中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)研究

郜志芹

【摘? 要】近年來，中小型企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但很多中小企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展問題上，更多注重的是利潤和效益，在企業(yè)文化建設(shè)方面面臨著認(rèn)知不足、進(jìn)程緩慢、存在誤區(qū)等問題，影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。論文從企業(yè)文化的內(nèi)涵及建設(shè)要素出發(fā)，研究中小型企業(yè)文化建設(shè)的必要性和遵循原則，剖析我國中小型企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，并對其企業(yè)文化的建設(shè)提出建議。

【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);企業(yè)文化;文化現(xiàn)狀;文化建設(shè)

【中圖分類號】F270;F276.3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）06-0106-03

1 引言

中小型企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了非常重要的作用。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2021年末，全國企業(yè)的數(shù)量達(dá)到4 842萬戶，其中99%以上都是中小企業(yè)。中小企業(yè)的從業(yè)人數(shù)占全部企業(yè)從業(yè)人數(shù)的比例達(dá)到80%。中小企業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系密切。2022年5月18日，在支持中小企業(yè)紓困解難健康發(fā)展國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，工業(yè)統(tǒng)計(jì)司介紹“中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長之間的相關(guān)系數(shù)達(dá)到0.83，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的正相關(guān)性”。由此可見，中小型企業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到的作用不容忽視。

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)中小型企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)文化力已成為企業(yè)競爭軟實(shí)力的重要組成部分。越來越多的企業(yè)管理者開始注意并重視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，以構(gòu)建文化力來提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，但企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)知尚不足，因此，分析企業(yè)文化內(nèi)涵、建設(shè)要素和原則，客觀評價中小型企業(yè)文化問題現(xiàn)狀，為中小型企業(yè)文化建設(shè)提供針對性的具體指導(dǎo)意見，推動其突破成長瓶頸，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展具有重要意義。

2 企業(yè)文化內(nèi)涵及建設(shè)要素

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動和發(fā)展過程中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的、能夠長期推動企業(yè)發(fā)展壯大的價值觀念和行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的總和。在企業(yè)管理中起到引導(dǎo)管理方向和價值方向、形成道德約束和制度規(guī)范、加強(qiáng)精神激勵和凝聚力、塑造品牌形象和增強(qiáng)競爭力等作用。

企業(yè)文化的構(gòu)成要素包含精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中精神文化為企業(yè)價值觀念，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受社會背景、文化傳統(tǒng)、意識形態(tài)影響而形成的文化理念，是企業(yè)文化要素中最核心的部分;制度文化是企業(yè)精神文化的產(chǎn)物，反映在企業(yè)規(guī)章制度以及員工行為層面;物質(zhì)文化是精神文化指導(dǎo)下創(chuàng)造的物化形態(tài)的成果。制度文化與物質(zhì)文化是精神文化的體現(xiàn)與外化，表現(xiàn)為“道”與“器”、“綱”與“目”的關(guān)系。故企業(yè)文化建設(shè)以企業(yè)精神文化層面建設(shè)為根本，以制度文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)為外在體現(xiàn)，三者相輔相成，缺一不可。

3 中小型企業(yè)文化建設(shè)的必要性

中小型企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著時間的沉淀，工作作風(fēng)和行事風(fēng)格的相互影響，都會潛移默化形成企業(yè)自己的作風(fēng)或風(fēng)氣，這種風(fēng)氣有可能是健康向上的，也有可能是糟粕不良的，對于不良風(fēng)氣，在企業(yè)成長初期，可能不會造成多大的影響，但是后期如果不進(jìn)行控制，向良好企業(yè)文化引導(dǎo)，建立優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境，會影響中小型企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，中小型企業(yè)認(rèn)識企業(yè)文化的重要性，開展文化建設(shè)工作是必要的。

3.1 企業(yè)文化可以提升企業(yè)的凝聚力

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感、使命感和責(zé)任感，影響員工的思想道德和行為準(zhǔn)則，激勵員工自覺遵守行為規(guī)范，引導(dǎo)大多數(shù)員工正確的價值取向。企業(yè)文化所體現(xiàn)的共同經(jīng)營宗旨、價值觀念和行為規(guī)范形成了一個凝聚點(diǎn)，像一種粘合劑產(chǎn)生很強(qiáng)的內(nèi)聚力，能團(tuán)結(jié)更多的企業(yè)職工，減少內(nèi)耗現(xiàn)象，成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動力，促進(jìn)企業(yè)安全、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

