[ 摘要 ]高校輔導(dǎo)員存在的意義是守護好每個大學(xué)生,高校輔導(dǎo)員的工作是圍繞學(xué)生而展開的,需要管理和服務(wù)兩手抓,促進大學(xué)生的全面發(fā)展。輔導(dǎo)員唯有與時俱進、持續(xù)精進,勇于創(chuàng)新、忠于實踐,才能把學(xué)生工作做好,做出特色、做出亮點。輔導(dǎo)員要成為新時代的輔導(dǎo)員,就需要思想新、方法新、知識新、技能新。只有不斷地去創(chuàng)新工作方法,使用學(xué)生更容易接受的方式,與學(xué)生溝通交流,才能更靠近學(xué)生;才能在學(xué)生工作中少出問題,多出成績;才能持續(xù)地提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力和素質(zhì),提高工作效率,保證工作質(zhì)量;才能順應(yīng)新的時代,適應(yīng)新的環(huán)境,回應(yīng)新的要求。
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高校輔導(dǎo)員;創(chuàng)新;工作方法;大學(xué)生
中圖分類號:G4
文獻標(biāo)識碼:A
DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2022.06.048
1? ? 輔導(dǎo)員工作為什么要創(chuàng)新
輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新主要動力來源于三個方面:學(xué)生的成長、輔導(dǎo)員自身的發(fā)展以及社會環(huán)境的變化。
1.1? 學(xué)生方面。新時代的大學(xué)生有著個性鮮明、自尊心強、意志力不夠、集體意識弱等特點,與大部分輔導(dǎo)員有一定的代溝,這就要求輔導(dǎo)員必須創(chuàng)新工作方法,用學(xué)生更容易接受的方式與他們進行溝通交流,才能真正地了解學(xué)生,有針對性地指導(dǎo)學(xué)生。
1.2? 輔導(dǎo)員方面。輔導(dǎo)員負責(zé)大學(xué)生的思政教育、班級管理、咨詢服務(wù)等工作,內(nèi)容多,范圍廣,所帶的學(xué)生一般在二百人以上,學(xué)生情況復(fù)雜多樣,輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作方法是提升職業(yè)能力和素質(zhì)、提高工作效率和質(zhì)量的重要保障。
1.3? 社會環(huán)境方面。近年來,國內(nèi)外各種環(huán)境變幻莫測,在這樣一個被稱為“網(wǎng)絡(luò)新媒體時代”“智能時代”“后疫情時代”等社會環(huán)境之下,高校輔導(dǎo)員的工作方式方法要根據(jù)時代的變化而進化,根據(jù)事情的演變而改進,根據(jù)形勢的變化而更新。因此,高校輔導(dǎo)員如果不迎合廣大學(xué)生的需求及時改變工作模式,就容易被社會所淘汰[1]。
2? ? 輔導(dǎo)員工作如何創(chuàng)新
輔導(dǎo)員在工作中需要經(jīng)常地歸納總結(jié),化零為整;抓好主線,有的放矢。
2.1? 立德樹人,價值引領(lǐng)
輔導(dǎo)員的第一職責(zé)和首要任務(wù)就是對學(xué)生開展愛黨愛國教育、理想信念教育和社會主義教育,輔導(dǎo)員做思政工作要緊扣主旋律,實施“理論+實踐”雙向并行。
2.1.1 在理論方面,引導(dǎo)學(xué)生做到四個“四個學(xué)好”:學(xué)好國家大事拓視野,學(xué)好重要講話知使命,學(xué)好馬列經(jīng)典固信仰,學(xué)好中國歷史樹情懷。
“00后”的大學(xué)生生長在物質(zhì)生活比較豐富、思想文化較為多元、信息渠道更加多樣的互聯(lián)網(wǎng)時代,“離不開網(wǎng)絡(luò),離不開手機”成為他們的群體特征。輔導(dǎo)員的知識儲備量和信息掌握量不可能超過互聯(lián)網(wǎng)和手機,所以傳統(tǒng)的教育引導(dǎo)方式在當(dāng)代大學(xué)生面前很容易“失靈”。在這種情況下,輔導(dǎo)員需要依靠自己的言行舉止、學(xué)識修養(yǎng)、個人魅力吸引學(xué)生的關(guān)注、接近和信任。輔導(dǎo)員在進行理論宣講的時候,要真講、深講、用心講,讓學(xué)生聽得進、學(xué)得好、記得牢;使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中受教育、受震撼、受鼓舞。
