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      精細(xì)化護(hù)理管理對(duì)提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的效果分析

      2022-05-27 14:42:11費(fèi)繼銘
      中國(guó)典型病例大全 2022年14期
      關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科精細(xì)化管理滿意度

      費(fèi)繼銘

      摘要:目的:分析精細(xì)化管理對(duì)提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理效果的影響。方法:從本院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者中,隨機(jī)擇取200例作為研究對(duì)象,按照數(shù)字表法分為對(duì)照組和觀察組,每組100例。觀察組患者接受精細(xì)化管理,對(duì)照組接受常規(guī)護(hù)理,對(duì)比兩組神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理滿意度。結(jié)果:經(jīng)統(tǒng)計(jì),觀察組護(hù)理滿意度為93.00%,對(duì)照組護(hù)理滿意度為71.00%,觀察組顯著高于對(duì)照組,兩組神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理效果差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:神經(jīng)內(nèi)科患者接受精細(xì)化管理后,臨床護(hù)理質(zhì)量明顯提升,不僅僅強(qiáng)化了護(hù)理效果,還在很大程度上減少了不良事件的發(fā)生,促進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理滿意度提升。

      關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科;精細(xì)化管理;滿意度

      【中圖分類號(hào)】? R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026(2022)14--01

      神經(jīng)內(nèi)科多數(shù)患者會(huì)伴有不同程度的神經(jīng)功能障礙,如何優(yōu)化神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理管理及提高護(hù)理質(zhì)量應(yīng)受到重視。精細(xì)化護(hù)理是以患者為中心,基于護(hù)理安全,以提升護(hù)理質(zhì)量及滿意度為目標(biāo),有計(jì)劃性、控制性地調(diào)節(jié)醫(yī)療資源;科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,通過提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,從而提高患者的滿意度;通過精細(xì)化管理,科學(xué)分配護(hù)理工作,避免護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生。對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科來說最為重要的是人員管理,臨床大多數(shù)工作都需要護(hù)理人員完成,他們肩負(fù)著很大的責(zé)任,因此對(duì)護(hù)理人員實(shí)施精細(xì)化管理能夠促進(jìn)工作質(zhì)量、效率的提升;實(shí)施管理過程中,每個(gè)崗位職能都需要具備人性化特點(diǎn),落實(shí)分成責(zé)任制,由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其他護(hù)理人員實(shí)施監(jiān)督工作,確保每個(gè)崗位責(zé)任都能夠落實(shí)到位,要求每個(gè)護(hù)理人員嚴(yán)格按照要求完成護(hù)理操作,密切關(guān)注患者病情、生命體征變化,實(shí)施心理疏導(dǎo)、健康教育、生活護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等內(nèi)容,引導(dǎo)患者進(jìn)行專業(yè)的檢查。護(hù)理工作需要嚴(yán)格按照規(guī)定流程完成,需要確保護(hù)理工作有序進(jìn)行。比如說,合理安排體征監(jiān)護(hù)時(shí)間,避免在患者休息的時(shí)間實(shí)施監(jiān)測(cè);每周定期對(duì)患者進(jìn)行健康教育,增強(qiáng)他們自我管理意識(shí)以及提高自我護(hù)理水平,對(duì)他們實(shí)施針對(duì)性指導(dǎo)。護(hù)理人員需要提前預(yù)估威脅到患者生命安全的因素,并制訂出有效的應(yīng)對(duì)方案,從根本上降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率,提高臨床護(hù)理安全性。所以,本文以神經(jīng)內(nèi)科患者作為研究對(duì)象,對(duì)精細(xì)化管理的實(shí)際效果進(jìn)行探討。具體研究報(bào)告如下。

      1資料與方法

      1.1一般資料

      從2018年6月~2020年12月本院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者中,隨機(jī)擇取200例作為研究對(duì)象,按照數(shù)字表法分為對(duì)照組和觀察組,每組各100例。對(duì)照組中,男、女患者比例為57∶43;觀察組中,男、女患者比例為59∶41。兩組神經(jīng)內(nèi)科患者的年齡、病程類型等一般資料納入軟件SPSS20.0系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),可對(duì)比。