3.2 企業(yè)文化可以激勵員工的積極性

美國學(xué)者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到?！庇纱丝梢?，企業(yè)文化注重的是人的因素，員工對企業(yè)文化的理解度和認(rèn)同度高，會使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場主動、職業(yè)自覺”，以主人翁的態(tài)度投身到企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中。

3.3 企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場競爭戰(zhàn)略觀念已經(jīng)從產(chǎn)品競爭向核心競爭力轉(zhuǎn)變，而企業(yè)文化正是培育核心競爭力的載體。從內(nèi)部來看，企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工整體素質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部凝聚力，形成內(nèi)部競爭力;從外部來看，企業(yè)文化可以協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造良好的品牌形象，不斷提高企業(yè)社會信譽(yù)。從我國成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，優(yōu)秀的企業(yè)文化對鑄造一流企業(yè)核心競爭力具有十分重要的作用，如我國家電領(lǐng)軍企業(yè)海爾公司，以企業(yè)文化為利劍，經(jīng)過30多年的探索、積累和沉淀，逐漸形成了一套具有企業(yè)特色的文化理念，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而沒有良好的企業(yè)文化，企業(yè)縱使擁有稀缺資源和先進(jìn)技術(shù)，也無法塑造企業(yè)的核心競爭力。

4 中小型企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則

第一，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向。從戰(zhàn)略高度來看，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是落實(shí)我國文化強(qiáng)企戰(zhàn)略的必然要求。在中小型企業(yè)文化建設(shè)中，不能將戰(zhàn)略和企業(yè)文化割裂，出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，應(yīng)高度重視戰(zhàn)略的作用，將企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略同步規(guī)劃、同步實(shí)施、協(xié)調(diào)發(fā)展，搭建共同的目標(biāo)價值體系，將企業(yè)宗旨與使命明確化、清晰化、有形化，同時圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時調(diào)整企業(yè)文化工作思路和任務(wù)，這樣才有助于戰(zhàn)略的制訂，也為戰(zhàn)略實(shí)施提供有力的支撐和保障。

第二，堅(jiān)持以人為本。人是生產(chǎn)要素中最活躍的因素，中小企業(yè)文化建設(shè)要以員工為中心，重視員工價值體現(xiàn)、搭建員工發(fā)展平臺、提供人才成長空間、滿足員工需求并引導(dǎo)改變需求，努力提高員工滿足感。要動員全員，加強(qiáng)文化滲透，提高員工對企業(yè)價值的認(rèn)同感，增強(qiáng)社會責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心價值觀向員工共同價值觀轉(zhuǎn)化，才能激發(fā)員工積極性，在企業(yè)內(nèi)部形成凝聚力，提高創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三，堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品等，是由這些要素構(gòu)成的有機(jī)整體，是從精神到制度、從思想到行為的一致體現(xiàn)。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，只有運(yùn)用系統(tǒng)的思維方式和工作計(jì)劃處理好各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，按層次落實(shí)，才能培育形成完善、系統(tǒng)的企業(yè)文化，全面、綜合發(fā)揮企業(yè)文化的作用。

第四，堅(jiān)持適用性原則。中小型企業(yè)文化建設(shè)要遵循文化建設(shè)本質(zhì)規(guī)律，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，符合企業(yè)定位，不搞形式主義，不盲目照搬，制訂切實(shí)可行的方案，借助必要的載體和抓手，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系，同時要積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)新要求和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新思路，對企業(yè)文化系統(tǒng)進(jìn)行適時調(diào)整，使企業(yè)文化建設(shè)能真正為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