具體措施是抓住三個場地,見縫插針。教室里開班會,定期開展知識學(xué)習(xí);學(xué)術(shù)廳聽報告,邀請專家來宣講;舞臺上表紅心,用學(xué)生喜聞樂見的朗誦紅色家書、唱紅歌、表演紅色情景劇等形式,傳播紅色文化,讓社會主義核價值觀扎根于學(xué)生的心中。
2.1.2 在實踐方面,引導(dǎo)學(xué)生積極參加紅色走讀、下鄉(xiāng)支教、參觀紅色基地、觀看紅色美術(shù)展和紅色電影、做校園志愿者、參與黨員先鋒崗等活動,實踐育人,在行動中才能產(chǎn)生真情實感,才能不斷堅定學(xué)生的理想信念,厚植學(xué)生的家國情懷。
2.2? 日常事務(wù)管理有序
學(xué)生的日常事務(wù)管理工作往往會占據(jù)輔導(dǎo)員非常多的時間,在這個部分創(chuàng)新工作方法,能使輔導(dǎo)員事半功倍。日常事務(wù)多且雜,可以把它分為四條線:個體、集體、室內(nèi)和戶外。
2.2.1 對于個別學(xué)生的個別問題,可以開展面對面談心談話,圍繞問題行進深度輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員要對學(xué)生的性格特點以及不同的問題進行分析,制定具有針對性的輔導(dǎo)方案,把為學(xué)生服務(wù)作為目標(biāo),動之以情,曉之以理,與學(xué)生展開平等友好的溝通。
對于一些普遍現(xiàn)象,如心理健康問題、校園安全教育問題等,可以進行線對線指導(dǎo),開通微信公眾號、抖音號、微博號等,分享知識與技巧。通過線上的方式對學(xué)生進行思想引領(lǐng),重視培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力,為管理效益的整體提升打下良好基礎(chǔ)[2]。
2.2.2 輔導(dǎo)員要多搭建平臺,讓學(xué)生聚在一起搞活動,如開展心理團輔、素質(zhì)拓展等活動,精心培育班委,讓班委帶動普通學(xué)生,凝心聚力。還可以通過設(shè)班徽、制班規(guī)、選班歌等活動,形成意義深遠的班級文化,增強學(xué)生的班級榮譽感和歸屬感。
2.2.3 室內(nèi)分為寢室內(nèi)和教室內(nèi)。在寢室里,抓安全、抓衛(wèi)生,建立暢通的校、院、班、舍四級安全防護網(wǎng)絡(luò)。在教室里,抓班風(fēng)、抓學(xué)風(fēng),成立學(xué)習(xí)小組,互幫互助,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)常性地組織各種比賽,如生活類、學(xué)習(xí)類、技能類等等,以賽促學(xué),以賽促教,獎狀和獎杯能激發(fā)學(xué)生們爭強好勝的年輕姿態(tài),鮮花和掌聲能調(diào)動學(xué)生勇往直前的沖勁和斗志,從而使學(xué)生在各種挑戰(zhàn)中,得到鍛煉,提升能力。
2.2.4 戶外分為運動和見習(xí)兩個板塊。在操場上,帶領(lǐng)學(xué)生積極參加體育鍛煉,可以組織班級聯(lián)誼、趣味運動會,陽光健康操等特色活動,發(fā)揚奧運精神,更高、更快、更強、更團結(jié)。校外尋求資源,帶領(lǐng)學(xué)生走出校園,走進職場,進行見習(xí)。如師范生可以走進當(dāng)?shù)刂行W(xué)的課堂中,學(xué)以致用,聽課、觀摩、上課,體驗中小學(xué)教師的三尺講臺魅力,也為以后的就業(yè)工作端正心態(tài),提前做好準(zhǔn)備。
2.3? 談心談話,答疑解惑
輔導(dǎo)員基本上每日都會與學(xué)生談心談話。在高度信息化的校園,輔導(dǎo)員可以利用各種新媒體、新技術(shù)與學(xué)生聯(lián)絡(luò),如微信、QQ、微博、抖音、小紅書等等,用學(xué)生喜歡的方式跟學(xué)生交流,縮近與學(xué)生的距離,從不同的角度了解學(xué)生、走近學(xué)生,為學(xué)生出謀劃策。
這種“鍵對鍵”的溝通形式,相對于“面對面”的溝通形式更便捷。
