張維青

摘 要：本文以人民交通出版社為例，分析了行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版工作的基本模式，分析了后疫情時(shí)代行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版面臨的新形勢(shì)，并對(duì)其發(fā)展路徑提出了建議。

關(guān)鍵詞：行業(yè)科技出版社 科普?qǐng)D書 后疫情時(shí)代

科普?qǐng)D書，通常是指以淺顯的、通俗易懂的方式，向公眾傳播科學(xué)知識(shí)、推廣科學(xué)技術(shù)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神的圖書，是一種重要的圖書類型?？破?qǐng)D書出版工作，有利于提升國(guó)民科學(xué)素質(zhì)，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。行業(yè)科技出版社是科普?qǐng)D書出版的主力軍，經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展形成了科普?qǐng)D書出版工作模式。后疫情時(shí)代行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版工作面臨著新形勢(shì)，對(duì)其工作路徑進(jìn)行分析研究，既有必要，也很迫切。下面以人民交通出版社科普?qǐng)D書出版工作為例，探討后疫情時(shí)代行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版的發(fā)展路徑。

一、行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版情況

行業(yè)科技出版社是科普?qǐng)D書出版的主力軍，對(duì)所在行業(yè)科普工作做出了重要的貢獻(xiàn)，經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展形成了科普?qǐng)D書出版工作模式。

1.堅(jiān)持行業(yè)領(lǐng)先定位，打造行業(yè)科普出版高地

行業(yè)科技出版社多隸屬于國(guó)務(wù)院相關(guān)部委及協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位，成立的宗旨是立足行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會(huì)，其科普?qǐng)D書出版工作主要目標(biāo)是將行業(yè)最新的政策理論、先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)、優(yōu)秀的文化精神向行業(yè)及社會(huì)公眾傳播。因此，行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版工作一直堅(jiān)持行業(yè)立場(chǎng)，把行業(yè)發(fā)展的要求作為科普?qǐng)D書選題工作的基本導(dǎo)向，經(jīng)過幾十年的精耕細(xì)作，形成了與行業(yè)發(fā)展要求高度一致、品質(zhì)相對(duì)較高的產(chǎn)品體系，在相關(guān)行業(yè)科普?qǐng)D書出版領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。以人民交通出版社為例，該社一直堅(jiān)持“立足交通、服務(wù)交通、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，科普?qǐng)D書出版范圍覆蓋交通運(yùn)輸行業(yè)所有領(lǐng)域，幾十年來出版了一大批交通行業(yè)科普優(yōu)秀力作。

2.堅(jiān)持專業(yè)人辦科普，貫徹編輯主導(dǎo)型出版模式

行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版工作學(xué)科專業(yè)性極強(qiáng)，因而要保持在所在行業(yè)科普?qǐng)D書出版市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，必須保持科普?qǐng)D書出版的專業(yè)性。多年來，行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版工作大多由專業(yè)編輯主導(dǎo)，編輯不僅是科普?qǐng)D書的策劃生產(chǎn)者，還是整個(gè)編輯策劃、印制生產(chǎn)、營(yíng)銷傳播等出版工作全流程的主導(dǎo)者，編輯部門的能力素質(zhì)、進(jìn)取精神主導(dǎo)著整個(gè)出版社的科普?qǐng)D書出版工作。這樣的模式保證了圖書內(nèi)容的專業(yè)性、科學(xué)性，但對(duì)終端用戶的主動(dòng)關(guān)注不足。

人民交通出版社科普?qǐng)D書出版工作遵循編輯主導(dǎo)模式。編輯綜合分析交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，一面對(duì)行業(yè)主管部門及重點(diǎn)用戶單位開展需求調(diào)研，根據(jù)用戶需求策劃相關(guān)選題并組織圖書編輯生產(chǎn)工作;一面根據(jù)行業(yè)及重點(diǎn)用戶需求參與設(shè)計(jì)圖書營(yíng)銷服務(wù)模式，參與營(yíng)銷工作。這種模式確保了產(chǎn)品有益于行業(yè)，確保了產(chǎn)品適銷對(duì)路，故一直沿用下來。

