魏芳 趙嘉珩 王文娟
北京首都國際機(jī)場是2022年北京冬奧會和冬殘奧會的唯一官方入境口岸。作為主管地海關(guān),北京海關(guān)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),先后成立旅檢冬奧保障工作隊(duì)、保健中心核酸檢測專班等專業(yè)隊(duì)伍,細(xì)化落實(shí)通關(guān)保障方案,做到嚴(yán)格監(jiān)管、高效服務(wù)、精準(zhǔn)檢疫,為冬奧會、冬殘奧會的順利、安全舉辦保駕護(hù)航。
2022年1月20日中午12點(diǎn)25分,搭載著日本冬奧代表團(tuán)的日本航空J(rèn)L21航班抵達(dá)首都機(jī)場,拉開了北京冬奧會旅客集中入境的序幕?!澳茫?zhí)顖?bào)健康申明卡,有序通過測溫通道,在指定區(qū)域進(jìn)行核酸樣本采集……”在首都機(jī)場海關(guān)旅檢現(xiàn)場,海關(guān)關(guān)員們穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服,緊張有序地為每位旅客辦理通關(guān)手續(xù)。
讓各國運(yùn)動員感受中國的熱情和速度
臨近冬奧會,首都機(jī)場入境旅客流量驟增,對于口岸最前沿的海關(guān)而言,疫情防控壓力持續(xù)加大。如何在嚴(yán)格監(jiān)管、精準(zhǔn)檢疫的基礎(chǔ)上優(yōu)質(zhì)高效地做好通關(guān)服務(wù)保障工作,成為考驗(yàn)海關(guān)能力的“試金石”。
“我們要讓各國運(yùn)動員從通關(guān)環(huán)節(jié)開始就感受中國的熱情和速度,做到監(jiān)管有力度,服務(wù)有溫度。大家雖不能在冬奧賽場上為國爭光,但只要能圓滿完成通關(guān)保障任務(wù),也是為國爭光!”1月19日,在旅檢冬奧保障工作隊(duì)崗前動員會上,北京海關(guān)所屬首都機(jī)場海關(guān)旅檢一處黨總支副書記、副處長高延軍的話擲地有聲。
1月20日是北京海關(guān)旅檢冬奧保障工作隊(duì)首批隊(duì)員正式上崗的日子。從這天起,這支405人組成的隊(duì)伍進(jìn)入閉環(huán)管理,正面迎戰(zhàn)入境高峰。早上6點(diǎn),首都機(jī)場海關(guān)機(jī)關(guān)黨委書記、副關(guān)長、旅檢冬奧保障工作隊(duì)現(xiàn)場帶隊(duì)指揮陳平和全體當(dāng)班科長到達(dá)T3航站樓入境現(xiàn)場,進(jìn)行入境全流程的最后一次演練。
“請審單報(bào)告旅客通關(guān)情況!”“旅客等候區(qū)通關(guān)正常!”“審單驗(yàn)核區(qū)通關(guān)正常!”……指揮員們通過對講機(jī)實(shí)時(shí)掌握各環(huán)節(jié)人流情況,不斷掌控進(jìn)度、調(diào)整策略,隊(duì)員們用流利的外語與旅客交流,表情、手勢、語氣都體現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn)。
涉奧旅客從下飛機(jī)到入關(guān),需要完成健康申報(bào)核驗(yàn)、紅外體溫監(jiān)測、核酸采樣、行李查驗(yàn)等步驟?!盀楸U隙瑠W會的順利進(jìn)行,我們做好了充足準(zhǔn)備。從去年開始,工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就沒斷過。很多同志還自發(fā)地進(jìn)行體能訓(xùn)練,就為了不在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子。”首都機(jī)場海關(guān)旅檢冬奧保障工作隊(duì)隊(duì)員、黨員李占青介紹道。
隨著冬奧會開幕式臨近,入境旅客數(shù)量每天都在刷新紀(jì)錄。通過一次次實(shí)戰(zhàn),旅檢冬奧保障工作隊(duì)在人員調(diào)配上越來越精準(zhǔn),在協(xié)調(diào)配合上越來越高效,并逐步形成“一機(jī)一策”“一機(jī)一復(fù)盤”的工作模式,積累了豐富的服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)。
多措并舉應(yīng)對客流高峰
1月27日,涉奧旅客入境人數(shù)達(dá)到峰值。雖然旅檢冬奧保障工作隊(duì)做過多次預(yù)案與推演,但現(xiàn)實(shí)總有計(jì)劃外的情況。當(dāng)日早晨,一架載有240余名旅客的航班延誤90分鐘落地。
這一突發(fā)情況讓值班科長劉艷心頭一緊:這一時(shí)段本就是航班密集到港的高峰時(shí)段,延誤航班的疊加會讓人流量峰值超過預(yù)期。如果不能高效有序地完成通關(guān),旅客將出現(xiàn)一定程度的滯留,不同航班的旅客也會混流,口岸防疫將面臨重大挑戰(zhàn)。
在迅速匯報(bào)并獲得批準(zhǔn)后,劉艷第一時(shí)間調(diào)整了人力配置和監(jiān)管區(qū)域設(shè)置。她充分利用T3D監(jiān)管區(qū)東西兩側(cè)、近端遠(yuǎn)端的空閑場地及旅客容留區(qū),并依托“智慧衛(wèi)檢”2.0系統(tǒng),和同事們一起對涉奧旅客實(shí)施了多區(qū)域同時(shí)監(jiān)管,用5條通道進(jìn)行驗(yàn)放,每小時(shí)驗(yàn)放人數(shù)由原來的150人提升為600余人。當(dāng)?shù)弥F(xiàn)場秩序井然,所有旅客都可以順暢入關(guān)時(shí),北京冬奧組委抵離中心對北京海關(guān)的工作給予了充分肯定。
