為居民編織幸福生活

把黨的各項惠民政策落實好，為廣大居民群眾提供更便捷周到的服務(wù)，讓社區(qū)百姓時刻感受到黨的溫暖，一心一意跟黨走。

——吳振華

走進花香幽幽的雷鋒社區(qū)，但見環(huán)境整潔、綠意盎然。睦鄰廊里，居民正三三兩兩坐在長椅上嘮家常。

提起這幾年社區(qū)的變化，居民們圍過來，你一言我一語地聊了起來。

“這幾年，社區(qū)環(huán)境大變樣，路平整了，出行方便了，開窗可見綠、出門可踏青，鳥語花香，賞心悅目?！?/p>

“環(huán)境煥然一新，社區(qū)服務(wù)更好，每棟樓都有黨員代辦站，有啥難事一個電話就有黨員幫忙跑腿代辦?！?/p>

“咱社區(qū)能變得這么好，多虧了吳書記，她把社區(qū)當(dāng)家，真心為居民辦實事?！?/p>

……

居民口中的“吳書記”叫吳振華。在擔(dān)任社區(qū)黨委書記的14年里，她用心用情為居民編織起幸福生活，讓這個建于上世紀七八十年代的老舊小區(qū)成了遠近聞名的幸福社區(qū)樣板。居民編了一段快板書：“咱的書記吳振華，人稱雷鋒一朵花。大事小情她都管，社區(qū)建設(shè)她來抓。犧牲小我為大家，咱們百姓都愛她?！?/p>

這朵“花”不僅綻放在雷鋒社區(qū)這片土地上，更綻放在無數(shù)社區(qū)百姓的心坎里。

把黨在社區(qū)的根扎得更深

2008年4月，吳振華剛上任時，社區(qū)設(shè)施老舊，跑冒滴漏的問題幾乎每天都發(fā)生；道路破損嚴重，走在上面，晴天一身土，雨天一腳泥；私搭亂建、亂扔垃圾問題嚴重，社區(qū)環(huán)境臟亂差……面對居民的強烈期盼，吳振華暗下決心，一定要徹底改變社區(qū)的面貌。

吳振華像陀螺一樣每天忙個不停，打報告、找上級、跑資金……在她的努力下，社區(qū)實施了暖房子工程，樓院建起了圍墻，樓道粉刷一新，廣場安裝了健身器材、規(guī)劃了停車位，建起了雷鋒長廊、雷鋒涼亭、雷鋒廣場，晚上出來散步、健身的居民越來越多，居民們也對吳振華越來越認可。

這兩年，政府又對雷鋒社區(qū)進行了整體改造，重新硬化路面、改造地下管網(wǎng)、補植銀杏樹等，社區(qū)環(huán)境煥然一新。

“環(huán)境好了，配套全了，社區(qū)服務(wù)水平、治理模式也要跟上，這樣才能徹底把社區(qū)再提升一個檔次。”吳振華說，雷鋒社區(qū)有2000多戶居民，其中老年人口占到一半以上。如何服務(wù)好這些老年人，是社區(qū)的頭等大事。

在剛擔(dān)任雷鋒社區(qū)黨委書記時，一次突發(fā)情況讓吳振華很受觸動：社區(qū)14委10號樓空巢老人趙淑芝的老伴去世后，趙淑芝一人獨居，女兒在上海工作。那天，老人突然犯了眩暈癥，第一時間給吳振華打來了電話。

吳振華趕到老人家，一量血壓，收縮壓達到190毫米汞柱，她趕緊撥打“120”將老人送到醫(yī)院。此后，吳振華經(jīng)常對空巢老人等重點人群進行走訪。

“雷鋒社區(qū)所在地曾是雷鋒生前所在連隊駐地，這里的居民有著很深的‘雷鋒情結(jié)，社區(qū)里學(xué)雷鋒做好事的氛圍濃厚。”吳振華介紹，基于雷鋒社區(qū)的特點，她萌生了創(chuàng)新開展黨建工作，創(chuàng)辦黨員家庭代辦站，將工作重心下沉到樓院的想法。

2013年7月，吳振華以樓院黨支部為依托創(chuàng)辦了社區(qū)黨員家庭代辦站，直接面對每個有服務(wù)需求的家庭和居民，提供代買生活日用品、幫助辦理各種證件、代交各種費用、參與矛盾調(diào)解等諸多代辦服務(wù)。代辦員24小時受理居民代辦事項，每人負責(zé)一個單元，隨叫隨到。

如今，黨員家庭代辦站已覆蓋社區(qū)內(nèi)所有居民樓，這些年，為居民代辦各類事務(wù)2萬余件，為民辦實事1963件。代辦員已成為社區(qū)里不可缺少的一員。

讓共建幸福家園的歌聲更嘹亮

14年來，吳振華憑借著一腔熱情、一份責(zé)任心，每天奔忙在為民服務(wù)的路上，成為居民的貼心人。居民們遇到難事，第一個想找的人就是吳書記。

居民陳玲的愛人病逝，留下她和11歲的女兒相依為命，生活十分困難。陳玲找到吳振華希望得到社區(qū)的幫助。詳細了解陳玲家的情況后，吳振華主動聯(lián)系愛心企業(yè)對她們進行資助，又組織社區(qū)內(nèi)黨員與她家結(jié)成幫扶對子。陳玲重新鼓起了生活的勇氣，度過了人生最艱難的日子。陳玲含著眼淚說：“沒有吳書記，那時我可能真的挺不過來?！?/p>

為了使更多遇到困難的居民群眾得到幫助，吳振華積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)銀行、自來水、電力等“雷字號”單位，建立了“社區(qū)區(qū)域聯(lián)席會議”制度。社區(qū)將困難居民面臨的難題放到桌面上，各單位群策群力，攜手解決。

“解決居民難心事，創(chuàng)建和諧幸福社區(qū)，單靠個人力量是不行的，必須把黨員和群眾組織起來，才能迸發(fā)出無窮的力量?！眳钦袢A說，社區(qū)治理不是“獨角戲”而是“合奏曲”，要讓全體居民參與其中，形成合力，共建共享幸福家園。

在吳振華的帶領(lǐng)下，社區(qū)先后成立了“好鄰居”志愿者服務(wù)隊、“向日葵”青年志愿者服務(wù)隊等10支志愿者服務(wù)隊，為居民提供20余項便民服務(wù)。每年，志愿者都開展“翻地種花，美化我家”活動，讓老樓院呈現(xiàn)出一派生機勃勃的景象。

榜樣的力量是無窮的。志愿者真情奉獻的精神感染著社區(qū)居民，大家參與社區(qū)建設(shè)的熱情高漲，有效提高了居民自治能力。在這個擁有4567名居民的社區(qū)里，志愿者人數(shù)已達到1017人。

這幾年，吳振華又將社區(qū)服務(wù)從線下延伸至線上，開通了“愛駐社區(qū)”微信公眾號，及時發(fā)布社區(qū)工作信息、社區(qū)內(nèi)好人好事，堅持用身邊事鼓勵身邊人、教育身邊人，引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理。

“雷鋒說，要把別人的困難當(dāng)成自己的困難，把同志的愉快看成自己的幸福。對我來說，居民的困難就是我的困難，居民的快樂就是我的幸福。”吳振華帶領(lǐng)社區(qū)黨員群眾走在新時代的幸福路上，一路汗水，一路花開。