(fā)展提升了信息交互的效率，信息傳遞突破空間限制也促進學生管理工作的開展，提升了整體工作的時效性，使得師生交流更順暢、更高效。

（二）學生管理工作資料更豐富

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡上有著非常豐富的信息形式，例如視頻、圖片、聲音等，它們以數(shù)字化形式在網(wǎng)絡上進行存儲和傳播，信息量非常巨大，而且還不斷以幾何倍數(shù)增長。高職學生通過互聯(lián)網(wǎng)上各類信息交互平臺和新媒體平臺，進行發(fā)布和接收信息，這相對于傳統(tǒng)的媒介具有費用少、速度快、體驗感強等特點，非常受歡迎。高職學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)去了解世界，也能通過互聯(lián)網(wǎng)展示自己，很多高職學生會通過互聯(lián)網(wǎng)去曬美食、曬旅游、曬心情。學生管理者可以通過這些互聯(lián)網(wǎng)信息去了解學生的興趣、愛好、思想動態(tài)等，利用這些豐富的素材和內容對學生有一個全面、詳細的認識，才能做到有的放矢，更好地聚焦關鍵問題，增強學生管理工作的成效。

（三）學生管理工作更便捷

互聯(lián)網(wǎng)的應用極大地促進學校的整體管理水平和效能。信息教學系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、學生綜合信息管理系統(tǒng)等的使用提高了學校信息化的水平和管理的效果。學生可以通過信息化教學系統(tǒng)進行線上學習，任課教師可以通過系統(tǒng)給學生答疑解惑;可以通過教務系統(tǒng)查詢課表、學習成績，進行選課、評教等教學活動;可以通過學生管理系統(tǒng)填報個人信息、獲獎情況、考勤簽到、請銷假等。各學生組織還可以通過易班發(fā)布校規(guī)校紀教育、學風教育、心理健康教育、志愿公益服務活動、知識競賽等活動信息，同學們通過參與活動可以盡快融入大學生活、學會溝通與交際，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣，塑造良好的道德品質，形成個性化發(fā)展的數(shù)據(jù)。學生管理者可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)了解學生各個方面的信息、興趣愛好、實踐活動偏好和參與度等情況?；ヂ?lián)網(wǎng)讓這些靜態(tài)的數(shù)據(jù)和動態(tài)的數(shù)據(jù)都輕松地呈現(xiàn)出來，讓學生管理工作更便捷。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）對學生的思想產(chǎn)生不良影響

當今，互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達，信息的傳播速度非?？欤倚畔⒌捏w量也呈爆炸式增長，這都給信息的監(jiān)控和管理帶來許多困難。西方國家也借由網(wǎng)絡向我國進行文化輸出和滲透，西方的腐朽文化，甚至一些反社會、反馬克思主義的言論通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播。多元化的經(jīng)濟必然會出現(xiàn)多元化的思想和觀念，高職學生是一個特殊的群體，肩負著中國未來的建設，而高職學生的世界觀、人生觀、價值觀還未定型，處在一個具有可塑性的階段，容易受到來自互聯(lián)網(wǎng)多元思想觀念的影響，對形成正確的思想觀念會產(chǎn)生不良的后果，甚至可能出現(xiàn)信仰危機，這不僅對個人的未來和社會的發(fā)展產(chǎn)生負面影響，也讓學生管理工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（二）對學生的學習和生活產(chǎn)生不良影響

有些高職學生一進入大學就自我放縱，沉迷網(wǎng)絡無法自拔，玩游戲、刷短視頻、看電視劇等活動占用了大部分時間，甚至有時通宵達旦。這極大地擠占了高職學生的學習時間，耗費了其學習精力，甚至由于熬夜導致無法正常上課或曠課，嚴重影響學習的同時也影響了身體健康。很多高職學生沉浸在虛擬交友的世界里，利用各類網(wǎng)絡社交軟件進行交流，高職學生作為一群思維活躍的年輕人，非常希望盡快了解外面的世界，也渴望展現(xiàn)自己，獲得大家的認可。通過社交軟件雖然可以足不出戶就實現(xiàn)溝通與交流，某種程度上擴大了人際圈，但互聯(lián)網(wǎng)上魚龍混雜，而高職學生涉世未深很容易會掉進別有用心的人設的陷阱中。近些年高職學生通過網(wǎng)絡被誘騙等刑事案件也屢有發(fā)生，校園貸、購物詐騙、刷單詐騙、電信詐騙等案件也呈上升趨勢，嚴重損害學生利益的同時也造成了十分惡劣的影響。高職學生的網(wǎng)絡消費觀念和行為也在悄然發(fā)生著變化，高消費、炫耀消費等的現(xiàn)象越來越多，這種不良的消費觀念和行為給高職學生本身帶來了深遠的影響，甚至出現(xiàn)各種心理問題，非常不利于學生的身心健康。