3.宣發(fā)自成一體，構(gòu)建社店緊密協(xié)同的行業(yè)營(yíng)銷渠道體系

行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書主要用戶群體是所在行業(yè)從業(yè)人員，用戶需要的服務(wù)較為專業(yè)深入，普通圖書營(yíng)銷渠道難以提供。通過多年來的不斷建設(shè)，行業(yè)科技出版社形成了具有本行業(yè)特色的營(yíng)銷渠道體系，渠道成員或?yàn)橄嚓P(guān)行業(yè)單位的下屬公司或部門，或者主要經(jīng)營(yíng)者出自行業(yè)相關(guān)單位或與行業(yè)有密切關(guān)系。這些行業(yè)營(yíng)銷渠道主營(yíng)行業(yè)科技出版社圖書，與出版社合作密切，接受出版社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承擔(dān)起出版社科普?qǐng)D書營(yíng)銷服務(wù)的職責(zé)。

20世紀(jì)90年代，人民交通出版社基本建成了覆蓋全國(guó)的交通網(wǎng)點(diǎn)體系，在該社科普?qǐng)D書宣發(fā)工作中發(fā)揮了巨大作用。一方面，交通網(wǎng)點(diǎn)年銷售回款在該社銷售回款總額的占比一度超過一半，在交通科普?qǐng)D書的銷售工作中發(fā)揮了主導(dǎo)作用;另一方面，交通網(wǎng)點(diǎn)與出版社合作緊密、忠誠(chéng)度高，服務(wù)方式貼近用戶、靈活細(xì)致、效率較高、用戶滿意度較高，成為出版社服務(wù)行業(yè)用戶的窗口。

二、行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版面臨的新形勢(shì)

新冠肺炎疫情深刻影響了當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版工作面臨著新形勢(shì)。

1.行業(yè)傳統(tǒng)科普需求下滑，常態(tài)化疫情防控科普需求萌生

當(dāng)前和今后一段時(shí)間，疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是各行業(yè)的兩大主題。新冠肺炎疫情對(duì)各行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)模和日常運(yùn)營(yíng)造成了深刻的影響，一些相關(guān)行業(yè)研發(fā)建設(shè)單位收入減少、就業(yè)崗位減少，造成傳統(tǒng)行業(yè)科普?qǐng)D書的目標(biāo)用戶群體存量減少、單用戶消費(fèi)金額下降。同時(shí)，疫情常態(tài)化防控成為各行業(yè)日常工作之一，與此伴生的行業(yè)常態(tài)化疫情防控科普需求萌生。

新冠肺炎疫情對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和行業(yè)日常運(yùn)營(yíng)造成了極大的沖擊，主要依托于交通行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及從業(yè)人員培訓(xùn)工作的傳統(tǒng)交通科普?qǐng)D書需求下滑;同時(shí)交通運(yùn)輸行業(yè)處于抗疫防疫的第一線，常態(tài)化防疫抗疫需求極大，特別是客貨運(yùn)管理工作如何適應(yīng)疫情常態(tài)化防控的形勢(shì)，客貨運(yùn)從業(yè)人員疫情時(shí)期工作規(guī)范及個(gè)人健康管理，都體現(xiàn)出切實(shí)、急迫的市場(chǎng)需求。

2.紙書需求下滑，集中式供應(yīng)鏈不適應(yīng)后疫情時(shí)代市場(chǎng)要求

疫情時(shí)期，大量的行業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)移到線上，所需學(xué)習(xí)材料也大多由紙書轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮泳W(wǎng)絡(luò)出版物，造成各行業(yè)科普紙書需求下滑。同時(shí)，疫情時(shí)期，行業(yè)科技出版社日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響，高度集中于出版社所在地區(qū)的編校、印制、物流等各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率下滑，供應(yīng)鏈不確定性風(fēng)險(xiǎn)成為出版界關(guān)注的話題。

