關(guān)鍵詞：圖書館;閱讀空間;線上閱讀;空間建設(shè)

摘 要：隨著圖書館服務(wù)類型的不斷發(fā)展，相關(guān)資源形態(tài)以及閱讀空間也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。文章通過分析圖書館閱讀空間的變化，提出線上閱讀空間將成為圖書館服務(wù)的新形式，并從空間布局、閱讀資源及閱讀服務(wù)效能等方面闡述了線上閱讀空間的發(fā)展策略。

中圖分類號：G250 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）05-0127-04

隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，圖書館的資源形態(tài)、讀者閱讀方式及圖書館空間形式等方面都發(fā)生了變化。在“信息共享空間”理念的驅(qū)動下，經(jīng)過20年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，圖書館從重視館藏資源逐漸轉(zhuǎn)向重視空間發(fā)展，從館藏文獻服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向空間服務(wù)，圖書館的建筑、館內(nèi)空間及空間服務(wù)已成為圖書館設(shè)計創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域[1]。對圖書館空間及空間服務(wù)進行系統(tǒng)化研究，不僅能深化對空間服務(wù)的認識，還能為圖書館空間服務(wù)創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)，對圖書館建設(shè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展也具有啟發(fā)意義。

1 圖書館線上閱讀空間

隨著數(shù)字閱讀成為社會大眾的主流閱讀形式，圖書館也逐步形成線上閱讀和線下閱讀空間服務(wù)模式。線上閱讀空間是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，圖書館通過重新整合館藏數(shù)字資源以及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，在充分利用新技術(shù)手段的基礎(chǔ)上，以電腦、電視、手機等作為閱讀設(shè)備，為讀者打造的具有虛擬性特點的數(shù)字化閱讀空間[2]。

1.1 線上閱讀空間的功能

根據(jù)圖書館線上閱讀空間的開展情況，其主要功能總結(jié)見表1。

1.2 線上閱讀空間的模式

從目前各圖書館開展線上閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀看主要有以下幾種服務(wù)模式，見表2。

2 圖書館線上閱讀空間的變革

2.1 線上服務(wù)成為圖書館服務(wù)的新業(yè)態(tài)

隨著互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的不斷發(fā)展，各類圖書館都積極通過網(wǎng)絡(luò)提供閱讀服務(wù)，致力于將線上服務(wù)塑造為大眾化的文化活動空間。

2.1.1 多媒體短視頻技術(shù)融入線上閱讀推廣服務(wù)中。伴隨著新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書信息可以在各種移動端口實現(xiàn)同步，文本、音視頻以及VR/AR/MR等跨場景互動方式也為文化傳播提供了更多的可能性，促使傳統(tǒng)數(shù)字閱讀從“可看”向“可視”“可聽”轉(zhuǎn)變。例如，在2020年的“世界讀書日”，今日頭條、抖音、番茄小說聯(lián)合人民日報新媒體、北京出版集團等14家文化機構(gòu)，發(fā)起了一項推動大眾讀好書、好讀書的全民閱讀計劃——“都來讀書”。這是進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以來，文化機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺共同發(fā)起的首個大型讀書計劃，開了移動互聯(lián)網(wǎng)助力全民閱讀之先河[4]。

2.1.2 圖書館館藏資源的存取趨于網(wǎng)絡(luò)化。隨著數(shù)字化出版業(yè)的迅速發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)出版、手機出版等新時代的出版形式不斷完善，各種形式的信息資源得到了更有效的利用。圖書館資源存儲已經(jīng)呈現(xiàn)出數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢，讀者可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取數(shù)字化館藏資源，圖書館的資源儲存與閱讀服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。

2.2 數(shù)字閱讀平臺的多極化

由于數(shù)字閱讀行業(yè)的不斷發(fā)展，全媒體全息閱讀逐漸成為新的閱讀發(fā)展方向，數(shù)字閱讀演變?yōu)橐环N覆蓋范圍廣闊、發(fā)生場景多樣的知識傳播活動。同時，開源閱讀模式作為數(shù)字信息時代主要的閱讀模式之一，對數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展具有重要的影響，吸引了更多數(shù)字知識生產(chǎn)者加入進來。因此，各種圖書館網(wǎng)站、圖書館手機端軟件等數(shù)字閱讀平臺表現(xiàn)出突飛猛進的發(fā)展態(tài)勢，并逐漸朝著多極化方向發(fā)展，圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)行業(yè)遭遇了極大的挑戰(zhàn)。

2.3 用戶閱讀需求的多元化

多元化、便捷化的閱讀媒介促使用戶更傾向于接受數(shù)字化閱讀，隨著用戶網(wǎng)上閱讀頻率的逐漸增多，用戶的閱讀需求也表現(xiàn)出多元化的特點。就閱讀內(nèi)容而言，用戶不僅希望獲取網(wǎng)絡(luò)教育、學(xué)術(shù)研究、科技等方面的專業(yè)化信息，還希望獲得由傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)化而來的文學(xué)作品、時事熱點、財經(jīng)新聞等信息;就閱讀形式而言，用戶也表現(xiàn)出不同的需求，如閱讀電子書、聽有聲書、看視頻、即時評論、分享轉(zhuǎn)發(fā)等;就閱讀方式而言，隨時隨地在線閱讀是無數(shù)用戶的心聲，因此手機閱讀深受他們歡迎。

