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      企業(yè)差異化人才庫機制建設(shè)案例解析
      ——以南方電網(wǎng)公司S供電局為例

      2022-06-22 10:23:58劉承佳鄭曉娟
      企業(yè)改革與管理 2022年10期
      關(guān)鍵詞:人才庫供電局入庫

      劉承佳 吳 鵬 鄭曉娟

      (深圳供電局有限公司人力資源部,廣東 深圳 518000)

      一、前言

      自2020年起,S供電局積極貫徹南方電網(wǎng)公司(以下簡稱“公司”)技術(shù)技能人才庫建設(shè)要求,建立了分層分類技術(shù)技能人才庫,完成了人才入庫與評價工作,但仍存在人才入庫申報積極性低、目標人群覆蓋不全、人才庫運作機制不完善、人才培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃等問題。同時,S供電局部分專業(yè)部門還結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展需要和公司現(xiàn)有專業(yè)人才情況,進行了專項人才庫建設(shè)的探索和實踐。但是,由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和引導(dǎo),在專項人才庫建設(shè)方面還需進一步完善。為進一步提升人才庫建設(shè)成效,滿足當前公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求,S供電局開展了人才庫機制研究,在過往基礎(chǔ)上,構(gòu)建技術(shù)技能人才庫、專項人才庫運作機制,支撐人才工作。

      二、基于橫、縱兩維度深化拓展的人才庫規(guī)劃

      1.人才庫規(guī)劃理念

      S供電局在公司技術(shù)技能庫建設(shè)要求下,從兩個方面進行拓展。一是橫向到邊,體現(xiàn)廣泛性。S供電局承接公司要求建立的技術(shù)技能人才庫包括技術(shù)技能方向六大類別?;诖?,進一步拓寬人才庫覆蓋范圍,覆蓋其他各專業(yè)人才(例如審計人才、監(jiān)督人才等),充分滿足不同專業(yè)建庫要求,響應(yīng)專業(yè)部門業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需要;二是縱向延伸,體現(xiàn)層次性。承接公司要求建立的技術(shù)技能人才庫,主要滿足戰(zhàn)略發(fā)展要求,為公司輸送高精尖人才?;诖?,通過針對技術(shù)技能方向下各個細分領(lǐng)域建立專項人才庫,使人才庫得以向下延伸,滿足公司戰(zhàn)略要求和S供電局業(yè)務(wù)發(fā)展需要。最終形成橫向覆蓋各個不同專業(yè)、縱向覆蓋不同層級需求的人才庫規(guī)劃設(shè)計。

      2.人才庫整體結(jié)構(gòu)

      按照公司要求,技術(shù)技能人才庫類包括六類:科技人才庫、新興業(yè)務(wù)人才庫、國際人才庫、財務(wù)金融人才庫、數(shù)字化人才庫、技能人才庫。其中,前五類人才庫分為戰(zhàn)略人才、領(lǐng)軍人才、拔尖人才三個層次,技能人才庫分為杰出人才、領(lǐng)軍人才、拔尖人才三個層次。

      圖1 人才庫設(shè)計理念示意圖

      結(jié)合S供電局實際,專項人才庫增設(shè)法務(wù)、審計等專業(yè)類別,此外技術(shù)技能庫中細分領(lǐng)域也可根據(jù)需要申請成立專項人才庫。專項人才庫分為三個層級,分別為核心人才、基礎(chǔ)人才和意向人才。核心人才主要指專業(yè)部門內(nèi)部人才,此類人群具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)(證書)要求,專業(yè)經(jīng)驗也最豐富;基礎(chǔ)人才是指其他專業(yè)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)(證書)要求或以前從事過專業(yè)任務(wù)(項目)的人才;意向人才是指不具備相關(guān)資質(zhì)且沒有專業(yè)經(jīng)驗,但對進專項人才庫感興趣的人才。

