【摘要】20世紀(jì)90年代，德國心理學(xué)家亞歷山大·托馬斯提出并發(fā)展了文化標(biāo)準(zhǔn)理論，將文化定義為取向體系，文化標(biāo)準(zhǔn)則是群體、組織和民族的典型的感知、思考和行為取向標(biāo)準(zhǔn)。在文化標(biāo)準(zhǔn)的理論框架下，他研究并確定了中國和德國的若干核心文化標(biāo)準(zhǔn)。文化標(biāo)準(zhǔn)理論盡管受到了一些學(xué)者的批判，但仍被視為跨文化研究中較為成功的研究范式之一。

【關(guān)鍵詞】文化;取向體系;文化標(biāo)準(zhǔn)

【中圖分類號】G125? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ? ? ? ? ?【文章編號】2096-8264（2022）21-0126-03

【DOI】10.20024/j.cnki.CN42-1911/I.2022.21.040

一、引言

理論研究是跨文化研究的一個重要組成部分。科學(xué)界的一個共識是：“在對社會生活中特定問題提供解答的過程中，理論起著首要作用?！盵1]理論構(gòu)建作為跨文化交際研究的中心議題，能夠使研究者明確研究對象，建立相應(yīng)的分析框架，在實踐中指導(dǎo)交際者解決相應(yīng)的問題和困難。跨文化交際理論是對跨文化交際行為與價值觀念系統(tǒng)化、抽象的和理性的解釋。[2]很多跨文化交際理論都試圖解釋什么是文化和文化價值以及文化與交際行為間的關(guān)系。

美國人類學(xué)家愛德華·霍爾在1959年出版的著作《無聲的語言》中，首次提出了“跨文化交際”這個概念，探討了不同文化對人際間距離和時間的不同感知，此書也成為跨文化交際學(xué)的開山之作。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，跨文化交際理論日漸豐滿，內(nèi)容非常豐富，理論流派眾多，有的從交際特點來研究文化差異（Hall，1976），有的從面子觀出發(fā)來看待文化差異（Ting-Toomey，1988），也有從文化價值的角度來定義文化差異的各種表現(xiàn)形式（Hofstede，1980），這些理論都具有跨學(xué)科性特點。

20世紀(jì)90年代，德國心理學(xué)家亞歷山大·托馬斯（Alexander Thomas）從跨文化行為心理學(xué)視角出發(fā)，通過在不同地區(qū)（中國、德國、美國、法國、韓國等）、針對不同群體（公司管理人員、學(xué)生、教師等）的研究項目，得出了不同文化區(qū)域和國家的文化標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)闡釋了文化標(biāo)準(zhǔn)理論。文化標(biāo)準(zhǔn)理論雖然受到一些學(xué)者的批判，但仍被視為跨文化研究中較為成功的研究范式之一，廣泛應(yīng)用于文化差異研究、跨文化管理和跨文化企業(yè)合作研究、跨文化理解和跨文化能力研究、（針對企業(yè)員工和學(xué)生）跨文化訓(xùn)練、外語課堂教學(xué)等方面的研究。

二、文化：一種取向體系

述及文化（Kultur）定義，20世紀(jì)兩位美國人類學(xué)家阿爾弗雷德·克洛伊伯和克萊德·克拉克洪1952年出版的《文化：概念和定義批判分析》一書，半個世紀(jì)來不斷為人引述。作者為了澄清文化的性質(zhì)和意義，列舉了歷史上150多條不同的文化概念，逐一進(jìn)行解析，將各種各樣的文化定義根據(jù)一些“基本主題”進(jìn)行歸類。[3]

美國心理學(xué)家哈里·蔡安迪斯（Harry Triandis）這樣定義文化：“我指的文化是由人所創(chuàng)造的那部分環(huán)境?！彼麑⑽幕斫鉃樯瞽h(huán)境中由人所創(chuàng)造的那部分。荷蘭文化心理學(xué)家霍夫斯塔德（Hofstede）將文化視為“集體具有的心靈程序”，對他而言文化就是某種集體意識。所有從事文化概念理論研究的學(xué)者一致認(rèn)為，文化包含一個非常廣泛的范圍，從人們生產(chǎn)的物品、工具，到價值、思想、世界觀、語言、哲學(xué)，還與有生命、無生命的主體及客體打交道的方式方法等。[4]21