3 圖書館線上閱讀空間發(fā)展的策略

數(shù)字閱讀正朝著全媒體、全息閱讀方向發(fā)展，線上閱讀成為全時空、全場景、全介質(zhì)、全體驗的知識交流活動?；诖?，圖書館要從以下幾個方面做好線上閱讀空間發(fā)展工作。

3.1 進一步完善線上閱讀空間

3.1.1 優(yōu)化服務(wù)平臺架構(gòu)及功能。為了實現(xiàn)智慧圖書館的建設(shè)目標(biāo)，圖書館線上服務(wù)平臺構(gòu)建已經(jīng)成為當(dāng)前迫在眉睫的工作，只有不斷完善線上服務(wù)平臺結(jié)構(gòu)才能保持在線閱讀的可操作性，具體做法包括以下幾個方面：一是強化用戶互動功能，在平臺界面借助數(shù)字資源和服務(wù)的擴展接口，實現(xiàn)與網(wǎng)頁外部系統(tǒng)及手機App端的功能交互，為用戶關(guān)系、信息傳遞、數(shù)字閱讀等功能提供更好的支撐。此外，圖書館應(yīng)充分尊重用戶的原創(chuàng)版權(quán)，同時加強內(nèi)容審核和監(jiān)督，建立純凈、優(yōu)質(zhì)的線上閱讀服務(wù)平臺。二是要構(gòu)建全方位互動的信息管理服務(wù)系統(tǒng)，在系統(tǒng)中增加業(yè)務(wù)體系、技術(shù)體系、檢測體系、管理體系等模塊，統(tǒng)籌處理好界面層、服務(wù)層、資源層各自的功能和操作方法，館藏資源的云存儲及與外部的互動是通過立體化的內(nèi)外部信息服務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)的[5]。三是要融合資源聚集或知識檢索系統(tǒng)、紙電信息一體化系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)等功能系統(tǒng)，集中力量發(fā)展用戶服務(wù)系統(tǒng)和紙電信息一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作者與圖書館線上閱讀系統(tǒng)的全面整合，實現(xiàn)用戶與用戶之間、用戶與創(chuàng)作者之間的信息實時傳遞。

3.1.2 構(gòu)建云閱讀平臺。目前，線上閱讀平臺呈現(xiàn)出多極化發(fā)展趨勢，特別是新媒體App的出現(xiàn)進一步加劇了線上閱讀行業(yè)的競爭，圖書館只有廣泛開展合作與共享，才能在競爭中占據(jù)有利地位。為此，圖書館應(yīng)做好云閱讀平臺工作：一是圖書館應(yīng)利用新媒體建設(shè)線上微閱讀平臺，通過微博、微信小程序打造集資源檢索、線上閱讀、預(yù)約到館等功能于一體的線上閱讀空間，為用戶提供多樣化的閱讀服務(wù)。二是引入更多的新媒體平臺。當(dāng)前，線上閱讀空間的開發(fā)主要是借助微信小程序、微信公眾平臺、微博平臺、移動App等方式，但從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢看，抖音、快手、今日頭條等新型互聯(lián)網(wǎng)平臺及愛奇藝、bilibili彈幕網(wǎng)等視頻網(wǎng)站也是圖書館可以爭取合作的對象。三是應(yīng)加強線上閱讀空間的信息整合能力，借助手機App匯集電子書、有聲書、音頻、視頻等資源，在手機、電子閱讀設(shè)備等終端顯示，并增加閱讀記錄同步功能，使圖書館的微服務(wù)進一步得到細化和深化。

3.2 豐富線上閱讀資源

影響線上閱讀平臺用戶數(shù)量的因素較多，圖書館應(yīng)積極創(chuàng)新信息資源建設(shè)模式，在新環(huán)境下不斷豐富閱讀資源的內(nèi)容和形式。

3.2.1 開拓資源建設(shè)路徑。圖書館應(yīng)根據(jù)用戶需求，通過獨立購買或合作購買等方式，拓寬數(shù)字資源的內(nèi)容和類別，除了購買網(wǎng)絡(luò)資源，也可自建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。圖書館還應(yīng)順應(yīng)線上閱讀行業(yè)的發(fā)展趨勢，引進今日頭條、學(xué)習(xí)強國等企業(yè)化或公益化閱讀平臺的資源;將優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者和公共機構(gòu)的資源整合到線上閱讀空間中，通過對電子書、有聲書、音視頻等多樣化資源的整合，為用戶提供形式豐富、更新及時的數(shù)字資源。

3.2.2 整合線上資源。針對信息資源種類繁多、用戶閱讀需求多樣化等特點，圖書館應(yīng)進一步加強信息資源整合利用，明確自身角色定位，具體做法包括：①結(jié)合資源建設(shè)的最新情況，優(yōu)化常規(guī)資源整合能力[6]。②借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對公共資源進行深度提取及整合。③對新媒體信息內(nèi)容進行整合，定期發(fā)布在微閱讀平臺上。

