摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，大數(shù)據(jù)和人工智能逐漸成為21世紀(jì)的新產(chǎn)物，在促進科學(xué)技術(shù)發(fā)展的同時，其應(yīng)用范圍也在不斷擴大。由于人工智能具有快速、準(zhǔn)確、方便等優(yōu)點，它在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用為企業(yè)人力資源管理帶來了新的工作模式，對企業(yè)人力資源管理者提出了更高的要求。在此基礎(chǔ)上，本文對人工智能和企業(yè)人力資源管理進行了概述，探討了人工智能在企業(yè)人力資源管理中的具體應(yīng)用，重點論述了人工智能背景下企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇，僅供有關(guān)部門參考。

關(guān)鍵詞：人工智能;企業(yè)人力資源管理;挑戰(zhàn);機遇

引言：隨著科學(xué)技術(shù)的進步，大量的新事物開始出現(xiàn)，這對社會生活和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和完善，它已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會的不同行業(yè)和領(lǐng)域，發(fā)揮了積極的作用，進一步提高了人們工作質(zhì)量和效率。事實上，人工智能應(yīng)用的領(lǐng)域十分廣泛，將人工智能技術(shù)引入企業(yè)人力資源管理，可以實現(xiàn)企業(yè)人力資源的智能化、科學(xué)化、自動化管理，從而提高企業(yè)人力資源管理的實際效果，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源保障，但是卻給傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理帶來挑戰(zhàn)。當(dāng)前，越來越多的領(lǐng)域受到了人工智能的影響，人工智能已經(jīng)逐漸改變了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，甚至市場營銷、零售、物流等不同行業(yè)。企業(yè)在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品的同時，要不斷將人工智能思維與企業(yè)人才管理理念相結(jié)合，使其真正成為企業(yè)的軟實力。

一、人工智能和企業(yè)人力資源管理概述

1.人工智能概述

事實上，人工智能是人工研究和開發(fā)創(chuàng)造的一個計算機系統(tǒng)，具有擬人化的思維方式，可以代替人工進行相關(guān)工作。目前，人工智能作為計算機科學(xué)領(lǐng)域的重要組成部分，圖靈實驗是最早的源頭，經(jīng)過世界各地專家學(xué)者的深入研究，人工智能在計算機領(lǐng)域占有一席之地。經(jīng)過多年的發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到社會的各個領(lǐng)域，應(yīng)用效果良好。根據(jù)社會未來發(fā)展趨勢，通過對人工智能技術(shù)深入分析研究，進一步推動了不同類型的企業(yè)和科研工作轉(zhuǎn)型升級。

2.企業(yè)人力資源管理概念

企業(yè)人力資源管理主要是指能夠在一定程度上促進社會經(jīng)濟發(fā)展的腦力勞動或體力勞動的總?cè)藬?shù)。目前，企業(yè)人力資源管理的相關(guān)理論也在不斷完善。從宏觀上看，企業(yè)人力資源管理過程由政府部門主導(dǎo)，從微觀上看，企業(yè)人力資源管理過程由企業(yè)主導(dǎo)。近年來，我國企業(yè)人力資源管理發(fā)展非常迅速，但仍存在一些問題。例如，一些企業(yè)不重視人力資源管理，相應(yīng)的理論指導(dǎo)不足。因此，不同類型的學(xué)科需要根據(jù)信息技術(shù)開展創(chuàng)新工作，不斷提高企業(yè)人力資源管理的適應(yīng)性和先進水平。

二、人工智能在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

1.構(gòu)建企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

目前，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)主要記錄員工的基本信息，主要包括員工的工作表現(xiàn)、獎懲等數(shù)據(jù)信息，結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)，可以構(gòu)建企業(yè)的智能化人力資源管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的構(gòu)建不僅可以預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展過程中所需的人力資源數(shù)量和相應(yīng)的崗位，還可以對企業(yè)崗位的供求關(guān)系做出合理判斷，從而促進人才招聘的順利開展。此外，還可以保存和分析員工檔案信息，進一步提高企業(yè)人力資源管理的精準(zhǔn)度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略性企業(yè)人力資源規(guī)劃。

