劉婷?李彩珍?傅君

摘要：智力障礙兒童的認(rèn)知、心智發(fā)展較普通兒童緩慢，有一部分智力障礙兒童面臨日常學(xué)習(xí)和生活中的困難時(shí)會(huì)因無(wú)法對(duì)抗心理預(yù)設(shè)的挫折，或者在想要物品時(shí)不懂表達(dá)自己，不懂尋找解決問(wèn)題的方法而采取類似哭鬧、發(fā)脾氣等方式來(lái)進(jìn)行逃避、表達(dá)等，這與其抗挫折能力較低有一定關(guān)系。本研究以一名智力障礙兒童小A為例，結(jié)合《行為動(dòng)機(jī)量表》和觀察分析其哭鬧的功能及高發(fā)情境，利用抗挫折核心要素分析干預(yù)其哭鬧行為的策略和方法，進(jìn)而探討其哭鬧行為的干預(yù)效果并總結(jié)改進(jìn)，以期更全面地解決小A的哭鬧行為，使其更好地參與學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：智力障礙兒童;哭鬧行為;核心因素;抗挫折策略

一、研究背景

（一）結(jié)合皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論分析

皮亞杰兒童認(rèn)知發(fā)展理論將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段：感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段、形式運(yùn)算階段。智力障礙兒童雖相對(duì)于普通兒童在認(rèn)知、心理等方面發(fā)展較為緩慢，但其發(fā)展規(guī)律仍遵循皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。就讀普通小學(xué)三年級(jí)的兒童一般處于具體運(yùn)算階段，在此階段家長(zhǎng)、教師應(yīng)幫助孩子適應(yīng)學(xué)校生活，提高自我效能感，培養(yǎng)自信心。埃里克森認(rèn)為 6～12 歲的兒童處于勤奮感對(duì)自卑感階段，而大部分特殊學(xué)校三年級(jí)的智力障礙兒童處于感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段，認(rèn)知發(fā)展遲緩使其在遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)會(huì)感到自卑和害怕，會(huì)產(chǎn)生挫敗感。因此，幫助智力障礙兒童應(yīng)對(duì)學(xué)校場(chǎng)景變化和理解學(xué)習(xí)任務(wù)，教導(dǎo)其解決問(wèn)題的方法，有利于培養(yǎng)他們的自信心，提高其自我效能感。

（二）結(jié)合抗挫折核心要素分析

抗挫折能力是人們?nèi)淌?、抵抗和排解挫折的能力，包括挫折耐受力和挫折排解力兩方面。較強(qiáng)的抗挫折能力是個(gè)體健全人格的一個(gè)重要部分。哭鬧是一種行為問(wèn)題也是一種情緒問(wèn)題。有研究表明，影響幼兒抗挫折能力的因素主要有個(gè)人體質(zhì)、自信心、好奇心與興趣、已有經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)取向、歸因方式、自我期望、分享意識(shí)、耐心與細(xì)心、安全感、溝通能力、家庭教養(yǎng)方式、挫折發(fā)生的情景等。本研究根據(jù)智障兒童發(fā)展的重要性和功能性選取其中6大抗挫折核心因素對(duì)小A進(jìn)行分析，得出抗挫折的策略實(shí)施干預(yù)和研究。

二、研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容

（一）研究對(duì)象

1.個(gè)案的基本情況及問(wèn)題

小A，今年9歲，就讀于特殊學(xué)校三年級(jí)。據(jù)家長(zhǎng)反映，小A 8月齡時(shí)仍不會(huì)翻身，被醫(yī)院診斷為發(fā)育遲緩，4歲8個(gè)月被醫(yī)院診斷為精神發(fā)育遲緩。3歲入讀普通幼兒園，7歲入讀研究者所在的培智學(xué)校。依據(jù)新課標(biāo)下的四好課程評(píng)量發(fā)現(xiàn)小A正處于“好照顧”追“好家人”的階段。小A本已具備“好家人”所需要的生活自理能力，能進(jìn)行日常的語(yǔ)言溝通，粗大動(dòng)作發(fā)展尚可，能完成一些手工精細(xì)操作等，卻因其不具備穩(wěn)定的情緒，經(jīng)課程評(píng)量其只能達(dá)到好照顧階段，需要大人較多的輔助和關(guān)注其配合度和穩(wěn)定的情緒。