3.2.3 注重資源的收集和利用。特殊館藏作為圖書館的獨有資源，具有獨特的競爭力。特殊館藏的形式多種多樣，包括古代名人字畫、古籍珍本、名人書信、特殊歷史場景照、口述資料、音頻、視頻、地方志、家譜等珍貴資料，以及話本、戲劇等民間特色文化資源。顯而易見，特殊館藏的獲取方式較稀少，且儲存、傳承也頗為不易，因此愈發(fā)顯得珍貴，而將這些資源通過數(shù)字化的方式上傳至線上閱讀空間，還需要投入大量人力物力。圖書館應(yīng)結(jié)合自身實際情況，充分調(diào)動可借助的力量，通過匯編已有文獻、人物訪談、發(fā)動捐贈、搜集收購、共同保存等方式，盡可能收集并整合特殊館藏。

3.3 提高線上閱讀服務(wù)效能

3.3.1 提升圖書館線上資源存儲能力。在云閱讀交互過程中，線上閱讀空間的主要作用是保全數(shù)字資源并將其利用效率最大化，在這一過程中，保證線上閱讀空間持續(xù)、穩(wěn)定運行的關(guān)鍵因素是云存儲技術(shù)。資源總量和增量是線上閱讀空間的立身之本，圖書館為確保其安全性可通過技術(shù)手段提升服務(wù)器及儲存設(shè)備的性能，也可采用委托管理的手段，與技術(shù)水平高的圖書館或?qū)I(yè)服務(wù)器公司簽訂租用協(xié)議。同時，圖書館應(yīng)在本地做好數(shù)據(jù)保存、資源保護、遷移備份等工作，加強對自建服務(wù)器的管理能力，確保鏡像接口及遠程訪問的穩(wěn)定性和安全性。

3.3.2 提高多載體閱讀資源獲取的便捷度。用戶的閱讀體驗與數(shù)字化圖書館下載資源的便捷程度直接相關(guān)。圖書館為了使用戶獲取數(shù)字化閱讀資源更加方便，除了要在技術(shù)層面提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，還應(yīng)增加線上資源獲取方式。圖書館可采取以下具體措施：一是將特殊館藏、熱門館藏、免費館藏單獨分類放置，便于讀者直觀了解圖書館的館藏資源，同時增加跨庫檢索功能，在平臺首頁單獨設(shè)置閱讀專欄，為讀者閱讀提供方便。例如，浙江圖書館專門設(shè)置“在線展覽”模塊，用戶可在該模塊閱讀館藏電子圖書或電子期刊的全文。二是建設(shè)線上圖書館閱讀空間大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過平臺對用戶閱讀習(xí)慣、借閱數(shù)據(jù)等進行收集，全方位分析在線用戶的年齡、性別、累計閱讀時長、閱讀傾向等有價值的信息，實現(xiàn)閱讀資源和閱讀活動的精準(zhǔn)推送功能，提高用戶對數(shù)字化閱讀的接受性和參與度。

3.3.3 參與圖書館聯(lián)盟虛擬空間服務(wù)。線上閱讀空間由于不受地域、空間的限制，具備虛擬化的閱讀服務(wù)功能，為信息資源的跨界提供了可能。通過互聯(lián)網(wǎng)這一有利媒介，各級各類圖書館應(yīng)聯(lián)合起來，共同建設(shè)線上空間命運共同體，互通有無、友好合作，豐富圖書館個體的館藏數(shù)字資源總量，相互扶持、共商共建，提升各自的線上服務(wù)能力，滿足用戶的個性化需求。在信息資源開放共享背景下，圖書館可結(jié)合自身實際情況，選擇加入相應(yīng)的圖書館數(shù)字聯(lián)盟，不斷豐富線上閱讀服務(wù)的功能和內(nèi)容，將聯(lián)盟成員館的數(shù)字資源訪問、文獻傳遞等功能融入自身系統(tǒng)中，為更多的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻：

[1]王躍虎.圖書館中的空間服務(wù)及其創(chuàng)新研究[J].圖書館，2021（4）：60-67.

[2]管衛(wèi)東.圖書館線上閱讀空間發(fā)展研究[J].圖書館工作與研究，2021（2）：15-20，27.

[3]陳冬梅，曹光新.地方院校圖書館應(yīng)急線上空間服務(wù)的思考：以廣西民族師范學(xué)院圖書館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2021（2）：88-89.

[4]14家文化機構(gòu)聯(lián)合抖音、今日頭條呼吁全民“都來讀書”[EB/OL].[2021-04-04].http：//news.cyol.com/content/2020-04/14/content_18567887.htm.

[5]李宏佳，趙愛玲.圖書館數(shù)字閱讀推廣對疫情防控時期高校線上教學(xué)的服務(wù)策略[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2020（5）：59-65.

[6]杜希林，劉芳.基于重大公共安全突發(fā)事件視域的圖書館線上空間服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊，2020（6）：1-8.

（編校：崔萌）

收稿日期：2022-04-17

作者簡介：郭放（1981— ），威海市環(huán)翠區(qū)圖書館館員。