2.智能化培訓(xùn)

結(jié)合人工智能中的大數(shù)據(jù)，通過一系列的分析和預(yù)測，可以為員工提供有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合企業(yè)實際情況制定科學(xué)完善的培訓(xùn)體系。經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域出現(xiàn)了各種智能培訓(xùn)技術(shù)，如采貝公司的MR眼鏡現(xiàn)場培訓(xùn)、隆平商學(xué)院的移動學(xué)習(xí)平臺等。這些系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，是人工智能技術(shù)具體應(yīng)用的應(yīng)用實例。

3.算法和數(shù)據(jù)結(jié)合評估人才

結(jié)合算法和大數(shù)據(jù)可以對人才進行科學(xué)系統(tǒng)的評價，衡量一個人的基本素質(zhì)和能力，特別是技術(shù)和海量數(shù)據(jù)，在進一步了解和學(xué)科分析的基礎(chǔ)上，對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力、個性、心理素質(zhì)、個人潛力和發(fā)展進行全面評估，判斷被測人員的素質(zhì)和能力是否與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展相適應(yīng)。這種方法不僅可以為企業(yè)人力資源部門和用人單位提供相應(yīng)的參考數(shù)據(jù)，也可以為企業(yè)決策者選擇與組織發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的最佳人才，輔助從業(yè)人員進行人力資源管理工作，以減少誤判以及不當(dāng)雇傭的成本和風(fēng)險。

4.數(shù)字化招聘

在發(fā)布招聘信息后，企業(yè)一旦獲得求職者的簡歷，就可以利用人工智能HRtech技術(shù)和“深度學(xué)習(xí)”功能，建立相應(yīng)的算法和模型，然后自動篩選求職者的簡歷。此外，爬蟲技術(shù)可以在互聯(lián)網(wǎng)上24小時自動捕獲滿足算法要求的簡歷，并邀請求職者積極參與面試。面試機器人可以幫助面試官評估和觀察求職者的表現(xiàn)，幫助面試官做出更好的決定，有效地提高面試官的面試水平。

5.物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)

對于物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，可以結(jié)合員工喜好添加相應(yīng)的辦公用品，營造和諧的工作環(huán)境，提高工作安全水平。員工可以通過終端設(shè)備加入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，與其他員工群體進行數(shù)據(jù)對比，提高員工積極性?；谖锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理部門可以優(yōu)化和改善工作場所的工作環(huán)境，不斷完善規(guī)章制度，避免在日常工作中出錯。

三、人工智能背景下企業(yè)人力資源管理面臨的機遇

1.提升企業(yè)人力資源管理工作效率

對于常規(guī)的重復(fù)性任務(wù)，人工智能比人工勞動更為有利。面對單調(diào)的工作，繁重工作的人往往會因為精力不足而犯錯誤，但人工智能不會有這個問題。系統(tǒng)程序設(shè)置完成后，只要設(shè)置的程序沒有異常情況，系統(tǒng)就會按照人的指令完成相應(yīng)的工作，誤差很小，工作質(zhì)量也會得到提高。由于人類不具備人工智能的計算分析能力，可以協(xié)助企業(yè)人力資源工作者進行相關(guān)業(yè)務(wù)，如建立分錄檔案、管理臺賬等，代替人類完成重復(fù)性工作，從而進一步提高工作效率。此外，人工智能為企業(yè)人力資源部制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供了足夠的時間，不僅突出了戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性，而且充分發(fā)揮了戰(zhàn)略在企業(yè)中的作用。

