李洪杰

摘 要：電子商務(wù)信息問題是影響其發(fā)展的關(guān)鍵因素，所以想要發(fā)展電子商務(wù)就必須解決電子商務(wù)信息安全問題。但此類問題并非一成不變，而是在電子商務(wù)的發(fā)展中不斷出現(xiàn)。雖然在政府的引導(dǎo)和相關(guān)企業(yè)的努力下，電子商務(wù)信息安全問題得到了一定程度的解決，但是還沒有形成可靠的電子商務(wù)安全系統(tǒng)，還需要大力發(fā)展信息安全保密技術(shù)，優(yōu)化電子商務(wù)經(jīng)營環(huán)境。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);信息安全;問題研究

1概述電子商務(wù)的興起

電子商務(wù)是在電子數(shù)據(jù)處理技術(shù)發(fā)展下形成的一種新型的交易活動，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下，電子數(shù)據(jù)資料可從磁帶、軟盤等轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，提高交易的速度、增加交易的范圍和頻率。銀行可使用電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)和企事業(yè)之間完成交易，這是電子商務(wù)的前身。之后在電子資金轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)的加持下電子商務(wù)開始發(fā)展，并成為影響人們生活的重要工具。

2闡述電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)是以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的交易，是從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的發(fā)展過程。根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展特征可分為以下階段：

2.1電子商務(wù)的初級階段。初級階段的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)的前提下融入了郵件信息傳遞方式、Web技術(shù)等。其特征是傳統(tǒng)商務(wù)為主、電子商務(wù)為輔，此時電子商務(wù)的優(yōu)勢還沒有真正體現(xiàn)出來。

2.2電子商務(wù)的成熟階段。隨著研究和發(fā)展，電子商務(wù)開始走向成熟，企業(yè)、供應(yīng)商、客戶之間形成了成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這是企業(yè)外部的優(yōu)勢。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)總部、各子公司之間的交流頻率和質(zhì)量提高，有助于提高內(nèi)部管理水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。此時，電子商務(wù)已經(jīng)成為影響多數(shù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要因素，讓企業(yè)的發(fā)展邁入新階段。

2.3電子商務(wù)的實用階段。在這個階段，電子商務(wù)的整體框架已經(jīng)出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，電子商務(wù)經(jīng)營中的電子化技術(shù)問題已經(jīng)被初步克服。此時，形成了電子商務(wù)為主、傳統(tǒng)為輔的形態(tài)，但是還有一些傳統(tǒng)商務(wù)暫時無法被電子商務(wù)取代。也就是說，在這個階段雖然電子商務(wù)還存在部分傳統(tǒng)商務(wù)的特征，但是已經(jīng)開始在交易過程中發(fā)揮優(yōu)勢，那些使用電子商務(wù)的企業(yè)開始獲得同行不具備的優(yōu)勢。

3淺析電子商務(wù)的內(nèi)融

信息技術(shù)是電子商務(wù)出現(xiàn)和發(fā)展的前提，信息技術(shù)的優(yōu)化穩(wěn)步提高了電子商務(wù)的發(fā)展水平，因此信息技術(shù)是電子商務(wù)的核心。

系統(tǒng)化是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的發(fā)展使得供應(yīng)商、經(jīng)營者、客戶等形成一個系統(tǒng)，為電子商務(wù)活動打造了有利的外部環(huán)境。

4論述影響電子商務(wù)信息安全因素

4.1電子商務(wù)信息的機(jī)密性

電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)完成交易，所以買賣雙方可以突破時間和地域的限制，在沒有這些因素的限制下交易活動變得更加頻繁。但如果數(shù)據(jù)輸入時出現(xiàn)意外或者故意欺詐，很容易造成買賣雙方的信息差，給雙方造成損失。除此之外，信息傳輸時還可以發(fā)生信息丟失、重復(fù)發(fā)送、發(fā)送錯誤等情況，也會導(dǎo)致不同程度的損失。由此可知，必須保證電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息安全、儲備才能確保貿(mào)易活動有序進(jìn)行。

4.2電子商務(wù)信息的有效性和安全性

電子商務(wù)用網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞交易信息，所以貿(mào)易的真實性和有效性全部依靠于電子網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易方式，信息的真實性不僅影響到買賣雙方的利益，還會影響到電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，對客戶、企業(yè)、國家的利益造成一定影響。

4.3電子商務(wù)信息可靠性與不可否認(rèn)

電子商務(wù)信息的可靠性指的是能保證用戶合理使用信息和資源，并保證不正當(dāng)?shù)牟僮鞅患皶r拒絕;不可否認(rèn)性指的是電子商務(wù)在信息技術(shù)的支持下可以建立起一套有效的責(zé)任制度，防止買賣雙方的不合法行為。雖然在電子商務(wù)的交易過程中買賣雙方不需要面對面交流，但是憑借信息技術(shù)的這些優(yōu)勢能保證合同、單據(jù)的有效性，起到規(guī)避風(fēng)險的作用。

