安志鵬

2014年，慶陽市西峰區(qū)安定路街道南苑路社區(qū)被列為“軟弱渙散基層黨組織”，黨支部書記空缺。當(dāng)年8月，35歲的張亞萍“臨危受命”，成為南苑路社區(qū)的“當(dāng)家人”。2021年，張亞萍被授予“甘肅省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

作為社區(qū)黨總支書記兼居委會主任，張亞萍帶領(lǐng)社區(qū)工作人員一起學(xué)習(xí)，努力練就鐵肩膀、真本事。她倡導(dǎo)并策劃啟動“黨員進社區(qū)、點亮微心愿”活動。截至2021年7月，已有232個心愿被慶陽市區(qū)20多家單位的在職黨員認領(lǐng)，211個心愿已完成對接。

南苑路社區(qū)低保戶、困難戶較多。為此，張亞萍帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部入戶走訪，了解情況。2019年以來，累計走訪慰問貧困黨員11戶、貧困居民42戶。

80歲的段瑞玲老人因家庭變故，和8歲的孫子相依為命，生活十分困難。得知情況后，張亞萍把段瑞玲老人作為重點對象，走訪慰問，多方銜接救助。每每見到張亞萍，老人總是感激不已。而張亞萍也總是笑著說：“這是應(yīng)該做的?！?/p>

針對轄區(qū)老年人多的情況，張亞萍積極引入慶陽市頤壽樂居家養(yǎng)老中心，由社區(qū)免費提供場地，給予水電費補貼，并建成慶陽市首家“暖心餐桌”，一日供應(yīng)兩餐，老年人、學(xué)生、殘疾人就餐享受6.5折優(yōu)惠，居民就餐享受9折優(yōu)惠，不僅解決了老年人“就餐難”的問題，而且讓居民吃得放心、舒心、暖心。

按照網(wǎng)格化管理要求，張亞萍大力推行干部到小區(qū)、網(wǎng)格到樓院、服務(wù)到居民的“三到”工作制度，將轄區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，選配網(wǎng)格員12名、樓棟（院）長162名，同步建立網(wǎng)格微信群。網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格、收集民意、解決問題，實現(xiàn)“街道社區(qū)吹哨，職能部門報到”，有效解決居民群眾的“急難愁盼”問題，已累計解決各類問題80余件。

為提升服務(wù)質(zhì)量和水平，張亞萍探索總結(jié)了“11633”便民服務(wù)模式，即打造一個服務(wù)型黨組織，建立一個網(wǎng)格化體系，開展愛在社區(qū)、美在社區(qū)、樂在社區(qū)、學(xué)在社區(qū)、和在社區(qū)、康在社區(qū)“六在社區(qū)”活動，強化具體工作支撐、星級創(chuàng)建支撐、居民素質(zhì)提升支撐“三大支撐”，落實黨組織工作制度、居委會工作制度、便民服務(wù)中心規(guī)章制度“三大制度”保障。2018年12月，這一模式被民政部評為“全國百個優(yōu)秀社區(qū)工作法”。

南苑路社區(qū)還充分發(fā)揮“道德銀行”的作用，以積分的形式對居民的善行義舉進行量化，根據(jù)量化分值給予相應(yīng)的獎勵，引導(dǎo)居民群眾見賢思齊、崇德向善。已有400余名居民和黨員領(lǐng)取了“道德存折”，參與到“道德銀行”積分活動之中，50余名“道德銀行戶”通過積分兌換了相應(yīng)的物資。

“社區(qū)工作是服務(wù)工作，要千方百計做好居民的貼心人；社區(qū)是一個大家庭，要想方設(shè)法把大家團結(jié)起來。”張亞萍表示。

（摘自《甘肅日報》）（責(zé)任編輯 張宇昕）