● 袁泉

重慶市鳳鳴山中學(xué)英語(yǔ)教師。中國(guó)教育學(xué)會(huì)外語(yǔ)專業(yè)委員會(huì)會(huì)員，重慶市教育學(xué)會(huì)會(huì)員。先后榮獲重慶市沙坪壩區(qū)“十佳班主任”“骨干教師”“教育科研先進(jìn)個(gè)人” 等榮譽(yù)。曾獲教育部“一師一優(yōu)課，一課一名師”部級(jí)優(yōu)課，全國(guó)中小學(xué)新課標(biāo)“綠色課堂”優(yōu)質(zhì)課展評(píng)一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

【案例概述】

在新高考3+1+2模式下，李同學(xué)物理成績(jī)中上，本來(lái)想選物理、化學(xué)、生物，但是化學(xué)成績(jī)不穩(wěn)定，糾結(jié)之下，鑒于地理屬于半文半理性質(zhì)，她選擇了物理、生物、地理，與跟她一樣組合的同學(xué)組成了一個(gè)固定班級(jí)（不能換課）。多次考試成績(jī)出來(lái)，結(jié)果地理比化學(xué)還拉分。后來(lái)盡管非常努力，但多次地理考試失敗對(duì)該生打擊很大，她心里十分難過(guò)，每天連地理課都聽(tīng)不進(jìn)去了，而且其他課目都有不同程度的下滑。她情緒十分低落，覺(jué)得選課的失敗毀了自己的前途，學(xué)習(xí)上沒(méi)有了動(dòng)力，對(duì)其他事情也提不上興趣，向家長(zhǎng)提出退學(xué)的想法。家長(zhǎng)堅(jiān)決反對(duì)該生退學(xué)，希望班主任提供幫助。

【案例分析】

李同學(xué)因選課不理想產(chǎn)生自我否定等不合理信念，導(dǎo)致情緒低落，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。班主任運(yùn)用理性情緒療法，輔以職業(yè)生涯規(guī)劃等方法，幫助她認(rèn)識(shí)到自己在選課這件事上的認(rèn)知偏差，糾正不合理信念，逐步走出低谷。

傾聽(tīng)和接納，贏得信任

贏得信任是順利開展輔導(dǎo)的前提。她說(shuō)自己這次關(guān)鍵時(shí)刻選錯(cuò)了，真糟糕，又不能換課，地理怎么也學(xué)不好，這輩子就完了，所以考慮退學(xué)，重新參加中考，再來(lái)選課，和家長(zhǎng)提出，但家長(zhǎng)堅(jiān)決不同意。

我說(shuō)：“你已成年，理應(yīng)有自己的想法，我會(huì)尊重你的選擇，但是作為成年人要為自己的選擇負(fù)責(zé)，一定深思。即使你現(xiàn)在退學(xué)，也要等明年才能參加中考，你看這段時(shí)間在學(xué)校一邊學(xué)習(xí)，一邊考慮以后的發(fā)展，不要浪費(fèi)當(dāng)下的時(shí)間，好不好？”她表示要再考慮考慮。

與李同學(xué)的交流過(guò)程中，我沒(méi)有簡(jiǎn)單粗暴地否定她的決定，一味附和家長(zhǎng)的看法，只是引導(dǎo)她認(rèn)真考慮，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。同時(shí)對(duì)她的閃光點(diǎn)予以肯定，由此贏得該同學(xué)的信任。

指出不合理信念，引導(dǎo)理性思考

指出不合理信念，并與不合理信念辯論，是理性情緒療法中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在與李同學(xué)交流中，我逐步向她滲透艾利斯的理性情緒理論，引導(dǎo)她思考對(duì)選課這件事的認(rèn)知，一起分析其中的不合理信念，以及當(dāng)下情緒與這些認(rèn)知的關(guān)系，期望她理性思考，并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。

不合理信念之一——絕對(duì)化。首先，我和她一起探討生活中一些絕對(duì)化要求的情景，如高考必上雙一流、所有人必須包容我等。聽(tīng)到這些絕對(duì)化要求，李同學(xué)覺(jué)得十分可笑，說(shuō)自己不會(huì)有這些想法。我說(shuō)：“選課一定成功是不是與這些想法有相似之處呢？”她說(shuō)：“嗯，是的。”

我說(shuō)：“持有絕對(duì)化信念的人特別容易陷入情緒糾結(jié)中。但周邊事物的發(fā)展都有其特定規(guī)律，并且不以人的意志為轉(zhuǎn)移。沒(méi)人在每一件事情上都獲得成功?！甭?tīng)后李同學(xué)深有感觸。

