疫情防控背景下高等院校提高疫情填報(bào)工作實(shí)效性研究

案例簡(jiǎn)介

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情打破了高校生活的平靜。在黨和國(guó)家的號(hào)召下，全體大學(xué)生開(kāi)始進(jìn)行了“全員全覆蓋”式的線上每日健康信息線上填報(bào)。填報(bào)初期，我院很多同學(xué)由于怕麻煩、不理解等原因，使得每日的填報(bào)率很低，導(dǎo)致學(xué)校、學(xué)院無(wú)法精準(zhǔn)掌握每名學(xué)生健康狀況，無(wú)法為科學(xué)決策提供依據(jù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間探索和實(shí)踐，學(xué)院創(chuàng)造性地采用三級(jí)工作機(jī)制雙線監(jiān)督法將每天的學(xué)生健康信息線上填報(bào)率鎖定在100%。

案例定性分析

此案例反映的是學(xué)生對(duì)疫情填報(bào)重要性的意識(shí)不夠和行動(dòng)力不足等問(wèn)題。

問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)

1.如何提高我院學(xué)生對(duì)疫情填報(bào)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

2.如何引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)做好每日健康信息線上填報(bào)，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，體現(xiàn)愛(ài)國(guó)情懷，鍛煉持之以恒的精神，實(shí)現(xiàn)全院學(xué)生100%填報(bào)的目標(biāo)。

解決思路和實(shí)施辦法

1.建立三級(jí)工作機(jī)制，實(shí)行雙線監(jiān)督。經(jīng)過(guò)初始的幾次填報(bào)發(fā)現(xiàn)，僅靠一人之力無(wú)法完成全院1200多位同學(xué)填報(bào)督促工作。通過(guò)建立“學(xué)院-班長(zhǎng)-宿舍長(zhǎng)”三級(jí)負(fù)責(zé)，由宿舍這個(gè)最小單位的自我監(jiān)督，到班級(jí)集體監(jiān)督，最后到學(xué)院的最終把關(guān)，完成從由小單位到大單位的三級(jí)監(jiān)督流程。同時(shí)學(xué)院每日向班主任、班長(zhǎng)反饋各班級(jí)的填報(bào)率及各班未填報(bào)同學(xué)名單，通過(guò)公示填報(bào)率，公示每日的各班級(jí)填報(bào)率及排名，有利于提高集體榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)填報(bào)工作起促進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)雙線監(jiān)督的目的。

2.利用多種形式開(kāi)展，做到精準(zhǔn)提醒。在每天的上午11點(diǎn)，將前一日各班級(jí)的填報(bào)人數(shù)、填報(bào)比例、年級(jí)排名、學(xué)院排名公示在班級(jí)負(fù)責(zé)人群里，班長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)至班級(jí)群，完成第一次提醒。下午16點(diǎn)導(dǎo)出學(xué)院未填報(bào)同學(xué)名單，發(fā)至班級(jí)負(fù)責(zé)人，定向通知還未填報(bào)的同學(xué)，精準(zhǔn)將每天填報(bào)信息傳達(dá)到每一位同學(xué)，完成二次提醒。晚間20點(diǎn)之后，再次導(dǎo)出仍未填報(bào)的同學(xué)名單，由班長(zhǎng)一對(duì)一通知未填報(bào)的同學(xué)，實(shí)時(shí)反饋同學(xué)情況，完成信息填報(bào)。

3.加強(qiáng)填報(bào)的意義教育，增添填報(bào)趣味性。通過(guò)QQ群、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)途徑，普及新冠疫情防控的必要性和嚴(yán)肅性，鼓舞同學(xué)們以堅(jiān)持填報(bào)疫情的方式展現(xiàn)對(duì)我國(guó)防疫工作的支持。利用支援湖北的醫(yī)務(wù)人員一線奮戰(zhàn)等鮮活案例，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義精神。利用清明節(jié)、醫(yī)護(hù)人員紀(jì)念日、七一、八一等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在填報(bào)率截圖中加印節(jié)日水印，弱化相同界面的枯燥感;年級(jí)填報(bào)率達(dá)100%的連續(xù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)10日、20日、30日等，更換公示界面色彩，起到突出標(biāo)記作用增加新鮮感;上學(xué)期填報(bào)率100%的連續(xù)時(shí)間達(dá)到60日這天，恰逢也是中國(guó)共產(chǎn)黨的99歲生日，通過(guò)發(fā)布qq、微信等方式，將此成績(jī)作為全院學(xué)生向黨的獻(xiàn)禮。多種意義的賦予，讓填報(bào)工作變得更加鮮活有趣。

4.深入了解未填報(bào)原因，做好個(gè)別關(guān)懷教育。一個(gè)學(xué)院的人數(shù)眾多，每天難免會(huì)有個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)不填報(bào)的“例外”。面對(duì)此種情況，一味的批評(píng)和高壓反而會(huì)激起學(xué)生的厭煩情緒，造成學(xué)生有意“失聯(lián)”或者假裝不在的情況。對(duì)于這類同學(xué)， 要主動(dòng)與他們進(jìn)行溝通，了解未填報(bào)的原因，掌握特殊學(xué)生假期作息互動(dòng)規(guī)律。例如，有的同學(xué)利用假期時(shí)間做兼職或?qū)嵙?xí)，白天上班期間不能用手機(jī)、下夜班時(shí)已經(jīng)深夜，選擇下班后的時(shí)間段再次叮囑疫情，一方面可以確保填報(bào)，另一方面也是對(duì)這批特殊群體安全問(wèn)題的重點(diǎn)關(guān)注。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

1.化整為零，建立完備的工作機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部、班級(jí)積極性，發(fā)揮其能動(dòng)作用，輔助以班主任老師強(qiáng)有力的配合，多方聯(lián)動(dòng)，形成健康信息填報(bào)有機(jī)統(tǒng)一體。

2.兼顧“剛度”和“溫度”，靈活做好學(xué)生健康信息填報(bào)工作。健康信息填報(bào)100%的要求一成不變，沒(méi)有彈性，但我們面對(duì)學(xué)生個(gè)體還要做出“溫度”。對(duì)于這項(xiàng)持續(xù)性的填報(bào)工作，如果只把它當(dāng)做一項(xiàng)客觀、機(jī)械的工作干癟地去布置，學(xué)生不僅不容易理解填報(bào)的意義，反而很容易因長(zhǎng)期填報(bào)感到厭煩。在填報(bào)過(guò)程中注入趣味、注入情感，才能讓學(xué)生們理解填報(bào)、愿意填報(bào)、主動(dòng)填報(bào)。

作者簡(jiǎn)介

汪滿莎，女，江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。