陳麗娟

從社會發(fā)展進(jìn)程來說，我們的教育方向和教育理念也在不斷更新。而我們教師在教育學(xué)生過程中需要不斷觀察，分析學(xué)生的具體情況，運用溝通的智慧靈活、迅速地解決問題，正確引導(dǎo)學(xué)生健康成長。而作為一名班主任老師需要有良好的大局觀，根據(jù)自己班上的學(xué)生的情況提前預(yù)設(shè)好班級發(fā)展的方向，利用團(tuán)體的力量凝聚個性不同的孩子朝著良好方向共同進(jìn)步，彰顯具有特色的班級文化內(nèi)涵。

一、溝通凝聚人心，彰顯班級榮譽

分班對每一個班主任老師來說既有責(zé)任、又有挑戰(zhàn)，夾雜著淡淡的不舍期望。從熟悉的學(xué)生、熟悉的課堂、熟悉的相處方式變成新的開始，溝通是打開師生心靈的鑰匙。因此，教師要從班級整體發(fā)展方向入手，從學(xué)生的角度分析新班級成員的特點，尋找發(fā)現(xiàn)班級中的能管事的人、有責(zé)任心的人、調(diào)皮搗蛋的人、優(yōu)秀榜樣的人。在交流中，教師能夠根據(jù)學(xué)生的性格特點有針對性地運用鼓勵性的語言讓學(xué)生認(rèn)識到現(xiàn)在的班級是一個整體，每一個學(xué)生都是重要成員、每一個學(xué)生都可以為班級做出自己的貢獻(xiàn)。這樣可以更好地激發(fā)學(xué)生的榮譽感，有助于提高班級的凝聚力，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1.“文明班級”的守護(hù)

某天一早的晨會課上，一開始我一言未發(fā)，學(xué)生安靜的望著，而我卻轉(zhuǎn)頭看向了墻上掛著的流動紅旗，開始鼓掌。學(xué)生有疑惑、有了然，我肯定了學(xué)生這周優(yōu)秀的表現(xiàn)，讓我們班獲得了“文明班級”的流動紅旗，這不僅是一面簡單的紅旗，更是我們同學(xué)共同努力的證明。順勢，我從學(xué)生的學(xué)習(xí)、課堂紀(jì)律、教室衛(wèi)生、行為習(xí)慣等方面入手，重點表揚學(xué)生在其中的表現(xiàn)和重要作用，引導(dǎo)學(xué)生意識到“文明班級”需要每一位同學(xué)的付出和努力，以此激發(fā)學(xué)生的班級認(rèn)同感，共同守護(hù)好“文明班級”的榮譽。

2.“學(xué)校運動會”的加油

“下周我們學(xué)校要開展趣味運動會，它是展現(xiàn)我們班級精神風(fēng)貌的好機(jī)會，老師希望我們班的運動小能手都能夠報名，為班爭光。”我富有激情地說道。同學(xué)們聽著趣味運動會的項目，瞬間教室里熱鬧起來，有學(xué)生自己報名的、有學(xué)生舉薦他人參加的項目的、有學(xué)生幫忙加油吶喊的。這是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作、力爭上游的最佳時機(jī)，我及時鼓勵參加運動項目同學(xué)的勇氣，并明確分工盡量讓班級所有學(xué)生都參與到其中，讓運動會成為大家的運動會。課間，操場上多了班級同學(xué)訓(xùn)練的身影，足可見他們?yōu)榘嗉墵幑獾钠惹小５搅诉\動會的哪一天，看著操場上有全力比賽的同學(xué)，還有給同學(xué)大聲加油鼓勵的，有三三兩兩幫忙拿東西的，有滿頭大汗陪著一起跑步的，還有小聲安慰的……這時候的我們，已經(jīng)不是一個簡單的班集體，而是一個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。

