毛益俊

摘? ?要：班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，基本是借助與學(xué)生的交往、相處而實(shí)現(xiàn)的。本文提出要用好語(yǔ)言信息，學(xué)會(huì)“柔柔地”溝通交流;要用好動(dòng)作資源，學(xué)會(huì)“輕輕地”溝通交流;要借助可感力量，學(xué)會(huì)“深深地”溝通交流;要樹(shù)立長(zhǎng)久心態(tài)，學(xué)會(huì)“常常地”溝通交流。

關(guān)鍵詞：溝通交流? ?語(yǔ)言信息? ?感人力量

在班級(jí)中，學(xué)生與班主任相處的時(shí)間最長(zhǎng)、接觸的頻率最高。班主任的一言一行、一舉一動(dòng)，對(duì)學(xué)生道德品質(zhì)的鑄造、行為習(xí)慣的養(yǎng)成、內(nèi)在個(gè)性的形成，都具有重要的示范和引領(lǐng)作用。因此，班主任又被稱為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的導(dǎo)師。小學(xué)生的年齡還小，對(duì)這個(gè)世界和周圍的人群還缺乏足夠的認(rèn)知，從這個(gè)角度來(lái)看，班主任與學(xué)生的交流和互動(dòng)，就成了學(xué)生認(rèn)識(shí)世界、了解周圍人的重要方式。這就需要班主任保持教育的初心，無(wú)論是在班級(jí)的實(shí)踐活動(dòng)中，還是在常規(guī)管理的過(guò)程中，都應(yīng)該調(diào)整好師生之間的角色定位，適時(shí)地蹲下身子，將師生之間的交流滲入學(xué)生的意識(shí)之中，從而扭轉(zhuǎn)學(xué)生自身的言行，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，推動(dòng)學(xué)生健康人格的形成。

一、用好語(yǔ)言信息，學(xué)會(huì)“柔柔地”溝通交流

語(yǔ)言是生命個(gè)體之間相互傳遞信息、交流情感的重要媒介，蘊(yùn)藏著豐富的價(jià)值資源，是班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的重要橋梁。即使是相同的信息資源，以不同的方式描述與傳遞，所取得的效果也會(huì)大相徑庭。面對(duì)學(xué)生暴露出來(lái)的問(wèn)題或者犯下的錯(cuò)誤，很多班主任會(huì)以責(zé)怪的語(yǔ)氣，給予學(xué)生嚴(yán)厲的批評(píng)，甚至扯大嗓門，提高聲調(diào)，結(jié)果怒火中燒，既傷了自己的身體，又損了學(xué)生的尊嚴(yán)。事實(shí)上，這種交流方式的確能對(duì)學(xué)生展現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題產(chǎn)生引導(dǎo)作用，但最終會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏安全感，會(huì)給后續(xù)師生之間的交流造成很大的影響。針對(duì)這樣的情況，教師不妨冷靜下來(lái)，以理智的思維判斷、處理學(xué)生所暴露出來(lái)的問(wèn)題。

比如，在筆者的班級(jí)中有一個(gè)天生膽小的學(xué)生，他非常敏感，經(jīng)?？薇亲?。面對(duì)這樣的孩子，筆者“柔柔地”與孩子交流，了解孩子的心中所想，進(jìn)行深入交流，幫助該學(xué)生找到問(wèn)題所在。事實(shí)上，這種柔和的語(yǔ)氣能有效地將自身所要表達(dá)的信息傳遞給學(xué)生，同時(shí)有助于學(xué)生放松，從而改善師生之間的關(guān)系，助推學(xué)生對(duì)班主任所傳遞信息的理解與接受。

二、用好動(dòng)作資源，學(xué)會(huì)“輕輕地”溝通交流

班主任與學(xué)生之間的互動(dòng)交往形式是多樣的，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，都能將班主任所包含的豐富信息和情感體驗(yàn)傳遞給學(xué)生。烏申斯基說(shuō)，兒童是依靠動(dòng)作、聲音和色彩來(lái)思考的。具有直觀性、形象性特征的動(dòng)作，則是改善和扭轉(zhuǎn)學(xué)生思維的重要路徑。班主任要善于運(yùn)用能夠觸及學(xué)生心靈的語(yǔ)言，來(lái)推動(dòng)學(xué)生整體素養(yǎng)的高效發(fā)展。學(xué)生是具有主觀能動(dòng)性的生命個(gè)體，在與班主任的多維度交往過(guò)程中，對(duì)班主任做事的風(fēng)格特點(diǎn)也有相對(duì)全面的了解。因此，班主任要善于運(yùn)用多維度的溝通方法，“輕輕地”與學(xué)生溝通交流。

比如，冬天到了，氣溫降低，不少學(xué)生常常會(huì)有遲到現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)學(xué)生遲到后，在眾目睽睽之下走進(jìn)教室，內(nèi)心已有了相應(yīng)的恐慌，如果班主任再嚴(yán)加訓(xùn)斥，甚至當(dāng)著其他學(xué)生的面，針對(duì)遲到的現(xiàn)象大講道理，這種做法就不能取得很好的教學(xué)效果。此時(shí)，班主任不妨以逆向思維的方式重新審視這個(gè)問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)間段，其他學(xué)生正在認(rèn)真早讀，或者已經(jīng)開(kāi)始上課，教師不如采取冷處理的方式，輕輕地摸一摸學(xué)生的后腦勺或者拍一拍他的肩膀，借此表示對(duì)他的關(guān)心和慰問(wèn)，同時(shí)用無(wú)聲的語(yǔ)言告訴學(xué)生：你遲到了，既不能像其他同學(xué)一樣安心地參加早讀，也對(duì)其他同學(xué)的早讀造成了一定的影響。雖然只是一個(gè)非常輕微的動(dòng)作，但背后蘊(yùn)藏的卻是班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)心。這樣的動(dòng)作看似尋常，但對(duì)一個(gè)因?yàn)檫t到而心驚膽戰(zhàn)的學(xué)生而言，卻具有無(wú)比溫暖的力量。