文化的定義也是文化標(biāo)準(zhǔn)理論的重要基礎(chǔ)。托馬斯并未從科學(xué)或哲學(xué)層面研究文化，而是著眼于如何增進(jìn)來自不同文化的人們之間的合作及如何為跨文化合作做好準(zhǔn)備，從實用的角度對文化進(jìn)行了定義：“文化是一種普遍現(xiàn)象。所有人都生活在一種特定的文化中并繼續(xù)發(fā)展這種文化。文化為人構(gòu)建了一種特殊的行為領(lǐng)域，從創(chuàng)造使用的客體到制度、思想和價值。文化總是表現(xiàn)為一種對于一個民族、社會、組織或群體而言典型的取向體系。這種取向體系由特殊的象征符號（如語言、手勢、表情、服飾、問候禮節(jié)）構(gòu)成，在各自的社會、組織或群體中傳承，即傳給下一代人。取向體系為所有成員定義了其社會或群體歸屬，并使他們能夠應(yīng)對自己的環(huán)境。文化影響社會所有成員的感知、思考、評價和行為。文化取向體系一方面創(chuàng)造了行為可能性和行為動力，另一方面也提供了行為條件，確定了行為界限?！盵4]22

這個定義的核心是取向體系這個概念。人擁有大量關(guān)于社會環(huán)境及經(jīng)驗的可靠知識，如何適當(dāng)有效地利用這些知識，這就需要取向體系。文化的取向作用體現(xiàn)在它能夠使周圍事物、人、事件及復(fù)雜的過程和行為結(jié)果具有意義。意義構(gòu)建的過程發(fā)生在感知過程中，是一種個人特有的行為結(jié)果，遵循具有社會約束力的集體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，不是任意或偶然的。

每個人都生活在自己熟悉的文化圈中，他個人對世界和人的看法能被周圍的人所理解、接受和贊同。對于正常的日常交際和交流，共同的文化背景知識能夠確保交際雙方相互理解。

個人社會化的過程，就是在與其他人的相處中，發(fā)展出自己的社會行為模式。在這個過程中，個人習(xí)慣于社會集體?！斑@種社會化不僅僅發(fā)生在兒童時期或特定的生活階段，而是貫穿于整個生活過程。人們?yōu)榱四軌蚪鉀Q在適應(yīng)社會環(huán)境過程中遇到的問題，必須在各個發(fā)展階段學(xué)習(xí)各種特殊的社會行為方式?！?[5]148個人在文化框架中社會化并適應(yīng)文化。

當(dāng)個人行為符合現(xiàn)存標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則時，能得到周圍環(huán)境的肯定;有所偏離時，將受到直接或間接的懲罰。行為者在特定行為領(lǐng)域進(jìn)行社會學(xué)習(xí)，使自己的感知、思考、判斷和行為模式不斷發(fā)展和內(nèi)化。這些模式最終成為一種無意識的行為習(xí)慣。遇到意外事件或反應(yīng)時，人們會進(jìn)行思考，這很可能導(dǎo)致自身思考和行為習(xí)慣的改變。通過社會化過程，個人適應(yīng)自然社會環(huán)境狀況，或者改變現(xiàn)狀，由此獲得了兩種能力：一方面是適應(yīng)，另一方面是創(chuàng)新。[4]22

文化取向體系具有意義構(gòu)建功能，個體在社會化過程中獲得適應(yīng)和創(chuàng)新能力。如果交際伙伴來自不同文化的民族、組織或群體，遵照不同的文化取向體系，遵循不同的標(biāo)準(zhǔn)、價值和行為規(guī)則，大多數(shù)情況下交際雙方會遇到意料之外的行為或反應(yīng)，這就會導(dǎo)致交際問題的產(chǎn)生，因為交際者無法從習(xí)慣的文化取向體系中推斷出這些行為或反應(yīng)的意義。