2.結(jié)合普通幼兒的抗挫折能力因素分析個(gè)案抗挫折六大核心因素

（1）認(rèn)知階段與自信心方面：小A的認(rèn)知發(fā)展處在感知運(yùn)動(dòng)階段需要借助具體物進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)其身處三年級(jí)的具體運(yùn)算階段環(huán)境中，自信心不足，導(dǎo)致其處理方式單一，選擇用最原始本能的哭鬧行為進(jìn)行逃避。

（2）安全感方面：小A的心理安全感不足影響其親子關(guān)系、師生關(guān)系的建立。

（3）學(xué)習(xí)能力方面：小A注意力分散影響其學(xué)習(xí)，不理解教學(xué)內(nèi)容，在被點(diǎn)名時(shí)常常因不知提問(wèn)內(nèi)容而不懂回應(yīng)，只能采取哭鬧的方式逃避提問(wèn)。

（4）動(dòng)機(jī)和興趣方面：當(dāng)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和興趣不能立刻得到滿足時(shí)，用哭鬧表達(dá)不愉快和想獲得的意圖。

（5）已有經(jīng)驗(yàn)和挫折發(fā)生情景方面：刻板和自我刺激的哭鬧行為，同一門課曾因有過(guò)排隊(duì)哭鬧導(dǎo)致后續(xù)地反復(fù)哭鬧行為。

（6）家庭教養(yǎng)方面：小A來(lái)自五口之家，家中有爺爺、奶奶、父母和弟弟。母親目前全職照顧其和弟弟，但精力較多放在弟弟身上。小A主要由爺爺照顧。家長(zhǎng)對(duì)小A教育的態(tài)度較為溺愛，對(duì)小A行為較為放任。

（二）研究?jī)?nèi)容和研究方法

1.研究?jī)?nèi)容：確定本研究的目標(biāo)行為是小A哭鬧行為，其操作性定義為發(fā)出哭泣的聲音（包括大聲哭、小聲哭、尖叫哭）、哭并伴隨著影響正常班級(jí)活動(dòng)秩序的行為（包括鉆桌底，拍桌子，扔?xùn)|西，拍打他人）。

2.研究方法

（1）本研究采用觀察法，自編觀察表記錄分析，小A哭鬧頻率較高的的三大場(chǎng)景為：校本課，美術(shù)課，運(yùn)動(dòng)課。這三大場(chǎng)景有不喜歡的排隊(duì)等待、想玩的橡皮泥和想撿的標(biāo)簽。 在逃避上課任務(wù)時(shí)會(huì)用“哭鬧”拒絕。同時(shí)在課堂中會(huì)突然邊想邊說(shuō)邊哭，反復(fù)哭進(jìn)行自我刺激。結(jié)合鈕文英（2009年）提供的《行為功能動(dòng)機(jī)評(píng)量表》分析得出，小A同學(xué)哭鬧行為的功能為：獲得、逃避及自我刺激。

（2）個(gè)案研究法，本研究選取小A的哭鬧行為為研究對(duì)象，結(jié)合抗挫折核心要素分析策略對(duì)小A的哭鬧行為進(jìn)行干預(yù)，以減少其哭鬧行為的次數(shù)和持續(xù)時(shí)間。

3.對(duì)小A的哭鬧行為的介入路徑

提升小A心理安全感是穩(wěn)定情緒的核心;培養(yǎng)耐挫力和排挫力的方法是減少哭鬧行為逃避功能的法寶;利用提前預(yù)告、模擬情景和環(huán)境支持策略對(duì)哭鬧行為獲得物品的功能進(jìn)行干預(yù)，塑造良好行為是減少哭鬧行為的有效策略;家校合作，重塑民主和諧的親子關(guān)系是培養(yǎng)小A正向應(yīng)對(duì)挫折的關(guān)鍵。

三、研究過(guò)程

（一）幫助小A建立安全感

通過(guò)感統(tǒng)方式，對(duì)其原始觸覺進(jìn)行補(bǔ)償，如每天午休前的枕頭按摩，午休后讓其舒服地躺著玩其喜歡的毛絨玩具，老師幫助其扎頭發(fā)時(shí)與其溝通，讓小A感受到老師的愛，理解與老師的溝通方式，讓其信任老師，與老師建立良好的師生關(guān)系。