      3.分階段建設(shè)措施

      S供電局人才庫可分三階段建設(shè)。第一階段為初始化階段。該階段主要厘清人才庫建設(shè)現(xiàn)狀和人才隊伍現(xiàn)狀,明確兩種人才庫各自定位、結(jié)構(gòu)、類別,明確相關(guān)管理部門職責分工,確定入庫、盤點、培養(yǎng)、使用、激勵各環(huán)節(jié)要求和要點,并針對兩種人才庫,制定操作指引手冊,選取試點專業(yè),開展專項人才庫試點入庫工作。在此過程中,運用信息化技術(shù)探索人才庫的管理。最后,對人才庫成果進行總結(jié),開展宣貫,提升人員意識;第二階段為優(yōu)化階段。該階段主要是基于前一階段人才庫工作反饋和總結(jié),對人才庫機制和操作指引進行優(yōu)化,拓寬人才庫試點范圍確保有需要的各專業(yè)都能建立專項人才庫并運作人才庫。此外,深化信息化技術(shù)在人才庫管理中的使用范圍(例如實現(xiàn)人才標簽的更新、數(shù)據(jù)的匯總和分析等),進一步加大宣貫;第三階段為深化階段。該階段要加強系統(tǒng)總結(jié)反思,形成S供電局人才庫建設(shè)和運作方法論,深化信息化建設(shè)力度,打造人才工程品牌。

      三、“12345”人才庫機制藍圖

      1.總體藍圖

      圖2 “12345”人才庫機制藍圖

      “1”是一個目標。目標為人才庫機制構(gòu)建提供方向指引,人才庫建設(shè)目標是提升人才隊伍素質(zhì)、優(yōu)化數(shù)量和結(jié)構(gòu)、激活組織和員工動能,進而服務(wù)總體戰(zhàn)略,支撐業(yè)務(wù)發(fā)展?!?”是兩類差異。將構(gòu)建兩種人才庫。其中,技術(shù)技能人才庫承接公司要求,旨在儲備和培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化技術(shù)技能人才,服務(wù)總體戰(zhàn)略;專項人才庫旨在為業(yè)務(wù)開展儲備和培養(yǎng)人才,加強人才跨領(lǐng)域交流?!?”是三個層級。為更好地對庫中人才進行精益化管理,兩種人才庫又分為三個層級?!?”是四種主體。整個人才庫職責界面涉及人資部、專業(yè)部門、員工所屬單位(部門)、員工。各相關(guān)主體、各部門通力合作、協(xié)調(diào)聯(lián)動??傮w上人資部統(tǒng)籌,在技術(shù)技能庫中,員工所屬單位(部門)是使用和管理方,在專項庫中,專業(yè)部門是使用和管理方?!?”是五個環(huán)節(jié)。構(gòu)建涵蓋“入—盤—培—用—獎”核心模塊的人才庫閉環(huán)管理機制,厘清各環(huán)節(jié)重點。

      2.技術(shù)技能人才庫機制

      技術(shù)技能人才庫機制由人才入庫、人才盤點、人才培養(yǎng)與使用、總結(jié)與激勵四個部分組成。

      (1)人才入庫。人才入庫主要遵循公司相關(guān)要求,根據(jù)公司最新入庫標準,推薦選拔入庫人選。積極組織滿足條件的干部、員工填報信息表,并開展內(nèi)部審核,形成入庫名單。

      (2)人才盤點。當前,公司對技術(shù)技能人才庫的盤點要求主要是針對庫內(nèi)人員,通過對每個入庫人才進行專業(yè)水平評價和業(yè)績貢獻評價,確定評價結(jié)果及入庫人才排序。其中,針對專業(yè)水平的評價,需要參考專業(yè)水平評價標準,根據(jù)員工提交的資料,對相關(guān)成果進行計量,并按照公式計算專業(yè)水平得分。針對業(yè)績貢獻評價,主要是通過個人述職的方式(讓員工提交代表性業(yè)績/成果相關(guān)的文字報告),從戰(zhàn)略性、難度和復(fù)雜度、先進性、實用性及效益四個維度四個方面論述代表性業(yè)績和成果。公司相關(guān)專業(yè)管理部門進行評分。對每一類每一層級人才庫中的入庫人才,按照20%-70%-10%強制分布,將入庫人才的專業(yè)水平和業(yè)績貢獻均分為“優(yōu)秀”“良好”“合格”三檔,最后構(gòu)建人才分布九宮格。