2.挖掘企業(yè)人力資源管理專業(yè)人才價值

無論哪種類型的人工智能產(chǎn)品，都有一定的局限性?！叭恕笔瞧髽I(yè)人力資源管理中不可缺少的關(guān)鍵因素。在人工智能出現(xiàn)之前，企業(yè)人力資源部門只是總結(jié)了以往的經(jīng)驗進行工作，缺乏創(chuàng)新能力。隨著人工智能的出現(xiàn)，HR將接觸到更多的跨境知識，了解社會前沿技術(shù)，思考如何通過心理思維將人工智能與企業(yè)人力資源管理有效整合，從而將員工從繁重的工作中解放出來，不斷激發(fā)員工自身的創(chuàng)新能力。同時，還可以培養(yǎng)員工的跨界思維，從而充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的效率和價值。企業(yè)人力資源工作人員將有足夠的時間規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略、制度變革及公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等深層次工作，以確保企業(yè)能更好地適應(yīng)未來發(fā)展需要，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理部門在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的角色。

3.有利于提高員工培訓(xùn)的有效性

培訓(xùn)是最有價值的企業(yè)人力資源投資，也是企業(yè)獲取專業(yè)人才的重要途徑。然而，高昂的培訓(xùn)成本使得許多中小企業(yè)不愿將培訓(xùn)作為一項長期工作，這使得員工培訓(xùn)工作不到位，影響了員工業(yè)務(wù)能力的提高。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，我們可以在企業(yè)人力資源培訓(xùn)中以極低的成本為員工提供模擬、高效的培訓(xùn)。在一些宏觀項目中，人工智能技術(shù)的優(yōu)勢非常顯著。AR/VR等虛擬技術(shù)可以模擬個人難以體驗的工作場景，以更加生動的方式向員工展示一些抽象復(fù)雜的知識，從而實現(xiàn)教學(xué)場景和知識的趣味性和可視化。目前我國一些大公司已經(jīng)開始利用人工智能技術(shù)為其員工提供培訓(xùn)平臺，可以分配、挖掘深層次的知識資源，分析知識之間的聯(lián)系，以直觀的知識網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)給員工，輕松獲取在線學(xué)習(xí)鏈接，掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，在此期間不僅擴展了一些知識的深度和廣度，還方便了強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。除了企業(yè)知識的圖形化管理外，同樣的技術(shù)還可以用于創(chuàng)建企業(yè)員工的個人地圖，以圖形化的方式管理個人興趣、行業(yè)和學(xué)習(xí)能力，開展個性化、有針對性地開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以提高員工的專業(yè)素質(zhì)。

4.助力企業(yè)高效、規(guī)范地進行薪酬管理

薪酬作為企業(yè)人力資源部門管理的重中之重，其管理難度很大。既要為員工提供合理的薪酬水平，保證員工的工作績效和工作滿意度，又要充分考慮薪酬水平與企業(yè)成本之間的關(guān)系。在制定崗位薪酬時，一些企業(yè)人力資源經(jīng)理關(guān)起門來，沒有深入市場了解薪酬情況，對崗位的價值衡量存在一定偏差。因此，制定的結(jié)果無法實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平和外部一致性，加上企業(yè)繁瑣的薪酬設(shè)定模式，企業(yè)人力資源工作者在薪酬發(fā)放前總是非常忙碌。然而，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，我們可以充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，輕松獲取工作職責(zé)、行業(yè)工資數(shù)據(jù)、城市工資數(shù)據(jù)、GDP增長率、就業(yè)率、CPI、失業(yè)率、城市發(fā)展能力評價等詳細(xì)信息，為企業(yè)制定更加合理、規(guī)范的薪酬等級和標(biāo)準(zhǔn)，有效實現(xiàn)同工同酬。此外，智能薪酬計算輕巧快捷，促進了企業(yè)薪酬體系高效、高質(zhì)量運行，大大提高了企業(yè)人力資源管理水平。

