陳響平

（作者單位：中國工商銀行湖北省分行紀(jì)委辦公室 ）

陽臺上有兩個養(yǎng)花泥壇，一壇種植了一棵梔子樹，另一壇暫時空著。陽臺外長著茂密的壁虎草，其中有一根藤條架在兩個花壇之間。我有時將吃剩的西瓜、蘋果等水果皮丟入那一個空著的花壇里。

早晨起來，我給梔子花樹澆水，發(fā)現(xiàn)一群螞蟻沿著墻壁，順著那根架在兩個花壇之間的藤條來回奔走。原來，它們是聞到了水果皮清香、甜潤的氣息，到這里搬運食物。我順著螞蟻奔走的路線，看到的是一條黑黑的線，這條黑線自六樓一直延伸到樓下。我很驚奇，這么遠(yuǎn)的路，它們從六樓搬運食物回到蟻穴，而且不迷路，這在我看來可不是一件簡單的事情。出于好奇，我查找相關(guān)科普資料發(fā)現(xiàn)，小小的螞蟻有一套杰出的認(rèn)路本領(lǐng)，即使?jié)庠泼懿?，或者地面上被破壞，它們?nèi)耘f會找到蟻巢。

為什么螞蟻能夠準(zhǔn)確尋找歸途？這個問題像謎團(tuán)一樣，長久吸引著動物學(xué)家的興趣，在探索過程中，研究者找到了螞蟻用來辨別方向行之有效的方法，比方說，發(fā)揮超常的記憶力，利用氣味信息等?？蒲芯咳藛T發(fā)現(xiàn)，當(dāng)專職負(fù)責(zé)偵察任務(wù)的偵察螞蟻從蟻穴出發(fā)后，它們會運用一種有特殊氣味的信息激素全面標(biāo)示出其行進(jìn)的軌跡，而后續(xù)出洞的工蟻們將依照這些信息素的指示向有食物的目的地不斷進(jìn)發(fā)。群蟻們將偵察螞蟻標(biāo)示的軌跡，作為路標(biāo)，當(dāng)成規(guī)矩，形成制度。它們不會因為外界的誘惑而另辟蹊徑，更不會因為貪圖他利而脫離群體。自始至終，按照約定的路線奔走著，總能找到回家的方向。

螞蟻能做到的，有的人卻不一定能做到。

有一位新入職的銀行員工，在入職培訓(xùn)時就表現(xiàn)出積極向上的精神，接受職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)紀(jì)律等培訓(xùn)后，他順利地通過了入職資格考試，走進(jìn)了職場。入職的第二年就評為先進(jìn)，列入了基層干部的候選人，可以說是前途一片光明。

到了第三年，坐在銀行柜臺前的他，總覺得大學(xué)的同學(xué)走進(jìn)職場后比他光鮮，比他有錢，有的開寶馬，有的住洋房，而自己守著這么大的一個“金庫”，卻只能靠著幾千元的工資生存，總覺得有些理虧。于是，他有了自己的“小心事”，并開始實施“小心事”中的計劃，而這種“小心事”只有他自己知道，只要自己不透露，別人是無論如何不會知道的。

這種“小心事”是一次很偶然的差錯引起的，他為這種差錯而興奮不已。那一次，一位四十來歲的中年男子來柜面取現(xiàn)金，男子取的是三萬整。也不知那位男子是怎么回事，在填寫取款憑證時寫成了三萬零六百，估計是將那個零字隨手往上提了一下，好好的一個零，就變成了“6”。他再次詢問取款男子：“是三萬嗎？”對方給了明確回應(yīng)，他心中竊喜。他很麻利地將三匝萬元遞給了男子，男子拿到錢后，在柜面上點了點，不錯，正好三萬，壓根沒有注意到那六百元的零頭。取錢男子還為他的微笑服務(wù)給了十分滿意的贊。被取錢男子忽視的“零頭”他據(jù)為己有。

這錢來得太容易了，他有點沾沾自喜，為自己的“聰明才智”露出了不由自主的一笑。在天長日久的業(yè)務(wù)工作中，他發(fā)現(xiàn)這樣“粗心”顧客還真是有，他從中也的確賺了幾筆“外快”，但這樣的好事不是天天有，不是每個顧客都是這么的粗心大意。

為此，他就用自己的“小心事”來創(chuàng)造這個機會。每當(dāng)有顧客來辦理大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)的時候，他就會動用這種“小心事”。顧客說取一萬，他就偷偷地給顧客取一萬零一百或一萬零二至三百，零頭數(shù)額都不會太大，以免引起顧客注意。因為現(xiàn)在各家銀行都有短信提醒，當(dāng)一筆取現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理成功后，顧客手機上馬上就會有“信使”，什么時間，取現(xiàn)多少，一目了然。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)取現(xiàn)額度與短信提醒額度有差異時，顧客馬上就會當(dāng)面問他“怎么回事”。