二、溝通打開心門，與學(xué)生成為朋友

在班級里，很多老師都想讓自己在學(xué)生面前樹立高大的形象，老師就應(yīng)該有老師的樣子，讓學(xué)生一見到就恨不得鉆進(jìn)洞里。而我認(rèn)為，只有和學(xué)生成為朋友，讓學(xué)生喜歡你這個老師，才能讓學(xué)生打開心門，愿意接受你的教育。

1.與學(xué)生多接觸

平時，我一有空就泡在班級里。這一方面有利于監(jiān)督他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，另一方面也能有更多的時間跟他們待在一起。而此時的自己，放下老師的架子，與他們混在一起，和他們一起看書、一起下棋、一起做游戲、一起跳繩……這樣一來，不但拉近了彼此的距離，而且他們還會覺得我就像他們的好朋友一樣，就會喜歡上我了，自然而然就會與我成為無話不談的好朋友了。

2.與學(xué)生在一起活動

一般來說，在學(xué)校除了學(xué)習(xí)是主要的，再來就是課間活動，而這也正是另一個了解學(xué)生，和學(xué)生打成一片的最好時機(jī)。比如大掃除，這一方面可以監(jiān)督、指導(dǎo)他們，另一方面，還可以從觀察他們的表現(xiàn)來了解他們。而且如果自己身先士卒的話，他們就會覺得老師都這樣做了，自己更應(yīng)該這樣做。無形間，勞動積極性就被提高了！而且也不會覺得你老是高高在上，跟你也就更親近了。其次，每天的大課間，我都會和他們一起做操、跳大繩、踢毽子。短短的20分鐘里，我和他們不是師生，是比賽的對手。他們在我的帶領(lǐng)下，經(jīng)常玩得氣喘吁吁，笑得合不攏嘴。再比如我經(jīng)常利用班隊會舉辦各種不同主題的聯(lián)歡會。而且所有的節(jié)目由學(xué)生自己準(zhǔn)備，當(dāng)然，我也在旁邊進(jìn)行點撥，使節(jié)目質(zhì)量得到保證。凡事開頭難，剛開始可能不如人意，但是隨著一次又一次地鍛煉，他們現(xiàn)在已經(jīng)完全能夠自主地準(zhǔn)備節(jié)目了，而且效果一次比一次好，真是皆大歡喜。

三、溝通求真求實，緊扣育人契機(jī)

在班級管理過程中，每天都會有各種各樣的狀況出現(xiàn)，學(xué)生之間的各種爭執(zhí)、告狀和突發(fā)情況是老師最煩心的?！袄蠋?，張小偉把墨水打翻了，地上、書上都是”;“老師，黃小明和李大宏打架了”;“老師，高小聰作業(yè)沒有做完就去玩了”;“老師，楊小皮他們從樓梯上往下跳”…… 如果老師尋根問底地去處理每一件事情，不但需要花費大量時間精力影響正常教學(xué)工作，更易培養(yǎng)學(xué)生事事計較，不懂得謙讓和友愛的良好學(xué)習(xí)氛圍。我們可以把事情分類，通過有效溝通后教育學(xué)生認(rèn)知事情的真實狀況，給與表揚或批評，做到“動之以情，曉之以理”，并于每天晨會課上及時反饋處理結(jié)果，培養(yǎng)學(xué)生思考問題，處理事情的能力。

1.細(xì)小的事情自己處理

學(xué)生之間的小事特別多，比如：誰把同學(xué)的書劃了，誰總是霸占更多的地方，誰排隊講話，誰亂扔紙屑……我們可以幫助學(xué)生了解事情發(fā)生的后果，對于不嚴(yán)重的事情嘗試相互溝通，本著商量、友好的態(tài)度自己解決。老師可以利用空余時間詢問他們的處理方式，從中給予肯定或建議，選取典型案例于晨會宣揚，給予學(xué)生一個處理的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵學(xué)生盡可能自己處理好存在的小問題。長期下來，來我這打報告的人越來越少了。一月一次的班干部會議上詢問他們情況，他們會告訴我：“有發(fā)生事情啊，但是同學(xué)們都按照老師您的方法去做了，我們自己就把問題解決了呀。”我這個懶班主任懶得其所嘛。