      (3)人才培養(yǎng)與使用。結(jié)合實際,把技術(shù)技能人才的培養(yǎng)分為培訓(xùn)、交流和歷練三個循環(huán)過程。培訓(xùn)指通過課堂學(xué)習(xí)促進知識結(jié)構(gòu)更新,為創(chuàng)新創(chuàng)造和技術(shù)突破提供基礎(chǔ);交流主要是經(jīng)驗交流和成果分享,既包括內(nèi)部經(jīng)驗的傳承,也包括對外行業(yè)交流,從而實現(xiàn)知識和經(jīng)驗共享,有效創(chuàng)新,實現(xiàn)精力和資源的有序投入;歷練主要是指通過高質(zhì)量且有效的項目實踐機會,同時提升人才能力和業(yè)務(wù)發(fā)展。技術(shù)技能人才培養(yǎng)與使用分為“精準支撐工程”和“重點培養(yǎng)工程”兩類。

      第一類:支撐對象為技術(shù)技能庫內(nèi)具備專家職稱的人才。精準支撐工程的落實要點包括以下幾個方面:首先,制定精準支撐角色說明,落實培養(yǎng)與使用責任。精準支撐的主體責任應(yīng)落實至人才所在單位,并通過人才與單位共同制定角色說明書,明確成長目標與所需要的具體支持內(nèi)容。公司人資部門以角色說明書為抓手,督促雙方角色工作的落實,助力人才成長目標的實現(xiàn);其次,基于重大項目推動人才成長,實現(xiàn)人才業(yè)務(wù)雙促進。當前項目實踐與人才培養(yǎng)尚未做到有效對接,公司揭榜掛帥課題、技術(shù)和管理創(chuàng)新項目的承接與人才培養(yǎng)工作脫節(jié)。S供電局需要把戰(zhàn)略人才培養(yǎng)與重大項目對接,并建立完善的配套措施;最后,重點服務(wù)、傾斜資源,為人才成長提供土壤與環(huán)境。系統(tǒng)策劃戰(zhàn)略人才的培訓(xùn)與交流,及時更新其知識結(jié)構(gòu)和擴大視野與格局。具體而言,S供電局需要從公司層面為戰(zhàn)略人才創(chuàng)造“走出去”的機會與“引進來”的渠道并搭建內(nèi)部交流的平臺。

      第二類:支撐對象為庫內(nèi)尚不具備專家職稱的人才。依托當前“未來系列”培養(yǎng)和各專業(yè)部門培訓(xùn)的系列活動,把對應(yīng)人才納入當前培訓(xùn)體系的覆蓋范圍。同時,提供互動交流與項目鍛煉機會,助力其快速成長,推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)改進與高效開展。

      (4)總結(jié)與激勵。在當前,主要是結(jié)合公司現(xiàn)有條件進行激勵,銜接人才管理機制;中期看,要持續(xù)豐富激勵形式和內(nèi)容,激發(fā)人員活力;長期看,需探索中長期激勵機制,打造企業(yè)和員工命運共同體。

      3.專項人才庫機制

      專項人才庫機制由標簽構(gòu)建及入庫、人才盤點、人才培養(yǎng)與使用、總結(jié)與激勵四個部分組成。

      (1)標簽構(gòu)建及入庫。人才標簽是個人基礎(chǔ)信息、履歷數(shù)據(jù)、能力水平等相關(guān)信息的關(guān)鍵詞合集,通過不同標簽的組合,可對人才進行描述和分類,便于檢索和使用。使用時要搭建人才標簽框架,并細化人才標簽維度等的具體內(nèi)容。在具體實施過程中,依托人力資源管理系統(tǒng)、云化系統(tǒng),將各專業(yè)對應(yīng)標簽嵌入系統(tǒng)各類人才庫中,借助系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)具備各項條件的人才,并對人才信息進行管理。