（二）培養(yǎng)小A耐挫力

1.適當(dāng)增加每日的晨間體育運(yùn)動(dòng)提升其忍耐力。

2.使用塑造法和代幣制相結(jié)合，每日各種活動(dòng)中增設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)代幣環(huán)節(jié)每次完成活動(dòng)都能獲得代幣，可即刻換音樂棒、零食，逐步過(guò)渡為等待和堅(jiān)持到每日放學(xué)前、每周五才代幣兌換零食等。9D14E872-46B8-4DDD-9587-16EA8C463DE8

3.當(dāng)小A出現(xiàn)主動(dòng)表達(dá)代替哭鬧的行為時(shí)立刻獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化該行為。

4. 使用學(xué)習(xí)“等一等”的方法引導(dǎo)其每次在獲得獎(jiǎng)勵(lì)前老師都說(shuō)先坐下等一等，先站一會(huì)，等一等老師去找獎(jiǎng)品等，引導(dǎo)其明白想要獲得物品需要等待。

（三）提升小A排解挫折的能力

1.功能性溝通：鼓勵(lì)小A大聲表達(dá)自己的想要獲得的物品、活動(dòng)，用語(yǔ)言代替哭鬧表達(dá)想法能得到滿足，主動(dòng)表達(dá)有獎(jiǎng)勵(lì)。

2.溫柔的堅(jiān)持原則：當(dāng)小A逃避時(shí)，老師們統(tǒng)一方式當(dāng)小A哭鬧時(shí)都用平和的語(yǔ)氣拉住小A 的手輕輕撫摸并告訴小A老師知道其不想做，小A先冷靜，說(shuō)出自己的想法，老師會(huì)尊重小A的想法，一起商量辦法。

3.教導(dǎo)三大解決問(wèn)題的萬(wàn)能法：求助，尋求老師的幫助;配合，配合老師完成任務(wù);嘗試，試著做一做。用以上三種萬(wàn)能方法排解問(wèn)題。

（四）提前預(yù)告、行為契約和模擬演練進(jìn)行前事控制

1.老師可對(duì)小A哭鬧高發(fā)情境（美術(shù)、運(yùn)動(dòng)、校本課）進(jìn)行課前預(yù)告，用照片預(yù)告其會(huì)遇到有哪些困難。

2.提前模擬情境演練她可使用什么方法，比如在課室班會(huì)課模擬排隊(duì)，讓其演練坐下來(lái)玩平板游戲，站起來(lái)和同學(xué)玩玩具，吃零食慢慢等三種方式。

3.與小A建立行為契約，小A用圖畫的方式、錄音、錄像等方式與老師，家人提前訂立行為契約，比如今天未哭鬧可獲得音樂棒、橡皮泥等。

（五）環(huán)境支持策略

1.幼兒在遭遇挫折后，情緒反應(yīng)比較激烈，可適當(dāng)運(yùn)用轉(zhuǎn)移注意力、允許合理發(fā)泄、冷處理方式，并教給孩子一些交往技巧。因此，老師們可提供各種環(huán)境支持策略，以轉(zhuǎn)移小A專注于哭鬧的注意力，如在校本課中的所有排隊(duì)環(huán)節(jié)提供一些小玩具轉(zhuǎn)移其注意力，提供小板凳讓其與同伴坐著等待;設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)課的第一個(gè)環(huán)節(jié)為場(chǎng)地準(zhǔn)備，讓小A與同學(xué)一起收拾場(chǎng)地準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)，滿足其撿標(biāo)簽紙等喜好;在美術(shù)課排隊(duì)前老師讓其成為小助手幫忙拿一盒其喜歡的橡皮泥到美術(shù)室減少哭鬧行為，營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.在班級(jí)、美術(shù)課室、運(yùn)動(dòng)課、操場(chǎng)或家里的房間創(chuàng)設(shè)一個(gè)寧緒小區(qū)域，讓其哭鬧失控情緒得以發(fā)泄，學(xué)會(huì)冷靜和自我調(diào)節(jié)，以控制小A大哭、打人、鉆桌底等干擾課堂的行為。

（六）家校合作，重塑親子關(guān)系

1.教師調(diào)查總結(jié)小A的強(qiáng)化物，鼓勵(lì)家長(zhǎng)善用強(qiáng)化物，誘導(dǎo)孩子參與各種活動(dòng)。

2.培養(yǎng)家長(zhǎng)正面表?yè)P(yáng)和肯定孩子的意識(shí)，鼓勵(lì)孩子嘗試新事物，在活動(dòng)中建立自信心，不以哭鬧逃避任務(wù)。