之后，我對(duì)她選課后刻苦學(xué)習(xí)，為考好地理做出的努力給予肯定，引導(dǎo)她反思“好好學(xué)習(xí)了，就必須能成功是不是也是一種絕對(duì)化的想法呢？”她說(shuō)：“是的?！?/p>

我問(wèn)她：“這種絕對(duì)化的想法之下，你的情緒是什么呢？”學(xué)生說(shuō)：“焦慮，沒(méi)有希望，甚至絕望?！?/p>

我表示：“愿望的實(shí)現(xiàn)，努力不可或缺。但也要接受意外，如地理成績(jī)沒(méi)有達(dá)標(biāo)。對(duì)于這件事，一味地抱怨自責(zé)沒(méi)有任何意義，需要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重新出發(fā)。同時(shí)你也可以進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。比如主動(dòng)把知識(shí)點(diǎn)掰開來(lái)揉碎了慢慢消化，學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要主動(dòng)找老師答疑?！崩钔瑢W(xué)點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同。

不合理信念之二——過(guò)分概括化。交流中，李同學(xué)反復(fù)提到，選課后自己努力學(xué)習(xí)，可地理還是沒(méi)有考好，自己多么無(wú)能，總是這么失敗，產(chǎn)生了自我否定的不合理信念。

我向她簡(jiǎn)要介紹了艾利斯對(duì)于過(guò)分概括化的理論，希望她從中受到啟發(fā)。艾利斯認(rèn)為，過(guò)分概括化是不合邏輯的，因?yàn)闆](méi)有人能完美無(wú)瑕，所以每個(gè)人都應(yīng)接受犯錯(cuò)誤的可能性，這才是理性情緒?！暗乩頉](méi)考好，只是你求學(xué)生涯中遇到的一件事，以此否定你整個(gè)人是失敗的，是不是艾利斯所指的過(guò)分概括化？”她覺(jué)得有一定的道理。

我與她一同梳理從小學(xué)至高中的求學(xué)之路。她對(duì)自己的物理十分滿意。我說(shuō)：“從高考的角度來(lái)講，你已經(jīng)是超過(guò)80%的高中生了，這是對(duì)你的努力的回報(bào)，也是對(duì)你學(xué)習(xí)能力的肯定。自己多么無(wú)能，總是這么失敗根本不是事實(shí)，這是一種過(guò)分概括化的不合理信念?！?/p>

不合理信念之三——糟糕至極。這次選課不理想對(duì)李同學(xué)的打擊很大，她覺(jué)得前途無(wú)望，只能退學(xué)。這是一種把不好的事情等同于特可怕的災(zāi)難的偏激想法。

為了鼓勵(lì)李同學(xué)，引導(dǎo)她走出糟糕至極的情緒困擾，我列舉了多位選課不是特理想的學(xué)生，通過(guò)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃，成功上岸的案例。我用身邊的事實(shí)告訴李同學(xué)，選課不理想，只是求學(xué)過(guò)程中的一個(gè)挫折，不至于糟糕至極，重要的是理性思考，合理規(guī)劃，朝著目標(biāo)不懈努力。

此外，我還以一位長(zhǎng)者的身份和她分享了自己在求學(xué)、工作、日常生活中遇到的事與愿違的事情，告訴她人的一生一定會(huì)遇到或大或小的挫折，生活中不如意的事情時(shí)常發(fā)生，我們所要做的就是盡可能地去改變，去學(xué)會(huì)接納和重新規(guī)劃。通過(guò)語(yǔ)重心長(zhǎng)的交流，我期望她能理性面對(duì)挫折，調(diào)整心態(tài)，行動(dòng)起來(lái)，做好規(guī)劃。關(guān)于學(xué)業(yè)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，我還將高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)微信推給她，鼓勵(lì)她主動(dòng)與這位學(xué)長(zhǎng)請(qǐng)教地理和該組合的生涯規(guī)劃，獲得幫助。

布置審思作業(yè)，實(shí)現(xiàn)再教育

布置審思作業(yè)是理性情緒療法中最常用的方法，這一環(huán)節(jié)可以起到鞏固和再教育的作用。通過(guò)完成審思作業(yè)，輔導(dǎo)對(duì)象可以靜下心來(lái)反思、領(lǐng)悟和遷移，將接收到的新觀念內(nèi)化于心，更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。