（三）對學生管理工作者提出更高要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息具有傳播快、數(shù)據(jù)量巨大、類型結構復雜等特點，高職院校學生管理工作者雖然能運用互聯(lián)網(wǎng)工具收集相關數(shù)據(jù)，但大多還無法對數(shù)據(jù)進行有效處理和分析。高職學生受到網(wǎng)絡不良信息的影響，容易產(chǎn)生功利主義、利己主義、投機主義等不良思想，不利于正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成。高職學生由于生活閱歷較少、社會經(jīng)驗不足，對一些錯誤和虛假信息的分辨能力有限，非常容易被誤導，做出違反學校規(guī)定的行為，甚至通過互聯(lián)網(wǎng)隨意對學校的管理規(guī)定和方式進行評論和攻擊，學生管理工作者由于自身思想素質和能力等方面的原因，無法進行有效的引導和解決問題[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學生管理工作的思路

（一）構建網(wǎng)絡思政教育平臺

思想的田野，如果真理不去占領，就會雜草叢生;心靈的空間，如果陽光不去播灑，就會霉菌瘋長。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我們進入了思想氛圍寬松、各種思潮活躍的常態(tài)，外國敵對勢力一直沒放松過對中國意識形態(tài)的演變，近年不斷利用互聯(lián)網(wǎng)對我國進行滲透，高職學生是互聯(lián)網(wǎng)信息的接收者，很容易受其影響，我們必須牢牢占領互聯(lián)網(wǎng)這一意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，勇于發(fā)聲、敢于亮劍。第一，成立校級新媒體中心，構建以微博、微信、公眾號、客戶端小程序等的線上平臺。第二，院系、班級、社團建立微信群、QQ群、微博群等網(wǎng)絡聯(lián)動社區(qū)。第三，加強新媒體平臺的內容建設，利用關鍵節(jié)日開展特色主題教育，設計形式多樣的線上黨日活動和團日活動，開展“弘揚社會主義核心價值觀”等專題教育，還可以利用當下最受高職學生歡迎的微信，通過設計微話題、開展微活動、創(chuàng)作微視頻等增加內容的趣味性和粘性;通過在學生群體中樹典型、學先進，營造朋輩間共同進步的氛圍。傳統(tǒng)認為學生管理工作是學生工作處和團委的事情，是輔導員和班主任的工作，在“三全育人”背景下，應該充分調動各部門的積極性，通過建立機制，鼓勵宣傳骨干、馬院教師、輔導員、班主任等通過建立公眾號、微博、主題教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡社區(qū)等網(wǎng)絡平臺，按照互聯(lián)網(wǎng)和教育規(guī)律開展思想政治教育、理想信念教育，培養(yǎng)高職學生掌握馬克思主義觀點和方法，增強分析和解決實際問題的能力，幫助高職學生樹立正確的思想認識，堅定理想信念，進而提高綜合素質[3]。