三、文化標(biāo)準(zhǔn)：一種取向幫助

確定和描寫文化標(biāo)準(zhǔn)（Kulturstandard），依賴于對文化進(jìn)行簡化、選擇和標(biāo)準(zhǔn)化。“文化標(biāo)準(zhǔn)是被某一種文化的大部分成員本人或他人認(rèn)為是正常的、理所當(dāng)然的、典型和有約束力的所有感知、思考、價值判斷和行為形式。人們在這些標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上判斷和調(diào)節(jié)自身和他人的行為。”[6]202標(biāo)準(zhǔn)就如同一個普遍的或者通過協(xié)商得出的尺度?！拔幕瘶?biāo)準(zhǔn)對群體、組織和民族而言，是典型的感知、思考和行為取向標(biāo)準(zhǔn)。一種標(biāo)準(zhǔn)可以說明某一對象的通常狀況如何，某一經(jīng)常發(fā)生的事件如何進(jìn)行，文化標(biāo)準(zhǔn)以類似的方式確定了這樣的尺度，規(guī)定文化成員的行為，以及人們?nèi)绾斡^察、評價和處理事物、人和事件過程?！?[6]202通過這樣的描述，人們可以確定文化標(biāo)準(zhǔn)的五個特征。[4]25

——文化標(biāo)準(zhǔn)是某一特定文化中的多數(shù)成員視為正常、典型和有約束力的感知、思考、評價和行為方式;

——基于這一文化標(biāo)準(zhǔn)控制、規(guī)約和評判自身和他人的行為;

——在人際交往中，文化標(biāo)準(zhǔn)很大程度上起到調(diào)節(jié)作用;

——文化標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)節(jié)行為時，個體與群體的交際方式可在允許的范圍內(nèi)發(fā)生一定的改變;

——超越于特定界限的行為方式會受到社會環(huán)境的拒絕和懲罰。

托馬斯將“那些對文化成員的感知、思考、判斷和行為產(chǎn)生廣泛影響的價值、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和觀點，被稱為核心文化標(biāo)準(zhǔn)”（zentrale Kulturstandards）。[6]190

在研究項目中，人們通過“關(guān)鍵事件法”（Critical Incidents）查明和確定文化標(biāo)準(zhǔn)，即對跨文化交際場景中產(chǎn)生的交際問題和困難進(jìn)行歸納，哪些文化差異和特征在跨文化困境中起作用。在實際研究中，要盡可能多地在不同的場景中取樣，對有跨文化經(jīng)驗的群體進(jìn)行采訪，如留學(xué)生、企業(yè)外派員工等，調(diào)查他們與異文化成員在交往時，經(jīng)常遇到哪些特別的困難，碰到哪些不同的、意想不到的和無法解釋的典型行為，以及被調(diào)查者如何理解這些困難和陌生的行為。例如請在德國工作的中國人描述，在什么樣的交際場景中他覺得德國人的哪些行為令他感覺出乎意料、無法理解。在采訪中，需要記錄交際情景、中國受訪者的觀察、思考、意圖和行為，對德國人的期待、對德國人反應(yīng)的描述以及對反應(yīng)原因的猜測。交際情景的選擇不是任意的，而是要呈現(xiàn)中國人眼中德國人的典型交際行為。在大量調(diào)查的基礎(chǔ)上，總結(jié)典型的關(guān)鍵交際情景。精通中德文化的專家科學(xué)地分析這些情景中的文化差異，確定在其中產(chǎn)生作用的德國文化標(biāo)準(zhǔn)。這些在社會實證研究和分析基礎(chǔ)上得出結(jié)論如果能在比較文化研究和其他學(xué)科（如文學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、民族學(xué)、人種學(xué)和宗教學(xué)等）中得到印證，那么這些文化標(biāo)準(zhǔn)就是德國的核心文化標(biāo)準(zhǔn)。因為這些核心文化標(biāo)準(zhǔn)不僅在特定的問題或場合中有效，還體現(xiàn)了特定民族和文化行為的典型特征。

需要注意的是，通過這種方法獲得的若干核心文化標(biāo)準(zhǔn)，不可能描述一種文化的全部，也不能形成對該文化的完整認(rèn)識。但人們可以將這些文化標(biāo)準(zhǔn)作為一種取向幫助，在此基礎(chǔ)上解釋陌生的異文化行為，同時反思自身的文化取向體系。