此時，他會裝作很無奈的樣說：“真的是對不起，太忙了，忙中出錯，還請你多多原諒”，并馬上將多取出來的錢還給顧客。顧客一般不會糾結(jié)，想著誰都有出差錯的時候，也就原諒了。而這種原諒卻給了他“膽量”和“勇氣”，也給他迷途而不知返的機會。

就是這樣反反復(fù)復(fù)地“差錯”，在長達(dá)一年多的時間里，他一共辦理了三千多筆，除第一次僥幸得到手的600 元之外，后來動用“小心事”造成的“差錯”而得到手的也就800 多元。由于此種錯誤行為性質(zhì)非常嚴(yán)重，已經(jīng)涉及違法。為此，銀行在一次檢查中發(fā)現(xiàn)后，將其行政開除，并移送到司法機關(guān)處理。一個銀行的未來之星，就這樣斷送了自己的職業(yè)生涯。

螞蟻尚且知道按路線行走，否則迷途難返。他卻被自己的“小心事”所蒙蔽，因為貪念蠅頭小利而“越軌”，最后斷送了前程，可以說連那些小螞蟻都不如。

現(xiàn)實生活中，有太多的人因為不按規(guī)則走路而迷失在途中，以致回不了家。根據(jù)全球各交通和警察部門的統(tǒng)計，全世界每年交通事故死亡人數(shù)為50 多萬，中國交通事故死亡人數(shù)最多，我國的道路交通事故死亡人數(shù)在全國總死亡人數(shù)中排在心腦血管、呼吸系統(tǒng)、惡性腫瘤、心臟病、損傷與中毒以及消化系統(tǒng)疾病后面，居第七位，而全世界的道路交通事故死亡人數(shù)在總死亡人數(shù)中居第十位。

交通事故為什么造成這么多人的死亡，造成眾多家庭的悲痛？這與人們不遵守交通規(guī)則是密不可分的。人們常說：“不遵守交通規(guī)則，不一定發(fā)生交通事故；但是發(fā)生交通事故，一定有人不遵守交通規(guī)則?！睂ι鐣蟊妬碚f，交通規(guī)則并不復(fù)雜，但是做到完全不違反交通規(guī)則的又有幾人呢？

按規(guī)則辦事是人類學(xué)會共處的基本準(zhǔn)則。如果每個人只從自身利益出發(fā)，不遵守公共規(guī)則，不考慮他人的意愿，這世界必定永無寧日，也必定危及每個人的利益。

看過這樣一個小故事，說的是內(nèi)地一位頗有名氣的企業(yè)家到香港辦事，他住的地方離停車場要經(jīng)過一段“s”形草地。一天，因出門晚了，他便走直線從草地越欄桿上車。一位年輕的香港警察發(fā)現(xiàn)后，立即走了過來，很有禮貌地給他撕了張?zhí)幜P280元港幣的罰單。他只好向警察“認(rèn)錯”且保證“下不為例”。之后，便收起罰單開車走了。誰知，一周后卻收到了法院的傳票。早已把此事置于腦后且認(rèn)為問題當(dāng)時已經(jīng)解決的他，感到莫名其妙。詢問律師方知，“按香港法律，一個星期不到指定地點交罰款。法院傳你；再不理睬：就要拘捕你?！甭牬耍埱舐蓭煄兔Α笆柰ā币幌?。可律師告訴他：“我不會去疏通。最好的辦法，就是老老實實認(rèn)錯受罰?！彼麤]轍，開庭那天面帶微笑老實認(rèn)錯。豈料，一看罰單卻多了一倍，感到不解。法官解釋說：“違反了法規(guī)，自己也承認(rèn)，可是見法官就笑。這本身就是藐視法庭，所以加重處罰?！甭牶?，他無言以對，備受震動。

也許有些人會覺得這是香港執(zhí)法人員的小題大做，但我并不認(rèn)同。正是香港執(zhí)法人員都能忠于職守，嚴(yán)肅執(zhí)法，才有這樣的規(guī)則環(huán)境，人們便習(xí)以為常，自覺維護(hù)規(guī)則，按照規(guī)則行事，社會秩序才能高效運行。相對于內(nèi)地來講，盡管近年來改觀較大，但仍有不如意的地方。尤其是“懲罰微笑”這樣的處罰，在內(nèi)地則不可想象。我認(rèn)為，從一定意義上，香港執(zhí)法人員這種看似“無情”的做法，正是使規(guī)則得以正常運行的有效手段，如果任由“彈性”隨意伸縮，規(guī)則就會失去它應(yīng)有的嚴(yán)肅與正義。

按規(guī)則做事，不越軌，雖然有時候好像顯得不太靈活，但至少可以讓你像小小的螞蟻一樣，能順利地找到回家的方向！