（二）打造校園網(wǎng)絡文化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以網(wǎng)絡信息化技術為基礎，通過文化內核驅動的網(wǎng)絡文化應運而生?，F(xiàn)實社會中的各類文化與新的網(wǎng)絡技術結合，在互聯(lián)網(wǎng)上形成各種文化信息，網(wǎng)絡文化來源于現(xiàn)實社會文化，同樣有著現(xiàn)實社會文化的多樣性。不同觀念、形式的文化在網(wǎng)絡虛擬空間相聚、碰撞、融合，又產(chǎn)生了具有新的觀念價值、特色形式、獨特特征的文化類型，它既擁有現(xiàn)實社會的文化特點，又具有自身獨特印記。網(wǎng)絡進入校園形成校園網(wǎng)絡文化，它是校園文化的延展，是一種新的教育載體，打造一個有利于高職學生身心健康成長的校園網(wǎng)絡文化，不但豐富了文化育人的載體，而且促進了學生管理工作的開展。第一，做好頂層設計。校宣傳部、學生工作部、團委、院系形成聯(lián)動機制，做好系統(tǒng)規(guī)劃和頂層設計，有序推進校園網(wǎng)絡文化建設。第二，增加校園網(wǎng)絡建設投入。隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，校園信息化建設需要不斷推進，網(wǎng)絡硬件設備需要更新?lián)Q代。高職院校應該結合學校實際，加大投入力度，推進學生管理信息化的進程。第三，提升學生網(wǎng)絡素養(yǎng)。學校通過宣傳欄、宿舍公告欄、電子顯示屏等進行宣傳教育。利用線上和線下對大學生開展網(wǎng)絡政策宣傳、網(wǎng)絡法律知識普及、網(wǎng)絡應用技能、網(wǎng)絡溝通技巧、網(wǎng)絡心理健康疏導、網(wǎng)上道德倫理等進行專題培訓，加強網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，提升學生的網(wǎng)絡“免疫力”。第四，師生齊參與，打造網(wǎng)絡文化品牌。鼓勵和引導高職學生變被動為主動，積極進行自我管理、自我服務，參與到校園網(wǎng)絡文化的建設中，充分發(fā)揮其主觀能動性，創(chuàng)作短視頻、微動畫、校園文學等，并進行網(wǎng)絡展示，弘揚主旋律，培養(yǎng)學生的愛國情懷。

（三）建設具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高素質學生管理工作隊伍

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學生管理工作者應該具有互聯(lián)網(wǎng)思維，懂網(wǎng)絡技術、會用互聯(lián)網(wǎng)工具，具有不斷適應新環(huán)境下學生管理工作的創(chuàng)新意識。高職院校需要對學生管理工作人員進行選拔，挑選具有較高素質、創(chuàng)新意識、豐富的專業(yè)知識、較強的學習能力的人，為學生管理工作奠定良好的基礎。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學生管理工作者對學生的引導和教育，不只是面對面的談心談話，要懂得通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通，獲取信息、了解情況、因勢利導。但在使用各種互聯(lián)網(wǎng)工具進行師生交流的過程中，學生管理者要轉變心態(tài)，要以尊重、平等的態(tài)度與學生進行交流，管理者在溝通交流中也要注意方式方法，否則可能會引發(fā)不必要的輿情。所以，要求學生管理者在具備良好的綜合素質的同時，要加強自身的學習，增強理論素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務能力，做好學生管理工作。當然加強對學生管理隊伍的培訓也尤為重要，高職院校應該提前調研，并對內容進行系統(tǒng)規(guī)劃，提高針對性。比如互聯(lián)網(wǎng)技術、新媒體信息技術等技術培訓，還有大學生心理健康預防及突發(fā)事件處理、心理咨詢、網(wǎng)絡輿情的引導與管理等專題培訓。培養(yǎng)一批具有思政理論功底、有互聯(lián)網(wǎng)思維、有學生工作情懷的高素質學生管理隊伍。

四、結語

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)與各行業(yè)、各領域深度融合，而且在高職學生管理中也起到越來越重要的作用。高職院校負責人要清醒地認識到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給學生管理工作帶來的機會與挑戰(zhàn)，把握時機，科學運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大學校信息化建設的投入，全面提升學校整體管理能力，切實提升學生管理水平。通過加強網(wǎng)絡行為規(guī)范教育，使學生樹立正確的網(wǎng)絡道德觀念，增強網(wǎng)絡安全意識。作為高職院校的學生管理工作者應該不斷增強自身綜合素質，與時俱進，不斷創(chuàng)新學生管理工作的方式和方法，確保學生管理工作的成效。

參考文獻：

[1]孫章波.互聯(lián)網(wǎng)背景下高職學生管理工作探析[J].財富時代，2021（10）.

[2]趙海霞.互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學生管理工作的創(chuàng)新[J].文化產(chǎn)業(yè)，2021（30）.

[3]加強大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)建設，培養(yǎng)高素質“數(shù)字公民”[EB/OL].http：//media.people.com.cn/n/2015/0403/c40606-26793769.html.

編輯 王亞青

①本文系教育部人文社會科學研究專項任務項目（高校輔導員研究）“‘互聯(lián)網(wǎng)+時代高職院校學生管理工作研究”（20JDSZ3046）的階段性研究成果。

作者簡介：許國恩（1981—），男，廣東揭陽人，講師，研究方向：大學生思想政治教育、信息化應用研究。