在談心談話內(nèi)容方面,輔導(dǎo)員也要有所創(chuàng)新,不能老生常談;不能總以“過來人”的口吻給建議、出主意;不能“我說你聽”或者“我說我的,你說你的”;更不能對超出能力的請求“來者不拒”,對不能辦到的事情“滿口答應(yīng)”。在談心談話過程中,輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生,批評處分時要有理有據(jù),不失態(tài),時刻觀察學(xué)生的情緒變化;多向?qū)W生提供方向、方法和解題思路,而不是替學(xué)生做決斷,多用共情法、換位思考法等幫助學(xué)生解決真問題,真解決問題。
2.4? 班委建設(shè)齊心協(xié)力
班委會由班級的學(xué)生干部組成,班干部是班集體的核心力量,是輔導(dǎo)員的得力助手。輔導(dǎo)員在選班委時要充分地調(diào)查和考查,用班委前要精心培養(yǎng),用班委時要及時激勵,讓班干部有能力、有動力去做工作,讓班干部充分發(fā)揮模范帶頭和引領(lǐng)示范作用。
輔導(dǎo)員要引導(dǎo)班干部把握好管理與服務(wù)兩條線。班干部來源于學(xué)生,服務(wù)同學(xué)是班干部最重要的職能,管理是服務(wù)同學(xué)的手段和途徑,輔導(dǎo)員要經(jīng)常開展對班干部的培養(yǎng)和考核工作,不斷提升班干部的工作能力和素養(yǎng)。
輔導(dǎo)員要引導(dǎo)班干部把握好學(xué)習(xí)與工作兩條線。班干部首先是學(xué)生,保持優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績,既能讓班干部增強自信,也能樹立其在同學(xué)中的威望。班干部要警惕將過多時間和精力用在工作中,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降,甚至掛科。班干部要在學(xué)好專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上開展班級工作,任職后要迅速熟悉工作內(nèi)容,做好工作計劃和時間管理,提高工作效率;輔導(dǎo)員要多向班干部傳授工作方法,組織新老班干部交流會,讓老干部多傳遞工作經(jīng)驗,同時,也能促進班干部勇于表達、善于學(xué)習(xí)、樂于反思的心態(tài)。
2.5? 心理輔導(dǎo),溫暖陪伴
大學(xué)階段是學(xué)生自我意識發(fā)展的重要時期。大學(xué)生更加關(guān)注內(nèi)心的情感體驗,渴望自由,需要交友,具有強烈的獨立意識;與此同時,大學(xué)生還伴隨著許多發(fā)展中的問題,主要表現(xiàn)為自我認知失調(diào)、人際交往不順、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力、戀愛與性心理障礙等等。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生在校園里接觸最密切、最頻繁的老師,也是學(xué)生最信賴的依靠,輔導(dǎo)員們要多關(guān)心關(guān)懷學(xué)生,幫助他們及時、有效地處理各種心理困惑和心理問題,助力他們更幸福地生活更有效地學(xué)習(xí)更迅速地成長和發(fā)展。
輔導(dǎo)員可以在各種學(xué)生活動中加入心理健康教育元素,結(jié)合心理健康專門課程、心理咨詢中心的輔導(dǎo),讓心理健康教育工作“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲”,在不知不覺中使學(xué)生受益。例如,在文明宿舍評比活動中融入“溝通與表達”“人際關(guān)系的經(jīng)營”“邊界與包容”等內(nèi)容,提高大學(xué)生與人交往的技能;在主題班會和班級特色活動中融入自我發(fā)展、團隊合作、應(yīng)對挫折、時間管理、解壓賦能等內(nèi)容。學(xué)生碰到心理問題的時候,輔導(dǎo)員要做傾聽者,了解他們的想法和故事;做陪伴者,理解他們的情緒和困擾;做支持者,幫助他們做出自己的選擇和規(guī)劃;做引導(dǎo)者,為他們提供適當(dāng)且有效的資源。
