教育無聲，成長有痕

趙恬雨 劉志強 劉成棟

隨著智能手機與互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，教師們可以十分便捷地收集到豐富的網(wǎng)絡信息和課程資源。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的第三年，“云端課堂”和“云端會議”更是已經(jīng)被廣泛應用。課程管理工具的變革，能夠讓身處不同空間的人們齊聚“云端”，教師也能夠以這樣的方式繼續(xù)教授課程、培養(yǎng)人才，學生則能夠以這樣的方式順利進行學業(yè)、汲取知識。

雖然隨著疫情逐漸得到控制，大部分學?；貧w了正常教學，但是這種網(wǎng)上授課工具卻被保留了下來，同時因其便捷性與普遍性而廣受好評。東北師范大學附屬中學朝陽學校是一所寄宿制學校，由于學生平時需要住校，周末才能回家，家長和孩子在一起的時間較少，他們往往對孩子的學習生活情況了解得不夠深入、及時。這就造成以下幾點常見問題：班級溝通只能通過班主任和任課教師，途徑單一，時間有限；了解學生的在校情況只能通過語音或者文字，角度較少，形式單一；大多數(shù)教師和家長傾向于只在考試前后的時間節(jié)點進行溝通，容易造成家校雙方的過度焦慮；家長想要了解學生的在校情況，但不知道如何入手，往往只能問“在學校如何”這一類籠統(tǒng)的問題，教師往往無法精準對接家長的疑問。

針對上述問題，我們積極嘗試通過創(chuàng)建微信公眾號進行解決。基于此，本文將從必要性、應用原則、具體應用、反思展望幾個角度淺析微信公眾平臺在班級管理中的作用。

微信公眾號平臺在班級管理中的必要性

促進家校溝通 微信公眾平臺的應用不但方便了學生與家長、教師間的溝通，更使家校關系更加親近，為共同育人打下了基礎。家長能夠了解學生的在校情況，教師能夠反饋學生的在校表現(xiàn)，學生也可以通過記錄直觀地看到自己一段時間的變化。初中階段的學生正處于青春期，這一時期的學生很多事不愿或不會主動和家長溝通；家長也缺少應對處于青春期孩子的經(jīng)驗，想了解孩子的情況只能和班主任打電話或者發(fā)信息，但班主任往往身兼數(shù)職，不可能將每個學生在每一個時刻的表現(xiàn)都熟記于心，無法在家長詢問情況的時候?qū)Υ鹑缌鳌Υ?，我們引入公眾平臺作為助力。首先，我們可以利用公眾號發(fā)布班級日志，以此常規(guī)反饋學生的在校動態(tài)，通過學生接龍撰寫日志的方式，讓家長和學生能夠通過多個視角進行班級日常行為觀察，力求視角多樣、角度多元。其次，我們可以發(fā)布一些學生日常生活與課堂學習的視頻和照片，讓家長及時了解學生的在校情況。一旦有了即時記錄，每個家長就可以隨時看到自己孩子的表現(xiàn)，教師也可以借助這個平臺展示學生的多個瞬間和狀態(tài)，以幫助自己和家長全面評價學生的在校狀態(tài)。

增強班級凝聚力 微信公眾平臺可以提高班級的凝聚力。在傳統(tǒng)的班級管理中，成績或是評判學生的唯一方式，這間接導致學習能力較弱的學生在單一的評價方式下無法產(chǎn)生成就感，從而產(chǎn)生厭學情緒。而在微信公眾平臺中，我們可以利用多種方式進行展示，這一點用來記錄日常管理尤為見效。學生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、課間紀律、衛(wèi)生等，都可以成為評價與競爭的維度，從而增強小組的凝聚力。班級日志的展示和班級任務的“分包”也讓學生從團體中找到存在感，獲得管理與參與的自信力。此外，微信平臺的管理是一項綜合性的工作，需要班級學生分工進行。其中包含文字撰寫、照片拍攝、文章排版等系統(tǒng)性工作。這不僅能夠發(fā)揮學生所長，還能夠鍛煉學生與他人溝通的能力；提高班級委員管理班委會、制定計劃的水平，習得方案設計、活動執(zhí)行的方法。此舉充分體現(xiàn)了在做中學的教學方法，也符合現(xiàn)在分層教學的趨勢，不但能夠促進班級學生組之間的互相配合，更能讓學生通過真實的生活情境進行鍛煉，從經(jīng)歷中自發(fā)自省，使小組和班級更加具有凝聚力。