5.增強企業(yè)人才選擇和配置的科學(xué)性

在人才選拔過程中，如果企業(yè)僅通過人力資源工作者選拔人才，會存在主觀因素，而人工智能可以根據(jù)企業(yè)的實際需要選擇匹配能力強的員工，可以有效避免主觀因素。硅谷一家名為MyaSystems的公司是一個智能聊天機器人，可以面試和評估求職者，通過編程向他們提出實質(zhì)性的、基于績效的問題，避免人為判斷。在審查簡歷的過程中，Mya并不關(guān)注申請人的性別、姓名和外貌，工作主要是根據(jù)核心要求適當(dāng)篩選申請人，掌握其教育水平和專業(yè)背景，以及求職者的工作細(xì)節(jié)，衡量求職者是否對這份工作感興趣。它還可以回答有關(guān)公司政策和文化的問題。以往對員工的評價是建立在信息不完全的基礎(chǔ)上，績效評價結(jié)果缺乏公平性。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，每個員工的考核標(biāo)準(zhǔn)是相同的，外部因素對其影響相對較小，可以有效提高員工績效考核的公平性水平。人工智能可以考慮員工的能力和專業(yè)知識，并在考慮的基礎(chǔ)上為他們安排最合適的職位，從而“充分利用員工”，實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。

四、人工智能背景下企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.加劇行業(yè)競爭，引發(fā)就業(yè)危機

目前，中國16歲-59歲的勞動年齡人口有8.8億，勞動力人口資源豐富。根據(jù)中國就業(yè)研究所的預(yù)測數(shù)據(jù)，未來五年，中國勞動力數(shù)量將減少約2000萬。勞動力的減少并不能緩解當(dāng)前的社會就業(yè)問題，中國的失業(yè)人數(shù)還在繼續(xù)上升。特別是在人工智能的背景下，將會出現(xiàn)新一輪的失業(yè)。近年來，ETC系統(tǒng)已在全國各地推廣，高速公路上的人工收費員將逐步被取代。雖然收費系統(tǒng)的智能化水平提高了交通道路的通暢性，但卻導(dǎo)致大量收費站工作人員失業(yè)。人工智能技術(shù)的應(yīng)用將逐步消除企業(yè)中技術(shù)含量低的勞動力，許多機械重復(fù)性勞動的工作將逐漸被人工智能取代。與人類相比，人工智能在識別和處理信息方面具有更大的優(yōu)勢。許多重復(fù)性高的工作在未來將面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題，人工智能將對企業(yè)的招聘和評估產(chǎn)生影響。通過人工智能技術(shù)取代非核心崗位的員工將加劇目前的就業(yè)困境。新技術(shù)的廣泛應(yīng)用將把企業(yè)之間的競爭提高到一個新的高度。各類先進企業(yè)通過人工智能技術(shù)規(guī)劃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，對行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)實體進行準(zhǔn)確分析和比較，這將不斷拉大企業(yè)之間的發(fā)展差距。此外，對于中小企業(yè)來說，發(fā)展中存在許多障礙，再加上資金不足，缺乏政府部門的支持，企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型升級過程中存在一些困難。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的管理模式相對滯后，很容易被市場淘汰。

2.削弱企業(yè)員工凝聚力

雖然人工智能的應(yīng)用有著明顯的優(yōu)勢，但從客觀的角度來看，任何新技術(shù)的出現(xiàn)都有兩面性。在人工智能技術(shù)的應(yīng)用中，人類既要保持辯證的思維態(tài)度，充分發(fā)揮人工智能的積極效益，又要有效地控制其弊端。事實上，在某些領(lǐng)域卓越的人工智能性能可以確保一定程度的統(tǒng)計準(zhǔn)確性，同時還能實現(xiàn)持續(xù)的高強度工作。此外，人工智能的出現(xiàn)減少了人與人之間面對面的交流，員工可以在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上來傳遞信息，智能移動應(yīng)用進一步提高了工作效率，但影響了人們的思維能力，會降低員工之間的溝通能力，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)內(nèi)部會存在關(guān)系障礙，使企業(yè)的凝聚力不斷下降。由于人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境中的黑客、病毒、網(wǎng)絡(luò)欺詐等安全風(fēng)險將危及人們的隱私和企業(yè)財產(chǎn)安全。