      1.2護(hù)理方法

      對(duì)照組100例神經(jīng)內(nèi)科患者接受常規(guī)護(hù)理,主要內(nèi)容包括體征監(jiān)護(hù)、用藥指導(dǎo)、飲食護(hù)理、出院指導(dǎo)等。觀察組100例神經(jīng)內(nèi)科患者接受精細(xì)化管理,具體干預(yù)流程如下:(1)精細(xì)人員管理。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督護(hù)理質(zhì)量,針對(duì)護(hù)理人員的學(xué)歷、工作能力,合理分配護(hù)理工作,提高護(hù)理人員的工作效率。責(zé)任護(hù)士做好知識(shí)科普、健康宣教工作,密切注意患者的生命體征及心理狀態(tài),助理護(hù)士應(yīng)密切配合責(zé)任護(hù)士的工作。(2)精細(xì)化管理制度。針對(duì)科室實(shí)際情況制定相應(yīng)責(zé)任制度,明確組織架構(gòu)、分組及每個(gè)崗位的工作職責(zé)及內(nèi)容。根據(jù)業(yè)務(wù)能力將護(hù)理人員分為高等、中等、基礎(chǔ)3 個(gè)層次,分別對(duì)應(yīng)護(hù)理重癥、中等危重及普通患者,同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)層次人員的培訓(xùn)。(3)精細(xì)化工作流程。量化護(hù)理工作,規(guī)范護(hù)理流程,從入院接待、住院護(hù)理、出院宣教至出院隨訪都有相應(yīng)的流程圖。入院后應(yīng)熱情接待患者,耐心向其介紹醫(yī)院環(huán)境及科室醫(yī)生;住院期間應(yīng)積極與患者交流,通過自身專業(yè)知識(shí)對(duì)患者進(jìn)行健康宣教,解決患者的問題。(4)精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?;颊咧委熀笃跐撛诘牟l(fā)癥及危險(xiǎn)因素較多,需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估,及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施。建立精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理工作,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)教育,了解高風(fēng)險(xiǎn)因素的處理方式及防范措施,在高危位置張貼警示圖標(biāo)、做好地面清潔及防滑工作、定期擦洗及按摩四肢等,減少并發(fā)癥及意外的發(fā)生。

      1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

      利用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù),計(jì)量資料以(x±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料以(%)表示,采用x2檢驗(yàn),以P<0.05為差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2結(jié)果

      經(jīng)統(tǒng)計(jì),觀察組護(hù)理滿意度93.00%,對(duì)照組護(hù)理滿意度71.00%,兩組神經(jīng)內(nèi)科患者的護(hù)理效果差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1。

      3討論

      隨著社會(huì)時(shí)代的快速發(fā)展,越來越多的人開始關(guān)注臨床護(hù)理工作,常規(guī)護(hù)理模式已經(jīng)無法滿足人們的需求,尤其對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科患者來說,要求護(hù)理人員具備較高的專業(yè)水平與能力,神經(jīng)內(nèi)科中的護(hù)理工作涉及知識(shí)較廣,要求護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。為此,我們將精細(xì)化管理應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理過程中,這種護(hù)理模式主要通過對(duì)護(hù)理人員、護(hù)理流程、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面實(shí)施專業(yè)、科學(xué)的管理工作,結(jié)合當(dāng)前護(hù)理工作現(xiàn)狀,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決、處理。與常規(guī)護(hù)理模式相比,精細(xì)化護(hù)理能夠規(guī)范流程,嚴(yán)格要求護(hù)理人員的行為舉止,盡可能做到患者滿意。除此之外,精細(xì)化護(hù)理強(qiáng)調(diào)與患者建立和諧的關(guān)系,最大程度減少風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生,減少醫(yī)患糾紛。通過本次研究結(jié)果充分證明了精細(xì)化護(hù)理的價(jià)值。

      綜上所述,神經(jīng)內(nèi)科患者接受精細(xì)化管理后,臨床護(hù)理質(zhì)量明顯提升,不僅僅強(qiáng)化了護(hù)理效果,還在很大程度上減少了不良事件的產(chǎn)生,促進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理滿意度提升。

      參考文獻(xiàn):

      [1]雷芳.精細(xì)化護(hù)理管理對(duì)提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的效果分析[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2019,6(51):78-79.

      [2]王宇.精細(xì)化護(hù)理管理對(duì)提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的效果觀察[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2017,15(14):214-215.

      [3]趙艷.精細(xì)化護(hù)理管理對(duì)提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的效果分析[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)雜志,2017,49(04):504-505.

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