及時了解學生動態(tài) 初中生正處于人格形成期，這一時期的學生更加敏感、易沖動，需要成年人（尤其是朝夕相處的老師、家長）及時、全面地給予關注。然而，每個人的時間和精力都是有限的，教師和家長都很難全面細致地了解每一位學生在每一個時間段的動態(tài)，更難以一己之力及時發(fā)現(xiàn)和處理所有問題。不同于傳統(tǒng)管理中的一對一面談，信息技術(shù)云平臺能夠讓師生、生生、家校的對話空間不再受到時空限制。通過每日公眾號，教師可以及時掌握學生的心理狀態(tài)，家長也可以從多方面、多維度“看到”班級中的不同側(cè)面，全面立體地看待班級環(huán)境和學生個體。在面向教師進行溝通時，也能夠有可以憑借的真實記錄和翔實數(shù)據(jù)支撐，真正實現(xiàn)家校之間的有效對話。此外，面對班級的共性問題，教師可以通過在公眾號推送相關文章，或召開主題班會進行統(tǒng)一指導。這樣既能照顧到問題學生的情緒，也能起到時時提醒的作用，還能夠幫助全體家長實時了解、掌握現(xiàn)階段與青春期孩子交流的理念和具體方法，從而解決“假性焦慮”——只傳遞焦慮情緒，而沒有科學理論指導實際行動。

有助于師生調(diào)整心態(tài) 面對學生臨時性的個性問題，教師完全可以在每天的常規(guī)管理中通過反饋班級日志進行實時記錄。借助日志的方式，可以記錄回顧很多班級中發(fā)生的瑣碎小事，這樣通過不同的視角來觀察同一件事情，往往會打開新的思路，可以使教師和家長不僅限于“班主任”和“家長”的角色，能夠用學生的視角審視問題，往往會有不同的見解。公眾號不僅可以幫助成年人調(diào)整心態(tài)，對學生的成長更是大有裨益。例如，剛開始，有的學生在日志中只記錄自己的事情，或者只記錄自己感到尷尬、生氣的瞬間。對此，教師可以適時引導。首先，班級日志應該記錄班級中的事情，而不能寫成個人日志；其次，班級日志是面向全體師生的，應該傳遞正向的價值觀和理念，一天時間難道只發(fā)生了讓人郁悶、難過的事情，而沒有好事發(fā)生嗎？久而久之，學生遇到事情就不會放大“倒霉事”的影響，而是能夠正確看待小波折，樹立堅強的意志品質(zhì)。另外，學生通過定期瀏覽文章，時時回顧，也能夠在很大程度上宣泄情緒，反省、認識自己，通過這種梳理與回顧，改善自己的心理狀態(tài)，并減少與教師、家長的隔閡；家長也能夠通過文字，直觀地了解孩子的思想動態(tài)與想法，跟隨孩子的文字共同經(jīng)歷這些時光，從而理解孩子。通過這種方式，學生、家長和教師能夠通過文字和平臺取得理解，也就難再有排斥和抵觸的心理情緒。

微信公眾號平臺在班級管理中的應用原則

即時性 微信公眾號應具備即時性，常規(guī)性工作的發(fā)布是最頻繁的，如發(fā)布班會活動、班級活動、主題團日活動、班級常規(guī)事務、班小會、班級日志等內(nèi)容，每周及時更新，目前頻率基本每天一篇，即使有特殊情況，每周也不會低于五次。除了常規(guī)性事務之外，還會有一些推送，如班級參加學?；顒拥母黜椩u比、運動會、競賽類獲獎的消息，班級獲得流動紅旗、評定三好生、發(fā)展新團員等喜報，都可以及時推送。甚至可以將安全承諾書、家長信等以公眾號的方式發(fā)送，以便家長查詢。在節(jié)假日和一些紀念日，公眾號也可以推送相關文章。一模剛剛結(jié)束，我們就將學生的試卷分析做成了公眾號，推送到了家校群，家長和學生看到制作精美的頁面、嚴謹細致的文字、拼搏向上的精神，紛紛點贊留言。

安全性 班級微信公眾號推廣范圍以班級學生、家長、熟悉的朋友圈為宜。在班級微信公眾號中絕不能顯示學生的身份證件號碼、家庭住址、電話號碼、出生日期等個人敏感信息，也要盡量保護學生的其他隱私信息。不僅要保護學生的隱私，更應該關注學生的身心健康。公眾號作為公眾平臺傳遞信息時，學生的心理安全與身體安全應該放在首位，公眾號內(nèi)容不應涉及侮辱、傷害、指責、謾罵等影像、圖片、文字，始終堅持保護信息的安全性、傳遞信息的安全性和信息中內(nèi)容對學生身心發(fā)展影響的安全性。守護學生健康成長是教育的目的，守護安全是公眾號的使命。

開放性 與安全性相對的，班級微信公眾號也應該具有開放性。網(wǎng)絡平臺的一個重要優(yōu)勢就是其具有開放性，不能因為安全問題束手束腳，毫無作為。我們可以進行有序的開放互動。首先，可以通過開放留言、評論的方式引導家?；?，讓家長參與到班級事務和班級管理中，讓家長和學生產(chǎn)生獲得感。其次，可以通過拓寬來稿渠道的方式提高參與的人數(shù)，讓學生、老師、家長都可以暢所欲言。除此之外，我們還可以在后臺設置后臺回復、關注回復等功能，圖文并茂，以此提高參與的趣味性，降低參與門檻，提高家校的參與度。