5試析電子商務(wù)信息的安全隱患問題

5.1電子商務(wù)信息儲內(nèi)部、外部安全隱患問題

信息儲備安全指的是在靜態(tài)存放狀態(tài)下買賣雙方交易信息面臨的威脅，主要包括內(nèi)部和外部兩方面：

內(nèi)部安全隱患指的是企業(yè)在未經(jīng)授權(quán)的情況下刪改電子商務(wù)信息。外部安全隱患指的是外部人員通過違法違規(guī)手段刪改電子商務(wù)信息，隱患的來源包括：競爭對手的惡意入侵、黑客的騷擾等。

5.2電子商務(wù)信息傳輸?shù)陌踩[患問題

信息傳輸安全隱患指的是在電子商務(wù)運用過程中出現(xiàn)的物流、資金等相關(guān)的信息流在動態(tài)傳輸時出現(xiàn)的安全隱患，主要包括：網(wǎng)絡(luò)詐騙、被競爭對手竊取商業(yè)機(jī)密、偽發(fā)送信息或者信息發(fā)送錯誤等。

5.3電子商務(wù)雙方交易的信息安全隱患問題

傳統(tǒng)的經(jīng)營活動是買賣雙方面對面交流，雙方更容易獲得信任感和安全性。但是在電子商務(wù)的交流過程中買賣雙方只能通過互聯(lián)網(wǎng)掌握信息的流動、資金等因素，這就導(dǎo)致雙方存在不信任感。主要包括以下方面：

賣方的信息安全威脅。不法分子冒充合法用戶篡改商務(wù)信息內(nèi)容，影響正常的交易活動，損害賣家的聲譽(yù)和買方的利益;信息間諜入侵網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部獲得商家的經(jīng)營信息、盜取商業(yè)機(jī)密等;惡意競爭者冒充買家或者攻擊服務(wù)器產(chǎn)生大量虛假訂單侵占系統(tǒng)資源，并且賣家在誤認(rèn)為接收到大量訂單之后會快速備貨，造成貨物囤積，影響資金流動等。

買方面臨的信息威脅。買方面臨的主要信息威脅包括：買家的信息被攔截、盜用等，例如不法分子盜用客戶信息導(dǎo)致客戶無法支付;企業(yè)內(nèi)部員工將用戶的個人信息賣給其他經(jīng)營者，導(dǎo)致用戶接收到過多信息;賣家遭到黑客攻擊，導(dǎo)致買家信息丟失等。

6探討關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)信息安全的策略

6.1政府應(yīng)強(qiáng)化對電子商務(wù)經(jīng)營管理，杜絕違規(guī)行為

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，政府必須起到正確的引導(dǎo)作用。例如，政府明確各單位在電子商務(wù)發(fā)展中的作用、制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而協(xié)調(diào)、組織和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展。除此之外，政府還應(yīng)加強(qiáng)對電子商務(wù)經(jīng)營的監(jiān)管，避免違法事件發(fā)生。

6.2完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件

電子商務(wù)是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動，所以必須做好對應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，例如信息技術(shù)的開發(fā)、信息傳輸設(shè)備的研發(fā)等。但因為經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的限制，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作相對滯后。已經(jīng)建設(shè)完成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量偏低，用戶使用成本偏高，對電子商務(wù)的發(fā)展造成一定阻礙。所以如何提高基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改變網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)展的不足成為關(guān)鍵。國家應(yīng)扶持相關(guān)企業(yè)重點研究基礎(chǔ)設(shè)施，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

6.3改進(jìn)信息技術(shù)安全與可靠度問題，推動電子商務(wù)的良好發(fā)展

想要促進(jìn)電子商務(wù)更好發(fā)展就必須解決信息技術(shù)的安全性和可靠性問題。因為計算機(jī)本身存在時滯性，因此病毒的感染、黑客攻擊等都會影響計算機(jī)的安全，尤其是電子商務(wù)的經(jīng)營活動。相關(guān)部門應(yīng)該組織安全技術(shù)研究團(tuán)隊，重點研究密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)等為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障。與此同時，還應(yīng)該時刻關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展水平及出現(xiàn)的問題，不斷優(yōu)化電子商務(wù)技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。

7結(jié)束語

綜上述，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)在交易中起到越來越重要的作用，但受到多種因素的限制，電子商務(wù)的發(fā)展還存在諸多不足。本研究分析電子商務(wù)的基本特征，電子商務(wù)信息安全因素與隱患及主要防范技術(shù)，并提出加強(qiáng)電子商務(wù)信息安全的對策，希望為提高我國電子商務(wù)發(fā)展水平有所助益。

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