3.增加了企業(yè)人力資源門檻

實際上，企業(yè)人力資源管理包括人事行政管理、戰(zhàn)略企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人力資源專業(yè)職能管理和企業(yè)人力資源價值管理四個維度。對于不同維度的企業(yè)人力資源工作，需要整合相關(guān)信息，關(guān)注人與組織之間的配置關(guān)系，通過信息技術(shù)不斷完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。隨著人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理知識系統(tǒng)的優(yōu)勢將逐漸喪失。行業(yè)從業(yè)者需要通過科學(xué)的思維來配置相應(yīng)的資源。在這個過程中，他們需要掌握計算機操作技術(shù)、編程語言和深度學(xué)習(xí)的理論和技能。進一步提高企業(yè)人力資源管理崗位門檻，對行業(yè)從業(yè)人員的知識儲備和專業(yè)技能提出了更高的要求。

五、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展方向

1.依托現(xiàn)代化技術(shù)，做好企業(yè)人力資源戰(zhàn)略部署

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略部署對企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的實現(xiàn)起著極其重要的作用，是企業(yè)人力資源部門乃至整個企業(yè)發(fā)展的重要方向。在人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)應(yīng)重新規(guī)劃企業(yè)人力資源工作。企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理方式，逐步走向自動化、智能化的發(fā)展趨勢，將人工智能技術(shù)充分融入到企業(yè)人力資源工作部署中，基于現(xiàn)代先進的人工智能技術(shù)處理企業(yè)人力資源管理，減輕企業(yè)人力資源工作者的工作壓力，提升企業(yè)人力資源管理效率。騰出企業(yè)人力資源管理人員的時間，更多地關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃、人才開發(fā)、員工激勵和員工評估。企業(yè)未來的戰(zhàn)略，也應(yīng)該圍繞企業(yè)人力資源部的核心職能，根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測未來的任務(wù)和內(nèi)外部環(huán)境，科學(xué)分析組織發(fā)展的要求，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的企業(yè)人力資源保障，實現(xiàn)從原來的行政職能逐步向決策方向發(fā)展。人工智能的應(yīng)用應(yīng)側(cè)重于數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的生成、挖掘和分析。企業(yè)應(yīng)關(guān)注企業(yè)人力資源管理形成的各種數(shù)據(jù)，通過應(yīng)用員工特征畫像、面試簡歷對比等場景，提高企業(yè)人力資源管理的效率;例如，借助虛擬技術(shù)、仿真技術(shù)等人工智能技術(shù)，對新員工進行崗位培訓(xùn)和崗前模擬，對數(shù)據(jù)管理起到輔助作用。此外，數(shù)據(jù)授權(quán)使業(yè)務(wù)流程得以進一步開發(fā)和創(chuàng)新。行業(yè)組織應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，借助人工智能等新技術(shù)不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，推動傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理實踐與當(dāng)前通用智能技術(shù)的融合。提倡培訓(xùn)機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)在企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)中間接促進技術(shù)和智能的發(fā)展和創(chuàng)新，并在行業(yè)教科書中設(shè)置智能管理、電子軟件應(yīng)用等方面的教學(xué)內(nèi)容，從而滿足人工智能時代企業(yè)人力資源管理的需要。