      (2)人才盤點。各部門可結(jié)合實際開展人才盤點工作。通過履歷分析、領(lǐng)導(dǎo)力測評工具、面談、述職報告、360°評估等工具的組合,對人才進行資質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)能力、潛力、職業(yè)動機等的測評。

      (3)人才培養(yǎng)與使用。要把加快人才培養(yǎng)置于首要位置,遵循培評一體、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的原則,一方面,用好測評結(jié)果,作為設(shè)計培養(yǎng)內(nèi)容的依據(jù);另一方面,“從做中學(xué)”,綜合運用人才培養(yǎng)和評價的技術(shù),在人才使用的過程中開展培養(yǎng),在人才培養(yǎng)的過程中解決業(yè)務(wù)難題。向人才管理機制和流程中嵌入人才評價技術(shù),對于專項庫中人才的經(jīng)驗履歷、專業(yè)能力和發(fā)展?jié)摿﹂_展定期評價,通過“目標-差距”分析找到經(jīng)驗和能力提升的重點,制定個人發(fā)展計劃,圍繞人才的實際情況和個性化需求開展定制化的實踐鍛煉和專業(yè)訓(xùn)練,促進人才在專業(yè)水平、綜合能力、視野格局、關(guān)鍵經(jīng)驗等方面全面提升。針對核心人才,聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域展開精準培養(yǎng)。針對核心人才的知識儲備、工作技能、綜合素質(zhì)、工作成效等方面開展全面評價,結(jié)合評價反饋結(jié)論和發(fā)展目標,制定完整的個人發(fā)展計劃(IDP),作為精準培養(yǎng)的操作指引。在具體培養(yǎng)上,以向外交流學(xué)習(xí)、承擔重大項目或挑戰(zhàn)性任務(wù)為主,以一般的知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練為輔;針對基礎(chǔ)人才,通過系統(tǒng)化訓(xùn)練促進專業(yè)精進,支持其自學(xué)考試,圍繞業(yè)務(wù)遇到的具體問題,組織相關(guān)的知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,讓基礎(chǔ)人才得到更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會;針對意向人才,借助培訓(xùn)傳授、普及專業(yè)知識技能。

      (4)總結(jié)與激勵。一是在激勵機制上,要突出正向激勵,分階段優(yōu)化;二是在職業(yè)發(fā)展方面,要體現(xiàn)從能力興趣提升到職業(yè)發(fā)展的牽引,從短期交流到通道轉(zhuǎn)換。當前,主要通過參與培訓(xùn)、執(zhí)行任務(wù)等提升人員能力、積累相關(guān)經(jīng)驗,加強多人員吸引。在未來,通過內(nèi)部交流、借調(diào)輪崗,以及過內(nèi)部選聘、內(nèi)部人才市場等形式,完成職業(yè)通道的轉(zhuǎn)換。

      四、結(jié)語

      S供電局人才庫運作機制探索,體現(xiàn)了以下四點創(chuàng)新:一是橫向到邊,體現(xiàn)廣泛性,拓寬人才庫覆蓋和應(yīng)用范圍,覆蓋其他各專業(yè)人才。二是縱向延伸,體現(xiàn)層次性,通過技術(shù)技能導(dǎo)向下各個細分領(lǐng)域人才庫機制的建立,使得人才庫向下延伸,夯實人才隊伍基礎(chǔ)。三是閉環(huán)銜接,體現(xiàn)系統(tǒng)性,本次項目組設(shè)計了涵蓋“入—盤—培—用—獎”等核心模塊的閉環(huán)管理機制,實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的有序銜接,系統(tǒng)性強。四是研用結(jié)合,體現(xiàn)適用性和前瞻性,一方面,指導(dǎo)實際人才庫工作的開展;另一方面,提供了在未來可以進一步優(yōu)化和完善的方向。在未來,可結(jié)合建設(shè)要求,落實各項舉措,不斷優(yōu)化機制,總結(jié)成果。

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