“連心”到戶(hù)解煩憂(yōu)

王燕妮

宜昌市猇亭區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，著力在組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾上持續(xù)發(fā)力，圍繞社區(qū)居民痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展以黨員干部“進(jìn)千家門(mén)、曉千家情、理千家事、聯(lián)千家心”為主要內(nèi)容的“連心行動(dòng)”，面對(duì)面聽(tīng)民聲，實(shí)打?qū)嵔怆y題，拉近黨員群眾心與心的距離，共同締造幸福家園。

堅(jiān)持“三全”，織密聯(lián)戶(hù)“一張網(wǎng)”。加強(qiáng)資源力量統(tǒng)籌，突出居民小區(qū)基本治理單元，建立縱橫貫通的服務(wù)架構(gòu)。堅(jiān)持黨員干部全覆蓋。統(tǒng)籌區(qū)直部門(mén)、街道及社區(qū)人員力量，組織47個(gè)區(qū)直部門(mén)包保18個(gè)社區(qū)，動(dòng)員1100余名黨員干部參與，以10至15戶(hù)為標(biāo)準(zhǔn)，確定每名黨員干部聯(lián)系戶(hù)。區(qū)委書(shū)記示范帶動(dòng)32名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)，各級(jí)黨組織書(shū)記跟進(jìn)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)黨員干部全員聯(lián)戶(hù)。堅(jiān)持居民小區(qū)全覆蓋。抽調(diào)區(qū)直部門(mén)骨干力量，全覆蓋包聯(lián)41個(gè)居民小區(qū)，選派53名區(qū)直部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任小區(qū)黨支部第一書(shū)記，推薦189名部門(mén)黨員骨干、黨員鄉(xiāng)賢擔(dān)任小區(qū)黨支部兼職委員、樓棟黨小組長(zhǎng)、黨員中心戶(hù)。堅(jiān)持重點(diǎn)對(duì)象全覆蓋。將特殊困難群體作為重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，摸排身邊無(wú)子女、無(wú)配偶的獨(dú)居老人和父母常年在外地、學(xué)業(yè)無(wú)人關(guān)照的重點(diǎn)對(duì)象160戶(hù)，建立基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)。按照“就近就便、力所能及”的原則，選派230名黨員干部開(kāi)展聯(lián)戶(hù)結(jié)親，做到重點(diǎn)對(duì)象重點(diǎn)幫助。

突出“三強(qiáng)”，擰緊服務(wù)“一股繩”。圍繞載體、陣地、考核“三個(gè)要素”，創(chuàng)新服務(wù)供給方式，搭建密切黨群關(guān)系的服務(wù)平臺(tái)。強(qiáng)化載體打造。聚焦結(jié)對(duì)聯(lián)系戶(hù)，采取線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)結(jié)合方式，做好常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)。各基層黨支部結(jié)合支部主題活動(dòng)，每季度開(kāi)展1次集中下沉，提倡利用工作日“八小時(shí)外”時(shí)間入戶(hù)走訪(fǎng)，動(dòng)員黨員干部“進(jìn)圈入群”，確保聯(lián)系常態(tài)化長(zhǎng)效化。截至目前，開(kāi)展集中走訪(fǎng)9次，走訪(fǎng)居民達(dá)1.1萬(wàn)戶(hù)。強(qiáng)化陣地建設(shè)。將小區(qū)陣地建設(shè)和“連心行動(dòng)”統(tǒng)籌推進(jìn)，建立獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，每月調(diào)度1次工作進(jìn)展。截至目前，小區(qū)黨群連心站覆蓋率達(dá)到45%。強(qiáng)化考核激勵(lì)。探索建立“以下評(píng)上”工作機(jī)制，由所聯(lián)社區(qū)和聯(lián)系戶(hù)代表評(píng)議聯(lián)系部門(mén)，按照不低于30%的分值，納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容。每年開(kāi)展一次“聯(lián)戶(hù)服務(wù)之星”評(píng)選，營(yíng)造比學(xué)趕超濃厚氛圍。

做實(shí)“三微”，激活治理“一池水”。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)多元共治，以機(jī)制建設(shè)為著力點(diǎn)，推動(dòng)共建共享走深走實(shí)。辦好“微議事”。建立社區(qū)“大黨委”、小區(qū)“大支部”共治聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)、小區(qū)黨組織主導(dǎo)統(tǒng)籌，鏈接業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、社會(huì)組織等力量，定期召開(kāi)“連心屋場(chǎng)會(huì)”，協(xié)商推動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)解決。今年以來(lái)，各社區(qū)、小區(qū)共召開(kāi)共治聯(lián)席會(huì)議125場(chǎng)次。升溫“微服務(wù)”。依托社區(qū)工作者錯(cuò)時(shí)服務(wù)及輪班工作制度，組織動(dòng)員黨員干部、志愿者和社區(qū)工作者組隊(duì)，利用工作日“八小時(shí)外”時(shí)間和休息日時(shí)間，下沉社區(qū)走家入戶(hù)拉家常，用“百姓話(huà)”宣講惠民政策，為困難群眾提供代辦服務(wù)。截至目前，參與錯(cuò)時(shí)服務(wù)黨員干部達(dá)到530名，服務(wù)居民群眾達(dá)到3200人次。解鎖“微心愿”。結(jié)合下基層、察民情、解民憂(yōu)、暖民心實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員干部在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中，以生活困難群眾、留守兒童等群體為重點(diǎn)，廣泛征集具體的“微心愿”。以包保聯(lián)系區(qū)直部門(mén)為主體，按月分類(lèi)梳理匯總，組織黨員認(rèn)領(lǐng)并結(jié)合支部主題黨日?qǐng)?bào)告協(xié)調(diào)解決情況。今年以來(lái)，猇亭區(qū)18個(gè)社區(qū)共解鎖“微心愿”267個(gè)。

（作者系宜昌市猇亭區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)）