3.先滿足后要求的原則，先滿足小A的要求再逐步過(guò)渡到先完成任務(wù)再獎(jiǎng)勵(lì)。

4.對(duì)于小A不合理的要求，家校均不輕易妥協(xié)，用溫柔的堅(jiān)持對(duì)抗其哭鬧行為。

5.引導(dǎo)小A合理表達(dá)“我先不做，等一等”等，與家人商議，減少哭鬧表達(dá)。

四、研究結(jié)果

（一）小A同學(xué)的哭鬧行為持續(xù)時(shí)間降低，每天哭鬧的次數(shù)減少。

（二）良好的師生和親子教養(yǎng)關(guān)系幫助小A建立心理安全感，開始信任老師和家長(zhǎng)的小A在面對(duì)挫折、不喜歡的事務(wù)和想獲得喜歡的物品時(shí)能夠更好地表達(dá)自我。

（三）小A從原來(lái)受情緒影響的“好照顧”級(jí)別進(jìn)步成為“好家人”，能幫助老師拿教具，整理隊(duì)形等。原哭鬧行為持續(xù)時(shí)間較久的美術(shù)、校本、運(yùn)動(dòng)課通過(guò)環(huán)境支持和提前預(yù)告、代幣制的介入后哭鬧持續(xù)的時(shí)間縮短。

（四）當(dāng)小A要獲得物品時(shí)，能主動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)或者用求助語(yǔ)說(shuō)請(qǐng)幫忙，用語(yǔ)言表示拒絕或愿意與教師、家長(zhǎng)商議。

（五）當(dāng)小A用哭鬧逃避挫折時(shí)，教師通過(guò)主動(dòng)表達(dá)、求助、嘗試、代幣、契約、環(huán)境支持等策略教導(dǎo)后，小A開始知道如何應(yīng)對(duì)挫折。

五、改進(jìn)與反思

（一）小A的哭鬧行為有所減少但尚未完全解決，對(duì)于小A的哭鬧行為的處理干預(yù)過(guò)程適合采用單一被試實(shí)驗(yàn)研究法進(jìn)行更系統(tǒng)、更客觀和全面的干預(yù)。同時(shí)需要更加全面的觀察探究，可增加《ABC觀察量表》對(duì)小A在美術(shù)、運(yùn)動(dòng)、校本課進(jìn)行觀察，記錄哭鬧的前因、哭鬧表現(xiàn)及后果以此控制哭鬧發(fā)生的前因。

（二）問(wèn)題行為的解決不只是針對(duì)問(wèn)題本身，當(dāng)問(wèn)題行為不出現(xiàn)時(shí)也需要觀察記錄以更好地創(chuàng)造類似的情境讓個(gè)案減少問(wèn)題行為。對(duì)小A在美術(shù)、運(yùn)動(dòng)、校本課不哭鬧的時(shí)間進(jìn)行觀察和記錄其前因、行為和結(jié)果，尋找其不哭鬧的各種環(huán)境條件，教師有意識(shí)地營(yíng)造類似的條件以支持小A改正哭鬧的行為。

（三）哭鬧也是一種心理問(wèn)題，教師可適當(dāng)學(xué)習(xí)一些除了抗挫折觀念以外的其他心理理論，比如維果斯基的最近發(fā)展區(qū)理論。教師可從學(xué)生的個(gè)別化教育計(jì)劃開始將小A的哭鬧行為進(jìn)行從生長(zhǎng)發(fā)育史到各種教育診斷、課程評(píng)量，綜合研討得出各種與解決哭鬧有關(guān)的各種教學(xué)重點(diǎn)即是最近發(fā)展區(qū)，在其最近發(fā)展區(qū)內(nèi)搭建支架引導(dǎo)其學(xué)習(xí)抗挫折方法。

（四）還可結(jié)合小A的所學(xué)班級(jí)特色主題課進(jìn)行行為問(wèn)題干預(yù)的生態(tài)環(huán)境支持建設(shè)，更加自然、順暢地解決哭鬧行為。

【本文系2019年度廣東省特殊教育研究專項(xiàng)課題“核心素養(yǎng)下智力障礙兒童抗挫折能力培養(yǎng)探究——以廣州市為例”（課題編號(hào)：GDJY-2019-T-a01）和廣州教育學(xué)會(huì)2021年教育科研課題“正向行為支持干預(yù)智障兒童哭鬧行為的個(gè)案研究”（課題編號(hào)：202114065）的研究成果】

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