以人民交通出版社為例，根據(jù)疫情時(shí)期防控政策要求，大量的交通運(yùn)輸行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)宣貫、行業(yè)安全培訓(xùn)、行業(yè)單位日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)移到線上，所需學(xué)習(xí)材料也大多轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮映霭嫖锘蚓W(wǎng)絡(luò)課程，傳統(tǒng)的行業(yè)科普紙書銷量受到較大沖擊;同時(shí)，由于該社的供應(yīng)鏈主要集中在北京、固安兩地，而一段時(shí)間以來上述地區(qū)屢次因疫情防控需要實(shí)施相關(guān)管控措施，造成出版社印制、物流環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率下滑，階段性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

3.銷售業(yè)務(wù)加快向線上轉(zhuǎn)移，新媒體營(yíng)銷加快發(fā)展

實(shí)體書店主要依托店鋪開展銷售業(yè)務(wù)，疫情時(shí)期書店正常的營(yíng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到影響。[1]店鋪銷售業(yè)績(jī)和讀者服務(wù)能力都受到?jīng)_擊，行業(yè)科普?qǐng)D書銷售業(yè)務(wù)加快從實(shí)體書店向網(wǎng)店轉(zhuǎn)移。同時(shí)，疫情降低了讀者進(jìn)入店鋪體驗(yàn)后購(gòu)書的概率，傳統(tǒng)的店鋪展示、線下活動(dòng)、用戶走訪等營(yíng)銷手段也受到較大限制，促使出版社和書店加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷傳播工作。

人民交通出版社科普?qǐng)D書的上述發(fā)展趨勢(shì)也很明顯。各地實(shí)體書店科普?qǐng)D書銷售規(guī)模均有較大縮減，與此同時(shí)，出版社電商業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。各地實(shí)體書店用戶服務(wù)能力受到很大制約，而出版社自營(yíng)電商平臺(tái)和合作平臺(tái)的線上推廣工作力度加強(qiáng)，短視頻、直播等新媒體營(yíng)銷方式得到廣泛使用，并取得了良好效果。

三、行業(yè)科技出版社科普?qǐng)D書出版發(fā)展路徑

面對(duì)后疫情時(shí)代行業(yè)科普?qǐng)D書出版工作面臨的新形勢(shì)，行業(yè)科技出版社必須面向國(guó)家和行業(yè)發(fā)展大局，針對(duì)自身的實(shí)際，積極探索新的發(fā)展路徑。

1.堅(jiān)持行業(yè)領(lǐng)先定位，優(yōu)化科普紙書產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)

一是適度放緩傳統(tǒng)行業(yè)科普新增選題申報(bào)，審慎確定已申報(bào)選題首印數(shù)。要認(rèn)真分析疫情時(shí)期行業(yè)科普及行業(yè)用戶培訓(xùn)需求，據(jù)此適當(dāng)放緩行業(yè)科普選題新增申報(bào)，將更多精力放在確保已申報(bào)選題出版進(jìn)度和質(zhì)量上來;加強(qiáng)與行業(yè)主管部門及重點(diǎn)單位用戶的溝通對(duì)接，按照“以銷定產(chǎn)，適度從緊”的原則確定新書首印數(shù)，控制庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。

二是積極拓展疫情時(shí)期相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員身心健康防護(hù)、新工作經(jīng)營(yíng)方式培訓(xùn)方面科普選題。要根據(jù)行業(yè)抗疫工作的要求，將國(guó)家防疫抗疫政策要求、疫情時(shí)期新工作生活方式的宣貫，與行業(yè)及重點(diǎn)單位工作實(shí)際相結(jié)合，倡導(dǎo)疫情時(shí)期新工作方式、新健康生活方式、新社交活動(dòng)方式，策劃出有鮮明行業(yè)特色的行業(yè)抗疫精品力作。