2.依托人工智能技術(shù)，優(yōu)化人才培養(yǎng)方式

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，在未來的企業(yè)招聘過程中，企業(yè)應(yīng)該盡可能實現(xiàn)人與人工智能的緊密結(jié)合。充分利用強大的人工智能系統(tǒng)對申請人的簡歷進行智能解讀，匹配企業(yè)崗位要求，初步篩選符合企業(yè)需求的人才，對申請人實施簡單結(jié)構(gòu)化面試。企業(yè)人力資源管理者主要關(guān)注從應(yīng)聘者的行為中獲取人工智能無法捕捉到的隱藏信息。通過相關(guān)方法挖掘候選人的深度信息，評估候選人是否會給組織帶來影響和價值，做出最終的判斷和決策。員工入職過程中的一般任務(wù)，如介紹企業(yè)基本信息、創(chuàng)建新員工檔案、講解企業(yè)福利、保險政策及相關(guān)制度等，主要借助人工智能。在人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)可以依靠人工智能滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求，提高學(xué)習(xí)效率。人工智能的大數(shù)據(jù)和預(yù)測功能可以根據(jù)員工的能力提供有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)的需求開發(fā)出更加完善的培訓(xùn)體系。同時，AR模擬學(xué)習(xí)場景還可以提高員工的學(xué)習(xí)效果，實現(xiàn)人才的培養(yǎng)和優(yōu)化。在新形勢下，企業(yè)也應(yīng)該加強對企業(yè)人力資源工作者的職業(yè)教育和人工智能技術(shù)培訓(xùn)，讓員工接觸到該領(lǐng)域的前沿知識和技能，將內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨藢I(yè)人才，從而增強其競爭力。企業(yè)還應(yīng)對正式崗位的員工進行再教育，將面臨競爭壓力和就業(yè)危機的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性企業(yè)人力資源，深入挖掘和激發(fā)員工的潛在能力。此外，企業(yè)還應(yīng)加強員工思維判斷能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、社交能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從而提高員工的整體素質(zhì)，將企業(yè)人力資源管理水平提升到一個新的水平。

六、結(jié)論

綜上所述，在人工智能的背景下，企業(yè)的人力資源管理行業(yè)和從業(yè)人員都面臨著挑戰(zhàn)和機遇。這種顛覆性技術(shù)的出現(xiàn)將引領(lǐng)企業(yè)人力資源管理的未來，這與人們的認(rèn)知和行動密切相關(guān)。但是，唯一可以肯定的是，隨著人工智能時代的到來，與企業(yè)人力資源管理相關(guān)的工作內(nèi)容和企業(yè)未來的發(fā)展都將發(fā)生很大的變化。為了進一步提高企業(yè)人力資源管理的完善水平，必須從不同的角度看待問題，在發(fā)展過程中不斷改革創(chuàng)新。同時要面向社會、面向市場，突出企業(yè)人力資源管理的人性化特征。人工智能技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的引入，可以保證未來企業(yè)人力資源管理的智能化特征更加突出，從而實現(xiàn)高水平的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。

參考文獻：

[1]肖滿華.人工智能時代下企業(yè)人力資源從業(yè)者的價值[J].納稅，2017（12）：58-59.

[2]王亮.用人工智能技術(shù)提升企業(yè)人力資源管理水平[J].中國石化，2017（7）：53-54.

[3]龍彥君.人工智能技術(shù)在企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用[J].自動化與儀器儀表，2016（10）：187-188.

[4]姜玉潔，王彬.人工智能時代背景下企業(yè)人力資源管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)[J].電子商務(wù)，2019（12）：3.

[5]徐妙文，曾杰，楊州敏，等.人工智能給企業(yè)人力資源管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)[J].企業(yè)改革與管理，2020（14）：2.

[6]張雪宇.基于人工智能時代下企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和機遇[J].中國科技投資，2019.

[7]熊欣，張江.人工智能背景下企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員的勝任力模型研究[J].營銷界，2019（47）.

[8]朱偉彬.AI時代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代企業(yè)，2020（4）：2.

[9]李林雪.人工智能背景下企業(yè)人力資源開發(fā)與管理面臨的挑戰(zhàn)與機遇[J].合作經(jīng)濟與科技，2019（3）：2.

[10]秦鳳云，王堅，劉冬燕.試論人工智能在企業(yè)人力資源管理中的作用與應(yīng)用[J].環(huán)球市場，2019（13）.

作者簡介：靳浩（1990- ），男，漢族，山西高平人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源管理