輔導(dǎo)員應(yīng)該自覺提高心理專業(yè)知識水平,多參加高質(zhì)量的心理培訓(xùn)和會議,不斷地創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法,建立全面的學(xué)生心理健康檔案,跟蹤記錄,開展針對每個學(xué)生的心理服務(wù)輔導(dǎo)工作。
2.6? 危機干預(yù),化險為夷
輔導(dǎo)員的工作千頭萬緒,每天瑣碎的事務(wù)性工作已經(jīng)讓輔導(dǎo)員精疲力盡,期待不要有任何的突發(fā)狀況,但有時一些特殊時刻會讓輔導(dǎo)員更有幸福感。當(dāng)幫助學(xué)生解決了一個難題時,輔導(dǎo)員會有成就感;當(dāng)鼓勵學(xué)生完成了一次蛻變時,輔導(dǎo)員會有價值感;當(dāng)勸回了一個走入迷途的學(xué)生時,輔導(dǎo)員會有獲得感。
處理學(xué)生問題是輔導(dǎo)員的家常便飯,在危機干預(yù)方面進行方法創(chuàng)新,可以為輔導(dǎo)員工作提供更多的可能性。筆者有個學(xué)生,經(jīng)歷了掛科、被分手等挫折后萎靡不振。多次談心談話效果不明顯,剛好學(xué)校舉行心理情景劇比賽,筆者鼓勵學(xué)生以自己的故事為腳本創(chuàng)作劇本,用與同學(xué)共同表演的方式進行情感表達,重新審視自己。在節(jié)目的編排過程中,在同學(xué)的陪伴中,這位學(xué)生慢慢療愈,慢慢成長,認真反思,制定了學(xué)習(xí)計劃,并努力實現(xiàn)每一個小目標(biāo)。這是談心談話結(jié)合心理情景劇與朋輩輔導(dǎo)的成功案例。
在日常學(xué)習(xí)、生活、工作中,輔導(dǎo)員遇到問題可以采用“時間線”和“空間線”來解決?!皶r間線”是指輔導(dǎo)員根據(jù)時間先后解決問題,先解決緊迫的、棘手的、重大的,再解決時間相對充裕的、重要性或危害性較低的問題?!翱臻g線”是指輔導(dǎo)員由點及面解決問題,先就事論事解決事情,再消除影響,加強防范,防止問題、事件的激化擴大和再次發(fā)生。
對學(xué)生進行危機干預(yù)工作需要多部門合作,共同推進。要全力打造一個以學(xué)生為中心的關(guān)系網(wǎng),提前在每一個可能發(fā)生危機的環(huán)節(jié)做好預(yù)案,將大學(xué)生危機事件的后果和影響降到最低。輔導(dǎo)員不斷開動腦筋,拓展各方資源,想方設(shè)法地守護好每一個學(xué)生,是輔導(dǎo)員存在的意義。
3? ? 結(jié)束語
促進高校思想政治工作內(nèi)部各要素之間、高校思想政治工作與人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)及相關(guān)工作之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),實現(xiàn)各司其職又同向同行,由“各自為政”向“協(xié)同聯(lián)動”轉(zhuǎn)變,輔導(dǎo)員需要凝聚各方力量,著力破解綜合性難題[3]。高校輔導(dǎo)員要在工作中思考,在思考中行動,在行動中創(chuàng)新。在日新月異的今天,多種文化交融、交匯、交鋒,多樣的思想碰撞、競爭、沖突,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)不斷創(chuàng)新突破,輔導(dǎo)員要善于抓住機遇,積極學(xué)習(xí)。新時代大學(xué)生的生活條件更優(yōu)越、興趣愛好更多樣、信息渠道更多元、思考方式更靈活,面對這樣的“新新人類”,輔導(dǎo)員首先自己要成為新時代的輔導(dǎo)員,思想新、方法新、知識新、技能新。時代新人是事業(yè)所需、國家所盼、民族所望。
輔導(dǎo)員要不斷讓自己的事務(wù)管理更加職業(yè)化,問題解決更加專業(yè)化,技術(shù)水平更加專家化。與時俱進、持續(xù)精進、勇于創(chuàng)新、忠于實踐,才能做好學(xué)生工作。
參考文獻
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[3]馮剛.論新時代高校思想政治工作守正創(chuàng)新[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2021(29):31-40.
[ 作者簡介 ]左江萍,女,江西鷹潭人,江西師范高等專科學(xué)校,專職輔導(dǎo)員,助教,碩士研究生,研究方向:思政教育。