2.加快紙數(shù)業(yè)務(wù)融合發(fā)展，構(gòu)建安全可控的供應(yīng)鏈體系

一是加強(qiáng)行業(yè)科普數(shù)字出版業(yè)務(wù)建設(shè)和推廣，加快紙數(shù)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。面向疫情時(shí)期行業(yè)及單位培訓(xùn)加快線上化的形勢(shì)，加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)上課程開發(fā)，將科普紙書生產(chǎn)銷售與網(wǎng)課開發(fā)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，一體推進(jìn)紙數(shù)融合的全媒體學(xué)習(xí)資源庫(kù)建設(shè)，在“智慧課堂”模式下將教師講授、學(xué)生自學(xué)、培訓(xùn)考證相結(jié)合，為相關(guān)行業(yè)及重點(diǎn)單位提供培訓(xùn)工作一站式解決方案。

二是構(gòu)建完善安全可控的行業(yè)科普?qǐng)D書供應(yīng)鏈體系。一方面要未雨綢繆，籌劃在相關(guān)出版資源條件較好的交通樞紐城市，或市場(chǎng)容量較大的重點(diǎn)區(qū)域中心城市，建立異地印制、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，以防在疫情時(shí)期科普?qǐng)D書供應(yīng)不暢;另一方面，要加強(qiáng)社會(huì)化編校力量建設(shè)，試點(diǎn)推進(jìn)重點(diǎn)經(jīng)銷商及單位用戶授權(quán)租型自印業(yè)務(wù)，確保疫情形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期科普?qǐng)D書出版經(jīng)營(yíng)不產(chǎn)生巨大波動(dòng)。

3.促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，實(shí)施全媒體營(yíng)銷

一是加快發(fā)展行業(yè)科普?qǐng)D書電商業(yè)務(wù)，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。一方面要加強(qiáng)出版社自營(yíng)電商平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，加強(qiáng)與綜合性電商平臺(tái)及電商渠道經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)合作，加大營(yíng)銷費(fèi)用投入力度，大力拓展行業(yè)科普?qǐng)D書線上銷售業(yè)務(wù);另一方面，要推動(dòng)實(shí)體渠道有序加入出版社行業(yè)科普?qǐng)D書電商分銷體系，引導(dǎo)其向出版社整體電商業(yè)務(wù)體系的線下產(chǎn)品體驗(yàn)店、物流節(jié)點(diǎn)、用戶服務(wù)窗口轉(zhuǎn)型。疫情以來，人民交通出版社加強(qiáng)了行業(yè)科普?qǐng)D書電商業(yè)務(wù)拓展力度，自營(yíng)電商平臺(tái)體系已搭建完成、店鋪評(píng)級(jí)穩(wěn)居科技類自營(yíng)店鋪前列，積極加強(qiáng)與科技類核心電商、綜合類電商的合作，線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，確保了該社科普?qǐng)D書銷售規(guī)模大致穩(wěn)定。

二是加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷傳播，面向行業(yè)科普?qǐng)D書用戶開展全媒體營(yíng)銷。一方面，要聚焦所在行業(yè)科普?qǐng)D書核心用戶群，積極構(gòu)建完善以微信公眾號(hào)、抖音、快手、騰訊視頻號(hào)等為代表的出版社自營(yíng)新媒體營(yíng)銷平臺(tái)矩陣，全面加強(qiáng)短視頻、直播等工作，切實(shí)拉動(dòng)新媒體平臺(tái)流量和業(yè)務(wù)量雙上漲;另一方面，用電商體系盤活線下存量客戶資源，用自營(yíng)新媒體平臺(tái)引領(lǐng)社外經(jīng)銷商開展具有鮮明行業(yè)特色的主題營(yíng)銷活動(dòng)，提升行業(yè)科普?qǐng)D書全媒體營(yíng)銷覆蓋面和影響力。自疫情爆發(fā)以來，人民交通出版社已構(gòu)建起相對(duì)完善的新媒體平臺(tái)矩陣，聚焦重點(diǎn)行業(yè)科普?qǐng)D書，開展常態(tài)化主題營(yíng)銷活動(dòng)，并隨著科普?qǐng)D書營(yíng)銷傳播進(jìn)入短視頻時(shí)代，開展常態(tài)化直播帶貨工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（作者單位系人民交通出版社股份有限公司）