三、借助可感力量，學(xué)會(huì)“深深地”溝通交流

班主任作為班級(jí)管理的引領(lǐng)者和組織者，對(duì)學(xué)生生命成長(zhǎng)所起的作用是深遠(yuǎn)的。如果班主任僅僅將自身定位于為學(xué)生服務(wù)，甚至是教育教學(xué)工作的打雜者，自然無(wú)法有效地扭轉(zhuǎn)學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知體驗(yàn)。針對(duì)與學(xué)生相關(guān)的突發(fā)事件，班主任要不斷用自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)沖擊學(xué)生的心靈，讓每個(gè)學(xué)生都能心悅誠(chéng)服地感受到來(lái)自內(nèi)心的震撼。

比如，筆者剛接手一個(gè)新班時(shí)，班級(jí)中曾經(jīng)有一個(gè)非常特殊的孩子 ，其父母離婚（母親改嫁而遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，父親常年在外打工），對(duì)孩子不聞不問(wèn)。孩子的奶奶身患重病，爺爺一人支撐起整個(gè)家庭，負(fù)責(zé)照料孩子的生活起居。但就是這樣一個(gè)特殊的家庭，孩子卻表現(xiàn)得不太懂事，學(xué)習(xí)上缺乏上進(jìn)心，經(jīng)常發(fā)生不寫作業(yè)的現(xiàn)象。很多任課老師對(duì)他進(jìn)行了多次教育，最終結(jié)果卻不盡如人意。面對(duì)這樣的情況，如果跟孩子大講學(xué)習(xí)的重要性，以及對(duì)他后續(xù)的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)造成怎樣的影響，一切肯定都無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)檫@些說(shuō)教根本無(wú)法觸動(dòng)這個(gè)階段孩子的內(nèi)心。要想轉(zhuǎn)變他的學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)整他的言行，就必須給予他深刻的教育。筆者了解了他的家庭情況之后，利用節(jié)假日帶著孩子走進(jìn)他爺爺工作的現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)孩子看到爺爺在炎熱中勞作時(shí)，筆者并沒(méi)有對(duì)孩子進(jìn)行機(jī)械化的說(shuō)教，而是讓他談一談自己的感受，并且說(shuō)一說(shuō)怎樣做才能對(duì)得起自己的爺爺和奶奶。孩子一下大哭起來(lái)，站在原地好久，沒(méi)有動(dòng)彈一下。后來(lái)，他終于敞開(kāi)心扉，與筆者進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的心靈溝通，認(rèn)識(shí)到了自己在言行上的不足和問(wèn)題，并決心在后續(xù)的實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行改正。針對(duì)這一教例，筆者之所以取得成功，就在于通過(guò)具體可感的實(shí)踐場(chǎng)景，給孩子心靈以強(qiáng)烈的沖擊。這一看似四兩撥千斤的教育，形成了深刻的教育力量，深深地扎根在學(xué)生的心中。

四、樹(shù)立長(zhǎng)久心態(tài)，學(xué)會(huì)“常常地”交流溝通

由于小學(xué)生認(rèn)知能力有限，辨別是非的意識(shí)不強(qiáng)，因此，他們對(duì)社會(huì)中的是非黑白，還缺乏足夠的自主性判斷能力，即便能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)與錯(cuò)，也無(wú)法有效地控制自己的言行。這就需要班主任在教育過(guò)程中不斷地點(diǎn)撥與提醒，切不可認(rèn)為只要自己說(shuō)過(guò)了、交代過(guò)了、教育過(guò)了，就應(yīng)該取得預(yù)想的教育效果。事實(shí)上，遠(yuǎn)非如此，班主任要做好與學(xué)生打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。在面對(duì)學(xué)生屢教屢犯、屢犯屢教時(shí)，班主任要清醒地認(rèn)識(shí)到這是教育過(guò)程中的正?，F(xiàn)象。只有積極調(diào)整好自己的心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中所暴露出來(lái)的各種問(wèn)題，包括一些長(zhǎng)時(shí)間教育但未能改正的頑疾。班主任要聯(lián)合前面板塊中所談及的理念和方法，始終堅(jiān)守教育初心，將“輕輕地”教育，“柔柔地”教育，“深深地”教育與“常常地”教育結(jié)合起來(lái)，并做好與這些孩子“較量”下去的心理準(zhǔn)備。

真正的教育過(guò)程，是班主任用經(jīng)驗(yàn)、智慧、策略和方法與孩子暴露出來(lái)的各種問(wèn)題進(jìn)行較量和切磋的過(guò)程。只有不斷深化班主任與學(xué)生之間的認(rèn)知，形成心靈上的共鳴，才能引領(lǐng)師生雙方的共同成長(zhǎng)?？傊?，班主任工作雖然辛苦、煩瑣，但是充滿智慧，只有永久性地懷著純真的教育初心，呵護(hù)孩子的生命成長(zhǎng)，才能調(diào)整好自己的觀念，承擔(dān)起自身在教育教學(xué)過(guò)程中的責(zé)任，真正優(yōu)化師生之間的溝通交流。

參考文獻(xiàn)：

邢暉.班主任有效指導(dǎo)家庭教育的策略[J].教學(xué)與管理，2020（2）：14.