2.嚴(yán)重的事情報告處理

但是，懶歸懶，班級里該管的事情還是要管的。那些涉及到學(xué)生安全、健康等的重要事情還是要及時報告，如學(xué)生身體不舒服、受傷、打架等。我們老師要第一時間了解事情的起因經(jīng)過，及時聯(lián)系學(xué)生家長說明情況;對于嚴(yán)重沖突行為需要老師及時制止，本著公平公正原則給予批評教育。同時對于幫助同學(xué)、關(guān)心同學(xué)的學(xué)生進(jìn)行表揚，對于打架或犯錯的學(xué)生進(jìn)行分析問題原因，評判得失。通過不斷地安全教育降低學(xué)生之間的劇烈沖突行為的發(fā)生。

3.困難的事情一起處理

李小希同學(xué)自己走路不小心絆倒致右腳骨折上了石膏。在家休息期間，老師會把重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容通過小視頻、語音或留言的形式發(fā)給家長，及時關(guān)注小希同學(xué)的學(xué)習(xí)情況。在上門家訪活動中了解了學(xué)生的具體情況，從小希同學(xué)激動的“我想黃小為了”的言語中可以聽出他迫切希望回到班級這個大家庭中。通過與家長的溝通同意他下周返校學(xué)習(xí)。疫情期間家長不允許進(jìn)入校園，這就沒有辦法讓家長送孩子進(jìn)入教室。經(jīng)過學(xué)校的商量，辦理了臨時校園接送卡，每天早上和放學(xué)由家長接送進(jìn)入班級，同學(xué)和老師一起幫助小希同學(xué)度過這段特殊的學(xué)習(xí)時間。課間，他最好的同學(xué)黃小為扶著他上廁所，同桌幫忙交作業(yè)、送飯、打水……從小希同學(xué)不斷的感謝中發(fā)現(xiàn)友情的珍貴！我們用愛關(guān)心學(xué)生，我們用愛教育學(xué)生，學(xué)生同樣用愛關(guān)懷身邊的同學(xué)和朋友。

四、溝通拉近距離，尊重學(xué)生心理

每一個班級總有一部分敏感、有個性孩子的存在，教師的教育引導(dǎo)需要在尊重學(xué)生前提下平等對待，拉近與學(xué)生的心靈距離，關(guān)注心理健康成長。

胖胖的黃小為是我上學(xué)期的家訪對象，孩子性格較為活潑，做事拖拉，整個人又“憨憨”的。他很喜歡和同學(xué)一起玩耍，每個課間都能玩得滿頭大汗。但是，孩子畢竟是孩子，玩的時候少不了會起沖突。好多次，黃小為被同學(xué)說他打人。一開始我沒有完全了解情況，小為也沒有說清楚，所以我總教育他不許打人，和同學(xué)要友好相處。多次下來以后，我有點生氣了，嚴(yán)重批評了他，他終于說了出來：我沒有打他們，我們是在一起玩打來打去的游戲。說著眼淚就掉了下來。后來我找其他小朋友了解，他們說小為真的沒有故意打人，他們就是打著玩。這時候我看著小為，終于明白了，應(yīng)該是小為長得比較胖，他以為自己輕輕打了人家一下，可打在人家身上就很重了。想著之前我批評他的話，真是懊悔，小為應(yīng)該非常傷心吧。

第二天，我找了時間把小為叫到旁邊，對他說：“小為，老師昨天把事情弄清楚了，是老師冤枉了你，老師向你道歉，你能原諒老師嗎？”小為睜著他那雙大眼睛看著我，最后朝我笑了笑，點了點頭，還說：“老師，媽媽也跟我說過了，說我長得胖，力氣大，和同學(xué)玩的時候要輕一點，我以后會注意的”。

自從那件事以后，我發(fā)現(xiàn)小為變了，上課變得愛舉手回答問題了，作業(yè)態(tài)度認(rèn)真多了，對自己的要求高了很多，成績一次比一次好。也沒有同學(xué)再來跟我說小為打人了。孩子是單純的，可愛的，他們只是需要一個理解他們的、關(guān)心他們的人而已。