為最大限度避免旅客在入境高峰期間扎堆,北京海關(guān)提前做出了預(yù)案準(zhǔn)備。在冬奧測試賽前,通關(guān)現(xiàn)場增配了126臺(套)自助申報(bào)終端設(shè)備,可以實(shí)現(xiàn)自助健康申報(bào)、遠(yuǎn)程驗(yàn)核等功能,縮短旅客申報(bào)時(shí)間。旅檢冬奧保障工作隊(duì)隊(duì)員、旅檢二處風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控科科長唐希揚(yáng),帶領(lǐng)首都機(jī)場海關(guān)“智慧衛(wèi)檢”改革專班的同志們推動系統(tǒng)升級改造,實(shí)現(xiàn)了涉奧人員入境衛(wèi)生檢疫環(huán)節(jié)“一碼”通關(guān),單個(gè)旅客衛(wèi)檢時(shí)長壓縮近一半,采樣效率提升了3倍。有著豐富經(jīng)驗(yàn)的“雙奧”老黨員黃飛是冬奧保障工作中的后勤保障“大總管”。他熟知每個(gè)崗位的物資需求,能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將各項(xiàng)物資保障到位,確保一線關(guān)員從容作戰(zhàn)。
北京海關(guān)不斷提高工作效率,刷新通關(guān)速度,截至冬殘奧會結(jié)束,共監(jiān)管進(jìn)出境涉奧航班1000余架次,涉奧旅客4.1萬余人,在通關(guān)保障工作中交出了一份漂亮的答卷。
以壓線沖刺的干勁挑戰(zhàn)檢測極限
北京海關(guān)為冬奧會、冬殘奧會的順利舉辦作出了重要貢獻(xiàn),通關(guān)過程中的核酸檢測環(huán)節(jié)功不可沒。要實(shí)現(xiàn)“檢得出、檢得快、檢得準(zhǔn)”的目標(biāo),擁有一支強(qiáng)有力的檢測隊(duì)伍是關(guān)鍵。
2021年10月8日,北京海關(guān)保健中心成立了冬奧保障核酸檢測專班,抽調(diào)黨員作為主干力量,赴“機(jī)翼下的實(shí)驗(yàn)室”——首都國際機(jī)場內(nèi)具有新冠病毒核酸檢測資質(zhì)的P2實(shí)驗(yàn)室開展工作。“我們要在打勝仗、零感染的同時(shí),在最短時(shí)間內(nèi)出具準(zhǔn)確的檢測報(bào)告,用我們的行動向世界展現(xiàn)中國速度!”在核酸檢測專班出征動員會上,北京海關(guān)保健中心主任肖利力強(qiáng)調(diào)。
從實(shí)驗(yàn)室前期的運(yùn)行準(zhǔn)備,到冬奧會測試賽和冬奧會、冬殘奧會入境旅客的檢測保障,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求快速準(zhǔn)確,核酸檢測專班承受著巨大的壓力。
為給前端采樣的同事留出更多時(shí)間,專班成員們以跑秒計(jì)時(shí)的狀態(tài)、壓線沖刺的干勁,不斷挑戰(zhàn)檢測極限。實(shí)驗(yàn)室主任、黨員張鐵鋼帶領(lǐng)專班成員們晝夜奮戰(zhàn),反復(fù)討論檢測流程,嚴(yán)格規(guī)范操作,確保結(jié)果準(zhǔn)確。通過多次實(shí)驗(yàn),他們不斷刷新更短的檢測時(shí)限,最終將檢測時(shí)間壓縮了近40分鐘。
“通關(guān)時(shí)間要求那么緊迫,所有人都非常辛苦。身為共產(chǎn)黨員,我們必須挺身而出,最苦最累的工作我們來做!”一直到冬殘奧會結(jié)束,核酸檢測專班的黨員們始終沖在最前面。他們主動放棄與家人團(tuán)聚,每天一大早就進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,檢測完最后一個(gè)樣本才離開,用實(shí)際行動詮釋了對黨的忠誠。
在所有人的共同努力下,即使在冬奧人員入境最高峰時(shí)期,北京海關(guān)依然完成了“即采、即送、即檢”的要求,得到冬奧組委“檢測準(zhǔn)確,敢于擔(dān)當(dāng)”的褒獎。
“作為首都海關(guān)、首善之關(guān),北京海關(guān)勇挑重?fù)?dān)、盡銳出戰(zhàn),在冬奧會、冬殘奧會的服務(wù)保障工作中交出了一份讓人民滿意、讓世界稱贊的答卷。今后,我們將堅(jiān)決當(dāng)好政治強(qiáng)關(guān)‘排頭兵,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開?!北本┖jP(guān)黨委書記、關(guān)長張格萍說。
1. 海關(guān)關(guān)員在首都機(jī)場旅檢現(xiàn)場向旅客揮手致意
2. 海關(guān)關(guān)員幫助涉奧入境人員進(jìn)行健康申報(bào)
3. 海關(guān)關(guān)員對涉奧入境航班進(jìn)行登臨檢疫
4. 核酸檢測專班成員在首都機(jī)場T2航站樓內(nèi)的P2實(shí)驗(yàn)室里忙碌
5. 海關(guān)關(guān)員引導(dǎo)涉奧入境人員通過閘機(jī)
6. 涉奧旅客密集入境,接受海關(guān)衛(wèi)生檢疫