5 中小型企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

5.1 文化建設(shè)重要性認(rèn)識不足，文化塑造缺乏創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)在特定的文化背景下實(shí)施的獨(dú)具特色的管理模式，應(yīng)該充分反映企業(yè)的文化底蘊(yùn)和個性特色，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、可被模仿的模式，更不是簡單的幾句標(biāo)語?，F(xiàn)在許多中小型企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識不足，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是簡單的“喊口號”，將其等同于企業(yè)形象設(shè)計(jì)、文體活動或者規(guī)章制度，文化精神塑造也缺乏創(chuàng)新，一味模仿、全盤照搬的不在少數(shù)，常常用“求實(shí)創(chuàng)新”“開拓進(jìn)取”等詞語粗略地概括企業(yè)精神。雖然這些詞語表述的內(nèi)容都很重要，但這種表達(dá)方式太普通，使企業(yè)精神失去了鮮明的個性和特色，變成了標(biāo)準(zhǔn)件。

5.2 忽視員工主體作用，個體積極性發(fā)揮不夠

中小型企業(yè)在文化建設(shè)中，普遍產(chǎn)生一個誤區(qū)，就是企業(yè)文化建設(shè)是管理者的職責(zé)，是自上而下形成的，員工只能被動接受和服從，對員工個人價值的認(rèn)識和發(fā)揮不足，忽視了員工的個人價值追求，抑制了員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力的發(fā)揮，潛力得不到最大限度的發(fā)揮，在一定程度上挫傷了員工的積極性。縱然管理者的文化素養(yǎng)及其對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知和理解，對企業(yè)核心文化的構(gòu)建起著重要的推動作用，但企業(yè)文化不等同于“企業(yè)家文化”，員工在企業(yè)中占絕大多數(shù)，只有讓他們成為主動的建設(shè)參與者與價值創(chuàng)造者，才能真正使企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)者和員工共有的精神源泉，增強(qiáng)企業(yè)職工的內(nèi)聚力、向心力和支持力。

5.3 家族文化占主要地位，企業(yè)家素質(zhì)有待提高

就目前來說，我國大部分中小型企業(yè)都是以家族傳承為基本發(fā)展形式。這種家族企業(yè)常常會出現(xiàn)以親情代替規(guī)則、以關(guān)系代替制度的現(xiàn)象，不愿意重用“外人”，家長制文化盛行，家長在企業(yè)擁有至高無上的權(quán)威，企業(yè)的決策大多是家長的個人決策，這些企業(yè)家對產(chǎn)品、市場、客戶有很強(qiáng)的把握力，但在建立現(xiàn)代企業(yè)制度、創(chuàng)建良好企業(yè)文化等方面又稍顯遲鈍，大多管理方式和經(jīng)營策略主要來自經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)代企業(yè)管理的前沿理念與方法沒有足夠的認(rèn)識，缺乏科學(xué)規(guī)范的管理方法，這個問題在企業(yè)發(fā)展初期階段并不明顯，但是隨著企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大和新經(jīng)濟(jì)時代的開啟，管理者素質(zhì)的缺陷日益凸顯。

5.4 制度執(zhí)行不力，企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)缺少約束

企業(yè)文化與企業(yè)管理機(jī)制密切相關(guān)，企業(yè)文化的核心理念需要激勵、約束機(jī)制來加以強(qiáng)化或限制，因此對中小型企業(yè)而言，制定一套與企業(yè)文化相吻合的體制機(jī)制至關(guān)重要，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。但目前我國大多中小型企業(yè)從表面上看己經(jīng)建立了相當(dāng)完備的制度規(guī)范，但是制定過程并不科學(xué)，要么是拿來主義，與企業(yè)實(shí)際脫鉤，無法指導(dǎo)員工行為，要么是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)堆砌，缺乏科學(xué)性、前瞻性，且在日常的生產(chǎn)經(jīng)營工作過程中沒有能夠有效執(zhí)行，以個體經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)的隨意性管理占有很大的比重，同時人情關(guān)系在很大程度上干擾著制度的執(zhí)行與落實(shí)，在員工的個人價值偏離了企業(yè)價值后，企業(yè)沒有有效的機(jī)制去糾正和約束。