五、溝通注重感受，化解尷尬

在生活中，我們經(jīng)常會碰到很多尷尬的場面，這樣做不好，那樣做也不恰當(dāng)。在課堂上，同樣會發(fā)生類似的事情。

我們在課堂上讓學(xué)生起來回答問題是司空見慣的，其中必然會遇到不知道怎么回答的學(xué)生。對于活潑開朗的孩子，一時間回答不出來，坐下后事情可能也就這樣過去了。但對于本來就內(nèi)向的孩子，回答不出來，直接被老師說“坐下”，對他們來說可能就是莫大的傷害。記得有一篇課文《日月潭》，當(dāng)時讓一個比較內(nèi)向的孩子來說說課文中最吸引她的是景色是哪一部分。只見她站起來后臉色通紅，一言不發(fā)。到后來，連耳朵根都紅了?？梢韵胂?，她當(dāng)時是多么尷尬。我知道她肯定說不出來，馬上對班級的學(xué)生說：“看來日月潭的景色真是美得無法用語言來形容了！”并示意她坐下。之見那個孩子慢慢坐下來，對我笑了一下。

六、溝通打動人心，寬容對待每一個孩子

寬容是最美麗的一種情感，也是一種崇高的境界。能夠?qū)捜輨e人，那心胸像大海一樣寬廣。生活中，我們每個人難免與別人發(fā)生摩擦、誤會，甚至仇恨，這就需要我們在心中裝滿寬容和溫暖，設(shè)身處地從對方的角度出發(fā)。

社會生活如此，學(xué)校里亦然?？蓯鄣膶W(xué)生，老師沒有理由去責(zé)備他們，苛求他們，應(yīng)該以一顆寬容的心去愛護(hù)、鼓勵他們，嚴(yán)格而不嚴(yán)厲。我們不會“縱容”，要幫助他們認(rèn)識到自己的不足，幫助他們改掉不足，給予他們改正的空間和時間。

這場疫情來得突然，孩子們只能在家中上網(wǎng)課。開始的一段時間，他們都能按時上交作業(yè)，及時訂正和再次提交。然而隨著時間的慢慢流逝，學(xué)生的惰性慢慢產(chǎn)生了。作業(yè)需要多次催促才能交上來，有的時候要催促好多天。幾天前，我們班級的一個男孩子三天的作業(yè)都沒有按時交上來了，于是我聯(lián)系了家長。家長回消息說：“他就是不寫，電腦也不用來上課”。我讓媽媽把電話給了孩子，我沒有劈頭蓋臉批評他，而是詢問他怎么沒交作業(yè)。他跟我說是因為前天一次作業(yè)拖拉了，后來看看積累起來那么多，就索性懶得不寫了。從孩子的角度想，確實，每個人都會存在惰性，更何況是一個三年級的小孩子。我跟他分析了事情的前因后果，他也認(rèn)識到了自己的錯誤，主動承認(rèn)錯誤，并保證會抓緊時間把落下的課和作業(yè)補起來。

當(dāng)天晚上，他也確實上交了落下的第一次作業(yè)。我鼓勵他繼續(xù)加油，爭取早日追上大家的進(jìn)度。

在一個班級中，老師是一個領(lǐng)路人，但同時也是這個班級大家庭中的一員。怎樣讓這個大家庭能健康向上發(fā)展，取決于這個領(lǐng)路人怎樣處理好和家庭成員之間的關(guān)系，建立良好的溝通方式。老師既要建立起自己的威信，讓孩子相信自己;又要從孩子的立場去思考問題，用孩子的角度去分析判斷問題。學(xué)會多傾聽孩子的心聲，知道他們內(nèi)心的想法，多關(guān)愛他們，必要時要給予孩子一定的認(rèn)可，讓孩子相信你，愿意向你訴說，讓孩子能更好地親近自己。