在跨文化訓(xùn)練中，人們可以將核心文化標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵交際情景的描寫結(jié)合起來，同時分析各核心文化標(biāo)準(zhǔn)間的關(guān)聯(lián)、它們的歷史文化成因。受訓(xùn)人員通過這樣的方式掌握關(guān)于其他文化的核心文化標(biāo)準(zhǔn)知識，提高跨文化敏感性并認(rèn)識到：不同的文化有不同的文化取向體系，不同文化間應(yīng)該互相尊重。這也為形成跨文化交際能力提供了基礎(chǔ)。

四、對文化標(biāo)準(zhǔn)理論的批判

托馬斯通過“關(guān)鍵事件法”來確定文化標(biāo)準(zhǔn)，也就是從個體觀察得出一般化結(jié)論。但每個關(guān)鍵交際情景及交際問題都是一個個體事件，很難清楚地說明在什么程度上對此進(jìn)行一般化概括才是合理的。

另外，這種一般化結(jié)論通常是建立在同質(zhì)思維方式的基礎(chǔ)之上，這就容易忽視和抹殺個體間的差異，同時也阻止了人們的差異化理解。在與德國人的交往中，人們很有可能遇到講話不太直接的德國人，也有不太守時的德國人，這就要求人們在具體交際情境中，有區(qū)別地理解交際伙伴的言語行為，避免以偏概全。

托馬斯等人在研究中，還對所列出的文化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了歷史文化方面的歸因。以德國人交際的直接性（也就是弱語境交際）為例，從歷史角度進(jìn)行考察，可以對其形成做這樣解釋：德國曾經(jīng)歷過較長時間四分五裂、小邦林立的混亂狀況。在德國的領(lǐng)土內(nèi)出現(xiàn)過上百個邦國。人們到了邊境，為了能夠互相理解，必須要明確、清楚地表達(dá)。[4]85這種歷史解釋方式頗為大膽，尤其是“原因—作用”的解釋模式的信度如何有待證實，同時存在著為了解釋文化標(biāo)準(zhǔn)而任意選擇歷史事實的嫌疑。這樣的解釋具有傾向性，容易產(chǎn)生矛盾，令人產(chǎn)生這樣的印象：“德國人試圖將一切都?xì)w入到一個邏輯規(guī)則中，用思想的力量理解世界”[6]193。這些解釋內(nèi)容通常聽起來很客觀和簡單，但很多是相當(dāng)籠統(tǒng)又過于簡單的。

文化標(biāo)準(zhǔn)到底有多接近文化定勢？文化定勢是個體的知識結(jié)構(gòu)，這些知識結(jié)構(gòu)通常對本我和他我文化進(jìn)行選擇、概括和對比。文化標(biāo)準(zhǔn)也是在某種視角下通過比較的方法確定而來的。在這方面，他們是文化定勢的集合。一種文化標(biāo)準(zhǔn)最終是以復(fù)雜交際場景的簡化為基礎(chǔ);通過有目的的簡化形成典型，它才能成為取向幫助。但它應(yīng)該是經(jīng)驗性的科學(xué)研究的結(jié)果;作為反思和分析的結(jié)果它應(yīng)該超越一種文化定勢。文化標(biāo)準(zhǔn)距離純粹的文化定勢并不遠(yuǎn)。為了避免關(guān)于某種文化的文化標(biāo)準(zhǔn)知識變成文化定勢，人們需要在學(xué)習(xí)中反思，同時在具體交際情境中形成差異化的理解和處理方式。

五、結(jié)語

托馬斯的文化標(biāo)準(zhǔn)理論不僅留下了足夠的空間建立新的文化標(biāo)準(zhǔn)，而且具有分析其他文化的靈活性。此外，他還著重分析了文化參與者遇到的困難和偏離他人預(yù)期的行為等關(guān)鍵問題。盡管存在不足，但文化標(biāo)準(zhǔn)理論為人們進(jìn)行跨文化較交際理論的探討提供了一個有益視角，能夠啟發(fā)人們思考和進(jìn)行新的探索和發(fā)現(xiàn)。

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作者簡介：

常璇璇，河南大學(xué)外語學(xué)院講師，上海外國語大學(xué)德語語言文學(xué)博士，主要從事德國文化與中德跨文化研究。