6 中小型企業(yè)文化建設(shè)建議

6.1 提高認(rèn)識，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)模式

系統(tǒng)、適用的企業(yè)文化可以改善企業(yè)的經(jīng)營體制機(jī)制，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)。要想使企業(yè)文化這個管理工具充分發(fā)揮作用，中小型企業(yè)就必須要提高認(rèn)識，特別是要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識，他們作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，同時也是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、推動者和監(jiān)督者，其行為是一種無聲的號召，對員工起到重要的示范作用。企業(yè)文化的理念模型可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但建設(shè)側(cè)重點(diǎn)要不同，其價值內(nèi)涵也應(yīng)不同，體現(xiàn)企業(yè)文化的個性。在企業(yè)文化建設(shè)中，中小型企業(yè)要立足實(shí)際，結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，綜合考慮所處地區(qū)、行業(yè)發(fā)展階段、員工素質(zhì)、管理層管理意識等因素，將中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，體現(xiàn)共性與個性的統(tǒng)一，深入挖掘企業(yè)文化底蘊(yùn)，進(jìn)行企業(yè)精神的概括和提煉，在繼承中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，構(gòu)建完備、獨(dú)特的企業(yè)文化體系，使其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理過程中自然而然地發(fā)揮作用。

6.2 加強(qiáng)重視，發(fā)揮員工文化建設(shè)主體作用

企業(yè)文化不是單個領(lǐng)導(dǎo)者的文化，是被廣大員工奉行并實(shí)踐的價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化建設(shè)的主要著眼點(diǎn)在于人與人之間、人與組織之間的協(xié)調(diào)，員工在企業(yè)中占絕大多數(shù)，他們是企業(yè)文化的主要實(shí)踐者和受影響者。因此，在中小企業(yè)文化建設(shè)中要把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員工參與的基礎(chǔ)、主體作用相結(jié)合，全心全意依靠全體員工，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，不斷提高員工專業(yè)技能、個人素養(yǎng)和政治素質(zhì)，建立激勵、約束機(jī)制，調(diào)動員工的創(chuàng)造精神，使每個員工都有機(jī)會參與企業(yè)的決策、管理、經(jīng)營活動，激勵部門間協(xié)作，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化，協(xié)調(diào)正式組織和非正式組織關(guān)系，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)活力、推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展、做大做強(qiáng)的最終目的。

6.3 提高素質(zhì)，提升企業(yè)家管理水平

中小型企業(yè)核心管理層因其在企業(yè)的戰(zhàn)略管理和決策位置，對企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用，其個人價值觀和人生觀對企業(yè)價值觀和文化精神的培育、形成起著決定性作用。因此，企業(yè)家要具備重塑個人素質(zhì)和能力的決心，向成功企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，利用各種機(jī)會和途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代管理知識和技能，培養(yǎng)卓越的管理才能和創(chuàng)新能力，企業(yè)核心價值觀由單一追求利潤向承擔(dān)社會責(zé)任轉(zhuǎn)變，以先進(jìn)的經(jīng)營理念和方式方法塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，維護(hù)企業(yè)精神和共同價值觀，利用自身的人格魅力吸引、引導(dǎo)員工，形成企業(yè)強(qiáng)有力的文化主導(dǎo)力量，有效地將公司的價值觀、公司的文化以及公司的目標(biāo)傳遞給全體員工，形成推動企業(yè)發(fā)展成長的企業(yè)文化力，逐步將企業(yè)管理推向科學(xué)化、民主化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康軌道，打破企業(yè)發(fā)展的束縛因素。

6.4 嚴(yán)格制度，實(shí)施企業(yè)科學(xué)管理

企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，對企業(yè)文化落地具有推動作用，而企業(yè)文化又為制度的制定提供指導(dǎo)，激發(fā)自律意識，促進(jìn)制度的有效實(shí)施和不斷創(chuàng)新，二者相輔相成。中小型企業(yè)應(yīng)首先建立現(xiàn)代企業(yè)制度，將治理模式由家族主導(dǎo)型向法人治理型轉(zhuǎn)變，任人唯親向任人唯賢轉(zhuǎn)變，吸引更多優(yōu)秀的外部人才，在建立完善的企業(yè)組織架構(gòu)后，判定制度中是否有與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的核心價值觀相背離的內(nèi)容，分層次完成制度體系的建設(shè)或完善工作，建立健全激勵與約束機(jī)制，并同時做好制度的宣貫工作，保證各項(xiàng)制度得到嚴(yán)格、公正、持續(xù)的執(zhí)行。對執(zhí)行情況進(jìn)行定期的監(jiān)督、檢查和評估，依據(jù)公司實(shí)際情況的變化和企業(yè)文化再優(yōu)化，持續(xù)更新制度，推動企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提升。