第一次審思作業(yè)是讓她寫下自己選課不理想，地理考砸后的情緒體驗(yàn)和自我信念，引導(dǎo)她按照談話過(guò)程中的思考方法找出自己不合理的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)行反思。第二次談話時(shí)，我們就作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行了討論，使學(xué)生領(lǐng)悟到自己的不合理信念，感受自己的情緒起伏，力求理性思考。

之后每次談話，我都給她布置審思作業(yè)，讓她回憶過(guò)去和當(dāng)下因哪些事件產(chǎn)生過(guò)不合理信念，這些信念是如何影響到自己情緒的，寫下來(lái)進(jìn)行分析和反思。通過(guò)幾次談話，學(xué)生基本上學(xué)會(huì)了在自己情緒受到困擾時(shí)，嘗試分析自己對(duì)所發(fā)生事情的看法，擺脫不合理信念所帶來(lái)的消極影響，以積極的心態(tài)面對(duì)生活。

選課的事情已過(guò)去大半學(xué)期，經(jīng)過(guò)多次的溝通交流，李同學(xué)已經(jīng)從低落情緒中慢慢走出來(lái)，能夠集中精力學(xué)習(xí)，同時(shí)也積極行動(dòng)起來(lái)，考慮通過(guò)考大學(xué)選專業(yè)，實(shí)現(xiàn)理想。她主動(dòng)與我推薦給她的師兄聯(lián)系，了解本組合考大學(xué)相關(guān)信息。她還興高采烈地告訴我她已通過(guò)全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽區(qū)級(jí)選拔賽，現(xiàn)在正全力以赴準(zhǔn)備接下來(lái)的比賽，這段時(shí)間感覺(jué)十分充實(shí)和興奮。看到她正在為理想奮斗，我感到十分欣慰。

【經(jīng)驗(yàn)與啟示】

李同學(xué)的困惑得到了較好的解決，作為班主任，在此案例的輔導(dǎo)過(guò)程中，有三方面的經(jīng)驗(yàn)和啟示，與大家一起分享。

懂得傾聽(tīng)，保證輔導(dǎo)效果

心理學(xué)研究表明人的內(nèi)心深處都有一種渴望別人尊重的愿望。輔導(dǎo)過(guò)程中的傾聽(tīng)，不是單純地聽(tīng)，而是包含了積極回應(yīng)、無(wú)條件接納、信息獲取篩選等過(guò)程。傾聽(tīng)能夠營(yíng)造一種和諧氛圍，使學(xué)生能夠更加敞開心扉，坦率表達(dá)。

在此案例中，我通過(guò)積極有效的傾聽(tīng)，贏得李同學(xué)的信任，了解和感受到李同學(xué)的不合理信念，借用心理學(xué)知識(shí)，最終取得較好的效果。這說(shuō)明建立良好輔導(dǎo)關(guān)系是心理輔導(dǎo)取得成功的關(guān)鍵。在輔導(dǎo)過(guò)程中建立良好關(guān)系并不是一件很難的事，一句溫暖的話、一個(gè)輕微的動(dòng)作，都可能會(huì)使來(lái)訪者對(duì)我們產(chǎn)生信任感。

巧學(xué)活用理論知識(shí)，提高輔導(dǎo)效果

越來(lái)越多的班主任把在心理學(xué)、思想道德理論、班級(jí)管理等方面系統(tǒng)學(xué)到的知識(shí)付諸實(shí)踐，解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，收效甚好。

此案例中，通過(guò)前期充分的溝通交流，我初步判斷李同學(xué)因選課不理想導(dǎo)致的情緒困擾問(wèn)題是典型的因不合理信念引起的一般心理問(wèn)題，理性情緒療法正是較為合適的一種輔導(dǎo)方法。針對(duì)學(xué)生情緒問(wèn)題復(fù)雜性，班主任還需根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)其他知識(shí)儲(chǔ)備，如職業(yè)生涯理論、高考形勢(shì)政策、就業(yè)政策等等，多維度輔導(dǎo)學(xué)生，這樣才能起到更好的效果。此外，班主任還可以調(diào)用已有的信息資源和人脈資源，為同學(xué)提供多方面的支持。

持續(xù)關(guān)注，夯實(shí)輔導(dǎo)效果

持續(xù)關(guān)注的主要原因在于不合理信念是學(xué)生對(duì)自己出現(xiàn)問(wèn)題的定式化思維。合理信念的建立往往需要經(jīng)歷不斷的重塑-打破-再重塑的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，仍需要班主任持續(xù)關(guān)注，進(jìn)一步鞏固輔導(dǎo)效果。