持續(xù)性 班級微信公眾號不同于其他公眾號，班級的持續(xù)時間更是有限的，長則是三年一個學段，短則是一年或者一學期，甚至半學期。因此持續(xù)的更新是公眾號的生命。如果公眾號長時間斷更，想更新時事件已結(jié)束，或者班級已散，甚至學生已畢業(yè)，這就失去了學生、班級的依托，利用公眾號進行管理也就無從談起。

微信公眾號平臺在班級管理中的具體應用

展示班級日常，記錄點滴生活 一是班級日志展示，關注學生成長。記錄過程中教師應先進行示范引領，記錄班級中的大事小情，以積極向上的狀態(tài)為主，加以自己的思考、感受，寫出真正屬于自己的校園生活。二是班級量化展示，記錄生活點滴。通過照片、數(shù)據(jù)記錄班級中的日常量化，給學生制定小目標，指向最近發(fā)展區(qū)，安排獎勵。例如本周作業(yè)全齊，則能夠在下周班會時間獲得一次戶外活動的獎勵。三是班級活動展示，點綴校園生活。校園生活不可能只有學習和量化，也會有娛樂與活動。我們可以通過公眾號展示班級系列活動，呈現(xiàn)豐富多彩的校園生活。也可以記錄學生們的精彩瞬間，以此留念。四是課堂活動展示，提高課堂效果。現(xiàn)在課堂大多由傳統(tǒng)的講授型轉(zhuǎn)向活動性強的任務驅(qū)動型課堂，課堂中經(jīng)常展示一些活動，如語文課堂中接龍背誦、政治課堂中學生上臺板書、英語課堂中學生口語交際、數(shù)學課堂中學生解題大賽……通過這些豐富多彩的活動，學生從膽怯走向勇敢，從沉默走向發(fā)言，從游離走向中心，但如果不進行統(tǒng)一規(guī)劃、設計，這些精彩的活動、細微的成長很難向課堂外呈現(xiàn)，更難以留下學生成長的點滴痕跡。

總之，我們通過公眾號平臺發(fā)布文字、照片、短視頻，就可以從微觀層面全方位展示學生的成長，激勵學生進一步發(fā)揮自己的能力，當學生被需求、被關注、被“看見”時，他們進步的原動力就產(chǎn)生了。

展示教育案例，促進自覺教育 一是教育案例促進學生改錯。教師可以通過發(fā)現(xiàn)班級中的典型問題，來有意識地記錄和抒寫，通過寫文章這一方式提高學生的閱讀興趣，充分利用自己的優(yōu)勢條件，即接觸學生時間長、與學生感情深、觀察學生細致等，既能讓學生在閱讀中會心一笑，也能啟發(fā)學生通過寫作的方式記錄身邊的人和事，改正自己的錯誤。二是教育案例助力學生德育成長。教師可以通過發(fā)現(xiàn)班級中的典型人物，來有意識地鼓勵和引導。通過日志的方式記錄學生的溫暖瞬間，充分利用自己的學科優(yōu)勢，即人物描寫、事件素材選取等，讓學生在閱讀中感受到師生間的脈脈溫情，也能啟發(fā)學生幫助自己的身邊人，做好身邊事。

微信公眾號平臺在班級管理應用中的反思和展望

反思 目前，微信公眾號已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｖ斜夭豢缮俚墨@取信息的工具。將微信公眾號引入班級管理，可以彌補傳統(tǒng)班級管理中出現(xiàn)的許多不足。微信公眾號不但提供了參與管理的平臺，也激起學生參與管理的激情，使教師、家長、學生三者有機結(jié)合，真正實現(xiàn)班級民主管理。另外，因我校是寄宿制學校，負責公眾號內(nèi)容編輯的學生只能周末回家制作相關內(nèi)容，而且學生也只能回家才能收看相關內(nèi)容，一定程度上影響到公眾號的即時性、有效性。在育人方面，如何將內(nèi)容和德育以及班級管理結(jié)合在一起，也是我們一直在考慮的問題。目前公眾號發(fā)揮的是班級文化、班級事務傳播的功能，更像是班級播報、班級新聞，播報和新聞如何深入地和班級管理結(jié)合在一起？我們也將進一步發(fā)揮公眾號點評留言功能，讓教師、家長、學生協(xié)同合作，為班級文化建設貢獻智慧、發(fā)揮創(chuàng)意。

展望 微信公眾號除了日常記錄，還可以有許多其他應用。例如教師可以將需要討論的問題先呈現(xiàn)在群里，然后讓同學通過留言的方式對此問題展開討論，而每個同學所發(fā)表的觀點都會呈現(xiàn)在窗口中，相互之間都可以看得到，即使是當時不在線的同學也不用擔心，因為只要打開公眾號，就會看到這些內(nèi)容。這種討論還能更充分地發(fā)揮學生的思考能力，讓每一個學生都可以自由發(fā)表大膽而富于創(chuàng)造性的觀點。因此，微信公眾號會成為班主任開展班級管理的有效載體，在交流溝通中，班級管理工作開展也會更有特色。

總而言之，微信公眾號促進了家校、師生、生生以及家長與家長之間的交流和互動，融洽了師生關系、增強了家校聯(lián)系，也能有效地提高班級管理水平，促進班級文化建設。